જીવનને શું સાર્થક બનાવે છે તેનું માપન

હું ૨૧મી સદીમાં નેતૃત્વના સરળ સત્ય વિશે વાત કરવા જઈ રહ્યો છું. ૨૧મી સદીમાં, આપણે ખરેખર જોવાની જરૂર છે - અને આજે હું તમને ખરેખર જે ધ્યાનમાં લેવા માટે પ્રોત્સાહિત કરવા જઈ રહ્યો છું - તે છે આપણા શાળાના દિવસો જ્યારે આપણે ગણતરી કરવાનું શીખ્યા હતા. પરંતુ મને લાગે છે કે આપણે શું ગણીએ છીએ તે વિશે વિચારવાનો સમય આવી ગયો છે. કારણ કે આપણે ખરેખર જે ગણીએ છીએ તે ખરેખર મહત્વનું છે.

ચાલો હું તમને એક નાની વાર્તા કહીને શરૂઆત કરું. આ વાન ક્વાચ છે. તે ૧૯૮૬ માં વિયેતનામથી આ દેશમાં આવી હતી. તેણે પોતાનું નામ બદલીને વિવિયન રાખ્યું કારણ કે તે અહીં અમેરિકામાં ફિટ થવા માંગતી હતી. તેની પહેલી નોકરી સાન ફ્રાન્સિસ્કોના એક શહેરની મોટેલમાં નોકરાણી તરીકે હતી. વિવિયન ત્યાં કામ કરવાનું શરૂ કર્યાના લગભગ ત્રણ મહિના પછી મેં તે મોટેલ ખરીદી લીધી. તેથી વિવિયન અને હું ૨૩ વર્ષથી સાથે કામ કરી રહ્યા છીએ.

૧૯૮૭ માં, ૨૬ વર્ષની એક યુવાનીના આદર્શવાદ સાથે, મેં મારી કંપની શરૂ કરી અને તેનું નામ જોઇ ડી વિવ્રે રાખ્યું, જે ખૂબ જ અવ્યવહારુ નામ હતું, કારણ કે હું ખરેખર જીવનનો આનંદ બનાવવા માંગતો હતો. અને મેં ખરીદેલી આ પહેલી હોટેલ, મોટેલ, સાન ફ્રાન્સિસ્કોના આંતરિક શહેરમાં એક કલાકના પગારે મળતી, કોઈ પણ જાતની વાત ન કરતી મોટેલ હતી. જેમ જેમ મેં વિવિયન સાથે સમય વિતાવ્યો, મેં જોયું કે તેણી તેના કામ કરવાની રીતમાં એક પ્રકારનો આનંદ માણી રહી હતી. તેનાથી મને પ્રશ્ન અને ઉત્સુકતા થઈ: કોઈ વ્યક્તિ ખરેખર શૌચાલય સાફ કરવામાં આનંદ કેવી રીતે મેળવી શકે? તેથી મેં વિવિયન સાથે સમય વિતાવ્યો, અને મેં જોયું કે તેણીને શૌચાલય સાફ કરવામાં આનંદ મળતો ન હતો. તેનું કામ, તેનું ધ્યેય અને તેનું કામ વિશ્વનું સૌથી મોટું શૌચાલય સ્ક્રબર બનવાનું નહોતું. વિવિયન માટે જે મહત્વનું છે તે તેના સાથી કર્મચારીઓ અને અમારા મહેમાનો સાથે બનાવેલ ભાવનાત્મક જોડાણ હતું. અને તેણીને પ્રેરણા અને અર્થ એ હતો કે તે ઘરથી દૂર રહેતા લોકોની સંભાળ રાખતી હતી. કારણ કે વિવિયન જાણતો હતો કે ઘરથી દૂર રહેવું કેવું હોય છે.

૨૦ વર્ષ પહેલાંના આ માનવીય પાઠે મને છેલ્લી આર્થિક મંદી દરમિયાન ખૂબ મદદ કરી. ડોટકોમ ક્રેશ અને ૯/૧૧ પછી, સાન ફ્રાન્સિસ્કો બે એરિયાની હોટલોએ અમેરિકન હોટલોના ઇતિહાસમાં સૌથી મોટા ટકાવારી આવક ઘટાડામાંથી પસાર થયા. અમે બે એરિયામાં હોટલના સૌથી મોટા સંચાલક હતા, તેથી અમે ખાસ કરીને સંવેદનશીલ હતા. પણ તે સમયે, યાદ રાખો કે અમે આ દેશમાં ફ્રેન્ચ ફ્રાઈસ ખાવાનું બંધ કરી દીધું હતું. ઠીક છે, બરાબર નહીં, અલબત્ત નહીં. અમે "ફ્રીડમ ફ્રાઈસ" ખાવાનું શરૂ કર્યું, અને અમે ફ્રેન્ચ હોય તેવી કોઈપણ વસ્તુનો બહિષ્કાર કરવાનું શરૂ કર્યું. સારું, મારી કંપનીનું નામ, જોઈ ડી વિવ્રે - તેથી મને અલાબામા અને ઓરેન્જ કાઉન્ટી જેવા સ્થળોએથી આ પત્રો મળવા લાગ્યા જેમાં મને કહેવામાં આવ્યું હતું કે તેઓ મારી કંપનીનો બહિષ્કાર કરશે કારણ કે તેઓ માનતા હતા કે અમે ફ્રેન્ચ કંપની છીએ. અને હું તેમને જવાબ લખીશ, અને હું કહીશ, "શું વાંધો છે. અમે ફ્રેન્ચ નથી. અમે એક અમેરિકન કંપની છીએ. અમે સાન ફ્રાન્સિસ્કોમાં છીએ." અને મને એક ટૂંકો જવાબ મળશે: "ઓહ, તે વધુ ખરાબ છે."

(હાસ્ય)

તો એક ખાસ દિવસે જ્યારે હું થોડો ઉદાસ હતો અને જીવનનો આનંદ માણતો નહોતો, ત્યારે હું અમારી ઓફિસના ખૂણાની આસપાસના સ્થાનિક પુસ્તકાલયમાં ગયો. અને શરૂઆતમાં હું વ્યવસાયિક ઉકેલ શોધવા માટે પુસ્તકાલયના વ્યવસાય વિભાગમાં ગયો. પરંતુ મારી મૂંઝવણભરી માનસિક સ્થિતિને કારણે, હું ખૂબ જ ઝડપથી સ્વ-સહાય વિભાગમાં ગયો. ત્યાંથી મને અબ્રાહમ માસ્લોના "જરૂરિયાતોના વંશવેલો" સાથે ફરીથી પરિચિત થવામાં મદદ મળી. મેં કોલેજમાં એક મનોવિજ્ઞાનનો વર્ગ લીધો, અને મેં આ વ્યક્તિ, અબ્રાહમ માસ્લો વિશે શીખ્યા, કારણ કે આપણામાંથી ઘણા લોકો તેની જરૂરિયાતોના વંશવેલોથી પરિચિત છે. પરંતુ જ્યારે હું ચાર કલાક ત્યાં બેઠો, આખી બપોરે, માસ્લો વાંચતો રહ્યો, ત્યારે મને કંઈક એવું સમજાયું જે મોટાભાગના નેતાઓ માટે સાચું છે. વ્યવસાયમાં સૌથી સરળ હકીકતોમાંની એક એવી વસ્તુ છે જેને આપણે ઘણીવાર અવગણીએ છીએ, અને તે એ છે કે આપણે બધા માનવ છીએ. આપણામાંના દરેક, વ્યવસાયમાં આપણી ભૂમિકા ગમે તે હોય, કાર્યસ્થળમાં જરૂરિયાતોનો અમુક વંશવેલો ધરાવે છે.

જેમ જેમ મેં માસ્લોને વધુ વાંચવાનું શરૂ કર્યું, તેમ તેમ મને ખ્યાલ આવવા લાગ્યો કે માસ્લો, તેમના જીવનમાં પાછળથી, આ વંશવેલો વ્યક્તિગત માટે લેવા માંગતા હતા અને તેને સામૂહિક, સંગઠનો અને ખાસ કરીને વ્યવસાયમાં લાગુ કરવા માંગતા હતા. પરંતુ કમનસીબે, તેમનું 1970 માં અકાળે અવસાન થયું, અને તેથી તેઓ ખરેખર તે સ્વપ્નને સંપૂર્ણ રીતે જીવી શક્યા નહીં. તેથી મને તે ડોટકોમ ક્રેશમાં સમજાયું કે જીવનમાં મારી ભૂમિકા એબે માસ્લોને ચેનલ કરવાની છે. અને થોડા વર્ષો પહેલા મેં તે પાંચ-સ્તરની જરૂરિયાતોના પિરામિડને લીધું અને તેને હું જેને પરિવર્તન પિરામિડ કહું છું તેમાં ફેરવી દીધું, જે અસ્તિત્વ, સફળતા અને પરિવર્તન છે. તે ફક્ત વ્યવસાયમાં મૂળભૂત નથી, તે જીવનમાં મૂળભૂત છે. અને અમે પોતાને પ્રશ્નો પૂછવાનું શરૂ કર્યું કે અમે ખરેખર ઉચ્ચ જરૂરિયાતોને, કંપનીમાં અમારા મુખ્ય કર્મચારીઓ માટે આ પરિવર્તનશીલ જરૂરિયાતોને કેવી રીતે સંબોધી રહ્યા છીએ. વંશવેલો જરૂરિયાતોના આ ત્રણ સ્તરો માસ્લોની જરૂરિયાતોના વંશવેલોના પાંચ સ્તરો સાથે સંબંધિત છે.

પરંતુ જેમ જેમ અમે પોતાને પૂછવાનું શરૂ કર્યું કે અમે અમારા કર્મચારીઓ અને ગ્રાહકોની ઉચ્ચ જરૂરિયાતોને કેવી રીતે પૂર્ણ કરી રહ્યા છીએ, ત્યારે મને સમજાયું કે અમારી પાસે કોઈ માપદંડ નથી. અમારી પાસે એવું કંઈ નહોતું જે ખરેખર કહી શકે કે અમે ખરેખર તે યોગ્ય રીતે કરી રહ્યા છીએ કે નહીં. તેથી અમે પોતાને પૂછવાનું શરૂ કર્યું: અમારા કર્મચારીઓના અર્થની ભાવના, અથવા અમારા ગ્રાહકોના અમારી સાથે ભાવનાત્મક જોડાણની ભાવનાનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે અમે કયા પ્રકારના ઓછા સ્પષ્ટ માપદંડનો ઉપયોગ કરી શકીએ છીએ? ઉદાહરણ તરીકે, અમે ખરેખર અમારા કર્મચારીઓને પૂછવાનું શરૂ કર્યું, શું તેઓ અમારી કંપનીના મિશનને સમજે છે, અને શું તેઓ એવું અનુભવે છે કે તેઓ તેમાં માને છે, શું તેઓ ખરેખર તેને પ્રભાવિત કરી શકે છે, અને શું તેઓ એવું અનુભવે છે કે તેમના કાર્યનો ખરેખર તેના પર પ્રભાવ છે? અમે અમારા ગ્રાહકોને પૂછવાનું શરૂ કર્યું, શું તેઓ અમારી સાથે ભાવનાત્મક જોડાણ અનુભવે છે, સાત અલગ અલગ પ્રકારની રીતોમાંથી એકમાં. ચમત્કારિક રીતે, જેમ જેમ અમે આ પ્રશ્નો પૂછ્યા અને પિરામિડ ઉપર ધ્યાન આપવાનું શરૂ કર્યું, તેમ તેમ અમે વધુ વફાદારી બનાવી. અમારી ગ્રાહક વફાદારી આસમાને પહોંચી ગઈ. અમારા કર્મચારીઓનું ટર્નઓવર ઉદ્યોગ સરેરાશના એક તૃતીયાંશ થઈ ગયું, અને તે પાંચ વર્ષના ડોટકોમ બસ્ટ દરમિયાન, અમે કદમાં ત્રણ ગણા વધારો કર્યો.

૫:૩૪ જ્યારે હું બહાર ગયો અને અન્ય નેતાઓ સાથે સમય વિતાવવાનું શરૂ કર્યું અને તેમને પૂછ્યું કે તેઓ તે સમય કેવી રીતે પસાર કરી રહ્યા છે, ત્યારે તેઓએ મને વારંવાર કહ્યું કે તેઓ ફક્ત તે જ માપી શકે છે જે તેઓ માપી શકે છે. આપણે જે માપી શકીએ છીએ તે પિરામિડના તળિયે રહેલી મૂર્ત વસ્તુઓ છે. તેઓ પિરામિડની ઉપરની અમૂર્ત વસ્તુઓ પણ જોતા નહોતા. તેથી મેં મારી જાતને પ્રશ્ન પૂછવાનું શરૂ કર્યું: આપણે નેતાઓને અમૂર્ત વસ્તુઓનું મૂલ્યાંકન કેવી રીતે શરૂ કરી શકીએ? જો આપણને નેતા તરીકે શીખવવામાં આવે કે આપણે જે માપી શકીએ છીએ તેનું સંચાલન કરીએ, અને આપણે ફક્ત જીવનમાં મૂર્ત વસ્તુઓનું માપી શકીએ છીએ, તો આપણે પિરામિડની ટોચ પર ઘણી બધી વસ્તુઓ ગુમાવી રહ્યા છીએ.

તેથી હું બહાર ગયો અને ઘણી બધી બાબતોનો અભ્યાસ કર્યો, અને મને એક સર્વે મળ્યો જે દર્શાવે છે કે વિશ્વભરના 94 ટકા બિઝનેસ લીડર્સ માને છે કે તેમના વ્યવસાયમાં અમૂર્ત વસ્તુઓ મહત્વપૂર્ણ છે, જેમ કે બૌદ્ધિક સંપત્તિ, તેમની કોર્પોરેટ સંસ્કૃતિ, તેમની બ્રાન્ડ વફાદારી, અને છતાં, તે જ નેતાઓમાંથી ફક્ત પાંચ ટકા પાસે ખરેખર તેમના વ્યવસાયમાં અમૂર્ત વસ્તુઓ માપવાનું સાધન હતું. તેથી નેતાઓ તરીકે, આપણે સમજીએ છીએ કે અમૂર્ત વસ્તુઓ મહત્વપૂર્ણ છે, પરંતુ આપણને તેમને કેવી રીતે માપવા તે ખબર નથી. તો અહીં આઈન્સ્ટાઈનનું બીજું એક વાક્ય છે: "ગણી શકાય તેવી દરેક વસ્તુ ગણાતી નથી, અને જે મહત્વપૂર્ણ છે તે બધું ગણી શકાતી નથી." મને આઈન્સ્ટાઈન સાથે દલીલ કરવાનું નફરત છે, પરંતુ જો આપણા જીવનમાં અને આપણા વ્યવસાયમાં જે સૌથી મૂલ્યવાન છે તે ખરેખર ગણી શકાય નહીં કે મૂલ્યવાન ન હોય, તો શું આપણે આપણું જીવન ફક્ત ભૌતિક વસ્તુઓ માપવામાં જ વિતાવીશું નહીં?

આ એક એવો માથાકૂટભર્યો પ્રશ્ન હતો જેના કારણે મને એક અઠવાડિયા માટે મારી CEO ટોપી ઉતારીને હિમાલયના શિખરો પર ઉડાન ભરવાનું મન થયું. હું એવી જગ્યાએ ગયો જે સદીઓથી રહસ્યમાં છવાયેલી છે, એક એવી જગ્યા જેને કેટલાક લોકો શાંગરી-લા કહે છે. તે ખરેખર પિરામિડના અસ્તિત્વના પાયાથી વિશ્વ માટે એક પરિવર્તનશીલ રોલ મોડેલ બની ગયું છે. હું ભૂટાન ગયો. ભૂટાનના કિશોર રાજા પણ એક જિજ્ઞાસુ માણસ હતા, પરંતુ આ વાત ૧૯૭૨ ની છે, જ્યારે તેઓ તેમના પિતાના અવસાનના બે દિવસ પછી સિંહાસન પર બેઠા હતા. ૧૭ વર્ષની ઉંમરે, તેમણે એવા પ્રશ્નો પૂછવાનું શરૂ કર્યું જે તમે શિખાઉ મન ધરાવતી વ્યક્તિ પાસેથી અપેક્ષા રાખો છો.

રાજા તરીકેના તેમના શાસનકાળની શરૂઆતમાં, ભારતની યાત્રા દરમિયાન, એક ભારતીય પત્રકારે તેમને ભૂટાનના GDP, ભૂટાનના GDP ના કદ વિશે પૂછ્યું. રાજાએ એવી રીતે જવાબ આપ્યો કે જેણે ખરેખર ચાર દાયકા પછી આપણને બદલી નાખ્યા છે. તેમણે નીચે મુજબ કહ્યું, તેમણે કહ્યું: "આપણે કુલ ઘરેલુ ઉત્પાદનમાં આટલા ભ્રમિત અને કેન્દ્રિત કેમ છીએ? આપણે કુલ રાષ્ટ્રીય સુખની વધુ ચિંતા કેમ નથી કરતા?" હવે, સારમાં, રાજા આપણને સફળતાની વૈકલ્પિક વ્યાખ્યા, જેને GNH અથવા કુલ રાષ્ટ્રીય સુખ તરીકે ઓળખવામાં આવે છે, તે ધ્યાનમાં લેવાનું કહી રહ્યા હતા. મોટાભાગના વિશ્વ નેતાઓએ ધ્યાન આપ્યું ન હતું, અને જેમણે આ ફક્ત "બૌદ્ધ અર્થશાસ્ત્ર" માન્યું હતું. પરંતુ રાજા ગંભીર હતા. આ એક નોંધપાત્ર ક્ષણ હતી, કારણ કે લગભગ 200 વર્ષમાં આ પહેલી વાર હતું જ્યારે કોઈ વિશ્વ નેતાએ સૂચન કર્યું હતું કે સુખનું અમૂર્ત - તે નેતા 200 વર્ષ પહેલાં, સ્વતંત્રતાની ઘોષણા સાથે થોમસ જેફરસન - 200 વર્ષ પછી, આ રાજા સૂચવી રહ્યા હતા કે સુખનું અમૂર્ત કંઈક છે જેને આપણે માપવું જોઈએ, અને તે એવી વસ્તુ છે જેને આપણે ખરેખર સરકારી અધિકારીઓ તરીકે મૂલ્ય આપવું જોઈએ.

રાજા તરીકેના આગામી ત્રણ ડઝન વર્ષ સુધી, આ રાજાએ ખરેખર ભૂટાનમાં ખુશીઓનું માપન અને સંચાલન કરવાનું શરૂ કર્યું - જેમાં તાજેતરમાં જ, તેમના દેશને સંપૂર્ણ રાજાશાહીથી એક બંધારણીય રાજાશાહીમાં લઈ જવામાં આવ્યો જેમાં કોઈ રક્તપાત કે બળવો થયો ન હતો. તમારામાંથી જેઓ તે જાણતા નથી તેમના માટે, ભૂટાન વિશ્વનું સૌથી નવું લોકશાહી છે, ફક્ત બે વર્ષ પહેલાં.

તેથી જ્યારે મેં GNH ચળવળના નેતાઓ સાથે સમય વિતાવ્યો, ત્યારે મને ખરેખર સમજાયું કે તેઓ શું કરી રહ્યા છે. અને મને વડા પ્રધાન સાથે થોડો સમય વિતાવવાનો મોકો મળ્યો. રાત્રિભોજન દરમિયાન, મેં તેમને એક અવિવેકી પ્રશ્ન પૂછ્યો. મેં તેમને પૂછ્યું, "તમે એવી વસ્તુ કેવી રીતે બનાવી અને માપી શકો છો જે બાષ્પીભવન થાય છે - બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, ખુશી?" અને તે ખૂબ જ સમજદાર માણસ છે, અને તેમણે કહ્યું, "સાંભળો, ભૂટાનનો ધ્યેય ખુશી બનાવવાનો નથી. આપણે ખુશી માટે પરિસ્થિતિઓ બનાવીએ છીએ. બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, આપણે ખુશીનો નિવાસસ્થાન બનાવીએ છીએ." વાહ, તે રસપ્રદ છે. તેમણે કહ્યું કે તેમની પાસે તે કલા પાછળ એક વિજ્ઞાન છે, અને તેઓએ ખરેખર ચાર આવશ્યક સ્તંભો, નવ મુખ્ય સૂચકાંકો અને 72 અલગ અલગ મેટ્રિક્સ બનાવ્યા છે જે તેમને તેમના GNH માપવામાં મદદ કરે છે. તે મુખ્ય સૂચકાંકોમાંથી એક છે: ભૂટાનના લોકો દરરોજ તેમનો સમય કેવી રીતે વિતાવે છે તે વિશે કેવું અનુભવે છે? તે એક સારો પ્રશ્ન છે. તમે દરરોજ તમારો સમય કેવી રીતે વિતાવો છો તે વિશે તમને કેવું લાગે છે? સમય આધુનિક વિશ્વમાં સૌથી દુર્લભ સંસાધનોમાંનો એક છે. અને છતાં, અલબત્ત, તે નાનો અમૂર્ત ડેટા આપણી GDP ગણતરીઓમાં સામેલ નથી.

જ્યારે હું હિમાલયમાં મારું અઠવાડિયું વિતાવતો હતો, ત્યારે મેં કલ્પના કરવાનું શરૂ કર્યું કે હું શું ભાવનાત્મક સમીકરણ કહું છું. અને તે રબ્બી હાયમન શૅચટેલ નામના વ્યક્તિ પાસેથી મેં ઘણા સમય પહેલા વાંચેલી એક વાત પર કેન્દ્રિત છે. કેટલા લોકો તેમને ઓળખે છે? કોઈ? 1954 માં, તેમણે "ધ રિયલ એન્જોયમેન્ટ ઓફ લિવિંગ" નામનું પુસ્તક લખ્યું હતું, અને તેમણે સૂચવ્યું હતું કે ખુશી એ નથી કે તમે જે ઇચ્છો છો તે મેળવો; તેના બદલે, તે તમારી પાસે જે છે તે મેળવવા વિશે છે. અથવા બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, મને લાગે છે કે ભૂટાનીઓ માને છે કે ખુશી એટલે તમારી પાસે જે છે તે મેળવવાનો અર્થ - કૃતજ્ઞતાની કલ્પના કરો - જે તમે ઇચ્છો છો તે મેળવીને વિભાજિત - સંતોષ. ભૂટાનીઓ કોઈ મહત્વાકાંક્ષી ટ્રેડમિલ પર નથી, સતત તેમની પાસે જે નથી તેના પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. તેમનો ધર્મ, તેમનો એકાંત, તેમની સંસ્કૃતિ પ્રત્યેનો તેમનો ઊંડો આદર અને હવે તેમના GNH ચળવળના સિદ્ધાંતોએ તેમની પાસે જે છે તેના વિશે કૃતજ્ઞતાની ભાવનાને પ્રોત્સાહન આપ્યું છે. પ્રેક્ષકોમાં TEDsters તરીકે, આપણે અહીં કેટલા લોકો આ સમીકરણના નીચેના ભાગમાં, છેદમાં આપણો વધુ સમય વિતાવીએ છીએ? આપણે એક કરતાં વધુ રીતે તળિયાવાળા સંસ્કૃતિ છીએ.

(હાસ્ય)

વાસ્તવિકતા એ છે કે, પશ્ચિમી દેશોમાં, ઘણી વાર આપણે ખુશીની શોધ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીએ છીએ જાણે કે ખુશી એવી વસ્તુ છે જે આપણે બહાર જવાનું હોય છે - એક એવી વસ્તુ જે આપણે મેળવવાની હોય છે, અથવા કદાચ ઘણી બધી વસ્તુઓ. વાસ્તવમાં, હકીકતમાં, જો તમે શબ્દકોશમાં જુઓ, તો ઘણા શબ્દકોશો પીછો કરવાની વ્યાખ્યા "દુશ્મનાવટથી પીછો" તરીકે કરે છે. શું આપણે દુશ્મનાવટથી ખુશીનો પીછો કરીએ છીએ? સારો પ્રશ્ન. પણ ભૂટાન તરફ પાછા.

ભૂટાન ઉત્તર અને દક્ષિણમાં વિશ્વની 38 ટકા વસ્તી ધરાવે છે. શું આ નાનો દેશ, એક પરિપક્વ ઉદ્યોગમાં સ્ટાર્ટઅપ જેવો, ચીન અને ભારતમાં 21મી સદીના મધ્યમ વર્ગને પ્રભાવિત કરનાર સ્પાર્ક પ્લગ બની શકે છે? ભૂટાને અંતિમ નિકાસ, સુખાકારીનું એક નવું વૈશ્વિક ચલણ બનાવ્યું છે, અને આજે વિશ્વભરમાં 40 દેશો છે જે તેમના પોતાના GNHનો અભ્યાસ કરી રહ્યા છે. તમે કદાચ સાંભળ્યું હશે, આ ગયા પાનખરમાં ફ્રાન્સમાં નિકોલસ સાર્કોઝી બે નોબેલ અર્થશાસ્ત્રીઓ દ્વારા ફ્રાન્સમાં સુખ અને સુખાકારી પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરતા 18 મહિનાના અભ્યાસના પરિણામોની જાહેરાત કરી રહ્યા હતા. સાર્કોઝીએ સૂચવ્યું હતું કે વિશ્વના નેતાઓએ GDP પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાનું બંધ કરવું જોઈએ અને એક નવો સૂચકાંક ધ્યાનમાં લેવો જોઈએ, જેને કેટલાક ફ્રેન્ચ લોકો "જોઇ ડી વિવ્રે ઇન્ડેક્સ" કહે છે. મને તે ગમે છે. સહ-બ્રાન્ડિંગ તકો.

ત્રણ દિવસ પહેલા, ત્રણ દિવસ પહેલા TED ખાતે, અમે ડેવિડ કેમેરોન, જે સંભવિત રીતે યુકેના આગામી વડા પ્રધાન હોઈ શકે છે, તેમનું અનુકરણ કર્યું હતું, જેમાં તેમણે મારા સર્વકાલીન પ્રિય ભાષણોમાંના એક, રોબર્ટ કેનેડીના 1968ના કાવ્યાત્મક ભાષણને ટાંકીને સૂચવ્યું હતું કે આપણે ખોટી વસ્તુ પર ટૂંકી નજરે ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી રહ્યા છીએ અને GDP એક ખોટો માપદંડ છે. તેથી તે સૂચવે છે કે ગતિ બદલાઈ રહી છે.

મેં રોબર્ટ કેનેડીનું તે વાક્ય લીધું છે, અને મેં તેને અહીં એક ક્ષણ માટે એક નવી બેલેન્સ શીટમાં ફેરવી દીધું છે. આ રોબર્ટ કેનેડીએ તે વાક્યમાં કહેલી વાતોનો સંગ્રહ છે. GDP વાયુ પ્રદૂષણથી લઈને આપણા લાલ જંગલોના વિનાશ સુધીની દરેક વસ્તુને ગણે છે. પરંતુ તે આપણા બાળકોના સ્વાસ્થ્ય અથવા આપણા જાહેર અધિકારીઓની પ્રામાણિકતાને ગણતું નથી. જેમ જેમ તમે અહીં આ બે કૉલમ જુઓ છો, શું તમને એવું નથી લાગતું કે આપણે ગણતરી કરવાની નવી રીત શોધવાનું શરૂ કરીએ, જીવનમાં આપણા માટે શું મહત્વપૂર્ણ છે તેની કલ્પના કરવાની નવી રીત?

(તાળીઓ)

ચોક્કસપણે રોબર્ટ કેનેડીએ ભાષણના અંતે બરાબર એ જ સૂચવ્યું હતું. તેમણે કહ્યું હતું કે GDP "ટૂંકમાં બધું માપે છે, સિવાય કે જે જીવનને સાર્થક બનાવે છે." વાહ. તો આપણે તે કેવી રીતે કરીશું? મને એક વાત કહેવા દો કે આપણે દસ વર્ષ પછી, ઓછામાં ઓછા આ દેશમાં કરવાનું શરૂ કરી શકીએ છીએ. અમેરિકામાં આપણે 2010 માં વસ્તી ગણતરી કેમ કરી રહ્યા છીએ? આપણે વસ્તી ગણતરી પર 10 અબજ ડોલર ખર્ચી રહ્યા છીએ. આપણે 10 સરળ પ્રશ્નો પૂછી રહ્યા છીએ - તે સરળતા છે. પરંતુ તે બધા પ્રશ્નો મૂર્ત છે. તે વસ્તી વિષયક વિશે છે. તે તમે ક્યાં રહો છો, તમે કેટલા લોકો સાથે રહો છો, અને તમારી પાસે તમારું ઘર છે કે નહીં તે વિશે છે. બસ એટલું જ. અમે અર્થપૂર્ણ માપદંડ પૂછી રહ્યા નથી. અમે મહત્વપૂર્ણ પ્રશ્નો પૂછી રહ્યા નથી. અમે એવું કંઈ પૂછી રહ્યા નથી જે અમૂર્ત હોય.

અબે માસ્લોએ ઘણા સમય પહેલા કંઈક એવું કહ્યું હતું જે તમે પહેલાં સાંભળ્યું હશે, પણ તમને ખ્યાલ નહોતો કે તે તે જ હતો. તેમણે કહ્યું હતું કે, "જો તમારી પાસે એકમાત્ર સાધન હથોડી હોય, તો બધું ખીલી જેવું દેખાવા લાગે છે." આપણા સાધન દ્વારા આપણને મૂર્ખ બનાવવામાં આવ્યા છે. તે અભિવ્યક્તિને માફ કરો. (હાસ્ય) આપણા સાધન દ્વારા આપણને મૂર્ખ બનાવવામાં આવ્યા છે. GDP આપણો હથોડો રહ્યો છે. અને આપણો ખીલો 19મી અને 20મી સદીના ઔદ્યોગિક યુગની સફળતાનું મોડેલ રહ્યું છે. અને છતાં, આજે વિશ્વના GDPનો 64 ટકા હિસ્સો તે અમૂર્ત ઉદ્યોગમાં છે જેને આપણે સેવા કહીએ છીએ, સેવા ઉદ્યોગ, જે ઉદ્યોગમાં હું છું. અને ફક્ત 36 ટકા ઉત્પાદન અને કૃષિના મૂર્ત ઉદ્યોગોમાં છે. તો કદાચ હવે સમય આવી ગયો છે કે આપણે એક મોટું ટૂલબોક્સ મેળવીએ, ખરું ને? કદાચ હવે સમય આવી ગયો છે કે આપણે એક એવું ટૂલબોક્સ મેળવીએ જે ફક્ત સરળતાથી ગણી શકાય તેવી વસ્તુઓ, જીવનમાં મૂર્ત વસ્તુઓની ગણતરી ન કરે, પરંતુ વાસ્તવમાં આપણે જે સૌથી વધુ મૂલ્યવાન છીએ, તે વસ્તુઓની ગણતરી કરે છે જે અમૂર્ત છે.

મને લાગે છે કે હું એક પ્રકારની જિજ્ઞાસુ સીઈઓ છું. હું અંડરગ્રેજ્યુએટ હોવાથી અર્થશાસ્ત્રનો પણ એક જિજ્ઞાસુ વિદ્યાર્થી હતો. મેં શીખ્યા કે અર્થશાસ્ત્રીઓ ઉત્પાદન અને વપરાશના મૂર્ત એકમોમાં દરેક વસ્તુને એવી રીતે માપે છે કે જાણે તે મૂર્ત એકમો બરાબર સમાન હોય. તેઓ સમાન નથી. હકીકતમાં, નેતાઓ તરીકે, આપણે જે શીખવાની જરૂર છે તે એ છે કે આપણે આપણા કર્મચારીઓ માટે તેમના વ્યવસાયને જીવવા માટે પરિસ્થિતિઓ બનાવીને ઉત્પાદનના તે એકમની ગુણવત્તાને પ્રભાવિત કરી શકીએ છીએ. વિવિયનના કિસ્સામાં, તેનું ઉત્પાદનનું એકમ તે કામ કરેલા મૂર્ત કલાકો નથી, તે તે એક કલાકના કામ દરમિયાન તે બનાવેલો અમૂર્ત તફાવત છે.

આ ડેવ એરિંગડેલ છે જે ખરેખર વિવિયનના મોટેલમાં લાંબા સમયથી મહેમાન રહ્યો છે. છેલ્લા 20 વર્ષમાં તે ત્યાં સો વખત રહ્યો છે, અને વિવિયન અને તેના સાથી કર્મચારીઓએ તેની સાથે બનાવેલા સંબંધોને કારણે તે મિલકત પ્રત્યે વફાદાર છે. તેમણે ડેવ માટે ખુશીનું વાતાવરણ બનાવ્યું છે. તે મને કહે છે કે તે હંમેશા વિવિયન અને ત્યાંના સ્ટાફ પર વિશ્વાસ કરી શકે છે કે તે તેને ઘર જેવું અનુભવ કરાવે. શા માટે વ્યવસાયના નેતાઓ અને રોકાણકારો ઘણીવાર કર્મચારીઓની અમૂર્ત ખુશી બનાવવા અને તેમના વ્યવસાયમાં નાણાકીય નફાના મૂર્ત બનાવવા વચ્ચેનો સંબંધ જોતા નથી? આપણે પ્રેરિત કર્મચારીઓ અને મોટા નફા વચ્ચે પસંદગી કરવાની જરૂર નથી, આપણે બંને મેળવી શકીએ છીએ. હકીકતમાં, પ્રેરિત કર્મચારીઓ ઘણીવાર મોટા નફો મેળવવામાં મદદ કરે છે, ખરું ને?

તો મારા મતે, દુનિયાને અત્યારે જેની જરૂર છે તે છે એવા બિઝનેસ નેતાઓ અને રાજકીય નેતાઓ જેમને ખબર હોય કે શું ગણવું. આપણે સંખ્યાઓ ગણીએ છીએ. આપણે લોકો પર ગણતરી કરીએ છીએ. ખરેખર મહત્વ એ છે કે જ્યારે આપણે ખરેખર આપણા લોકોની સંખ્યાઓનો ઉપયોગ કરીએ છીએ ત્યારે આપણે ખરેખર આપણા લોકોને ધ્યાનમાં લઈએ છીએ. મેં આ વાત મોટેલમાં કામ કરતી એક નોકરાણી અને દેશના રાજા પાસેથી શીખ્યા. આજે તમે શું ગણવાનું શરૂ કરી શકો છો? આજે તમે કઈ એક વસ્તુ ગણવાનું શરૂ કરી શકો છો જે ખરેખર તમારા જીવનમાં અર્થપૂર્ણ રહેશે, પછી ભલે તે તમારું કાર્યકારી જીવન હોય કે વ્યવસાયિક જીવન?

ખુબ ખુબ આભાર.