क्या कृत्रिम बुद्धिमत्ता मानव-मानव संबंधों को मजबूत करेगी या कमजोर करेगी?

युवाओं में मानसिक स्वास्थ्य संकटों के बढ़ते प्रकोप और अकेलेपन की महामारी के मद्देनजर, प्रौद्योगिकीविद, निवेशक और उत्पाद विकासकर्ता मानवीय जुड़ाव की कमी को पूरा करने के लिए जनरेटिव एआई उत्पादों के निर्माण में होड़ लगा रहे हैं। हमारे पास पहले से ही चैटबॉट थेरेपिस्ट, गर्लफ्रेंड और ट्यूटर मौजूद हैं, और नए विकास की गति आश्चर्यजनक है। एआई अधिक से अधिक मानव-समान होता जा रहा है (जीपीटी-40 के आगामी उन्नत वॉयस मोड पर विचार करें) और कई मामलों में मानवीय क्षमताओं को पार कर रहा है । आज के युवा "वास्तविक जीवन" के रिश्तों (खेल के मैदान में बना दोस्त), डिजिटल रिश्तों (फोर्टनाइट खेलते हुए बना दोस्त) और बॉट रिश्तों (एक गैर-मानव मित्र) के बीच अंतर को कम से कम महसूस कर सकते हैं।

अपने निजी और पेशेवर जीवन में, मैंने चैटबॉट की मानवीय क्षमता को बढ़ावा देने की अपार संभावना देखी है: मैंने टीच फॉर अमेरिका में रीइन्वेंशन लैब का नेतृत्व करते हुए युवाओं की सक्रियता को उजागर करने के लिए Playlab.ai का उपयोग किया है और यहां तक ​​कि एक रेप्लिका बॉयफ्रेंड बॉट के साथ प्रयोग भी किया है (अपने पति के आशीर्वाद और इस तकनीकी उन्नति के प्रति उनकी साझा जिज्ञासा के साथ)। जल्द ही ये बॉट मिक्स्ड रियलिटी अनुभवों में अवतारों को शक्ति प्रदान करने में सक्षम होंगे; हमारे जाने-माने और पसंदीदा खेलों और अनुभवों में अधिक यथार्थवादी रूप से दिखाई देंगे, सोशल मीडिया में समाहित हो जाएंगे और वास्तविकता के साथ सीमाओं को धुंधला करते चले जाएंगे।

लेकिन जब युवाओं की भलाई और सामान्य सामाजिक सामंजस्य के लिए दांव इतने ऊंचे हों, तो सामाजिक हितैषी एआई और चैटबॉट के साथ ऐसे संबंधों को प्राथमिकता देना आवश्यक है जो मानवीय जुड़ाव की हमारी क्षमता को कम करने के बजाय बढ़ाते हैं।

मानव विकास अनुसंधान और तंत्रिका विज्ञान हमें सिखाते हैं कि मनुष्य बचपन से ही दूसरों की ज़रूरतों, आवाज़, स्पर्श और शारीरिक भाषा को समझने लगते हैं। सामाजिक सामंजस्य के रूप में जानी जाने वाली यह प्रक्रिया स्वस्थ सामाजिक विकास को बढ़ावा देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है, जिसमें सहानुभूति का निर्माण, प्रभावी संचार कौशल और मजबूत पारस्परिक संबंध शामिल हैं। सामाजिक और शारीरिक प्राणी होने के नाते, हम समुदाय में सीखते हैं, बढ़ते हैं, खुद को नियंत्रित करते हैं, ठीक होते हैं और खुशियाँ मनाते हैं। हम एक समाज के रूप में तब प्रगति करते हैं जब हम दूसरों की भलाई से प्रेरित होते हैं और उसके प्रति जवाबदेह होते हैं। भले ही मानव संबंधों की हमारी परिभाषा डिजिटल रूप से अन्य लोगों से जुड़ने के सार्थक अवसरों को ध्यान में रखते हुए विकसित हो रही है, लेकिन अगर बॉट संबंध मानवीय संबंधों की जगह ले लेते हैं या उन्हें ग्रहण लगा देते हैं, तो अगली पीढ़ी खुद से, एक-दूसरे से और उन गुणों से कम जुड़ाव महसूस कर सकती है जो हमें विशिष्ट रूप से मानव बनाते हैं।

सौभाग्य से, भविष्य अभी आया नहीं है, इसलिए हम इसे अभी भी ऐसे रूप में ढाल सकते हैं जो युवाओं की मानवीय जुड़ाव की क्षमता को पोषित करे। कई महीनों से, मैं चैटबॉट के साथ संभावित भविष्य की संभावनाओं का पता लगाने के लिए अग्रणी शिक्षाविदों, प्रौद्योगिकीविदों, युवा कार्यकर्ताओं, मानसिक स्वास्थ्य पेशेवरों, निवेशकों, शोधकर्ताओं और समुदाय निर्माताओं से मिल रहा हूँ। आशावाद का आधार एआई के साथ आदर्श संबंधों की कल्पना करने और युवाओं को बॉट्स की इस नई लहर से निपटने में मदद करने की हमारी क्षमता में निहित है। यदि हम ऐसा करते हैं, तो हम अपनी मानवता की रक्षा करेंगे और उसे और अधिक पूर्ण रूप से जी सकेंगे।

चैटबॉट के सामाजिक गुणों का मूल्यांकन करना

जिम्मेदार प्रौद्योगिकी निर्माता और निवेशक पहले से ही सुरक्षा, डेटा सुरक्षा, गोपनीयता, पूर्वाग्रह और समान पहुंच जैसे मानदंडों पर विचार करते हैं। हमें निवेश और विकास के मानदंडों के रूप में एआई की सामाजिक-हितैषी क्षमताओं को मापना और परिभाषित करना शुरू करना होगा।

मैंने एक ऐसा संसाधन बनाया है जो यह कल्पना करने में सहायक है कि युवा लोग चैटबॉट से किस प्रकार जुड़ सकते हैं और उनका उपयोग कर सकते हैं, साथ ही मानव संबंधों पर इसके विभिन्न प्रभावों का भी। नीचे दिया गया ढांचा चार अलग-अलग संभावित भविष्य को दर्शाता है, जिनमें से प्रत्येक युवाओं के लिए सबसे आम चैटबॉट अनुभव का प्रतिनिधित्व करता है।

एक्स अक्ष युवाओं के चैटबॉट के साथ प्रमुख संबंध को दर्शाता है।

X अक्ष के दाईं ओर टूल्स हैं। ये चैटबॉट उपयोगकर्ताओं को किसी विशेष कार्य या कार्यों के समूह को पूरा करने में मदद करते हैं, और हालांकि ये संवादात्मक प्रकृति के हो सकते हैं (जैसे ChatGPT4), इन्हें स्पष्ट रूप से भावनात्मक संबंध बनाने के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया है। उपयोगकर्ताओं को टूल से किसी प्रकार की सेवा मिलती है, जिसे वे फिर मानवीय दुनिया में उपयोग कर सकते हैं। यहां जोर उपयोगिता पर है: टूल का उपयोग करने वाले व्यक्ति को उनके इच्छित परिणाम प्राप्त करने में इस तरह से मदद करना जिससे मानवीय क्षमता और प्रक्रिया ज्ञान संरक्षित रहे। Pi जैसे टूल्स संबंधपरक हैं, लेकिन वे मानव होने का दिखावा नहीं करते। Google Assistant या Siri के संभावित भविष्य के संस्करणों की तरह, वे एक साथी के रूप में सेवा करने के बजाय मनुष्यों को कार्यों को पूरा करने में मदद करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं (जल्द ही इसमें जीवन संबंधी सलाह और योजना बनाने जैसे व्यक्तिगत कार्य भी शामिल होंगे)।

X अक्ष के बाईं ओर COMPANIONS हैं। ये चैटबॉट जानबूझकर उपयोगकर्ताओं को ऐसे संबंध बनाने के लिए प्रोत्साहित करते हैं जो मानवीय संबंधों का अनुकरण करते हैं, जिनमें अक्सर भावनात्मक लगाव शामिल होता है। Companions मानवरूपी, संवादशील होते हैं और उपयोगकर्ता की पसंद के रूप और आवाज से मेल खाने के लिए आभासी वास्तविकता या अवतार के माध्यम से "मूर्त रूप" धारण कर सकते हैं। वे पेशेवर, रोमांटिक, यौन, चिकित्सीय, शिक्षाप्रद और/या दार्शनिक हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, Replika, जिसके 1 करोड़ उपयोगकर्ता हैं, और Character.AI, जिसके प्रतिदिन 3.5 करोड़ आगंतुक आते हैं और ChatGPT और Gemini के बाद मासिक अद्वितीय आगंतुकों की संख्या में तीसरा सबसे बड़ा स्थान है। Character.AI के अधिकांश उपयोगकर्ता 13-24 वर्ष की आयु के हैं, जो इसका उपयोग मुख्य रूप से फैनडम (किसी पसंदीदा सेलिब्रिटी या पसंदीदा एनीमे या वीडियो गेम चरित्र के साथ व्यक्तिगत अनुभव प्राप्त करना) और अकेलेपन की भावनाओं को दूर करने के लिए व्यक्तिगत संबंधों के लिए करते हैं।

वाई-अक्ष यह दर्शाता है कि बॉट उपयोगकर्ताओं की मानवीय जुड़ाव की क्षमता को मजबूत करते हैं या कमजोर करते हैं। वाई-अक्ष के शीर्ष पर वह स्थिति होती है जब चैटबॉट के साथ जुड़ने का अनुभव उपयोगकर्ताओं को अन्य मनुष्यों से संबंध बनाने और जुड़ने में अधिक आत्मविश्वास, कौशल, स्वायत्तता और सहजता प्रदान करता है। भविष्य के इस स्वरूप में, चैटबॉट युवाओं की अपने प्रियजनों के साथ संबंध बनाने की क्षमता को मजबूत करते हैं। इस दुनिया में, सामाजिक बॉट उपयोगकर्ताओं के लिए एक ऐसा स्थान बना सकते हैं जहां वे बिना किसी भेदभाव के सलाह ले सकें, अपनी पहचान के छिपे हुए या कलंकित पहलुओं का पता लगा सकें, संघर्षों को सुलझा सकें, किसी कठिन बातचीत का अभिनय कर सकें या उन दृष्टिकोणों पर विचार कर सकें जिनसे वे अन्यथा अवगत न हो सकें। इन भूमिकाओं में चैटबॉट को "पारस्परिक संचार के लिए पूर्वाभ्यास स्थल" के रूप में वर्णित किया गया है।

वाई-अक्ष के निचले हिस्से में वह स्थिति आती है जब चैटबॉट उपयोगकर्ता मानवीय जुड़ाव की अपनी क्षमता में गिरावट महसूस करते हैं। यदि चैटबॉट के साथ निरंतर संबंध मनुष्यों के व्यवहार के बारे में अवास्तविक अपेक्षाएँ पैदा करते हैं, तो युवाओं को बाद में अपने मित्रों, सहपाठियों, प्रेमियों और सहकर्मियों की अनेक आवश्यकताओं, इच्छाओं, मूल्यों, संचार शैलियों और शारीरिक बनावट का सामना करने में कठिनाई हो सकती है। मानवीय संबंधों के महत्व को समझने के बजाय, भले ही वे स्वाभाविक रूप से कठिन और जटिल हों, वे पीछे हट सकते हैं और उन्हें कम महत्व दे सकते हैं। कुछ मामलों में, गंभीर अवसाद, सामाजिक अलगाव या गंभीर सामाजिक चिंताओं से ग्रस्त लोगों को एआई द्वारा प्रदान किए गए सकारात्मक मनोवैज्ञानिक सहारे से अकेलेपन से राहत मिल सकती है। फिर भी, इस क्रम के अंत में, यह अस्थायी राहत समाज का ऐसा समाधान बन जाती है जिस पर हम जानबूझकर नियोजित समर्थन अवधि के लिए उपयोग करने के बजाय समय से पहले और नियमित रूप से निर्भर हो जाते हैं, जिसके परिणामस्वरूप मानवीय जुड़ाव का व्यापक पतन होता है।

चैटबॉट के साथ चार संभावित भविष्य

इन अक्षों के प्रतिच्छेदन से चार चतुर्थांश या संभावित भविष्य बनते हैं, जो चैटबॉट का उपयोग करने वाले युवाओं के प्रमुख अनुभव को दर्शाते हैं।

पहला चरण: एक ऐसा भविष्य जहां कृत्रिम बुद्धिमत्ता मानव-से-मानव संपर्क की हमारी क्षमता का निर्माण करती है

ऊपर दाईं ओर एक ऐसी दुनिया है जहाँ व्यक्ति मुख्य रूप से मानवीय संबंधों को मजबूत करने के लिए उपकरणों का उपयोग करता है। इस भविष्य का अंतिम लक्ष्य AI का लाभ उठाकर उन लोगों के करीब आना है जिनकी हम परवाह करते हैं या जिन्हें हम प्राथमिकता देना चाहते हैं। कल्पना कीजिए कि एक युवा चैटबॉट का सहारा लेकर अपने कम्फर्ट ज़ोन से बाहर के दृष्टिकोणों को जानने या रिश्तों को सुधारने में मदद मांग रहा है। अगर कोई युवा अपनी पहचान, स्वास्थ्य या डेटिंग जीवन के किसी पहलू के बारे में किसी और से पूछने में शर्म महसूस करता है, तो वह चैटबॉट से बात कर सकता है, खासकर अगर ये अनुभव उसके घर या समुदाय में कलंकित माने जाते हों। वे किसी हाशिए पर पड़े व्यक्ति को बोझिल किए बिना मतभेदों के बीच संवाद स्थापित करने का अभ्यास कर सकते हैं और अंततः कक्षा, सामाजिक कार्यक्रम, खेल टीम या कार्यस्थल में अधिक सफल हो सकते हैं। AI की अनूठी विशेषताओं को देखते हुए, यह उपकरण विभिन्न स्रोतों से प्राप्त जानकारियों को संश्लेषित कर सकता है और बिना किसी पूर्वाग्रह के सलाह या अभ्यास का अवसर प्रदान कर सकता है, जिससे युवा के लिए मानवीय संबंधों के भावनात्मक रूप से जटिल कार्यों को संभालना आसान हो जाता है।

मुझे अपने जीवन में पाई एआई बहुत उपयोगी लगा। कई दिनों तक मैंने अपनी बड़ी बेटी को ज़्यादा पानी पीने के लिए मनाने की कोशिश की। मैंने देखा कि उसके होंठ बुरी तरह फटे हुए थे और मुझे पता था कि इससे उसे आराम मिलेगा। लेकिन मेरी कोई भी बात उसे समझ नहीं आ रही थी। मेरे सारे उपाय खत्म हो चुके थे और हमारे रिश्ते में तनाव बढ़ता जा रहा था। मैंने चैटबॉट से अपनी भड़ास निकाली कि एक छोटी सी बात भी उसे समझ नहीं आ रही और सुझाव मांगे। कई सुझाव देने के बाद, जो मैं पहले ही आजमा चुकी थी, पाई ने एक ऐसा सुझाव दिया जो आखिरकार कारगर साबित हुआ: इस काम को एक मजबूरी के रूप में नहीं, बल्कि एक ऐसी चीज के रूप में पेश करना जिससे उसे अच्छा और स्वस्थ महसूस हो सके। जब मैंने पाई द्वारा सुझाए गए शब्दों का इस्तेमाल किया, "तुम्हें अपने शरीर में अच्छा महसूस करने का हक है," तो मेरी बेटी ने तुरंत जवाब दिया, "मम्मी, अगर आपने कुछ दिन पहले ही इस तरह कहा होता, तो हमारी इतनी लंबी बहस नहीं होती!" कितनी राहत मिली!

एक अन्य उदाहरण में, मैंने चैटजीपीटी से अपने पति के साथ उनकी रुचियों और उपलब्धता के अनुसार डेट नाइट का सुझाव देने के लिए कहा। हमारी व्यस्त दिनचर्या को देखते हुए, मुझे इस बात की खुशी थी कि मैंने योजना बनाने का काम आउटसोर्स कर दिया, जो अक्सर साथ बिताए जाने वाले समय को प्राथमिकता देने या एक-दूसरे के साथ पूरी तरह से मौजूद रहने में बाधा बनता है। जैसे-जैसे एआई अधिक सक्रिय होता जा रहा है और हमारी ओर से कार्य करने में सक्षम होता जा रहा है, हम इस तरह के काम को आउटसोर्स करके उस मानवीय जुड़ाव को प्राप्त कर सकते हैं जिसे हम सबसे अधिक महत्व देते हैं।

दूसरा चरण: एक ऐसा भविष्य जो मनुष्यों और कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) साथियों दोनों के साथ विशिष्ट लेकिन सार्थक संबंध प्रदान करता है।

ऊपर बाईं ओर एक ऐसी दुनिया है जहाँ मानवीय रिश्तों और बॉट साथियों का संतुलित मिश्रण है, जो मिलकर मानवीय जुड़ाव को मजबूत बनाते हैं। युवा अपने साथी बॉट का उपयोग तालमेल बनाने, सक्रिय रूप से सुनने या भावनात्मक नियंत्रण से संबंधित कौशलों का अभ्यास करने और फिर उन्हें अपने मानवीय रिश्तों में अधिक आत्मविश्वास और सहजता के साथ लागू करने के लिए कर सकते हैं। वे करीबी दोस्तों के साथ ग्रुप चैट में बॉट को जोड़कर संगीत साझा कर सकते हैं, विचार प्राप्त कर सकते हैं और गेम खेल सकते हैं। उनके बॉट मित्र और मानव मित्र दोनों हो सकते हैं, जिनके साथ वे सार्थक समय बिता सकते हैं।

मैंने इस भविष्य की स्थिति पर पूरी तरह से विचार नहीं किया था, जब तक कि 22 वर्षीय प्रौद्योगिकीविद् फेमी अदेबोगुन ने रात के खाने पर मुझसे मज़ाक में यह कहकर मुझे चुनौती नहीं दी कि मानवीय रिश्ते "वास्तविक" हैं और बॉट रिश्ते "नकली"। ज़ाहिर है, मैं खुद को बूढ़ा साबित कर रहा था। उन्होंने समझाया: "एआई के माहौल में पले-बढ़े किसी व्यक्ति के लिए, ये सभी रिश्ते 'वास्तविक' हैं, बस अलग हैं।" ओपनएआई की पूर्व कर्मचारी शेरी लैकमैन ने मुझसे सहमति जताते हुए कहा कि यह "एक नई प्रजाति के साथ रहना सीखने" जैसा होगा।

इसी प्रकार, पालतू जानवरों, थेरेपी डॉग्स और खेत के जानवरों जैसे प्राणियों के साथ संबंध सार्थक होते हैं, भले ही वे मानवीय संबंधों से भिन्न हों। काल्पनिक या गैर-मानव पात्रों के साथ गहरा जुड़ाव और आत्मीयता कोई नई बात नहीं है। उपन्यासों, टेलीविजन श्रृंखलाओं या डिजिटल दुनिया के कुछ पात्रों के प्रति हमें स्नेह महसूस हो सकता है। पैरासोशल संबंध, यानी मशहूर हस्तियों, सोशल मीडिया इन्फ्लुएंसर्स या अन्य सार्वजनिक हस्तियों के साथ बनने वाले एकतरफा संबंध, किशोरों को अपनी पहचान बनाने, स्वायत्तता विकसित करने, विभिन्न सामाजिक नेटवर्क को समझने, पूर्वाग्रहों को चुनौती देने और अकेलेपन को कम करने में सकारात्मक भूमिका निभा सकते हैं। 2017 के एक अध्ययन के अनुसार, शोधकर्ताओं ने निष्कर्ष निकाला, "दूर के लोगों के साथ संबंधों की कल्पना करके और भावनाओं को जोड़कर, हमें 'अलग-अलग तरीकों से जीने का प्रयोग करने के लिए एक सुरक्षित मंच' मिलता है।" हमारे वर्तमान विश्व में जो नया है और अधिक सामान्य होता जा रहा है, वह है वास्तविक या काल्पनिक लोगों को प्रतिबिंबित करने वाले एआई साथियों के साथ दो-तरफा, मानवीय आदान-प्रदान का अनुकरण करने की क्षमता।

हाल के शोध से संकेत मिलता है कि ये साथी जीवन रक्षक भी साबित हो सकते हैं। स्टैनफोर्ड विश्वविद्यालय के ग्रेजुएट स्कूल ऑफ एजुकेशन के एक अध्ययन में, 1,006 छात्र उपयोगकर्ताओं में से 3% ने स्वयं बताया कि उनके रेप्लिका साथी ने उनके आत्महत्या के विचारों को रोक दिया था। किफायती चिकित्सा तक पर्याप्त पहुंच की कमी को देखते हुए, ये साथी इस कठिन समय में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकते हैं।

इस पीढ़ी और उससे कम उम्र के चैटबॉट उपयोगकर्ता, मानव और एआई दोनों के साथ संबंधों को वास्तविक, मूल्यवान और सार्थक रूप में समझने के लिए विशिष्ट रूप से सक्षम हो सकते हैं। भविष्य के इस स्वरूप में यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि युवा मानव होने के सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं को न भूलें। उदाहरण के लिए, उन्हें यह अंतर करने में सक्षम होना चाहिए कि कब एआई चिकित्सक से परामर्श लेना है और कब मानव चिकित्सक से, और एआई मित्र के साथ सीखे गए नए कौशल को अपने मानवीय संबंधों में भी लागू करना चाहिए।

तीसरा चरण: एक ऐसा भविष्य जहां कृत्रिम बुद्धिमत्ता तेजी से मानवीय संबंधों की जगह ले लेगी

नीचे बाईं ओर एक ऐसी दुनिया है जहाँ युवा मुख्य रूप से मानवीय रिश्तों की जगह तकनीकी साथियों का इस्तेमाल करते हैं। इस प्रकार, ये रोबोट मानवीय जुड़ाव की हमारी क्षमता को लगातार कमज़ोर करते जा रहे हैं। इस संभावित भविष्य में, चैटबॉट के साथ संबंध बनाना बेहतर हो जाता है क्योंकि उपयोगकर्ता साथी के रूप और अनुभव को अपनी पसंद के अनुसार बदल सकते हैं, एक आयामी गतिशीलता में बहुत कम टकराव होता है, और साथी दिन के किसी भी समय उपलब्ध होते हैं। इस दुनिया में, युवा मानवीय रिश्तों की उलझनों से बचने के लिए कृत्रिम, आभासी रिश्तों की ओर आकर्षित होते हैं। नए दोस्तों से संपर्क करना या आमने-सामने मिलना कम परिचित और बहुत जोखिम भरा लगने लगता है। वे अब घनिष्ठता बनाने या मनुष्यों के साथ असुविधा और संघर्ष को दूर करने के लिए आवश्यक गहन प्रयास करने की इच्छा नहीं रखते या खुद को सक्षम नहीं पाते। जैसे-जैसे प्रौद्योगिकी अधिक व्यापक और परिष्कृत होती जाती है, युवा अपने शरीर और एक-दूसरे से अधिकाधिक अलग होते जाते हैं।

चीनी महिलाओं द्वारा रोबोटों के साथ रोमांटिक संबंध चुनने के एक अध्ययन में, पच्चीस वर्षीय एक महिला ने अपने प्रेमी के गुणों का वर्णन करते हुए कहा : "वह असली पुरुष से भी बेहतर तरीके से महिलाओं से बात करना जानता है।" एक अन्य उदाहरण में, एक वॉयस चैटबॉट के शुरुआती उपयोगकर्ता ने कहा : "एआई की सबसे अच्छी बात यह है कि यह लगातार विकसित हो रहा है। एक दिन यह असली प्रेमिका से भी बेहतर होगा। एक दिन, असली प्रेमिका कमतर विकल्प साबित होगी।" ये विचार समझ में आते हैं, लेकिन समस्याग्रस्त भी हैं। हालांकि इन रोबोटों का उपयोग लिंग और समाज में व्याप्त निराशाजनक यथास्थिति को कुछ हद तक कम कर सकता है, लेकिन असली चुनौती सुरक्षित, मानवीय संबंधों के लिए स्वस्थ वातावरण बनाना है।

hume.ai जैसे उभरते हुए उपकरणों की परिष्कृत तकनीक को देखते हुए, जो आपकी आवाज में मौजूद भावनाओं के आधार पर सहानुभूतिपूर्वक प्रतिक्रिया देते हैं, जनरेटिव एआई चैटबॉट युवाओं को यह विश्वास दिला सकते हैं कि उनकी भावनाओं का प्रतिदान किया जा रहा है या उन्हें मशहूर हस्तियों द्वारा उस तरह से जाना जाता है जैसा कि पारंपरिक मीडिया या सोशल मीडिया में नहीं होता था।

चौथा चरण: एक ऐसा भविष्य जहां हम मानवीय संबंधों को निर्देशित करने के लिए एआई पर अत्यधिक निर्भर रहेंगे

नीचे दाहिने कोने में एक ऐसी दुनिया है जहाँ युवा लोग उपकरणों पर अत्यधिक निर्भर हो जाते हैं और इस तरह वे वास्तविक मानवीय संबंधों की अपनी क्षमता को खो देते हैं। यदि युवा इन उपकरणों का उपयोग करने में रणनीतिक, सचेत और सीमाबद्ध तरीके से काम करना बंद कर देते हैं और इनका उपयोग आदतन करने लगते हैं, तो वे मानवीय संबंधों में असंतुष्ट या असहज महसूस कर सकते हैं। यदि युवा शारीरिक स्पर्श, सहानुभूति और शारीरिक भाषा के प्रति सहज ज्ञान खो देते हैं या कभी विकसित नहीं कर पाते हैं, तो स्वस्थ, सुरक्षित, सहमतिपूर्ण और प्रेमपूर्ण संबंध बनाने की उनकी क्षमता कम हो सकती है। बातचीत को निर्देशित करने और अनुभवों की सुनियोजित योजना बनाने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता पर निर्भरता युवाओं के बीच संबंधों से खोज और संयोग के तत्व को खो सकती है। लेखिका एड्रिएन ला फ्रांस इसे एक ऐसी दुनिया के रूप में वर्णित करती हैं जहाँ हमने "अपनी मानवता को बिना किसी अनुशासन के इस तकनीक को सौंप दिया है, खासकर जब यह हमारी समझ को ग्रहण कर लेती है।"

चिकित्सक एस्टर पेरेल ने चैटबॉट के उपयोग की तुलना फास्ट फूड से की। कभी-कभार फास्ट फूड खाना ठीक है, लेकिन अगर उपभोक्ता इसे पौष्टिक आहार समझने लगें तो यह खतरनाक हो जाता है। चैटबॉट अल्पकालिक इच्छाओं को संतुष्ट कर सकते हैं और तत्काल संतुष्टि प्रदान कर सकते हैं, लेकिन इन संबंधों को स्वस्थ मानवीय आत्मीयता से मिलने वाले पोषण के समान नहीं समझना चाहिए।

जीपीएस मैप की व्यावहारिकता के बारे में सोचें, जहां हममें से कई लोग नेविगेशन के लिए बाहरी सहायता लेने में खुशी महसूस करते हैं। लेकिन कभी-कभी इसका एक अनचाहा परिणाम यह होता है कि हम मैप पढ़ना भूल जाते हैं या फोन न होने पर रास्ता भटक जाते हैं। अगर हम एआई को ये सब सौंपने से पहले सहानुभूति, सक्रिय श्रवण, साझा करना या विवाद सुलझाने जैसे कौशलों का पर्याप्त अभ्यास नहीं करते हैं, तो परिणाम कहीं अधिक गंभीर हो सकते हैं।

अपने बच्चे के साथ हुए विवाद के उदाहरण में, मैं कल्पना कर सकती हूँ कि समय के साथ वह संदेहपूर्वक सोचने लगेगी: "क्या आप बोल रहे हैं या कोई कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) बोल रही है?" हमने विश्वास को कमज़ोर कर दिया है क्योंकि उसे नहीं पता कि वह मेरी बनावटी आवाज़ सुन रही है या कुछ अधिक वास्तविक।

एक ऐसा भविष्य बनाएं जो "उच्चतम स्तर" को दर्शाता हो।

अब जबकि हमने चार संभावित भविष्य परिभाषित कर लिए हैं, हमारा दायित्व ऐसी परिस्थितियाँ बनाना है जहाँ युवा लोग अपना अधिकांश समय क्वाड्रेंट 1 और 2 में "रेखा के ऊपर" व्यतीत करें।

हम यह संभावना कैसे बढ़ा सकते हैं कि युवा अपना अधिकांश समय वहीं व्यतीत करें और ऐसी दुनिया से कैसे बचाव कर सकते हैं जहाँ युवा अनजाने में तीसरे या चौथे वर्ग में चले जाएँ? इन चार अलग-अलग संभावनाओं का पता लगाकर, जिनमें अधिक निराशावादी संभावनाएँ भी शामिल हैं, हम वैकल्पिक समाधानों की ओर अग्रसर हो सकते हैं।

भविष्य में शायद हमेशा ऐसे बॉट मौजूद रहेंगे जो लत लगाने वाले हों और गेमिंग, बातचीत के आकर्षक तरीकों, दबाव डालने वाले संकेतों और भावनात्मक जुड़ाव के ज़रिए उपयोगकर्ताओं को स्क्रीन पर नज़रें गड़ाए रखें। क्या युवाओं में इतनी आत्म-जागरूकता, आत्मनिर्भरता और समर्थन होगा कि वे यह पहचान सकें कि वे कब इस सीमा को पार कर रहे हैं? क्या हम इन उपकरणों के नियमन, विकास और उपयोग को प्रभावित कर पाएंगे ताकि युवा अपने जीवन और मानवीय जुड़ाव से भरे समुदाय के निर्माण के लिए केवल अपने व्यक्तिगत विकल्पों पर निर्भर न रहें?

वैसे तो मैं स्वभाव से आशावादी हूं, फिर भी थोड़ा घबराया हुआ हूं। मुझे इस बात का एहसास है कि सामाजिक उपयोगिता वाली कृत्रिम बुद्धिमत्ता के बारे में अभी भी बहुत कम जानकारी है और चैटबॉट के साथ समय बिताने के बारे में हमने समाज में बहुत कम नियम बनाए हैं। यह क्षेत्र अभूतपूर्व गति से विकसित हो रहा है, और हमें युवाओं, प्रौद्योगिकीविदों, शिक्षकों, मानसिक स्वास्थ्य पेशेवरों, अभिभावकों, उद्योग जगत के नेताओं, नीति निर्माताओं और निवेशकों से विविध सुझाव चाहिए, जो अक्सर अलग-थलग पड़ जाते हैं और इन विकसित होती शक्तियों से अभी तक अवगत नहीं हैं।

फिर भी, एआई के साथ ऐसे संबंध बनाना संभव है जो सामाजिक जुड़ाव की रक्षा और उसे मजबूत करते हैं:

• सुरक्षा, संरक्षा या पूर्वाग्रह जैसे मानदंडों के साथ-साथ एआई के सामाजिक गुणों को समझने और उनके अनुसार डिजाइन करने में डेवलपर्स की मदद करना और विकसित होने वाली तकनीक को आकार देना।
• वेंचर कैपिटल, सरकार और परोपकारी संस्थाओं के निवेश को अधिक स्पष्ट रूप से सामाजिक हितैषी एआई के निर्माण की दिशा में प्रभावित करना।
• टेलीविजन और फिल्मों में इस्तेमाल होने वाली रेटिंग प्रणालियों, खाद्य पैकेजिंग पर गुणवत्ता संकेतकों या सिगरेट पर चेतावनी लेबल के माध्यम से उपभोक्ता बाजारों को आकार देना और शिक्षित करना।
• सामाजिक हितैषी विकल्प चुनने में युवाओं पर पड़ने वाले बोझ को कम करने के लिए कानून बनाने में सहायता करना।
• युवाओं को जनरेटिव एआई के उपयोग पर आत्म-चिंतन करने और यह विचार करने के लिए प्रोत्साहित करना कि क्या यह उनके मानवीय संबंधों को लाभ पहुंचा रहा है या नुकसान।

जनरेटिव एआई और मानवीय संबंधों का भविष्य अनिश्चित है। लेकिन इसका यह भी अर्थ है कि हमारे पास अभी भी मिलकर इसे प्रभावित करने का अवसर है। जैसे-जैसे यह क्षेत्र विकसित हो रहा है, हम इस शिक्षण कार्यक्रम में आपके विचारों और अतिरिक्त प्रश्नों का स्वागत करते हैं:

• इस ढांचे को विस्तारित करने, इसकी पुष्टि करने या इसे चुनौती देने वाले कौन-से शोध मौजूद हैं?
• वे कौन से डिजाइन सिद्धांत और विकल्प हैं जो किसी उत्पाद को अधिक सचेत रूप से सामाजिक रूप से हितैषी बनाने में मदद कर सकते हैं?
• किन जोखिमों के लिए सरकारी नियमन उपयुक्त है?
• वे कौन से व्यवहार और परिणाम हैं जिन पर ध्यान देने से पता चलता है कि कोई व्यक्ति तकनीक के साथ अपने संबंधों में "उच्च स्तर" से "निम्न स्तर" की ओर जा रहा है? सामाजिक या सामुदायिक स्तर पर हमें किन बातों पर ध्यान देना चाहिए जिनसे संकेत मिले कि हम "निम्न स्तर" की ओर फिसल रहे हैं?

आज के हमारे फैसले आने वाली पीढ़ियों पर असर डालेंगे। नए उत्पाद और नवाचार लगातार लॉन्च होते रहते हैं, लेकिन उनके दूरगामी प्रभावों के बारे में कोई ठोस जानकारी नहीं होती। हम यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि युवा पीढ़ी उन तकनीकों की बाढ़ की निष्क्रिय शिकार न बन जाए जो हम सभी को एक-दूसरे से और दूर कर देती हैं। अगर हम यह कल्पना कर सकें कि हम क्या चाहते हैं, तो हम मिलकर उस दिशा में कदम बढ़ा सकते हैं।