Мы с друзьями начали разговаривать

Стали ли мы подозрительными ко всему, что не является сложным? Маргарет Уитли , автор книги «Лидерство и новая наука», обсуждает наше сложное общество и разговоры, которые все упрощают.

Простая жизнь стала преобладающей темой в последние несколько лет. Существует множество идей и методов, как мы можем достичь более простой жизни, начиная от того, как упростить повседневные рутины, и заканчивая тем, как уменьшить спрос на ресурсы, которые мы размещаем на планете.

Я встречаю много людей, которые хотели бы упростить свою жизнь, но мир становится только сложнее. Сложность взяла верх над тем, как мы пытаемся что-то сделать в организациях, сообществах и правительствах. Кажется, мы больше ничего не можем делать просто. Принятие решения, создание плана, проведение встречи — все это теперь включает сложные и трудоемкие процессы. Некогда простой процесс, такой как соседский разговор, стал «техникой», «межпоколенческим, кросс-культурным диалогом», возможно. Мы истощаемся из-за сложности этих процессов и расстраиваемся из-за отсутствия продуктивных результатов.

Как бы нам ни хотелось оставить позади бессилие, которое мы испытываем в отношении этих процессов, крайне сложно обратить вспять движение к сложности. Как только простой процесс становится техникой, он становится только сложнее и труднее. Он никогда не становится проще. Он становится специализированным знанием экспертов, и все остальные становятся зависимыми от них. Мы забываем, что уже умеем делать простые вещи, такие как мышление, планирование и поддержание разговора. Вместо этого мы становимся кроткими учениками сложных методов.

При наличии стольких специализированных методов выполнения простых вещей мы стали подозрительны ко всему, что выглядит легким. А те из нас, кто обладает техническими знаниями, особенно подозрительны. Я не раз видел, как отступал от простоты, потому что понимал, что больше не буду нужен. Это полезные моменты, которые заставляют меня прояснить, что важнее — мой статус эксперта или обеспечение того, чтобы работа была сделана хорошо. (Я не всегда выбирал более благородный путь.)

Может быть, есть еще одна причина, по которой люди не решаются верить в простые решения: всегда трудно признать, что мы потратили время впустую. Если что-то настолько просто, почему мы вложили столько времени и денег в изучение сложного метода? Мы продолжаем вкладываться в то, что сложно, просто потому, что на его изучение ушло так много времени.

Но у простоты есть могущественный союзник: здравый смысл. Если мы задумаемся о нашем опыте, то заметим, что хорошие решения всегда намного проще, чем мы думали. Каждый сталкивался с этим много раз. Ученых учат искать лучшее решение, используя правило бритвы Оккама: когда есть выбор между двумя возможностями, выбирай более простое. Такие простые решения в науке называют «элегантными». Красота вселенной выражается в простоте.

Поскольку это правда, люди часто смеются, когда наконец понимают, что существует простое, здравомыслящее решение проблемы. Это смех облегчения — и узнавания. Мы помним все те другие случаи, когда нас удивляла простота. Но я также думаю, что нам нужно отдать себе должное за наши трудности со сложностью. Оливер Уэнделл Холмс сказал: «Я бы не дал ни гроша за простоту по эту сторону сложности, но я бы отдал свою жизнь за простоту по ту сторону сложности». Теперь мы можем смеяться, потому что мы по ту сторону сложности.

В своей работе я отстаивал разговор как средство возрождения надежды на будущее. Это настолько просто, насколько я могу себе представить. Я видел, что нет более мощного способа инициировать значительные изменения, чем провести разговор. Когда сообщество людей обнаруживает, что они разделяют беспокойство, начинаются изменения. Нет силы, равной сообществу, обнаруживающему, что его волнует.

Это легко наблюдать в нашей собственной жизни, а также в недавней истории. Польская «Солидарность» началась с разговора — менее дюжины рабочих на Гданьской верфи говорили друг с другом о своем отчаянии, своей потребности в переменах и своей потребности в свободе. И менее чем за месяц «Солидарность» выросла до 9,5 миллионов рабочих. Тогда не было электронной почты, просто люди говорили друг с другом о своих собственных трудностях и находили, что их потребности разделяют миллионы сограждан. В конце того месяца они выступили единым голосом за перемены. Они остановили страну всеобщей забастовкой.

Всякий раз, когда я читаю о новых гуманитарных усилиях по оказанию помощи — некоторые из которых были удостоены Нобелевской премии мира — я обнаруживаю, что они рождаются из силы разговора. Где-то в описании того, как все начиналось, есть фраза: «Некоторые друзья и я начали говорить…»

Так всегда бывает. Настоящие изменения начинаются с простого акта, когда люди говорят друг с другом о том, что их волнует. Заметили ли они опасный перекресток возле школы своего ребенка? Растет количество случаев заболевания раком в районе? Количество смертей из-за пьяных водителей? Достаточно всего лишь двум или трем друзьям заметить, что их беспокоит одно и то же, и тогда мир начинает меняться. Их первый разговор распространяется. Друзья говорят с друзьями. Они говорят с другими, и разговор растет и растет.

Канадка рассказала мне эту историю. Она возвращалась во Вьетнам, чтобы забрать своего второго ребенка, усыновленного из того же приюта, что и ее первый ребенок. Она увидела там условия во время своего первого визита два года назад и поклялась на этот раз взять с собой медицинские принадлежности. «Им нужен был Тайленол, а не футболки или безделушки». Однажды она высказала это своей подруге, и та предположила, что самой полезной медицинской вещью, которую она могла бы взять, был бы инкубатор. Она была удивлена ​​предложением (она думала о бинтах и ​​таблетках), но она начала звонить по телефону, ища инкубатор. Много звонков и недель спустя ей предложили двенадцать инкубаторов и достаточно детских медицинских принадлежностей, чтобы заполнить четыре 40-футовых грузовых контейнера! Из непринужденного разговора между двумя друзьями она и многие другие организовали программу медицинской помощи, которая продолжает вносить существенные изменения в жизнь вьетнамских детей. И все началось, когда «некоторые друзья и я начали разговаривать».

Таких историй полно. Я не могу вспомнить ничего, что дало бы мне больше надежды в последнее время, чем наблюдение за тем, как разговоры, в которых мы выражаем свои страхи и мечты, могут порождать мощные действия, которые меняют жизни и возвращают надежду на будущее. Все очень просто.