Unii Prieteni și Cu Mine Am început să Vorbim

Am devenit suspicioși cu privire la ceva care nu este dificil? Margaret Wheatley , autoarea cărții Leadership and the New Science, discută despre societatea noastră complexă și despre conversațiile care simplifică totul.

A trăi o viață mai simplă a devenit o temă predominantă în ultimii câțiva ani. Ideile și metodele abundă despre cum am putea obține o viață mai simplă, variind de la modul de simplificare a rutinelor de zi cu zi la modul de reducere a cererii de resurse pe care le plasăm pe planetă.

Întâlnesc mulți oameni care ar dori să-și simplifice viața, dar lumea devine doar mai complexă. Complexitatea a preluat modul în care încercăm să facem lucrurile în organizații, comunități și guverne. Se pare că nu mai putem face nimic pur și simplu. Luarea unei decizii, crearea unui plan, organizarea unei întâlniri - toate acestea implică acum procese complexe și consumatoare de timp. Un proces odată simplu, cum ar fi conversația cu vecinii, a devenit o „tehnică”, un „dialog intergenerațional, intercultural”, poate. Devenim epuizați de complexitatea acestor procese și frustrați de lipsa rezultatelor productive.

Oricât de mult ne-am dori să lăsăm în urmă impotența pe care o trăim cu aceste procese, este extrem de dificil să inversăm mișcarea către complexitate. De îndată ce un proces simplu devine o tehnică, el devine doar mai complex și mai dificil. Niciodată nu devine mai simplu. Devine cunoștințele de specialitate ale experților și toți ceilalți devin dependenți de ei. Uităm că știm deja să facem lucruri simple precum gândirea, planificarea și ținerea unei conversații. În schimb, devenim elevi blânzi ai metodelor dificile.

În prezența atâtor tehnici specializate pentru a face lucruri simple, am devenit suspicioși față de orice pare ușor. Și cei dintre noi care avem expertiză tehnică sunt mai ales suspicioși. M-am văzut retrăgându-mă de la simplitate de mai multe ori pentru că mi-am dat seama că nu va mai fi nevoie de mine. Acestea sunt momente utile care mă obligă să clarific ceea ce este mai important – statutul meu de expert sau să mă asigur că munca se face bine. (Nu am ales întotdeauna calea mai nobilă.)

Poate exista un alt motiv pentru care oamenii ezită să creadă în soluții simple: este întotdeauna greu să recunoaștem că ne-am pierdut timpul. Dacă ceva este atât de simplu, de ce am investit atât de mult timp și bani în învățarea unei metode complicate? Rămânem investiți în ceea ce este complicat doar pentru că a durat atât de mult să-l învățăm.

Dar simplitatea are un aliat puternic: bunul simț. Dacă reflectăm asupra experienței noastre, observăm că soluțiile bune sunt întotdeauna mult mai simple decât am crezut că ar fi. Toată lumea a trăit această experiență, de multe ori. Oamenii de știință sunt învățați să caute cea mai bună soluție folosind regula aparatului de ras Occam: atunci când există o alegere între două posibilități, alegeți-o pe cea mai simplă. Aceste soluții simple sunt numite „elegante” în știință. Frumusețea universului se exprimă în simplitate.

Acest lucru fiind adevărat, oamenii râd adesea când realizează în sfârșit că există o soluție simplă, de bun simț, la problemă. Este un râs de ușurare – și de recunoaștere. Ne amintim de toate acele alte momente în care am fost surprinși de simplitate. Dar cred, de asemenea, că trebuie să ne acordăm credit pentru luptele noastre cu complexitatea. Oliver Wendell Holmes a spus: „Nu mi-aș da un pic pentru simplitate de această parte a complexității, dar mi-aș da viața pentru simplitate de cealaltă parte a complexității”. Putem râde acum pentru că suntem de cealaltă parte a complexității.

În propria mea muncă, susțin conversația ca mijloc de a restabili speranța pentru viitor. Acest lucru este cât de simplu pot obține. Am văzut că nu există o modalitate mai puternică de a iniția o schimbare semnificativă decât de a convoca o conversație. Când o comunitate de oameni descoperă că împărtășesc o preocupare, începe schimbarea. Nu există nicio putere egală ca o comunitate să descopere ceea ce îi pasă.

Este ușor să observăm acest lucru în propriile noastre vieți, precum și în istoria recentă. Solidaritatea Poloniei a început cu o conversație – mai puțin de o duzină de muncitori dintr-un șantier naval din Gdansk vorbind între ei despre disperarea lor, nevoia lor de schimbare și nevoia lor de libertate. Și în mai puțin de o lună, Solidaritatea a crescut la 9,5 milioane de muncitori. Atunci nu exista niciun e-mail, ci doar oameni care vorbeau între ei despre propriile lor lupte și găsirea nevoilor lor erau împărtășite de milioane de concetățeni. La sfârșitul acelei luni, aceștia au acționat ca o singură voce pentru schimbare. Au închis țara într-o grevă generală.

Ori de câte ori citesc despre noi eforturi de ajutor umanitar – dintre care unele au câștigat Premiul Nobel pentru Pace – constat că se nasc din puterea conversației. Undeva în descrierea modului în care a început totul este expresia: „Unii prieteni și cu mine am început să vorbim...”

Întotdeauna este așa. Schimbarea reală începe cu simplul act de a vorbi între ei despre ceea ce le pasă. Au observat o trecere periculoasă a străzii lângă școala copilului lor? Cancerul în creștere într-un cartier? Decese cauzate de șoferi în stare de ebrietate? Este nevoie doar de doi sau trei prieteni pentru a observa că sunt îngrijorați de același lucru și atunci lumea începe să se schimbe. Prima lor conversație se răspândește. Prietenii vorbesc cu prietenii. Ei vorbesc cu alții, iar asta crește și crește.

O femeie canadiană mi-a spus această poveste. Se întorcea în Vietnam pentru a-și lua cel de-al doilea copil, adoptat din același orfelinat ca primul ei copil. Ea a văzut afecțiuni acolo la prima ei vizită cu doi ani mai devreme și a promis de data aceasta că va lua materiale medicale. „Ei aveau nevoie de Tylenol, nu de tricouri sau bibelouri.” Într-o zi, îi exprima asta unei prietene, iar prietena a sugerat că cel mai util lucru medical pe care l-ar putea lua ar fi un incubator. A fost surprinsă de sugestie (se gândise la bandaje și pastile), dar a început să dea telefoane, căutând un incubator. Multe apeluri și săptămâni mai târziu, i se oferiseră douăsprezece incubatoare și suficiente materiale medicale pediatrice pentru a umple patru containere de transport maritim de 40 de picioare! Dintr-o conversație întâmplătoare între doi prieteni, ea și mulți alții au organizat un program de ajutor medical care continuă să facă o diferență semnificativă în viața copiilor vietnamezi. Și totul a început când „eu și unii prieteni am început să vorbim”.

Poveștile de genul acesta sunt din belșug. Nu mă pot gândi la nimic care mi-a dat mai multă speranță recent decât să observ cum conversațiile în care ne exprimăm temerile și visele pot da naștere la acțiuni puternice care schimbă vieți și redau speranța pentru viitor. Totul este foarte simplu.