जीवनाला काय अर्थपूर्ण बनवते हे मोजणे

मी २१ व्या शतकातील नेतृत्वातील साध्या सत्याबद्दल बोलणार आहे. २१ व्या शतकात, आपल्याला प्रत्यक्षात पाहण्याची गरज आहे - आणि आज मी तुम्हाला ज्याचा विचार करण्यास प्रोत्साहित करणार आहे - ते म्हणजे आपल्या शाळेच्या दिवसांकडे परत जाणे जेव्हा आपण मोजणे शिकलो होतो. पण मला वाटते की आपण काय मोजतो याचा विचार करण्याची वेळ आली आहे. कारण आपण प्रत्यक्षात जे मोजतो ते खरोखर महत्त्वाचे असते.

मी तुम्हाला एक छोटीशी गोष्ट सांगून सुरुवात करतो. ही व्हॅन क्वाच आहे. ती १९८६ मध्ये व्हिएतनामहून या देशात आली होती. तिला अमेरिकेत राहायचे होते म्हणून तिने तिचे नाव बदलून विवियन ठेवले. तिची पहिली नोकरी सॅन फ्रान्सिस्कोमधील एका शहरातील मोलमध्ये मोलकरीण म्हणून होती. विवियनने तिथे काम करायला सुरुवात केल्यानंतर सुमारे तीन महिन्यांनी मी ते मोल विकत घेतले. म्हणून विवियन आणि मी २३ वर्षांपासून एकत्र काम करत आहोत.

१९८७ मध्ये, २६ वर्षांच्या तरुणीच्या आदर्शवादाने, मी माझी कंपनी सुरू केली आणि मी तिचे नाव जोई दे विव्रे ठेवले, हे एक अतिशय अव्यवहार्य नाव होते, कारण मी प्रत्यक्षात जीवनाचा आनंद निर्माण करण्याचा प्रयत्न करत होतो. आणि मी खरेदी केलेले हे पहिले हॉटेल, मोटेल, सॅन फ्रान्सिस्कोच्या अंतर्गत शहरातील एक तासाला पगार देणारे, नो-टेल मोटेल होते. मी विवियनसोबत वेळ घालवला तेव्हा मला दिसले की तिच्या कामाच्या पद्धतीत तिच्यात एक प्रकारचा जोई दे विव्रे होता. त्यामुळे मला प्रश्न पडला आणि उत्सुकता निर्माण झाली: एखाद्याला उदरनिर्वाहासाठी शौचालये स्वच्छ करण्यात खरोखर आनंद कसा मिळू शकतो? म्हणून मी विवियनसोबत वेळ घालवला आणि मी पाहिले की तिला शौचालये स्वच्छ करण्यात आनंद मिळत नव्हता. तिचे काम, तिचे ध्येय आणि तिचे काम जगातील सर्वात मोठे शौचालय स्क्रबर बनणे नव्हते. विवियनसाठी जे महत्त्वाचे आहे ते म्हणजे तिने तिच्या सहकारी कर्मचाऱ्यांशी आणि आमच्या पाहुण्यांशी निर्माण केलेले भावनिक कनेक्शन. आणि तिला प्रेरणा आणि अर्थ देणारी गोष्ट म्हणजे ती घरापासून दूर असलेल्या लोकांची काळजी घेत होती. कारण विवियनला माहित होते की घरापासून दूर राहणे कसे असते.

२० वर्षांपूर्वीच्या त्या मानवी धड्याने मला गेल्या आर्थिक मंदीच्या काळात खूप मदत केली. डॉटकॉम क्रॅश आणि ९/११ च्या घटनेनंतर, सॅन फ्रान्सिस्को बे एरियातील हॉटेल्सना अमेरिकन हॉटेल्सच्या इतिहासातील सर्वात मोठी टक्केवारीची महसूल घट झाली. आम्ही बे एरियामधील हॉटेल्सचे सर्वात मोठे ऑपरेटर होतो, म्हणून आम्ही विशेषतः असुरक्षित होतो. पण त्या वेळी, लक्षात ठेवा की आम्ही या देशात फ्रेंच फ्राईज खाणे बंद केले होते. बरं, अगदी नाही, अर्थातच नाही. आम्ही "फ्रीडम फ्राईज" खायला सुरुवात केली आणि आम्ही फ्रेंच असलेल्या कोणत्याही गोष्टीवर बहिष्कार टाकण्यास सुरुवात केली. बरं, माझ्या कंपनीचे नाव, जोई डी विव्रे - म्हणून मला अलाबामा आणि ऑरेंज काउंटीसारख्या ठिकाणांहून हे पत्र येऊ लागले की ते माझ्या कंपनीवर बहिष्कार टाकणार आहेत कारण त्यांना वाटले की आम्ही एक फ्रेंच कंपनी आहोत. आणि मी त्यांना परत लिहीन आणि मी म्हणेन, "काय क्षण. आम्ही फ्रेंच नाही. आम्ही एक अमेरिकन कंपनी आहोत. आम्ही सॅन फ्रान्सिस्कोमध्ये आहोत." आणि मला एक संक्षिप्त उत्तर मिळेल: "अरे, ते आणखी वाईट आहे."

(हशा)

म्हणून एका विशिष्ट दिवशी जेव्हा मी थोडासा नैराश्यग्रस्त होतो आणि मला जगण्याचा आनंद मिळत नव्हता, तेव्हा मी आमच्या ऑफिसच्या कोपऱ्याजवळ असलेल्या स्थानिक पुस्तकांच्या दुकानात गेलो. आणि सुरुवातीला मी व्यवसायासाठी उपाय शोधत पुस्तकांच्या दुकानातील व्यवसाय विभागात गेलो. पण माझ्या गोंधळलेल्या मनःस्थितीमुळे, मी खूप लवकर स्व-मदत विभागात गेलो. तिथेच मला अब्राहम मास्लोच्या "गरजांची पदानुक्रम" ची पुन्हा ओळख झाली. मी कॉलेजमध्ये एक मानसशास्त्राचा वर्ग घेतला आणि मला या माणसाबद्दल, अब्राहम मास्लोबद्दल कळले, कारण आपल्यापैकी बरेच जण त्याच्या गरजांच्या पदानुक्रमाशी परिचित आहेत. पण मी तिथे चार तास बसून, संपूर्ण दुपारी मास्लो वाचत असताना, मला बहुतेक नेत्यांबद्दल खरे असलेले काहीतरी जाणवले. व्यवसायातील सर्वात सोपी गोष्ट म्हणजे आपण अनेकदा दुर्लक्ष करतो आणि ती म्हणजे आपण सर्व मानव आहोत. आपल्यापैकी प्रत्येकाची, व्यवसायात आपली भूमिका काहीही असली तरी, कामाच्या ठिकाणी गरजांची काही पदानुक्रम असते.

म्हणून मी जसजसे मास्लो वाचायला सुरुवात केली तसतसे मला हे लक्षात येऊ लागले की मास्लो, त्याच्या आयुष्याच्या उत्तरार्धात, व्यक्तीसाठी ही पदानुक्रमे घेऊन ती सामूहिक, संघटना आणि विशेषतः व्यवसायासाठी लागू करू इच्छित होते. पण दुर्दैवाने, १९७० मध्ये त्यांचे अकाली निधन झाले आणि त्यामुळे ते स्वप्न पूर्णपणे जगू शकले नाही. म्हणून मला त्या डॉटकॉम क्रॅशमध्ये जाणवले की जीवनात माझी भूमिका अबे मास्लोला चॅनेल करणे आहे. आणि काही वर्षांपूर्वी मी गरजांच्या पाच-स्तरीय पदानुक्रमाच्या पिरॅमिडला घेतले आणि ते मी ज्याला परिवर्तन पिरॅमिड म्हणतो, त्यात रूपांतरित केले, जे जगणे, यश आणि परिवर्तन आहे. ते केवळ व्यवसायात मूलभूत नाही, तर ते जीवनात मूलभूत आहे. आणि आम्ही स्वतःला प्रश्न विचारू लागलो की आम्ही कंपनीतील आमच्या प्रमुख कर्मचाऱ्यांसाठी उच्च गरजा, या परिवर्तनात्मक गरजा प्रत्यक्षात कशा पूर्ण करत आहोत. पदानुक्रमाच्या गरजांचे हे तीन स्तर मास्लोच्या गरजांच्या पदानुक्रमाच्या पाच स्तरांशी संबंधित आहेत.

पण जेव्हा आम्ही स्वतःला विचारू लागलो की आम्ही आमच्या कर्मचाऱ्यांच्या आणि आमच्या ग्राहकांच्या उच्च गरजा कशा पूर्ण करत आहोत, तेव्हा मला जाणवले की आमच्याकडे कोणतेही मापदंड नाहीत. आमच्याकडे असे काहीही नव्हते जे आम्हाला सांगू शकेल की आम्ही ते खरोखर योग्य करत आहोत की नाही. म्हणून आम्ही स्वतःला विचारू लागलो: आमच्या कर्मचाऱ्यांच्या अर्थाच्या भावनेचे किंवा आमच्या ग्राहकांच्या आमच्याशी असलेल्या भावनिक संबंधाचे मूल्यांकन करण्यासाठी आम्ही कोणत्या प्रकारचे कमी स्पष्ट मापदंड वापरू शकतो? उदाहरणार्थ, आम्ही आमच्या कर्मचाऱ्यांना विचारायला सुरुवात केली की, त्यांना आमच्या कंपनीचे ध्येय समजते का, आणि त्यांना असे वाटते का की ते त्यावर विश्वास ठेवतात, ते प्रत्यक्षात त्यावर प्रभाव टाकू शकतात आणि त्यांना वाटते की त्यांच्या कामाचा खरोखर त्यावर परिणाम होतो? आम्ही आमच्या ग्राहकांना विचारायला सुरुवात केली की, त्यांना आमच्याशी भावनिक संबंध जाणवला का, सात वेगवेगळ्या प्रकारच्या मार्गांपैकी एका मार्गाने. चमत्कारिकरित्या, आम्ही हे प्रश्न विचारले आणि पिरॅमिडच्या वरच्या दिशेने लक्ष देण्यास सुरुवात केली, तेव्हा आम्हाला आढळले की आम्ही अधिक निष्ठा निर्माण केली. आमची ग्राहक निष्ठा गगनाला भिडली. आमची कर्मचारी उलाढाल उद्योगाच्या सरासरीच्या एक तृतीयांश पर्यंत घसरली आणि त्या पाच वर्षांच्या डॉटकॉम बस्ट दरम्यान, आम्ही आकारात तिप्पट वाढलो.

५:३४ मी बाहेर जाऊन इतर नेत्यांसोबत वेळ घालवू लागलो आणि त्यांना विचारू लागलो की ते त्या काळात कसे जात आहेत, तेव्हा त्यांनी मला वारंवार सांगितले की ते फक्त ते जे मोजू शकतात ते व्यवस्थापित करतात. आपण जे मोजू शकतो ते म्हणजे पिरॅमिडच्या तळाशी असलेली ती मूर्त वस्तू. त्यांना पिरॅमिडच्या वरच्या अमूर्त गोष्टीही दिसल्या नाहीत. म्हणून मी स्वतःला प्रश्न विचारू लागलो: आपण नेत्यांना अमूर्त गोष्टींचे मूल्यांकन कसे करायला लावू शकतो? जर आपल्याला नेते म्हणून शिकवले गेले की आपण जे मोजू शकतो ते व्यवस्थापित करा आणि आपण फक्त जीवनात मूर्त गोष्टी मोजू शकतो, तर आपण पिरॅमिडच्या वरच्या बाजूला असलेल्या बऱ्याच गोष्टी गमावत आहोत.

म्हणून मी बाहेर जाऊन अनेक गोष्टींचा अभ्यास केला आणि मला एक सर्वेक्षण आढळले ज्यामध्ये असे दिसून आले की जगभरातील ९४ टक्के व्यावसायिक नेते असा विश्वास करतात की त्यांच्या व्यवसायात अमूर्त वस्तू महत्त्वाच्या आहेत, बौद्धिक संपदा, त्यांची कॉर्पोरेट संस्कृती, त्यांची ब्रँड निष्ठा, आणि तरीही, त्याच नेत्यांपैकी फक्त पाच टक्के लोकांकडे त्यांच्या व्यवसायातील अमूर्त वस्तू मोजण्याचे साधन होते. म्हणून नेते म्हणून, आपल्याला समजते की अमूर्त वस्तू महत्त्वाच्या आहेत, परंतु त्यांचे मोजमाप कसे करायचे हे आपल्याला माहिती नाही. तर येथे आइन्स्टाईनचे आणखी एक वाक्य आहे: "मोजता येणारी प्रत्येक गोष्ट महत्त्वाची नाही आणि जी महत्त्वाची आहे ती मोजता येत नाही." मला आइन्स्टाईनशी वाद घालणे आवडत नाही, परंतु जर आपल्या जीवनात आणि आपल्या व्यवसायात जे सर्वात मौल्यवान आहे ते मोजता येत नाही किंवा त्याचे मूल्यमापन करता येत नाही, तर आपण आपले आयुष्य फक्त सांसारिक गोष्टी मोजण्यातच घालवणार नाही का?

हा असाच एक गोंधळलेला प्रश्न होता की मला आठवडाभरासाठी माझा सीईओचा टोपी काढून हिमालयाच्या शिखरावर उड्डाण करायला भाग पाडले. मी अशा ठिकाणी उड्डाण केले जे शतकानुशतके गूढतेने झाकलेले आहे, ज्याला काही लोक शांग्री-ला म्हणतात. प्रत्यक्षात ते पिरॅमिडच्या अस्तित्वाच्या पायथ्यापासून जगासाठी एक परिवर्तनकारी आदर्श बनले आहे. मी भूतानला गेलो. भूतानचा किशोरवयीन राजा देखील एक जिज्ञासू माणूस होता, परंतु हे १९७२ मध्ये घडले, जेव्हा तो त्याच्या वडिलांच्या निधनानंतर दोन दिवसांनी सिंहासनावर बसला. वयाच्या १७ व्या वर्षी, त्याने अशा प्रकारचे प्रश्न विचारण्यास सुरुवात केली जे तुम्ही नवशिक्या मनाच्या व्यक्तीकडून अपेक्षा करता.

त्यांच्या कारकिर्दीच्या सुरुवातीला, भारत दौऱ्यावर असताना, एका भारतीय पत्रकाराने त्यांना भूतानच्या जीडीपीबद्दल, म्हणजेच भूतानच्या जीडीपीच्या आकाराबद्दल विचारले. राजाने अशा पद्धतीने उत्तर दिले ज्याने चार दशकांनंतर आपल्याला खरोखरच बदलून टाकले आहे. त्यांनी पुढील गोष्टी सांगितल्या, ते म्हणाले: "आपण सकल राष्ट्रीय उत्पादनात इतके वेडलेले आणि केंद्रित का आहोत? आपण सकल राष्ट्रीय आनंदाची काळजी का घेत नाही?" आता, थोडक्यात, राजा आपल्याला यशाची पर्यायी व्याख्या विचारात घेण्यास सांगत होता, जी जीएनएच किंवा सकल राष्ट्रीय आनंद म्हणून ओळखली जाते. बहुतेक जागतिक नेत्यांनी दखल घेतली नाही आणि ज्यांना वाटले की हे फक्त "बौद्ध अर्थशास्त्र" आहे. पण राजा गंभीर होता. हा एक उल्लेखनीय क्षण होता, कारण जवळजवळ २०० वर्षांत पहिल्यांदाच एखाद्या जागतिक नेत्याने असे सुचवले होते की अमूर्त आनंद - २०० वर्षांपूर्वीचा तो नेता, स्वातंत्र्याची घोषणा करणारा थॉमस जेफरसन - २०० वर्षांनंतर, हा राजा असे सुचवत होता की अमूर्त आनंद ही अशी गोष्ट आहे जी आपण मोजली पाहिजे आणि ती अशी गोष्ट आहे जी आपण प्रत्यक्षात सरकारी अधिकारी म्हणून महत्वाची मानली पाहिजे.

पुढील तीन डझन वर्षांच्या राजा म्हणून, या राजाने प्रत्यक्षात भूतानमधील आनंदाचे मोजमाप आणि व्यवस्थापन करण्यास सुरुवात केली - ज्यात अलीकडेच, त्याच्या देशाला एक निरंकुश राजेशाहीपासून रक्तपात किंवा बंड न करता संवैधानिक राजेशाहीमध्ये नेणे समाविष्ट आहे. ज्यांना हे माहित नाही त्यांच्यासाठी, भूतान हा जगातील सर्वात नवीन लोकशाही आहे, फक्त दोन वर्षांपूर्वी.

म्हणून मी GNH चळवळीतील नेत्यांसोबत वेळ घालवला तेव्हा मला ते काय करत आहेत हे खरोखर समजले. आणि मला पंतप्रधानांसोबत काही वेळ घालवायला मिळाला. जेवणाच्या वेळी, मी त्यांना एक तुच्छ प्रश्न विचारला. मी त्यांना विचारले, "तुम्ही असे काहीतरी कसे तयार करू शकता आणि मोजू शकता जे बाष्पीभवन होते - दुसऱ्या शब्दांत, आनंद?" आणि तो खूप शहाणा माणूस आहे, आणि तो म्हणाला, "ऐका, भूतानचे ध्येय आनंद निर्माण करणे नाही. आम्ही आनंदासाठी परिस्थिती निर्माण करतो. दुसऱ्या शब्दांत, आम्ही आनंदाचे निवासस्थान तयार करतो." व्वा, ते मनोरंजक आहे. तो म्हणाला की त्या कलेमागे त्यांचे विज्ञान आहे आणि त्यांनी प्रत्यक्षात चार आवश्यक स्तंभ, नऊ प्रमुख निर्देशक आणि 72 भिन्न मेट्रिक्स तयार केले आहेत जे त्यांना त्यांचा GNH मोजण्यास मदत करतात. त्या प्रमुख निर्देशकांपैकी एक म्हणजे: भूतानी लोक दररोज त्यांचा वेळ कसा घालवतात याबद्दल त्यांना कसे वाटते? हा एक चांगला प्रश्न आहे. तुम्ही दररोज तुमचा वेळ कसा घालवता याबद्दल तुम्हाला कसे वाटते? वेळ हा आधुनिक जगातील सर्वात दुर्मिळ संसाधनांपैकी एक आहे. आणि तरीही, अर्थातच, त्या छोट्याशा अमूर्त डेटाचा आपल्या जीडीपीच्या गणनेत समावेश होत नाही.

मी हिमालयात माझा आठवडा घालवला तेव्हा मला भावनिक समीकरणाची कल्पना येऊ लागली. आणि ते रब्बी हायमन शॅचटेल नावाच्या माणसाकडून मी खूप पूर्वी वाचलेल्या एका गोष्टीवर केंद्रित आहे. किती जण त्याला ओळखतात? कोणी? १९५४ मध्ये, त्याने "द रिअल एन्जॉयमेंट ऑफ लिव्हिंग" नावाचे पुस्तक लिहिले आणि त्याने असे सुचवले की आनंद म्हणजे तुम्हाला जे हवे आहे ते असणे नाही; त्याऐवजी, ते तुमच्याकडे जे आहे ते हवे आहे याबद्दल आहे. किंवा दुसऱ्या शब्दांत, मला वाटते की भूतानी लोकांचा असा विश्वास आहे की आनंद म्हणजे तुमच्याकडे जे आहे ते हवे आहे - कल्पना करा कृतज्ञता - तुम्हाला जे हवे आहे ते मिळवून विभागले गेले - समाधान. भूतानी लोक कोणत्याही महत्त्वाकांक्षी ट्रेडमिलवर नाहीत, सतत त्यांच्याकडे जे नाही त्यावर लक्ष केंद्रित करतात. त्यांचा धर्म, त्यांचा अलगाव, त्यांच्या संस्कृतीबद्दलचा त्यांचा खोल आदर आणि आता त्यांच्या GNH चळवळीच्या तत्त्वांनी त्यांच्याकडे जे आहे त्याबद्दल कृतज्ञतेची भावना निर्माण केली आहे. येथे आपल्यापैकी किती जण, प्रेक्षकांमधील TEDsters म्हणून, या समीकरणाच्या तळाशी असलेल्या अर्ध्या भागात, भाजकात आपला जास्त वेळ घालवतात? आपण एकापेक्षा जास्त प्रकारे तळाशी असलेली संस्कृती आहोत.

(हशा)

वास्तविकता अशी आहे की, पाश्चात्य देशांमध्ये, आपण बऱ्याचदा आनंदाच्या शोधावर लक्ष केंद्रित करतो जणू आनंद ही अशी गोष्ट आहे जी आपल्याला बाहेर काढावी लागते - एक अशी वस्तू जी आपल्याला मिळवायची असते, किंवा कदाचित अनेक वस्तू. खरं तर, जर तुम्ही शब्दकोशात पाहिले तर, अनेक शब्दकोश पाठलाग म्हणजे "शत्रुत्वाने पाठलाग" अशी व्याख्या करतात. आपण शत्रुत्वाने आनंदाचा पाठलाग करतो का? चांगला प्रश्न. पण भूतानकडे परत.

भूतानच्या उत्तरेकडील आणि दक्षिणेकडील सीमेवर जगातील ३८ टक्के लोकसंख्या आहे. एका परिपक्व उद्योगातील स्टार्टअपसारखा हा छोटासा देश चीन आणि भारतातील २१ व्या शतकातील मध्यमवर्गावर प्रभाव पाडणारा स्पार्क प्लग असू शकतो का? भूतानने अंतिम निर्यात, कल्याणाचे एक नवीन जागतिक चलन तयार केले आहे आणि आज जगभरात ४० देश त्यांच्या स्वतःच्या GNH चा अभ्यास करत आहेत. तुम्ही कदाचित ऐकले असेल, गेल्या शरद ऋतूमध्ये निकोलस सार्कोझी फ्रान्समधील आनंद आणि कल्याण यावर लक्ष केंद्रित करणाऱ्या दोन नोबेल अर्थशास्त्रज्ञांच्या १८ महिन्यांच्या अभ्यासाचे निकाल जाहीर करत आहेत. सार्कोझींनी असे सुचवले की जागतिक नेत्यांनी GDP वर लक्ष केंद्रित करणे थांबवावे आणि नवीन निर्देशांकाचा विचार करावा, ज्याला काही फ्रेंच "joie de vivre index" म्हणतात. मला ते आवडते. सह-ब्रँडिंग संधी.

तीन दिवसांपूर्वी, तीन दिवसांपूर्वी TED मध्ये, आम्हाला डेव्हिड कॅमेरॉन, जे संभाव्यतः युकेचे पुढचे पंतप्रधान असू शकतात, यांचे एक अनुकरण मिळाले. त्यांनी माझ्या सर्वकालीन आवडत्या भाषणांपैकी एक, रॉबर्ट केनेडी यांचे १९६८ चे काव्यात्मक भाषण उद्धृत केले होते. त्यांनी असे सुचवले होते की आपण चुकीच्या गोष्टीवर लक्ष केंद्रित करत आहोत आणि GDP हे चुकीचे मेट्रिक आहे. त्यामुळे हे सूचित होते की गती बदलत आहे.

मी रॉबर्ट केनेडी यांचे ते वाक्य घेतले आहे आणि ते मी एका क्षणासाठी एका नवीन ताळेबंदात रूपांतरित केले आहे. रॉबर्ट केनेडी यांनी त्या वाक्यात जे म्हटले आहे त्याचा हा संग्रह आहे. जीडीपीमध्ये वायू प्रदूषणापासून ते आपल्या रेडवुड्सच्या नाशापर्यंत सर्व काही मोजले जाते. पण त्यात आपल्या मुलांचे आरोग्य किंवा आपल्या सार्वजनिक अधिकाऱ्यांची सचोटी मोजली जात नाही. येथे तुम्ही हे दोन स्तंभ पाहता तेव्हा तुम्हाला असे वाटत नाही का की आपण मोजण्याचा एक नवीन मार्ग शोधण्याची वेळ आली आहे, जीवनात आपल्यासाठी काय महत्त्वाचे आहे याची कल्पना करण्याचा एक नवीन मार्ग?

(टाळ्या)

नक्कीच रॉबर्ट केनेडी यांनी भाषणाच्या शेवटी हेच सुचवले होते. ते म्हणाले की जीडीपी "संक्षिप्तपणे सर्वकाही मोजते, जीवनाला अर्थपूर्ण बनवणारे घटक वगळता." व्वा. तर आपण ते कसे करू शकतो? मी एक गोष्ट सांगतो की आपण दहा वर्षांनी, किमान या देशात तरी करायला सुरुवात करू शकतो. अमेरिकेत आपण २०१० मध्ये जनगणना का करत आहोत? आपण जनगणनेवर १० अब्ज डॉलर्स खर्च करत आहोत. आपण १० साधे प्रश्न विचारत आहोत - ते साधेपणा आहे. पण ते सर्व प्रश्न मूर्त आहेत. ते लोकसंख्याशास्त्राबद्दल आहेत. ते तुम्ही कुठे राहता, तुम्ही किती लोकांसोबत राहता आणि तुमचे घर आहे की नाही याबद्दल आहेत. तेवढेच. आम्ही अर्थपूर्ण मेट्रिक्स विचारत नाही आहोत. आम्ही महत्त्वाचे प्रश्न विचारत नाही आहोत. आम्ही असे काहीही विचारत नाही आहोत जे अमूर्त आहे.

अबे मास्लो यांनी खूप पूर्वी असे काही म्हटले होते जे तुम्ही ऐकले असेल, पण तुम्हाला कळले नव्हते की ते तोच आहे. तो म्हणाला होता, "जर तुमच्याकडे एकमेव साधन हातोडा असेल, तर सर्वकाही खिळ्यासारखे दिसू लागते." आपल्या साधनाने आपल्याला फसवले आहे. त्या अभिव्यक्तीला माफ करा. (हशा) आपल्या साधनाने आपल्याला फसवले आहे. जीडीपी हा आपला हातोडा आहे. आणि आपला खिळा १९व्या आणि २०व्या शतकातील औद्योगिक युगातील यशाचा एक मॉडेल आहे. आणि तरीही, आज जगाच्या जीडीपीपैकी ६४ टक्के भाग त्या अमूर्त उद्योगात आहे ज्याला आपण सेवा म्हणतो, सेवा उद्योग, ज्या उद्योगात मी आहे. आणि फक्त ३६ टक्के उत्पादन आणि शेतीच्या मूर्त उद्योगांमध्ये आहे. तर कदाचित आपल्याला एक मोठा टूलबॉक्स मिळण्याची वेळ आली आहे, बरोबर? कदाचित आपल्याला एक टूलबॉक्स मिळण्याची वेळ आली आहे जो केवळ सहज मोजता येणाऱ्या गोष्टी, जीवनातील मूर्त गोष्टी मोजत नाही तर प्रत्यक्षात आपल्याला सर्वात जास्त महत्त्व असलेल्या गोष्टी, अमूर्त गोष्टी मोजतो.

मला वाटतं मी एक प्रकारची जिज्ञासू सीईओ आहे. पदवीधर असताना मी अर्थशास्त्राचा विषयही उत्सुक होतो. मला कळलं की अर्थशास्त्रज्ञ उत्पादन आणि वापराच्या मूर्त एककांमध्ये सर्वकाही मोजतात जणू काही त्या प्रत्येक मूर्त एककांची एकसारखीच असते. ते एकसारखे नसतात. खरं तर, नेते म्हणून, आपल्याला हे शिकण्याची गरज आहे की आपण आपल्या कर्मचाऱ्यांना त्यांच्या व्यवसायाप्रमाणे जगण्यासाठी परिस्थिती निर्माण करून उत्पादनाच्या त्या एककाच्या गुणवत्तेवर प्रभाव टाकू शकतो. विवियनच्या बाबतीत, तिचे उत्पादन एकक ती काम करते ते मूर्त तास नाही, तर ती त्या एका तासाच्या कामात निर्माण होणारा अमूर्त फरक आहे.

हा डेव्ह अरिंगडेल आहे जो प्रत्यक्षात विवियनच्या मोटेलमध्ये बराच काळ पाहुणा आहे. गेल्या २० वर्षांत तो तिथे शंभर वेळा राहिला आहे आणि विवियन आणि तिच्या सहकारी कर्मचाऱ्यांनी त्याच्याशी निर्माण केलेल्या नात्यामुळे तो मालमत्तेशी एकनिष्ठ आहे. त्यांनी डेव्हसाठी आनंदाचे वातावरण निर्माण केले आहे. तो मला सांगतो की तो नेहमीच विवियन आणि तिथल्या कर्मचाऱ्यांवर अवलंबून राहू शकतो जेणेकरून त्याला घरी असल्यासारखे वाटेल. व्यवसाय नेते आणि गुंतवणूकदारांना अनेकदा कर्मचाऱ्यांच्या आनंदाचे अमूर्त निर्माण करणे आणि त्यांच्या व्यवसायात आर्थिक नफ्याचे मूर्त स्वरूप निर्माण करणे यातला संबंध का दिसत नाही? आपल्याला प्रेरित कर्मचारी आणि मोठ्या प्रमाणात नफा यापैकी एक निवडण्याची गरज नाही, आपण दोन्ही मिळवू शकतो. खरं तर, प्रेरित कर्मचारी बरेचदा मोठ्या प्रमाणात नफा मिळविण्यात मदत करतात, बरोबर?

तर माझ्या मते, जगाला आता ज्याची गरज आहे ती म्हणजे व्यावसायिक नेते आणि राजकीय नेते ज्यांना काय मोजायचे हे माहित आहे. आपण संख्या मोजतो. आपण लोकांवर अवलंबून असतो. खरोखर महत्त्वाचे म्हणजे जेव्हा आपण आपल्या संख्येचा वापर खरोखरच आपल्या लोकांना विचारात घेण्यासाठी करतो. मी हे एका मोटेलमधील मोलकरीण आणि देशाच्या राजाकडून शिकलो. आजपासून तुम्ही काय मोजायला सुरुवात करू शकता? आजपासून तुम्ही अशी कोणती गोष्ट मोजायला सुरुवात करू शकता जी तुमच्या आयुष्यात खरोखर अर्थपूर्ण असेल, मग ती तुमचे कामाचे जीवन असो किंवा तुमचे व्यावसायिक जीवन?

खूप खूप धन्यवाद.