Ενόψει των αλληλεπικαλυπτόμενων κρίσεων ψυχικής υγείας μεταξύ των νέων και μιας αυξανόμενης επιδημίας μοναξιάς, τεχνολόγοι, επενδυτές και προγραμματιστές προϊόντων αγωνίζονται να δημιουργήσουν προϊόντα τεχνητής νοημοσύνης (AI) για να καλύψουν το κενό της ανθρώπινης σύνδεσης. Έχουμε ήδη θεραπευτές chatbot, φίλες και δασκάλους, και ο ρυθμός της νέας ανάπτυξης είναι εκπληκτικός. Η Τεχνητή Νοημοσύνη γίνεται όλο και πιο ανθρώπινη (σκεφτείτε την επικείμενη βελτιωμένη φωνητική λειτουργία του GPT-4o) και σε πολλές περιπτώσεις ξεπερνά τις ανθρώπινες δυνατότητες . Οι σημερινοί νέοι μπορεί να βιώνουν όλο και λιγότερη διαφοροποίηση μεταξύ σχέσεων «πραγματικής ζωής» (ένας φίλος που αποκτήθηκε στην παιδική χαρά), ψηφιακών σχέσεων (ένας φίλος που αποκτήθηκε παίζοντας Fortnite) και σχέσεων bot (ένας μη ανθρώπινος φίλος).
Στην προσωπική και επαγγελματική μου ζωή, έχω δει την υπόσχεση των chatbots να υποστηρίξουν το ανθρώπινο δυναμικό: Έχω αξιοποιήσει το Playlab.ai για να ξεκλειδώσω την νεανική αυτονομία, ενώ παράλληλα ηγούμουν του Reinvention Lab στο Teach For America, και έχω πειραματιστεί ακόμη και με ένα Replika boyfriend boyfriend boyfriend (με την ευλογία του συζύγου μου και την κοινή περιέργεια για αυτή την τεχνολογική πρόοδο). Σύντομα, αυτά τα bots θα μπορούν να τροφοδοτούν avatars σε εμπειρίες μικτής πραγματικότητας, να εμφανίζονται πιο ρεαλιστικά σε παιχνίδια και εμπειρίες που γνωρίζουμε και αγαπάμε, να συνυπάρχουν σε όλα τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και να συνεχίζουν να θολώνουν τις άκρες με την πραγματικότητα.
Αλλά όταν τα διακυβεύματα για την ευημερία των νέων και τη γενική κοινωνική συνοχή είναι τόσο υψηλά, είναι απαραίτητο να δοθεί προτεραιότητα στην φιλοκοινωνική Τεχνητή Νοημοσύνη και στις σχέσεις με chatbots που ενισχύουν - αντί να διαβρώνουν - την ικανότητά μας για ανθρώπινη σύνδεση.
Η έρευνα για την ανθρώπινη ανάπτυξη και η νευροεπιστήμη μας διδάσκουν ότι οι άνθρωποι αρχίζουν να συντονίζονται με τις ανάγκες, τη φωνή, την αφή και τη γλώσσα του σώματος των άλλων ήδη από τη βρεφική ηλικία. Αυτή η διαδικασία, γνωστή ως κοινωνική συντονισμός, παίζει κρίσιμο ρόλο στην προώθηση της υγιούς κοινωνικής ανάπτυξης, συμπεριλαμβανομένου του σχηματισμού ενσυναίσθησης, των αποτελεσματικών επικοινωνιακών δεξιοτήτων και των ισχυρών διαπροσωπικών σχέσεων. Ως κοινωνικά και ενσωματωμένα πλάσματα, μαθαίνουμε, αναπτυσσόμαστε, ρυθμίζουμε, θεραπευόμαστε και γιορτάζουμε στην κοινότητα. Προοδεύουμε ως κοινωνία όταν νιώθουμε εμπνευσμένοι και υπεύθυνοι για την ευημερία των άλλων. Ακόμα και καθώς ο ορισμός μας για τις ανθρώπινες σχέσεις εξελίσσεται για να λαμβάνει υπόψη τις ουσιαστικές ευκαιρίες για ψηφιακή σύνδεση με άλλους ανθρώπους, η επόμενη γενιά μπορεί να νιώθει λιγότερο συνδεδεμένη με τον εαυτό της, μεταξύ μας και με τις ιδιότητες που μας κάνουν ξεκάθαρα ανθρώπους, εάν οι σχέσεις των bot αντικαταστήσουν ή επισκιάσουν τις ανθρώπινες.
Ευτυχώς, το μέλλον δεν έχει έρθει ακόμα, επομένως μπορούμε ακόμα να το διαμορφώσουμε σε ένα μέλλον που θα θρέψει την ικανότητα των νέων για ανθρώπινη σύνδεση. Για μήνες, συναντώ κορυφαίους εκπαιδευτικούς, τεχνολόγους, ακτιβιστές νέων, επαγγελματίες ψυχικής υγείας, επενδυτές, ερευνητές και δημιουργούς κοινοτήτων για να διερευνήσω πιθανά μέλλοντα με chatbots. Η αισιοδοξία έγκειται στην ικανότητά μας να οραματιζόμαστε ιδανικές σχέσεις με την Τεχνητή Νοημοσύνη και να βοηθάμε τους νέους να πλοηγηθούν σε αυτό το νέο κύμα bots. Αν το κάνουμε, θα προστατεύσουμε και θα ζήσουμε πιο πλήρως την ανθρωπιά μας.
Αξιολόγηση των φιλοκοινωνικών ιδιοτήτων των chatbots
Οι υπεύθυνοι δημιουργοί τεχνολογίας και επενδυτές λαμβάνουν ήδη υπόψη τα κριτήρια της ασφάλειας, της ασφάλειας των δεδομένων, της ιδιωτικότητας, της προκατάληψης και της ισότιμης πρόσβασης. Πρέπει να αρχίσουμε να μετράμε και να ορίζουμε τις φιλοκοινωνικές ικανότητες της Τεχνητής Νοημοσύνης ως κριτήρια για επενδύσεις και ανάπτυξη.
Δημιούργησα έναν πόρο για να οραματιστώ προληπτικά πώς οι νέοι θα μπορούσαν να σχετίζονται και να χρησιμοποιούν τα chatbots, με διαφορετικές επιπτώσεις στην ανθρώπινη σύνδεση. Το παρακάτω πλαίσιο χαρτογραφεί τέσσερα διαφορετικά πιθανά μέλλοντα, καθένα από τα οποία αντιπροσωπεύει την πιο κοινή εμπειρία chatbot για τους νέους.
Ο άξονας Χ αντιπροσωπεύει την κυρίαρχη σχέση των νέων με τα chatbots.
Στη δεξιά πλευρά του άξονα Χ βρίσκονται τα ΕΡΓΑΛΕΙΑ. Αυτά τα chatbot βοηθούν τους χρήστες να ολοκληρώσουν μια συγκεκριμένη εργασία ή ένα σύνολο εργασιών και, ενώ μπορεί να έχουν χαρακτήρα συνομιλίας (όπως το ChatGPT4), δεν έχουν σχεδιαστεί ρητά για να αναπαράγουν μια συναισθηματική σχέση. Οι χρήστες λαμβάνουν κάποιο είδος υπηρεσίας από το εργαλείο, το οποίο μπορούν στη συνέχεια να εφαρμόσουν στον ανθρώπινο κόσμο. Εδώ, η έμφαση δίνεται στη χρησιμότητα: βοηθώντας το άτομο που χρησιμοποιεί το εργαλείο να επιτύχει το επιθυμητό αποτέλεσμα με τρόπο που διατηρεί την ανθρώπινη δράση και τη γνώση της διαδικασίας. Εργαλεία όπως το Pi είναι σχεσιακά, αλλά δεν προσποιούνται ότι είναι ανθρώπινα. Όπως πιθανές μελλοντικές εκδόσεις του Google Assistant ή του Siri, επικεντρώνονται στο να βοηθούν τους ανθρώπους να εκτελούν εργασίες (σύντομα θα περιλαμβάνουν προσωπικές εργασίες όπως η παροχή συμβουλών ζωής και ο σχεδιασμός), αντί να λειτουργούν ως σύντροφοι.
Στην αριστερή πλευρά του άξονα Χ βρίσκονται οι ΣΥΝΤΡΟΦΟΙ. Αυτά τα chatbot ενθαρρύνουν σκόπιμα τους χρήστες να καλλιεργήσουν μια σχέση που προσομοιώνει ανθρώπινες σχέσεις, συχνά συμπεριλαμβανομένων συναισθηματικών δεσμών. Οι σύντροφοι είναι ανθρωπομορφικοί, συνομιλητικοί και μπορούν να «ενσαρκωθούν», είτε μέσω εικονικής πραγματικότητας είτε μέσω ενός avatar, για να ταιριάζουν με την προτιμώμενη εμφάνιση και φωνή ενός χρήστη. Μπορούν να είναι επαγγελματικοί, ρομαντικοί, σεξουαλικοί, θεραπευτικοί, διδακτικοί ή/και φιλοσοφικοί. Ένα παράδειγμα είναι το Replika, το οποίο διαθέτει 10 εκατομμύρια χρήστες και το Character.AI, το οποίο αναφέρει 3,5 εκατομμύρια καθημερινούς επισκέπτες και έχει τον τρίτο υψηλότερο αριθμό μοναδικών μηνιαίων επισκέψεων πίσω από το ChatGPT και το Gemini. Η πλειοψηφία των χρηστών του Character.AI είναι 13-24 ετών, οι οποίοι το χρησιμοποιούν κυρίως για fandom (έχοντας μια εξατομικευμένη εμπειρία με έναν διάσημο έρωτα ή έναν αγαπημένο χαρακτήρα anime ή βιντεοπαιχνιδιού) και προσωπικές σχέσεις για την αντιμετώπιση των συναισθημάτων μοναξιάς.
Ο άξονας Y αντιπροσωπεύει το εάν τα bots ενισχύουν ή διαβρώνουν την ικανότητα του χρήστη για ανθρώπινη σύνδεση. Στην κορυφή του άξονα Y βρίσκεται η στιγμή που η εμπειρία της αλληλεπίδρασης με chatbots φέρνει στους χρήστες περισσότερη αυτοπεποίθηση, δεξιότητες, αυτονομία και ευκολία στη σχέση και τη σύνδεση με άλλους ανθρώπους. Σε αυτήν την εκδοχή του μέλλοντος, τα chatbots ΕΝΙΣΧΥΟΥΝ την ικανότητα των νέων να έχουν σχέσεις με τους ανθρώπους που τους ενδιαφέρουν. Σε αυτόν τον κόσμο, τα φιλοκοινωνικά bots μπορούν να δημιουργήσουν έναν χώρο χωρίς επικρίσεις για τους χρήστες, ώστε να αναζητούν συμβουλές, να εξερευνούν κρυφές ή στιγματισμένες πτυχές της ταυτότητάς τους, να επεξεργάζονται συγκρούσεις, να παίζουν ρόλους σε μια δύσκολη αλληλεπίδραση ή να εξετάζουν προοπτικές στις οποίες διαφορετικά δεν θα μπορούσαν να εκτεθούν. Τα chatbots σε αυτούς τους ρόλους έχουν περιγραφεί ως «χώροι πρόβας για διαπροσωπική επικοινωνία».
Στο κάτω μέρος του άξονα Y βρίσκεται η στιγμή που οι χρήστες chatbot βλέπουν την ικανότητά τους για ανθρώπινη σύνδεση να ΔΙΑΒΡΩΤΑΙ. Εάν οι συνεχείς σχέσεις με chatbot δημιουργούν μη ρεαλιστικές προσδοκίες για το πώς πρέπει να είναι οι άνθρωποι, οι νέοι μπορεί αργότερα να δυσκολευτούν όταν έρθουν αντιμέτωποι με την πληθώρα αναγκών, επιθυμιών, αξιών, τρόπων επικοινωνίας και σωματικών μορφών των φίλων, των συμμαθητών, των εραστών και των συναδέλφων τους. Αντί να κατανοήσουν ότι οι ανθρώπινες σχέσεις αξίζουν τον κόπο, παρά το γεγονός ότι είναι εγγενώς δύσκολες και ακατάστατες, μπορεί να υποχωρήσουν και να τις υποβαθμίσουν. Σε ορισμένες περιπτώσεις, άτομα με βαθιά κατάθλιψη, κοινωνική απομόνωση ή σοβαρές κοινωνικές ανησυχίες μπορεί να επωφεληθούν από το θετικό ψυχολογικό προστατευτικό της Τεχνητής Νοημοσύνης από τη μοναξιά. Ωστόσο, σε αυτό το άκρο του συνεχούς, αυτή η προσωρινή ανακούφιση γίνεται η λύση της κοινωνίας στην οποία βασιζόμαστε πρόωρα και συστηματικά αντί να αξιοποιούμε σκόπιμα για περιόδους σχεδιασμένης υποστήριξης, με αποτέλεσμα μια πιο παγκόσμια υποβάθμιση της ανθρώπινης σύνδεσης.
Τέσσερα πιθανά μέλλοντα με τα ChatBots
Η τομή αυτών των αξόνων δημιουργεί τέσσερα τεταρτημόρια ή πιθανά μέλλοντα, που αντιπροσωπεύουν την κυρίαρχη εμπειρία για τους νέους που χρησιμοποιούν chatbots.
Τεταρτημόριο 1: Ένα μέλλον όπου η Τεχνητή Νοημοσύνη ενισχύει την ικανότητά μας για επικοινωνία μεταξύ ανθρώπων
Στην επάνω δεξιά γωνία βρίσκεται ένας κόσμος όπου κάποιος χρησιμοποιεί κυρίως ΕΡΓΑΛΕΙΑ για να ΕΝΙΣΧΥΣΕΙ την ανθρώπινη σύνδεση. Ο απώτερος στόχος σε αυτό το μέλλον είναι να αξιοποιήσει την Τεχνητή Νοημοσύνη (ΤΝ) για να έρθει πιο κοντά στους ανθρώπους που νοιαζόμαστε ή που θέλουμε να δώσουμε προτεραιότητα. Φανταστείτε έναν νέο που στρέφεται σε chatbots για να εξερευνήσει προοπτικές έξω από τη ζώνη άνεσής του ή να ζητήσει βοήθεια για την αποκατάσταση σχέσεων. Ένας νέος μπορεί να μιλήσει σε chatbots αν ντρέπεται πολύ να ρωτήσει κάποιον άλλο για μια πτυχή της ταυτότητάς του, της υγείας του ή της ερωτικής του ζωής, ειδικά αν αυτές οι εμπειρίες στιγματίζονται στο σπίτι ή την κοινότητά του. Μπορούν να εξασκηθούν στην ομιλία πέρα από τα όρια της διαφορετικότητας χωρίς να επιβαρύνουν κάποιον με μια περιθωριοποιημένη εμπειρία και τελικά να εμφανιστούν με μεγαλύτερη επιτυχία σε μια τάξη, κοινωνική εκδήλωση, αθλητική ομάδα ή χώρο εργασίας. Δεδομένων των μοναδικών χαρακτηριστικών της ΤΝ, το εργαλείο μπορεί να συνθέσει γνώσεις από διάφορους πόρους και να προσφέρει συμβουλές ή χώρο εξάσκησης χωρίς κρίση, ώστε να διευκολύνει τον νέο να αναλάβει το συναισθηματικά πολύπλοκο έργο των ανθρώπινων σχέσεων.
Βρήκα την Τεχνητή Νοημοσύνη του Pi χρήσιμη στη ζωή μου. Για μέρες, προσπαθούσα να πείσω τη μεγαλύτερη κόρη μου να πίνει περισσότερο νερό. Παρατήρησα ότι είχε σκασμένα χείλη και ήξερα ότι θα βοηθούσε. Αλλά τίποτα από όσα έκανα ή είπα δεν της έφτανε. Είχα ξεμείνει από ιδέες και η σχέση μας γινόταν τεταμένη. Εξέφρασα την άποψή μου στο chatbot για το πώς κάτι φαινομενικά μικρό δεν τα κατάφερνε και ζήτησα προτάσεις. Αφού δημιούργησα έναν γύρο ιδεών που είχα ήδη δοκιμάσει, η Pi πρότεινε στη συνέχεια μια ιδέα που τελικά λειτούργησε: να αναδιατυπώσει την εργασία όχι ως κάτι που έπρεπε να κάνει, αλλά ως κάτι που θα μπορούσε πραγματικά να την κάνει να νιώθει καλά και υγιής. Όταν χρησιμοποίησε τη γλώσσα που της προέτρεψε η Pi, «Αξίζεις να νιώθεις καλά στο σώμα σου», η κόρη μου απάντησε αμέσως: «Μαμά, αν το είχες πει έτσι πριν από μέρες, δεν θα είχαμε τόσο μεγάλο καβγά!» Τι ανακούφιση.
Σε μια άλλη περίπτωση, ζήτησα από το ChatGPT να μου προτείνει ένα ραντεβού με τον σύζυγό μου που να ταιριάζει με τα ενδιαφέροντα και τη διαθεσιμότητά του. Δεδομένου του φορτωμένου προγράμματός μας, ήμουν ευγνώμων που αναθέσαμε σε εξωτερικούς συνεργάτες τον προγραμματισμό, ο οποίος συχνά εμποδίζει την ιεράρχηση του χρόνου που περνάμε μαζί ή την παρουσία μας. Καθώς η Τεχνητή Νοημοσύνη γίνεται ολοένα και πιο ενεργητική και ικανή να ενεργεί για λογαριασμό μας, μπορούμε να αναθέσουμε παραγωγικά σε εξωτερικούς συνεργάτες περισσότερο από αυτήν την εργασία για να μας βοηθήσει να φτάσουμε στην ανθρώπινη σύνδεση που εκτιμούμε περισσότερο.
Τεταρτημόριο 2: Ένα μέλλον που προσφέρει ξεχωριστές, αλλά ουσιαστικές σχέσεις τόσο με τους ανθρώπους όσο και με τους συντρόφους της Τεχνητής Νοημοσύνης
Στην επάνω αριστερή γωνία βρίσκεται ένας κόσμος όπου έχουμε ένα ισορροπημένο μείγμα ανθρώπινων σχέσεων και συντρόφων-ρομπότ που μαζί, ΕΝΙΣΧΥΟΥΝ την ανθρώπινη σύνδεση. Οι νέοι μπορούν να χρησιμοποιήσουν το ρομπότ-συνοδό τους για να προσομοιώσουν και να εξασκήσουν δεξιότητες που σχετίζονται με την οικοδόμηση σχέσης, την ενεργητική ακρόαση ή τη συναισθηματική ρύθμιση και στη συνέχεια να τις εφαρμόσουν με μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση και ευκολία στις ανθρώπινες σχέσεις τους. Μπορούν να προσθέσουν ένα ρομπότ σε μια ομαδική συνομιλία με στενούς φίλους για να μοιράζονται μουσική, να παίρνουν ιδέες και να παίζουν παιχνίδια. Μπορεί να έχουν φίλους-ρομπότ και ανθρώπους, περνώντας χρόνο ουσιαστικό και με τους δύο.
Δεν είχα σκεφτεί πλήρως αυτή τη μελλοντική κατάσταση μέχρι που ο Φέμι Αντεμπογκάν , ένας 22χρονος τεχνολόγος, με προκάλεσε πειρακτικά κατά τη διάρκεια του δείπνου επειδή υπαινίχθηκα ότι οι ανθρώπινες σχέσεις είναι «πραγματικές» και οι σχέσεις με τα ρομπότ «ψεύτικες». Προφανώς, εγώ ο ίδιος γερνούσα. Εξήγησε: «Για κάποιον που μεγαλώνει ως ιθαγενής της Τεχνητής Νοημοσύνης, αυτές οι σχέσεις είναι όλες «πραγματικές», είναι απλώς διαφορετικές». Η Σέρι Λάχμαν , πρώην εργαζόμενη στην OpenAI, σκέφτηκε μαζί μου ότι αυτό θα είναι σαν να «μαθαίνεις να ζεις δίπλα σε ένα νέο είδος».
Ομοίως, οι σχέσεις με ζώα όπως τα κατοικίδια, τα σκυλιά θεραπείας και τα ζώα φάρμας είναι ουσιαστικές, ακόμη και αν είναι διαφορετικές από τις ανθρώπινες σχέσεις. Και η βαθιά σύνδεση και συγγένεια με φανταστικούς ή μη ανθρώπινους ανθρώπους δεν είναι κάτι καινούργιο. Μπορεί να νιώθουμε στοργή για ορισμένους χαρακτήρες σε μυθιστορήματα, τηλεοπτικές σειρές ή καθηλωτικούς ψηφιακούς κόσμους. Οι παρακοινωνικές σχέσεις, αυτές οι μονόπλευρες συνδέσεις που σχηματίζονται με διασημότητες, influencers των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή άλλα δημόσια πρόσωπα, μπορούν ακόμη και να διαδραματίσουν θετικό ρόλο στο να βοηθήσουν τους εφήβους να διαμορφώσουν την ταυτότητά τους, να αναπτύξουν αυτονομία, να κατανοήσουν διαφορετικά κοινωνικά δίκτυα, να αμφισβητήσουν τις προκαταλήψεις και να νιώσουν λιγότερο μόνοι. Σύμφωνα με μια μελέτη του 2017 , «Φανταζόμενοι σχέσεις και συσχετίζοντας συναισθήματα με ανθρώπους από απόσταση, έχουμε ένα «ασφαλές φόρουμ... για να πειραματιστούμε με διαφορετικούς τρόπους ύπαρξης», κατέληξαν οι ερευνητές. Αυτό που είναι νέο και γίνεται όλο και πιο συνηθισμένο στον τρέχοντα κόσμο μας είναι η ρεαλιστική ποιότητα της δυνατότητας προσομοίωσης μιας αμφίδρομης, ανθρώπινης ανταλλαγής με συντρόφους Τεχνητής Νοημοσύνης που αντικατοπτρίζουν πραγματικούς ή φανταστικούς ανθρώπους».
Αναδυόμενες έρευνες δείχνουν ότι αυτοί οι σύντροφοι μπορεί ακόμη και να είναι σωτήριοι. Σε μια μελέτη της Μεταπτυχιακής Σχολής Εκπαίδευσης του Πανεπιστημίου Στάνφορντ, το 3% των 1.006 φοιτητών-χρηστών αποκάλυψαν ότι ο σύντροφός τους στο Replika είχε σταματήσει τον αυτοκτονικό ιδεασμό . Δεδομένης της τρέχουσας έλλειψης επαρκούς πρόσβασης σε οικονομικά προσιτή θεραπεία, αυτοί οι σύντροφοι μπορούν να διαδραματίσουν έναν ισχυρό μεταβατικό ρόλο σε μια στιγμή καίριας ανάγκης.
Οι χρήστες chatbot αυτής της γενιάς και των νεότερων μπορεί να είναι μοναδικά έτοιμοι να κατανοήσουν και τους δύο τύπους σχέσεων, με τους ανθρώπους και με την Τεχνητή Νοημοσύνη, ως πραγματικούς, πολύτιμους και ουσιαστικούς. Αυτό που είναι σημαντικό να διασφαλιστεί σε αυτήν την εκδοχή του μέλλοντος είναι ότι οι νέοι δεν θα χάσουν από τα μάτια τους τι έχει μεγαλύτερη σημασία για την ανθρώπινη φύση. Για παράδειγμα, θα πρέπει να είναι σε θέση να διαφοροποιήσουν πότε πρέπει να συμβουλευτούν έναν θεραπευτή Τεχνητής Νοημοσύνης έναντι ενός ανθρώπινου θεραπευτή και να συνεχίσουν να εφαρμόζουν την πρακτική μιας νέας δεξιότητας με έναν φίλο Τεχνητής Νοημοσύνης και στις ανθρώπινες φιλίες τους.
Τεταρτημόριο 3: Ένα μέλλον όπου η Τεχνητή Νοημοσύνη αντικαθιστά ολοένα και περισσότερο τις ανθρώπινες σχέσεις
Στην κάτω αριστερή γωνία βρίσκεται ένας κόσμος όπου οι νέοι χρησιμοποιούν κυρίως τεχνολογικούς ΣΥΝΤΡΟΦΟΥΣ για να αντικαταστήσουν τις ανθρώπινες σχέσεις. Επομένως, τα bots ΔΙΑΒΡΩΣΙΝΟΥΝ ολοένα και περισσότερο την ικανότητά μας για ανθρώπινη σύνδεση. Σε αυτό το πιθανό μέλλον, η σχέση με chatbots καθίσταται προτιμότερη επειδή οι χρήστες μπορούν να προσαρμόσουν την εμφάνιση και την αίσθηση του συντρόφου στις δικές τους προτιμήσεις, υπάρχει μικρή τριβή στη μονοδιάστατη δυναμική και οι σύντροφοι είναι διαθέσιμοι κατόπιν αιτήματος οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας. Σε αυτόν τον κόσμο, οι νέοι έλκονται από προσομοιωμένες, εικονικές σχέσεις για να αποφύγουν την ακαταστασία των ανθρώπινων σχέσεων. Η προσέγγιση νέων φίλων ή η προσωπική επαφή αρχίζει να τους φαίνεται λιγότερο οικεία και πολύ επικίνδυνη. Δεν επιθυμούν πλέον ούτε αισθάνονται ικανοί για την βαθύτερη εργασία που απαιτείται για να δημιουργήσουν οικειότητα ή να ξεπεράσουν την ταλαιπωρία και τις συγκρούσεις με τους ανθρώπους. Οι νέοι αποσυνδέονται ολοένα και περισσότερο από το σώμα τους και μεταξύ τους καθώς η τεχνολογία γίνεται πιο διαδεδομένη και εξελιγμένη.
Σε ένα προφίλ Κινέζων γυναικών που επιλέγουν ρομαντικές σχέσεις με bots, μια εικοσιπεντάχρονη περιέγραψε τις ιδιότητες του φίλου της : «Ξέρει πώς να μιλάει στις γυναίκες καλύτερα από έναν πραγματικό άντρα». Σε ένα άλλο παράδειγμα, ένας πρώιμος χρήστης ενός φωνητικού chatbot ανέφερε : «Το σπουδαίο με την Τεχνητή Νοημοσύνη είναι ότι εξελίσσεται συνεχώς. Μια μέρα θα είναι καλύτερη από μια πραγματική [κοπέλα]. Μια μέρα, η πραγματική θα είναι η κατώτερη επιλογή». Αυτές είναι κατανοητές αλλά προβληματικές κοσμοθεωρίες. Ενώ η επιβολή αυτών των bots μπορεί να καλύψει το κενό στο απογοητευτικό έμφυλο και κοινωνικό status quo, η πραγματική δουλειά είναι να δημιουργηθούν υγιείς συνθήκες για ασφαλείς, ανθρώπινες σχέσεις.
Δεδομένης της πολυπλοκότητας των αναδυόμενων εργαλείων όπως το hume.ai που ανταποκρίνονται με ενσυναίσθηση με βάση το συναίσθημα στη φωνή σας, τα δημιουργικά chatbots τεχνητής νοημοσύνης (Generative AI chatbots) μπορεί να κάνουν τους νέους να πιστεύουν ότι τα συναισθήματά τους είναι αμοιβαία ή ότι είναι γνωστοί σε διασημότητες με τρόπο που δεν το έκαναν τα παραδοσιακά μέσα ενημέρωσης ή τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Τεταρτημόριο 4: Ένα μέλλον όπου θα βασιζόμαστε υπερβολικά στην Τεχνητή Νοημοσύνη για την καθοδήγηση των ανθρώπινων σχέσεων
Στην κάτω δεξιά γωνία βρίσκεται ένας κόσμος όπου οι νέοι βασίζονται υπερβολικά σε ΕΡΓΑΛΕΙΑ και ως εκ τούτου, ΔΙΑΒΡΩΣΙΝΟΥΝ την ικανότητά τους για αυθεντική ανθρώπινη σύνδεση. Εάν οι νέοι δεν είναι πλέον στρατηγικοί, σκόπιμοι και περιορισμένοι στον τρόπο με τον οποίο συμβουλεύονται αυτά τα εργαλεία και αρχίσουν να τα χρησιμοποιούν συστηματικά, μπορεί να αισθάνονται δυσαρεστημένοι ή άβολα στις ανθρώπινες σχέσεις. Εάν οι νέοι χάσουν ή δεν αναπτύξουν ποτέ ένστικτα γύρω από τη σωματική επαφή, την ενσυναίσθηση και τη γλώσσα του σώματος, η ικανότητά τους να έχουν υγιείς, ασφαλείς, συναινετικές και στοργικές σχέσεις θα μπορούσε να μειωθεί. Η εξάρτηση από την Τεχνητή Νοημοσύνη για τη δημιουργία σεναρίων για συζητήσεις, τον υπολογισμένο σχεδιασμό εμπειριών μπορεί να οδηγήσει τις σχέσεις μεταξύ των νέων στην απώλεια του στοιχείου της ανακάλυψης και της τύχης. Η συγγραφέας Adrienne La France περιγράφει αυτόν τον κόσμο ως έναν κόσμο όπου έχουμε «[αναθέσει] την ανθρωπιά μας σε αυτήν την τεχνολογία χωρίς πειθαρχία, ειδικά επειδή μας επισκιάζει στην αντίληψη».
Η θεραπεύτρια Έστερ Περέλ συνέκρινε τη χρήση των chatbots με το fast food. Ενώ είναι εντάξει να τρώμε fast food κατά καιρούς, γίνεται επικίνδυνο αν οι καταναλωτές πιστέψουν ότι πρόκειται για μια θρεπτική και θρεπτική διατροφή. Τα chatbots μπορεί να ικανοποιήσουν βραχυπρόθεσμες επιθυμίες και να προσφέρουν άμεση ικανοποίηση, αλλά αυτές οι συνδέσεις δεν πρέπει να συγχέονται με την τροφή που προέρχεται από την υγιή, ανθρώπινη οικειότητα.
Σκεφτείτε την πρακτικότητα των χαρτών GPS, όπου πολλοί από εμάς είμαστε στην ευχάριστη θέση να αναθέτουμε την πλοήγηση σε εξωτερικούς συνεργάτες. Αλλά μερικές φορές υπάρχει η ακούσια συνέπεια να ξεχνάμε πώς να διαβάζουμε χάρτες ή να χανόμαστε αν τα τηλέφωνά μας δεν είναι διαθέσιμα. Τα διακυβεύματα είναι πολύ πιο σοβαρά αν δεν έχουμε αρκετή εξάσκηση σε δεξιότητες όπως η ενσυναίσθηση, η ενεργητική ακρόαση, η ανταλλαγή ή η επίλυση συγκρούσεων πριν αρχίσουμε να αναθέτουμε αυτό το έργο σε εξωτερικούς συνεργάτες της Τεχνητής Νοημοσύνης.
Στο παράδειγμα της σύγκρουσης με το παιδί μου, μπορώ να φανταστώ ότι με την πάροδο του χρόνου θα άρχιζε να αναρωτιέται κυνικά: «Εσύ μιλάς ή μιλάει η Τεχνητή Νοημοσύνη;» Έχουμε διαβρώσει την εμπιστοσύνη επειδή δεν ξέρει αν ακούει την δοκιμασμένη εκδοχή μου ή κάτι πιο αυθεντικό.
Χτίστε ένα μέλλον «πάνω από τα όρια»
Τώρα που έχουμε ορίσει τέσσερα πιθανά μέλλοντα, το καθήκον μας είναι να δημιουργήσουμε τις συνθήκες όπου οι νέοι θα περνούν το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου τους «πάνω από τη γραμμή» στα Τεταρτημόρια 1 και 2.
Πώς μπορούμε να αυξήσουμε την πιθανότητα οι νέοι να περνούν εκεί τον περισσότερο χρόνο τους και να προστατευτούμε από έναν κόσμο όπου οι νέοι γλιστρούν ασυνείδητα στα τεταρτημόρια 3 ή 4; Εξερευνώντας αυτές τις τέσσερις διαφορετικές πιθανότητες, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που είναι πιο δυστοπικές, μπορούμε να δράσουμε και να προσεγγίσουμε τις εναλλακτικές.
Πιθανότατα θα υπάρχουν πάντα bots σχεδιασμένα να είναι εθιστικά και να κρατούν τα μάτια των χρηστών στην οθόνη μέσω gamification, συνομιλιακών hooks, push-in nudges και συναισθηματικής εμπλοκής. Θα έχουν οι νέοι αρκετή αυτογνωσία, αυτονομία και υποστήριξη για να παρατηρήσουν πότε ξεφεύγουν από τα όρια; Θα είμαστε σε θέση να επηρεάσουμε τη ρύθμιση, την ανάπτυξη και την υιοθέτηση αυτών των εργαλείων, ώστε οι νέοι να μην εξαρτώνται από τις δικές τους ατομικές επιλογές για να δημιουργήσουν μια ζωή και μια κοινότητα γεμάτη ανθρώπινη σύνδεση;
Ενώ είμαι εκ φύσεως αισιόδοξος άνθρωπος, είμαι νευρικός. Έχω επίγνωση του πόσο λίγα είναι ακόμα γνωστά για την φιλοκοινωνική Τεχνητή Νοημοσύνη και πόσο λίγους κοινωνικούς κανόνες έχουμε ορίσει σχετικά με το να περνάμε χρόνο με τα chatbots. Ο τομέας εξελίσσεται με πρωτοφανή ρυθμό και χρειαζόμαστε ποικίλες πληροφορίες από νέους, τεχνολόγους, εκπαιδευτικούς, επαγγελματίες ψυχικής υγείας, γονείς, ηγέτες του κλάδου, υπεύθυνους χάραξης πολιτικής και επενδυτές, οι οποίοι πολύ συχνά είναι απομονωμένοι και δεν γνωρίζουν ακόμη αυτές τις εξελισσόμενες δυνάμεις.
Ωστόσο, είναι δυνατό να δημιουργηθούν σχέσεις με την Τεχνητή Νοημοσύνη που προστατεύουν και χτίζουν κοινωνικές συνδέσεις με τους εξής τρόπους:
- Βοηθώντας τους προγραμματιστές να κατανοήσουν και να σχεδιάσουν για φιλοκοινωνικά χαρακτηριστικά της Τεχνητής Νοημοσύνης, παράλληλα με κριτήρια όπως η ασφάλεια, η προστασία ή η προκατάληψη, και να διαμορφώσουν την τεχνολογία που αναπτύσσεται.
- Επηρεάζοντας τα επιχειρηματικά κεφάλαια, την κυβέρνηση και τις φιλανθρωπικές επενδύσεις προς τη δημιουργία πιο σαφούς φιλοκοινωνικής Τεχνητής Νοημοσύνης
- Διαμόρφωση και εκπαίδευση των καταναλωτικών αγορών μέσω συστημάτων αξιολόγησης όπως αυτά που χρησιμοποιούνται στην τηλεόραση και τον κινηματογράφο, δεικτών ποιότητας στις συσκευασίες τροφίμων ή προειδοποιητικών ετικετών στα τσιγάρα
- Υποβοήθηση στη δημιουργία νομοθεσίας για τη μείωση του βάρους που επιβαρύνει τους νέους όσον αφορά τη λήψη φιλοκοινωνικών επιλογών
- Ενθάρρυνση των νέων να αναλογιστούν τη χρήση της παραγωγικής Τεχνητής Νοημοσύνης και το κατά πόσον εξυπηρετεί ή βλάπτει τις ανθρώπινες σχέσεις τους.
Το μέλλον με την παραγωγική Τεχνητή Νοημοσύνη και τις ανθρώπινες σχέσεις είναι αβέβαιο. Αλλά αυτό σημαίνει επίσης ότι εξακολουθούμε να έχουμε την ευκαιρία να το επηρεάσουμε από κοινού. Καθώς ο τομέας αναδύεται, προσκαλούμε τις γνώσεις και τις πρόσθετες ερωτήσεις σας σε αυτήν την μαθησιακή ατζέντα:
- Ποιες έρευνες υπάρχουν που επεκτείνουν, επικυρώνουν ή αμφισβητούν αυτό το πλαίσιο;
- Ποιες είναι οι αρχές και οι επιλογές σχεδιασμού που θα μπορούσαν να βοηθήσουν ένα προϊόν να είναι πιο σκόπιμα φιλοκοινωνικό;
- Ποιοι κίνδυνοι είναι κατάλληλοι για κυβερνητική ρύθμιση;
- Ποιες είναι οι συμπεριφορές και οι συνέπειες που πρέπει να προσέξουμε και υποδηλώνουν ότι κάποιος ολισθαίνει από το «πάνω από το όριο» στο «κάτω από το όριο» στις σχέσεις του με την τεχνολογία; Τι πρέπει να προσέξουμε σε κοινοτικό ή κοινωνικό επίπεδο για να δείξουμε ότι ολισθαίνουμε «κάτω από το όριο»;
Οι σημερινές επιλογές θα μας επηρεάσουν για τις επόμενες γενιές. Ενώ νέα προϊόντα και καινοτομίες λανσάρονται τακτικά χωρίς να έχουμε μια ουσιαστική αίσθηση του αντίκτυπού τους, μπορούμε να διασφαλίσουμε ότι οι νέοι δεν θα γίνουν παθητικοί αποδέκτες μιας πλημμύρας τεχνολογιών που θα μας αποσυνδέσει περαιτέρω. Αν μπορούμε να οραματιστούμε τι θέλουμε, μπορούμε να το κάνουμε μαζί.
COMMUNITY REFLECTIONS
SHARE YOUR REFLECTION
4 PAST RESPONSES