Beberapa Rakan Dan Saya Mula Bercakap

Adakah kita menjadi curiga tentang apa-apa yang tidak sukar? Margaret Wheatley , pengarang Leadership and the New Science, membincangkan masyarakat kita yang kompleks dan perbualan yang memudahkan segala-galanya.

Menjalani kehidupan yang lebih sederhana telah menjadi tema lazim dalam beberapa tahun kebelakangan ini. Idea dan kaedah berlimpah untuk bagaimana kita boleh mencapai kehidupan yang lebih mudah, daripada cara memudahkan rutin harian kepada cara mengurangkan permintaan untuk sumber yang kita letakkan di planet ini.

Saya bertemu dengan ramai orang yang ingin memudahkan kehidupan mereka, namun dunia semakin kompleks. Kerumitan telah mengambil alih cara kami cuba menyelesaikan sesuatu dalam organisasi, komuniti dan kerajaan. Kami seolah-olah tidak boleh melakukan apa-apa lagi. Membuat keputusan, membuat rancangan, mengadakan mesyuarat—semua ini kini melibatkan proses yang kompleks dan memakan masa. Proses yang dahulunya mudah, seperti perbualan kejiranan, telah menjadi "teknik", "dialog antara generasi, silang budaya," mungkin. Kami menjadi letih dengan kerumitan proses ini dan kecewa dengan kekurangan hasil yang produktif.

Walaupun kita ingin meninggalkan mati pucuk yang kita alami dengan proses ini, adalah amat sukar untuk membalikkan pergerakan ke arah kerumitan. Sebaik sahaja proses yang mudah menjadi teknik, ia hanya berkembang lebih kompleks dan sukar. Ia tidak pernah menjadi lebih mudah. Ia menjadi pengetahuan khusus pakar, dan orang lain menjadi bergantung kepada mereka. Kita lupa bahawa kita sudah tahu melakukan perkara mudah seperti berfikir, merancang dan mengadakan perbualan. Sebaliknya, kita menjadi pelajar yang lemah lembut dengan kaedah yang sukar.

Dengan adanya begitu banyak teknik khusus untuk melakukan perkara mudah, kami telah menjadi curiga terhadap apa sahaja yang kelihatan mudah. Dan mereka yang mempunyai kepakaran teknikal amat mencurigakan. Saya telah melihat diri saya berundur daripada kesederhanaan lebih daripada sekali kerana saya sedar saya tidak akan diperlukan lagi. Ini adalah detik berguna yang memaksa saya untuk menjelaskan perkara yang lebih penting—status pakar saya atau memastikan kerja itu dilakukan dengan baik. (Saya tidak selalu memilih jalan yang lebih mulia.)

Mungkin terdapat sebab lain mengapa orang teragak-agak untuk mempercayai penyelesaian mudah: sentiasa sukar untuk mengakui bahawa kita telah membuang masa. Jika sesuatu sangat mudah, mengapa kita melaburkan banyak masa dan wang untuk mempelajari kaedah yang rumit? Kami kekal melabur dalam perkara yang rumit hanya kerana mengambil masa yang lama untuk mempelajarinya.

Tetapi kesederhanaan mempunyai sekutu yang kuat: akal sehat. Jika kita memikirkan pengalaman kita, kita dapati bahawa penyelesaian yang baik sentiasa lebih mudah daripada yang kita sangkakan. Setiap orang pernah mengalami pengalaman ini, berkali-kali. Para saintis diajar untuk mencari penyelesaian terbaik menggunakan peraturan Occam's Razor: apabila terdapat pilihan antara dua kemungkinan, pilih yang lebih mudah. Penyelesaian mudah ini dipanggil "elegan" dalam sains. Keindahan alam semesta menyatakan dirinya dalam kesederhanaan.

Ini benar, orang sering ketawa apabila mereka akhirnya menyedari terdapat penyelesaian yang mudah dan akal untuk masalah itu. Ia adalah ketawa yang melegakan—dan pengiktirafan. Kami masih ingat pada masa-masa lain kami terkejut dengan kesederhanaan. Tetapi saya juga fikir kita perlu memberi penghargaan kepada diri kita untuk perjuangan kita dengan kerumitan. Oliver Wendell Holmes berkata, "Saya tidak akan memberikan ara untuk kesederhanaan sisi kerumitan ini, tetapi saya akan memberikan hidup saya untuk kesederhanaan di sisi lain kerumitan." Kita boleh ketawa sekarang kerana kita berada di sisi lain kerumitan.

Dalam kerja saya sendiri, saya telah menganjurkan perbualan sebagai cara untuk memulihkan harapan untuk masa depan. Ini adalah semudah yang saya boleh dapatkan. Saya telah melihat bahawa tidak ada cara yang lebih berkuasa untuk memulakan perubahan yang ketara daripada mengadakan perbualan. Apabila komuniti orang mendapati bahawa mereka berkongsi kebimbangan, perubahan bermula. Tiada kuasa yang setara dengan komuniti yang menemui perkara yang penting.

Sangat mudah untuk memerhati perkara ini dalam kehidupan kita sendiri, dan juga dalam sejarah terkini. Solidariti Poland bermula dengan perbualan—kurang daripada sedozen pekerja di limbungan kapal Gdansk bercakap antara satu sama lain tentang keputusasaan mereka, keperluan mereka untuk perubahan dan keperluan mereka untuk kebebasan. Dan dalam masa kurang daripada sebulan, Solidariti telah berkembang kepada 9.5 juta pekerja. Tidak ada e-mel ketika itu, hanya orang bercakap antara satu sama lain tentang perjuangan mereka sendiri, dan mencari keperluan mereka dikongsi oleh berjuta-juta warga negara. Pada akhir bulan itu, mereka bertindak sebagai satu suara untuk perubahan. Mereka menutup negara dalam mogok umum.

Setiap kali saya membaca tentang usaha bantuan kemanusiaan baharu—beberapa daripadanya telah memperoleh Hadiah Keamanan Nobel—saya dapati ia lahir daripada kuasa perbualan. Di suatu tempat dalam penerangan tentang bagaimana semuanya bermula adalah frasa: "Beberapa rakan dan saya mula bercakap..."

Selalu macam ni. Perubahan sebenar bermula dengan tindakan mudah orang bercakap antara satu sama lain tentang perkara yang mereka ambil berat. Adakah mereka perasan persimpangan jalan berbahaya berhampiran sekolah anak mereka? Kanser meningkat di kawasan kejiranan? Kematian disebabkan pemandu mabuk? Hanya perlu dua atau tiga rakan untuk menyedari bahawa mereka mengambil berat tentang perkara yang sama, dan kemudian dunia mula berubah. Perbualan pertama mereka tersebar. Kawan bercakap dengan kawan. Mereka bercakap dengan orang lain, dan ia tumbuh dan berkembang.

Seorang wanita Kanada memberitahu saya kisah ini. Dia kembali ke Vietnam untuk mengambil anak keduanya, anak angkat dari rumah anak yatim yang sama dengan anak pertamanya. Dia telah melihat keadaan di sana pada lawatan pertamanya dua tahun sebelum ini, dan telah berjanji kali ini untuk mengambil bekalan perubatan. "Mereka memerlukan Tylenol, bukan baju-T atau pernak-pernik." Dia menyatakan perkara ini kepada seorang kawan suatu hari, dan rakan itu mencadangkan bahawa perkara perubatan yang paling berguna yang mungkin diambilnya ialah inkubator. Dia terkejut dengan cadangan itu (dia memikirkan pembalut dan pil), tetapi dia mula membuat panggilan telefon, mencari inkubator. Banyak panggilan dan beberapa minggu kemudian, dia telah ditawarkan dua belas inkubator dan bekalan perubatan kanak-kanak yang mencukupi untuk mengisi empat kontena penghantaran sepanjang 40 kaki! Daripada perbualan santai antara dua rakan, dia dan ramai lagi menganjurkan program bantuan perubatan yang terus membuat perubahan ketara dalam kehidupan kanak-kanak Vietnam. Dan semuanya bermula apabila "beberapa rakan dan saya mula bercakap."

Cerita macam ni memang banyak. Saya tidak dapat memikirkan apa-apa yang memberi saya lebih harapan baru-baru ini daripada memerhatikan bagaimana perbualan di mana kita meluahkan ketakutan dan impian kita boleh melahirkan tindakan berkuasa yang mengubah kehidupan dan memulihkan harapan untuk masa depan. Semuanya sangat mudah.