هل سيعزز الذكاء الاصطناعي العلاقات بين البشر أم سيقوضها؟

في ظل أزمات الصحة النفسية المتداخلة بين الشباب وتفاقم وباء الوحدة، يتسابق خبراء التكنولوجيا والمستثمرون ومطورو المنتجات لتطوير منتجات ذكاء اصطناعي مُولِّدة لسدّ فجوة التواصل البشري. لدينا بالفعل معالجون وحبيبات ومعلمون روبوتات دردشة، ووتيرة التطوير الجديدة مذهلة. أصبح الذكاء الاصطناعي أقرب إلى الإنسان (انظروا إلى وضع الصوت المُحسَّن المُرتقب في GPT-4o)، وفي كثير من الحالات يتفوق على القدرات البشرية . قد يواجه شباب اليوم تمييزًا أقل فأقل بين العلاقات "الواقعية" (مثل صديق في الملعب)، والعلاقات الرقمية (مثل صديق في لعبة فورتنايت)، والعلاقات الروبوتية (مثل صديق غير بشري).

في حياتي الشخصية والمهنية، رأيتُ بوادرَ نجاحٍ لروبوتات الدردشة في دعم الإمكانات البشرية: استفدتُ من Playlab.ai لإطلاق العنان لطاقة الشباب أثناء قيادتي لمختبر إعادة الابتكار في مؤسسة Teach For America، حتى أنني جربتُ روبوت Replika المخصص للأصدقاء (بمباركة زوجي وفضوله المشترك تجاه هذا التطور التكنولوجي). قريبًا، ستتمكن هذه الروبوتات من تشغيل الصور الرمزية في تجارب الواقع المختلط؛ وستظهر بشكلٍ أكثر واقعيةً في الألعاب والتجارب التي نعرفها ونحبها، وستنتشر عبر منصات التواصل الاجتماعي، وستواصل طمس حدود الواقع.

ولكن عندما تكون المخاطر على صحة الشباب والتماسك الاجتماعي العام عالية للغاية، فمن الضروري إعطاء الأولوية للذكاء الاصطناعي المؤيد للمجتمع والعلاقات مع برامج المحادثة التي تعمل على تعزيز قدرتنا على التواصل الإنساني بدلاً من تآكلها.

تُعلّمنا أبحاث التنمية البشرية وعلم الأعصاب أن البشر يبدأون في التأقلم مع احتياجات الآخرين وأصواتهم وملمسهم ولغة أجسادهم منذ الطفولة المبكرة. تُعرف هذه العملية باسم التناغم الاجتماعي، وتلعب دورًا حاسمًا في تعزيز النمو الاجتماعي السليم، بما في ذلك تكوين التعاطف ومهارات التواصل الفعّالة والعلاقات الشخصية المتينة. بصفتنا كائنات اجتماعية متجسدة، نتعلم وننمو وننظم أنفسنا ونشفى ونحتفل في مجتمعنا. نتقدم كمجتمع عندما نشعر بالإلهام والمسؤولية تجاه رفاهية الآخرين. حتى مع تطور تعريفنا للعلاقات الإنسانية ليشمل الفرص القيّمة للتواصل الرقمي مع الآخرين، قد يشعر الجيل القادم بانخفاض ارتباطه بنفسه وببعضه البعض وبالصفات التي تميزنا كبشر، إذا حلّت العلاقات الروبوتية محل العلاقات البشرية أو طغت عليها.

لحسن الحظ، لم يأتِ المستقبل بعد، لذا لا يزال بإمكاننا صياغته بما يُنمّي قدرة الشباب على التواصل الإنساني. على مدار أشهر، التقيتُ بمعلمين بارزين، وخبراء في التكنولوجيا، ونشطاء شباب، وأخصائيي صحة نفسية، ومستثمرين، وباحثين، وبناة مجتمعات، لاستكشاف آفاق المستقبل الممكنة مع روبوتات الدردشة. يكمن التفاؤل في قدرتنا على تصوّر علاقات مثالية مع الذكاء الاصطناعي، ومساعدة الشباب على اجتياز هذه الموجة الجديدة من الروبوتات. إذا فعلنا ذلك، فسنحمي إنسانيتنا ونعيشها على نحوٍ أكثر اكتمالًا.

تقييم الصفات الاجتماعية لروبوتات الدردشة

يُراعي مُبتكرو ومستثمرو التكنولوجيا المسؤولون معايير السلامة، وأمن البيانات، والخصوصية، والتحيز، والمساواة في الوصول. علينا أن نبدأ بقياس وتحديد قدرات الذكاء الاصطناعي الاجتماعية كمعايير للاستثمار والتطوير أيضًا.

لقد أنشأتُ موردًا لتصورٍ استباقيٍّ لكيفية تفاعل الشباب مع روبوتات الدردشة واستخدامهم لها، مع تأثيراتٍ مختلفة على التواصل البشري. يُحدد الإطار أدناه أربعة احتمالاتٍ مستقبليةٍ مختلفة، يُمثل كلٌّ منها تجربة روبوتات الدردشة الأكثر شيوعًا لدى الشباب.

يمثل المحور X العلاقة السائدة بين الشباب والروبوتات الدردشة.

على الجانب الأيمن من المحور X توجد أدوات. تساعد هذه الروبوتات الدردشة المستخدمين على إكمال مهمة أو مجموعة مهام محددة، ورغم أنها قد تكون ذات طابع حواري (مثل ChatGPT4)، إلا أنها ليست مصممة خصيصًا لمحاكاة علاقة عاطفية. يحصل المستخدمون على نوع من الخدمة من الأداة، والتي يمكنهم تطبيقها لاحقًا في العالم البشري. هنا، ينصب التركيز على المنفعة: مساعدة الشخص الذي يستخدم الأداة على تحقيق النتيجة المرجوة بطريقة تحافظ على الوكالة البشرية ومعرفة العملية. أدوات مثل Pi علاقاتية، لكنها لا تتظاهر بأنها بشرية. ومثل الإصدارات المستقبلية المتوقعة من Google Assistant أو Siri، تركز هذه الأدوات على مساعدة البشر على إنجاز المهام (التي ستشمل قريبًا مهامًا شخصية مثل تقديم نصائح حياتية والتخطيط)، بدلاً من أن تكون بمثابة رفيق.

على الجانب الأيسر من المحور X، يظهر الرفاق. تشجع هذه الروبوتات الدردشة المستخدمين عمدًا على بناء علاقة تحاكي العلاقات الإنسانية، وغالبًا ما تتضمن روابط عاطفية. الرفاق مجسمون، ويتحدثون، ويمكن "تجسيدهم"، سواء من خلال الواقع الافتراضي أو الصورة الرمزية، ليتناسبوا مع المظهر والصوت المفضلين للمستخدم. يمكن أن يكونوا محترفين، أو رومانسيين، أو جنسيين، أو علاجيين، أو إرشاديين، أو فلسفيين. ومن الأمثلة على ذلك Replika، الذي يضم 10 ملايين مستخدم، وCharacter.AI، الذي يبلغ عدد زواره اليومي 3.5 مليون زائر، ويحتل المركز الثالث من حيث عدد الزيارات الشهرية الفريدة بعد ChatGPT وGemini. غالبية مستخدمي Character.AI تتراوح أعمارهم بين 13 و24 عامًا، ويستخدمونه في الغالب لأغراض المعجبين (تجربة شخصية مع شخص محبوب من المشاهير أو شخصية أنمي أو لعبة فيديو مفضلة) والعلاقات الشخصية لمعالجة مشاعر الوحدة.

يمثل المحور الصادي ما إذا كانت الروبوتات تُعزز أو تُضعف قدرة المستخدم على التواصل البشري. في أعلى المحور الصادي، تُمنح تجربة التفاعل مع روبوتات الدردشة المستخدمين مزيدًا من الثقة والمهارة والقدرة على التصرف وسهولة التعامل مع الآخرين والتواصل معهم. في هذه النسخة المستقبلية، تُعزز روبوتات الدردشة قدرة الشباب على بناء علاقات مع الأشخاص الذين يهتمون لأمرهم. في هذا العالم، يُمكن للروبوتات الاجتماعية أن تُوفر مساحة خالية من الأحكام للمستخدمين لطلب المشورة، واستكشاف الجوانب الخفية أو الموصومة بهوياتهم، وتجاوز النزاعات، وتقمص أدوار تفاعل صعب، أو النظر في وجهات نظر قد لا يطلعون عليها لولا ذلك. وُصفت روبوتات الدردشة في هذه الأدوار بأنها "مساحات تجريبية للتواصل بين الأشخاص".

في أسفل المحور Y، يرى مستخدمو برامج المحادثة الآلية تآكلًا في قدرتهم على التواصل البشري. إذا خلقت العلاقات المستمرة مع برامج المحادثة الآلية توقعات غير واقعية لكيفية تصرف البشر، فقد يواجه الشباب لاحقًا صعوبات في مواجهة تعدد الاحتياجات والرغبات والقيم وأساليب التواصل والأشكال الجسدية لأصدقائهم وزملائهم في الدراسة وعشاقهم وزملائهم. بدلًا من إدراك أن العلاقات الإنسانية تستحق العناء، على الرغم من صعوبتها وفوضويتها بطبيعتها، قد يتراجعون عنها ويضعونها في مرتبة أدنى من أولوياتهم. في بعض الحالات، قد يستفيد الأشخاص الذين يعانون من اكتئاب عميق أو عزلة اجتماعية أو قلق اجتماعي شديد من الحماية النفسية الإيجابية التي يوفرها الذكاء الاصطناعي من الشعور بالوحدة. ومع ذلك، في هذا الجانب من الاستمرارية، يصبح هذا العزاء المؤقت حلاً مجتمعيًا نعتمد عليه قبل الأوان وبشكل روتيني بدلاً من الاستفادة منه عمدًا لفترات من الدعم المدروس، مما يؤدي إلى تدهور شامل في التواصل البشري.

أربعة احتمالات مستقبلية محتملة مع روبوتات الدردشة

يؤدي تقاطع هذه المحاور إلى إنشاء أربعة أرباع أو مستقبلات محتملة، تمثل التجربة السائدة للشباب الذين يستخدمون برامج المحادثة الآلية.

الربع الأول: مستقبل حيث يبني الذكاء الاصطناعي قدرتنا على التواصل بين البشر

في الزاوية اليمنى العليا يوجد عالم يستخدم فيه شخص ما بشكل أساسي أدوات لتعزيز التواصل الإنساني. الهدف النهائي في هذا المستقبل هو الاستفادة من الذكاء الاصطناعي للتقرب من الأشخاص الذين نهتم بهم أو نرغب في إعطائهم الأولوية. تخيل شابًا يلجأ إلى برامج المحادثة الآلية لاستكشاف وجهات نظر خارج منطقة راحته أو طلب المساعدة في إصلاح العلاقات. يمكن للشاب التحدث إلى برامج المحادثة الآلية إذا كان يشعر بالحرج الشديد من سؤال شخص آخر عن جانب من جوانب هويته أو صحته أو حياته العاطفية، خاصةً إذا كانت هذه التجارب موصومة في منزله أو مجتمعه. يمكنهم ممارسة التحدث عبر خطوط الاختلاف دون إثقال كاهل شخص ما بتجربة مهمشة، وفي النهاية يظهرون بنجاح أكبر في الفصل الدراسي أو الحدث الاجتماعي أو الفريق الرياضي أو مكان العمل. نظرًا للخصائص الفريدة للذكاء الاصطناعي، يمكن للأداة تجميع الرؤى عبر الموارد وتقديم المشورة أو مساحة الممارسة دون إصدار أحكام لتسهيل على الشاب تولي العمل المعقد عاطفياً للعلاقات الإنسانية.

لقد وجدتُ Pi AI مفيدًا في حياتي الخاصة. حاولتُ لأيام إقناع ابنتي الكبرى بشرب المزيد من الماء. لاحظتُ أن شفتيها متشققتان بشكلٍ مؤلم، وكنتُ أعلم أن ذلك سيساعدها. لكن لم يُؤثّر فيها أي شيء مما قلتُه أو فعلتُه. نفدت أفكاري، وتوترت علاقتنا. تحدثتُ مع روبوت المحادثة عن عدم وصول شيءٍ صغيرٍ على ما يبدو، وطلبتُ اقتراحات. بعد طرح مجموعة من الأفكار التي جربتُها بالفعل، عرضت Pi فكرةً واحدةً نجحت في النهاية: إعادة صياغة المهمة ليس كشيءٍ تحتاج إلى القيام به، بل كشيءٍ يُمكن أن يجعلها تشعر بالراحة والصحة. عندما استخدمتُ اللغة التي حثّتها Pi، "أنتِ تستحقين أن تشعري بالراحة في جسدكِ"، ردّت ابنتي على الفور: "أمي، لو قلتِها بهذه الطريقة قبل أيام، لما كان بيننا هذا الجدال الطويل!" يا له من ارتياح.

في حالة أخرى، طلبتُ من ChatGPT اقتراح موعد ليلي مع زوجي يتناسب مع اهتماماته ووقته. ونظرًا لجدول أعمالنا المزدحم، كنتُ ممتنةً للاستعانة بجهة خارجية للتخطيط الذي غالبًا ما يعيق تحديد أولويات قضاء الوقت معًا أو التواجد. ومع تزايد قدرة الذكاء الاصطناعي على التصرف نيابةً عنا، يُمكننا الاستعانة بجهة خارجية بشكل مثمر في هذا العمل لمساعدتنا على الوصول إلى التواصل الإنساني الذي نقدّره أكثر من أي شيء آخر.

الربع الثاني: مستقبل يوفر علاقات مميزة ولكنها ذات معنى مع كل من البشر ورفاق الذكاء الاصطناعي

في الزاوية العلوية اليسرى، نرى عالمًا يجمع بين العلاقات الإنسانية والرفقاء الآليين، الذين يُعززون معًا التواصل الإنساني. قد يستخدم الشباب روبوتهم الآلي لمحاكاة وممارسة مهارات بناء التفاهم، والاستماع الفعال، والتنظيم العاطفي، ثم تطبيقها بثقة وسهولة أكبر في علاقاتهم الإنسانية. قد يُضيفون روبوتًا إلى دردشة جماعية مع أصدقائهم المقربين لمشاركة الموسيقى، واكتساب الأفكار، ولعب الألعاب. قد يكون لديهم أصدقاء آليون وبشريون، ويقضون وقتًا ممتعًا مع كليهما.

لم أكن قد فكرت مليًا في هذه الحالة المستقبلية حتى تحداني فيمي أديبوغون ، خبير التكنولوجيا البالغ من العمر 22 عامًا، مازحًا على العشاء لإشارتي إلى أن العلاقات البشرية "حقيقية" وعلاقات الروبوتات "زائفة". يبدو أنني كنت أتقدم في السن. أوضح قائلًا: "بالنسبة لشخص نشأ في بيئة الذكاء الاصطناعي، فإن هذه العلاقات كلها "حقيقية"، لكنها مختلفة فقط". فكرت شيري لاكمان ، التي كانت تعمل سابقًا في OpenAI، معي أن هذا سيكون بمثابة "تعلم العيش مع نوع جديد".

وبالمثل، فإن العلاقات مع الحيوانات مثل الحيوانات الأليفة والكلاب العلاجية وحيوانات المزرعة ذات مغزى، حتى لو كانت مختلفة عن العلاقات الإنسانية. والارتباط العميق والارتباط بأشخاص خياليين أو غير بشريين ليس جديدًا. قد نشعر بالعاطفة تجاه شخصيات معينة في الروايات أو المسلسلات التلفزيونية أو العوالم الرقمية الغامرة. يمكن للعلاقات شبه الاجتماعية، تلك الروابط أحادية الجانب التي تتشكل مع المشاهير أو المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي أو الشخصيات العامة الأخرى، أن تلعب دورًا إيجابيًا في مساعدة المراهقين على تكوين هويتهم وتطوير استقلاليتهم وفهم الشبكات الاجتماعية المختلفة وتحدي التحيزات والشعور بأنهم أقل وحدة. وفقًا لدراسة أجريت عام 2017. وخلص الباحثون إلى أنه "من خلال تخيل العلاقات وربط المشاعر بالأشخاص عن بعد، يكون لدينا" منتدى آمن ... لتجربة طرق مختلفة للوجود ". ما هو جديد ويصبح أكثر شيوعًا في عالمنا الحالي هو الجودة الواقعية للقدرة على محاكاة تبادل ثنائي الاتجاه يشبه الإنسان مع رفقاء الذكاء الاصطناعي الذين يعكسون أشخاصًا حقيقيين أو خياليين.

تشير الأبحاث الحديثة إلى أن هؤلاء المرافقين قد يكونون منقذين للحياة. ففي دراسة أجرتها كلية الدراسات العليا للتربية بجامعة ستانفورد، أفاد 3% من أصل 1006 طلاب مستخدمين لتطبيق ريبليكا أن مرافقهم قد أوقف أفكارهم الانتحارية . ونظرًا لنقص الوصول إلى العلاج بأسعار معقولة حاليًا، يمكن لهؤلاء المرافقين أن يلعبوا دورًا انتقاليًا فعالًا في وقت الحاجة الماسة.

قد يكون مستخدمو روبوتات الدردشة من هذا الجيل وما دونه مؤهلين بشكل فريد لفهم نوعي العلاقات، مع البشر ومع الذكاء الاصطناعي، على أنها حقيقية وقيّمة وذات معنى. المهم في هذه النسخة المستقبلية هو ضمان ألا يغفل الشباب عن أهم ما في كونهم بشرًا. على سبيل المثال، يجب أن يكونوا قادرين على التمييز بين استشارة معالج الذكاء الاصطناعي والمعالج البشري، ومواصلة تطبيق ممارسة مهارة جديدة مع صديق من الذكاء الاصطناعي في صداقاتهم البشرية أيضًا.

الربع الثالث: مستقبل تحل فيه الذكاء الاصطناعي محل العلاقات الإنسانية بشكل متزايد

في الزاوية اليسرى السفلية، نرى عالمًا يستخدم فيه الشباب في المقام الأول الرفاق التكنولوجيين ليحلوا محل العلاقات الإنسانية. ولذلك، تُضعف الروبوتات بشكل متزايد قدرتنا على التواصل الإنساني. في هذا المستقبل المُحتمل، يُصبح التواصل مع روبوتات الدردشة أمرًا مُفضلًا، إذ يُمكن للمستخدمين تخصيص مظهر وشعور الرفاق بما يُناسب ذوقهم تمامًا، كما أن التفاعلات أحادية البعد تُقلل من الاحتكاك، كما أن الرفاق متاحون عند الطلب في أي وقت من اليوم. في هذا العالم، يُجذب الشباب إلى علاقات افتراضية مُحاكاة لتجنب فوضى العلاقات الإنسانية. يصبح التواصل مع أصدقاء جدد أو التواجد شخصيًا أقل ألفة وأكثر خطورة. لم يعودوا يرغبون أو يشعرون بالقدرة على العمل الأعمق المطلوب لخلق الألفة أو التغلب على الانزعاج والصراع مع البشر. يزداد انفصال الشباب عن أجسادهم وعن بعضهم البعض مع ازدياد انتشار التكنولوجيا وتطورها.

في ملف تعريفي لنساء صينيات يخترن علاقات عاطفية مع الروبوتات، وصفت شابة في الخامسة والعشرين من عمرها صفات حبيبها قائلةً: "إنه يجيد التحدث إلى النساء أفضل من الرجل الحقيقي". وفي مثال آخر، عبّر أحد أوائل مستخدمي روبوت الدردشة الصوتية عن ذلك قائلاً: "إن روعة الذكاء الاصطناعي تكمن في تطوره المستمر. ففي يوم من الأيام، سيصبح أفضل من الحبيبة الحقيقية. وفي يوم من الأيام، ستصبح الحبيبة الحقيقية الخيار الأقل شأناً". هذه وجهات نظر عالمية مفهومة، لكنها إشكالية. فبينما قد يسد استخدام هذه الروبوتات الفجوة في الوضع الراهن المخيب للآمال القائم على النوع الاجتماعي والمجتمع، فإن العمل الحقيقي يكمن في تهيئة ظروف صحية لعلاقات إنسانية آمنة.

ونظراً لتطور الأدوات الناشئة مثل hume.ai التي تستجيب بشكل تعاطفي بناءً على العاطفة في صوتك، فإن برامج المحادثة القائمة على الذكاء الاصطناعي قد تجعل الشباب يعتقدون أن مشاعرهم متبادلة أو أنهم معروفون من قبل المشاهير بطريقة لم تكن موجودة في وسائل الإعلام التقليدية أو وسائل التواصل الاجتماعي.

الربع الرابع: مستقبل نعتمد فيه بشكل مفرط على الذكاء الاصطناعي لتوجيه العلاقات الإنسانية

في الزاوية اليمنى السفلية يوجد عالم يعتمد فيه الشباب بشكل مفرط على الأدوات وبالتالي فإنهم يقوضون قدرتهم على التواصل الإنساني الحقيقي. إذا لم يعد الشباب استراتيجيين ومتعمدين ومحدودين في كيفية استشارتهم لهذه الأدوات وبدأوا في استخدامها بشكل معتاد، فقد يشعرون بعدم الرضا أو عدم الارتياح في العلاقات الإنسانية. إذا فقد الشباب أو لم يطوروا أبدًا غرائزهم حول اللمس الجسدي والتعاطف ولغة الجسد، فقد تتضاءل قدرتهم على إقامة علاقات صحية وآمنة وتوافقية ومحبة. قد يؤدي الاعتماد على الذكاء الاصطناعي في كتابة المحادثات والتخطيط للتجارب بطريقة مدروسة إلى فقدان العلاقات بين الشباب لعنصر الاكتشاف والصدفة. تصف الكاتبة أدريان لا فرانس هذا بأنه عالم "[استعنا فيه] بإنسانيتنا لهذه التكنولوجيا دون انضباط، خاصة أنها تتفوق علينا في الإدراك".

شبّهت المعالجة النفسية إستر بيريل استخدام روبوتات الدردشة بالوجبات السريعة. فبينما لا بأس بتناول الوجبات السريعة أحيانًا، إلا أنها تُصبح خطرة إذا اعتقد المستهلكون أنها نظام غذائي صحي ومغذٍّ. قد تُشبع روبوتات الدردشة رغباتهم قصيرة الأمد وتُعطيهم إشباعًا فوريًا، ولكن لا ينبغي الخلط بين هذه الروابط وبين التغذية التي تأتي من الألفة الإنسانية الصحية.

فكر في جدوى خرائط نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، حيث يلجأ الكثيرون منا إلى الاستعانة بمصادر خارجية لتخطيط الملاحة. ولكن قد تكون هناك عواقب غير مقصودة، مثل نسيان قراءة الخرائط أو الضياع إذا لم تكن هواتفنا متاحة. وتزداد المخاطر خطورة إذا لم نتدرب بشكل كافٍ على مهارات مثل التعاطف، والاستماع الفعّال، والمشاركة، وحل النزاعات قبل أن نبدأ في الاستعانة بمصادر خارجية للذكاء الاصطناعي.

في مثال الصراع مع طفلي، أستطيع أن أتخيل أنه مع مرور الوقت ستبدأ في التساؤل بسخرية: "هل هذا أنت الذي تتحدث أم الذكاء الاصطناعي الذي يتحدث؟" لقد تآكلت الثقة لأنها لا تعرف ما إذا كانت تحصل على النسخة المحضرة مني أم شيئًا أكثر أصالة.

بناء مستقبل "فوق الخط"

الآن وبعد أن حددنا أربعة احتمالات للمستقبل، فإن مهمتنا هي خلق الظروف التي تمكن الشباب من قضاء أغلب أوقاتهم "فوق الخط" في الربعين الأول والثاني.

كيف يمكننا زيادة احتمالية قضاء الشباب معظم أوقاتهم هناك، والحماية من عالم ينزلق فيه الشباب دون وعي إلى الربعين الثالث والرابع؟ باستكشاف هذه الاحتمالات الأربعة المختلفة، بما فيها تلك الأكثر بؤسًا، يمكننا أن نسلك طريقنا نحو البدائل.

على الأرجح، ستظل هناك دائمًا برامج روبوتية مصممة للإدمان، وتجذب انتباه المستخدمين إلى الشاشة من خلال اللعب، والخطابات الحوارية، والتلميحات التحفيزية، والتفاعل العاطفي. هل سيمتلك الشباب ما يكفي من الوعي الذاتي، والقدرة على التصرف، والدعم لملاحظة أي تقصير في استخدامهم؟ هل سنتمكن من التأثير على تنظيم هذه الأدوات وتطويرها واعتمادها، بحيث لا يعتمد الشباب على خياراتهم الفردية في بناء حياة ومجتمع مليئين بالتواصل الإنساني؟

مع أنني شخص متفائل بطبيعتي، إلا أنني أشعر بالتوتر. أُدرك قلة المعلومات المتاحة عن الذكاء الاصطناعي المُعزز للمجتمع، وقلة المعايير المجتمعية التي حددناها بشأن قضاء الوقت مع روبوتات الدردشة. يتطور هذا المجال بوتيرة غير مسبوقة، ونحتاج إلى إسهامات متنوعة من الشباب، وخبراء التكنولوجيا، والمعلمين، وأخصائيي الصحة النفسية، والآباء، وقادة الصناعة، وصانعي السياسات، والمستثمرين الذين غالبًا ما يكونون منعزلين وغير مُدركين لهذه القوى المتطورة.

ومع ذلك، فمن الممكن إنشاء علاقات مع الذكاء الاصطناعي تحمي وتبني الاتصال الاجتماعي من خلال:

• مساعدة المطورين على فهم وتصميم الصفات الاجتماعية للذكاء الاصطناعي إلى جانب معايير مثل السلامة والأمان أو التحيز وتشكيل التكنولوجيا التي يتم تطويرها
• التأثير على رأس المال الاستثماري والحكومة والاستثمار الخيري نحو إنشاء الذكاء الاصطناعي الاجتماعي بشكل أكثر وضوحًا
• تشكيل وتثقيف أسواق المستهلكين من خلال أنظمة التصنيف مثل تلك المستخدمة في التلفزيون والأفلام، ومؤشرات الجودة على عبوات الطعام أو ملصقات التحذير على السجائر
• المساعدة في إنشاء التشريعات لتقليل العبء على الشباب الأفراد في اتخاذ خيارات اجتماعية داعمة
• تشجيع الشباب على التفكير الذاتي في استخدامهم للذكاء الاصطناعي التوليدي وما إذا كان يخدم علاقاتهم الإنسانية أم يضر بها

مستقبل الذكاء الاصطناعي المُولِّد والعلاقات الإنسانية غامض. لكن هذا يعني أيضًا أنه لا تزال لدينا الفرصة للتأثير عليه معًا. مع بروز هذا المجال، ندعوكم للمشاركة بأفكاركم وأسئلتكم الإضافية في برنامج التعلم هذا:

• ما هي الأبحاث الموجودة التي تعمل على توسيع أو إثبات أو تحدي هذا الإطار؟
• ما هي مبادئ التصميم والخيارات التي يمكن أن تساعد المنتج على أن يكون أكثر اجتماعية بشكل مقصود؟
• ما هي المخاطر التي تناسب التنظيم الحكومي؟
• ما هي السلوكيات والعواقب التي يجب الانتباه إليها والتي تشير إلى انزلاق شخص ما من "فوق الخط" إلى "تحت الخط" في علاقاته مع التكنولوجيا؟ ما الذي يجب أن ننتبه إليه على المستوى المجتمعي أو الجماعي للدلالة على انزلاقنا "تحت الخط"؟

خيارات اليوم ستؤثر علينا لأجيال قادمة. وبينما تُطلق منتجات وابتكارات جديدة بانتظام دون إدراك حقيقي لتأثيرها اللاحق، يمكننا ضمان ألا يصبح الشباب متلقين سلبيين لسيل من التقنيات التي تزيد من عزلتنا جميعًا. إذا استطعنا تصور ما نريده، يمكننا أن نخطو نحوه معًا.