วิธีคิดแบบคนฉลาด

หากฉันขอให้คุณตัดสินว่าใครฉลาดแค่ไหน คุณคงรู้ว่าต้องเริ่มจากตรงไหน แต่หากคุณจะตัดสินว่าคนนั้นฉลาดแค่ไหน คุณจะพิจารณาคุณสมบัติอะไรบ้าง

ปัญญาคือความสามารถในการตัดสินใจและเลือกสิ่งที่ดีโดยอาศัยประสบการณ์ ปัญญาเป็นคุณธรรมตามประเพณีปรัชญาและศาสนาอันยิ่งใหญ่ทุกประการ ตั้งแต่อริสโตเติลไปจนถึงขงจื๊อ คริสต์ศาสนาไปจนถึงศาสนายิว อิสลามไปจนถึงศาสนาพุทธ เต๋าไปจนถึงศาสนาฮินดู ตามหนังสือ From Smart to Wise ปัญญาทำให้ผู้นำที่ยิ่งใหญ่แตกต่างจากผู้นำคนอื่นๆ แล้ว ต้องทำอย่างไรจึงจะปลูกฝังปัญญาได้?

ใน การศึกษาวิจัยอันน่าสนใจ ซึ่งนำโดยนักจิตวิทยา Paul Baltes และ Ursula Staudinger กลุ่มนักข่าวชั้นนำได้เสนอชื่อบุคคลสาธารณะที่โดดเด่นในด้านความรอบรู้ นักวิจัยได้จำกัดรายชื่อเดิมลงเหลือเพียงกลุ่มหลักของบุคคลที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่ามีความรอบรู้ ซึ่งได้แก่ กลุ่มผู้นำชุมชน นักเทววิทยา นักวิทยาศาสตร์ และสัญลักษณ์ทางวัฒนธรรมที่ประสบความสำเร็จ พวกเขาเปรียบเทียบบุคคลที่มีปัญญาเหล่านี้กับกลุ่มควบคุมซึ่งประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญที่ประสบความสำเร็จแต่ไม่ได้รับการเสนอชื่อให้เป็นผู้รอบรู้ (รวมถึงทนายความ แพทย์ ครู นักวิทยาศาสตร์ และผู้จัดการ)

ทั้งสองกลุ่มตอบคำถามที่ทำให้พวกเขาได้มีโอกาสแสดงภูมิปัญญาของตน ตัวอย่างเช่น พวกเขาจะให้คำแนะนำอะไรแก่แม่ม่ายที่ต้องตัดสินใจเลือกระหว่างการปิดกิจการและการเลี้ยงดูลูกชายและหลานๆ ของพวกเขา พวกเขาจะตอบสนองอย่างไรเมื่อได้รับโทรศัพท์จากเพื่อนที่เป็นโรคซึมเศร้าอย่างรุนแรง คณะผู้เชี่ยวชาญได้ประเมินคำตอบของพวกเขา และผลลัพธ์ที่ได้ รวมถึงการศึกษาติดตามผลหลายฉบับ เผยให้เห็นข้อมูลเชิงลึก 6 ประการเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้คนฉลาดแตกต่างจากคนทั่วไป

1. อย่ารอจนกว่าคุณจะอายุมากขึ้นและฉลาดขึ้น คนที่มีคะแนนสติปัญญาสูงที่สุดมักจะมีอายุ 30 ปีและ 60 ปี ปรากฏว่าจำนวนประสบการณ์ชีวิตไม่ได้เกี่ยวข้องกับคุณภาพของประสบการณ์เหล่านั้นเลย จากข้อมูลพบว่าระหว่างอายุ 25 ถึง 75 ปี ความสัมพันธ์ระหว่างอายุและสติปัญญา เป็นศูนย์ สติปัญญาไม่ได้เกิดจากประสบการณ์โดยตรง แต่เกิดจากการไตร่ตรองอย่างรอบคอบถึงบทเรียนที่ได้รับจากประสบการณ์ การวิจัยเพิ่มเติม แสดงให้เห็น ว่าสติปัญญามีส่วนทำให้เกิดความแปรปรวนของสติปัญญาเพียง 2% เท่านั้น เป็นไปได้ที่จะมีไหวพริบว่องไวและมีทักษะในการประมวลผลข้อมูลที่ซับซ้อนโดยไม่ต้องหาทางแก้ไขปัญหาที่เหมาะสม การปลูกฝังสติปัญญาเป็นทางเลือกโดยเจตนาที่ผู้คนสามารถเลือกได้โดยไม่คำนึงถึงอายุและสติปัญญา นี่คือวิธีการที่พวกเขาทำ

2. มองโลกในโทนสีเทา ไม่ใช่ขาวดำ ลองนึกภาพว่าได้พบกับเด็กสาววัย 15 ปีที่วางแผนจะแต่งงานในสัปดาห์หน้า คุณจะบอกเธอว่าอย่างไร

นี่คือคำตอบที่ ได้คะแนนด้านสติปัญญาต่ำ :

“เด็กสาวอายุ 15 ปีต้องการแต่งงานเหรอ? ไม่หรอก การแต่งงานตอนอายุ 15 เป็นเรื่องผิดอย่างสิ้นเชิง เราต้องบอกเด็กสาวว่าการแต่งงานเป็นไปไม่ได้ (หลังจากตรวจสอบเพิ่มเติม) การสนับสนุนความคิดเช่นนี้ถือเป็นการไม่รับผิดชอบ ไม่หรอก นี่เป็นเพียงความคิดที่บ้าๆ บอๆ เท่านั้น”

ในทางตรงกันข้าม คนฉลาดจะยอมรับความแตกต่างและมุมมองที่หลากหลาย ลองพิจารณาคำตอบหนึ่งที่ได้รับ คะแนนสูง ในด้านภูมิปัญญา:

“ถ้าดูเผินๆ อาจดูเหมือนปัญหาที่แก้ไขได้ง่าย การแต่งงานของเด็กสาววัย 15 ปีโดยเฉลี่ยไม่ใช่เรื่องดี แต่ก็มีบางสถานการณ์ที่ปัญหาเหล่านี้ไม่เหมาะกับกรณีทั่วไป เช่น ในกรณีนี้ อาจมีสถานการณ์พิเศษในชีวิตเข้ามาเกี่ยวข้อง เช่น เด็กสาวป่วยหนัก หรือเพิ่งสูญเสียพ่อแม่ไป นอกจากนี้ เด็กสาวอาจอาศัยอยู่ในวัฒนธรรมอื่นหรือยุคประวัติศาสตร์อื่น หรืออาจเติบโตมากับระบบคุณค่าที่แตกต่างจากเรา นอกจากนี้ เราต้องคิดหาวิธีที่เหมาะสมในการพูดคุยกับเด็กสาวและพิจารณาถึงสภาพอารมณ์ของเธอด้วย”

คนฉลาดจะเชี่ยวชาญในสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญด้านกลยุทธ์ Roger Martin เรียกว่า การคิดเชิงบูรณาการ ซึ่งก็คือ "ความสามารถในการเก็บความคิดที่ขัดแย้งกันสองอย่างไว้ในหัว" และปรับความคิดเหล่านั้นให้สอดคล้องกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้น ตามคำพูดของนักปรัชญา Bertrand Russell "คนโง่และคนคลั่งไคล้จะมั่นใจในตัวเองเสมอ แต่คนฉลาดมักจะเต็มไปด้วยความสงสัย"

3. สร้างสมดุลระหว่างผลประโยชน์ส่วนตัวและประโยชน์ส่วนรวม คุณสมบัติที่สำคัญประการที่สองของภูมิปัญญาคือความสามารถในการมองข้ามความปรารถนาส่วนตัวของเรา ดังที่โรเบิร์ต สเติร์นเบิร์ก นักจิตวิทยา กล่าวไว้ ว่า “ภูมิปัญญาและความเห็นแก่ตัวเป็นสิ่งที่เข้ากันไม่ได้… คนที่ประสบความสำเร็จโดยไม่คำนึงถึงผลประโยชน์ของผู้อื่นหรือแม้แต่ขัดขวางผลประโยชน์ของผู้อื่นอย่างแข็งขัน… จะไม่ได้รับการมองว่าเป็นคนฉลาด”

ไม่ได้หมายความว่าคนฉลาดจะเสียสละตนเอง ใน หนังสือ Give and Take ฉันได้รายงานหลักฐานว่าความเป็นอยู่ที่ดีและความสำเร็จต่างก็ได้รับผลกระทบหากเรามุ่งความสนใจไปที่คนอื่นหรือตัวเราเองมากเกินไป การเสียสละหรือเห็นแก่ตัวมากเกินไปไม่ดีต่อสุขภาพและไม่เกิดประโยชน์ คนที่พยายามหาออกซิเจนมาใส่กระเป๋าก่อนจะช่วยเหลือคนอื่นมักจะหมดแรง และคนที่แสวงหาผลประโยชน์ส่วนตัวโดยเอาเปรียบผู้อื่นมักจะทำลายความสัมพันธ์และชื่อเสียงของตนเอง คนฉลาดไม่ยอมรับสมมติฐานที่ว่าโลกนี้มีแต่ฝ่ายที่แพ้และฝ่ายที่แพ้ พวกเขาหาวิธีให้คนอื่นได้รับประโยชน์ ซึ่งยังช่วยให้บรรลุเป้าหมายของตนเองด้วย

4. ท้าทายสถานะเดิม คนฉลาด มักจะตั้งคำถามกับกฎเกณฑ์ แทนที่จะยอมรับสิ่งต่างๆ ตามที่เคยเป็นมา ปัญญาจะเกี่ยวข้องกับการถามว่ามีเส้นทางที่ดีกว่าหรือไม่ ใน หนังสือ Practical Wisdom นักจิตวิทยา Barry Schwartz และนักรัฐศาสตร์ Kenneth Sharpe บรรยายถึงชายชาวฟิลาเดลเฟียที่ถูกตัดสินว่ามีความผิดฐานจี้คนขับแท็กซี่ด้วยปืน หลักเกณฑ์การพิพากษากำหนดให้จำคุกสองถึงห้าปี แต่ข้อเท็จจริงของคดีไม่สอดคล้องกัน ชายคนนี้ใช้ปืนของเล่น เป็นความผิดครั้งแรกของเขา เขาเพิ่งถูกไล่ออกจากงาน และขโมยเงิน 50 ดอลลาร์เพื่อเลี้ยงดูครอบครัว ผู้พิพากษาที่ฉลาดได้ตัดสินให้เขารับโทษจำคุกน้อยลงและได้รับอนุญาตให้ทำงานนอกคุกในระหว่างวัน เพื่อที่เขาจะได้ดูแลครอบครัวได้ และกำหนดให้เขาต้องจ่ายเงิน 50 ดอลลาร์คืน

5. มุ่งเน้นที่จะเข้าใจมากกว่าที่จะตัดสิน โดยปกติแล้ว หลายคนในพวกเราทำหน้าที่เหมือนลูกขุน โดยตัดสินการกระทำของผู้อื่นเพื่อที่เราจะได้จัดหมวดหมู่ให้ดีและไม่ดี คนฉลาด จะต่อต้านแรงกระตุ้นนี้ และทำหน้าที่เหมือนนักสืบที่มีเป้าหมายเพื่ออธิบายพฤติกรรมของผู้อื่น ดังที่นักจิตวิทยาเอลเลน แลงเกอร์ ชอบพูดว่า “พฤติกรรมนั้นสมเหตุสมผลเมื่อมองจากมุมมองของผู้กระทำ มิฉะนั้น ผู้กระทำจะไม่ทำ” เมื่อเวลาผ่านไป การเน้นที่การทำความเข้าใจมากกว่าการประเมินจะให้ข้อได้เปรียบในการทำนายการกระทำของผู้อื่น ทำให้คนฉลาดสามารถให้คำแนะนำที่ดีกว่าแก่ผู้อื่นและตัดสินใจเลือกเองได้ดีขึ้น

6. มุ่งเน้นไปที่จุดมุ่งหมายมากกว่าความสุข ใน การศึกษาวิจัยที่น่าประหลาดใจ ครั้งหนึ่ง ทีมของ Baltes ค้นพบว่าคนฉลาดไม่ได้มีความสุขมากกว่าคนรอบข้าง พวกเขาไม่ได้มีอารมณ์เชิงบวกมากกว่า บางทีอาจเป็นเพราะความฉลาดต้องการการไตร่ตรองอย่างมีวิจารณญาณและการมองในระยะยาว พวกเขาตระหนักว่าเมฆหมอกในวันนี้อาจมีด้านดีในวันพรุ่งนี้ เช่นเดียวกับด้านดีของวันพรุ่งนี้ที่อาจกลายเป็นความทุกข์ในเดือนหน้า อย่างไรก็ตาม มีประโยชน์ทางจิตวิทยาที่ชัดเจนจากความฉลาด นั่นคือ ทำให้เรามีเป้าหมายในชีวิตที่ชัดเจนขึ้น ในบางครั้ง ความฉลาดอาจเกี่ยวข้องกับการละทิ้งสิ่งที่ทำให้เรามีความสุขในการแสวงหาความหมายและความสำคัญ

หลายคนแสวงหาเงินและอำนาจมากกว่าสติปัญญา เบนจามิน แฟรงคลินเคยเขียนไว้ว่า:

“ใครคือผู้ฉลาด? คือผู้ที่เรียนรู้จากทุกคน

ใครคือผู้มีอำนาจ? ผู้ที่ควบคุมกิเลสตัณหาของตน

ใครคือคนรวย? ผู้ที่พอใจ

นั่นใคร? ไม่มีใครเลย

แต่คนที่ฉลาดจริงๆ จะไม่ยอมรับข้อสรุปนั้น

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรักษาสมดุลระหว่างผลประโยชน์ส่วนตัวและประโยชน์ส่วนรวม โปรดดูหนังสือ Give and Take: A Revolutionary Approach to Success ของ Adam ซึ่ง เป็นหนังสือขายดีของ New York Times และ Wall Street Journal ติดตาม Adam ได้ที่นี่โดยคลิกปุ่มติดตามด้านบน และบน Twitter @AdamMGrant