إزالة الأعشاب الضارة ورعاية الزهور

في الشهر الماضي، عُقد في أحمد آباد، الهند، ملتقىً مميزًا. عُرف باسم "غاندي 3.0"، وكان ملتقىً جمع صناع التغيير من جميع أنحاء العالم الطامحين إلى قيادة هذا التغيير من الداخل إلى الخارج، من خلال قوة التحول الداخلي. كانت ساشي مانيار من أوائل المتحدثين في الملتقى، وهي مخرجة أفلام شابة نابضة بالحياة تحولت إلى رائدة أعمال اجتماعية، تُكرّس جزءًا كبيرًا من وقتها لإدارة دار للمراقبة في مومباي (المعادل المحلي لدار رعاية الأحداث). في حديثها المؤثر، تصف قصصًا محورية، ورؤى، ولحظات فارقة، ولحظات فارقة من رحلتها. ومن بين أمور أخرى، تصف القيمة التنظيمية الحيوية لـ"الاستماع" وبناء علاقات تُوسّع دائرة أصحاب المصلحة، وتطرح أسئلة عملية مثل: "هل ينبغي أن يكون جميعنا متطوعون؟" "هل نحن بحاجة إلى توسيع نطاق العمل؟". فيما يلي الفيديو والنص الكامل لمحاضرتها.

أشعر بتوتر شديد، وهذا أيضًا لأنني أجلس مع أشخاص يمارسون هذا المسار ويسيرون فيه منذ عقود، وأنا في بداية رحلتي. دوّنت كل هذه الملاحظات، لكنني نسيت تقريبًا كل ما كان عليّ قوله. لذا، سأشارككم من قلبي. سأشارككم بعضًا من كيف بدأت رحلتي في الخدمة.

كنت في التاسعة من عمري عندما توفي والدي. وأتذكر بوضوح شديد، عندما كانوا ينقلون جثمانه إلى المحرقة، كان مبنانا ممتلئًا تمامًا. لم تكن هناك مساحة كافية للوقوف. كان الناس يتوافدون واحدًا تلو الآخر، ولم نكن نعرفهم جميعًا. أعتقد، في ذلك الوقت، أنني شعرت برغبة في عيش حياة كهذه. أريد أن أقدم إسهاماتي للعالم قبل أن أرحل. أعتقد أن تلك البذرة غرست فيّ في مكان ما، وكان هناك دائمًا هذا التوق للخدمة. ظللت أبحث عن فرص مختلفة للخدمة. وكان الله كريمًا جدًا، ومنحني فرصًا كثيرة.

لننتقل إلى عام ٢٠١٤، عندما زرتُ دار رعاية أطفال ودار مراقبة في مومباي، وهو أول سجن في مومباي، حيث كان بعض مناضلينا من أجل الحرية. تطوعتُ هناك لطلاء الجدران، إذ كانت بيضاء وطويلة، وفكرنا: "هيا بنا نرسم ونُضفي بعض الألوان على الدار". فذهبت مجموعة من المتطوعين لطلاء الجدران. من الأشياء التي لاحظتها في زيارتي الأولى أن ما يقارب ٣٥٠ إلى ٤٠٠ طفل كانوا محتجزين في غرفة واحدة، تفوح منها رائحة البول، وكانت ملابسهم متسخة للغاية، وكان الجرب يغطي أجسادهم. كانت هوية الطفل مجرد رقم. لم يكن اسمه، ولا وجهه، بل كان رقمًا. أزعجني هذا الأمر، وكسر قلبي.

لذا، بدأتُ العمل التطوعي هناك. ونظرًا لخلفيتي في صناعة الأفلام، فكرتُ: ربما عليّ أن أصنع فيلمًا، ثم أذهب إلى هؤلاء البنائين الكبار وأقول: "يا رفاق، لديكم كل هذه الأموال، علينا إعادة بناء هذا المكان بالكامل، وهدم هذه الجدران، وإعادة بناء دار رعاية أطفال ودار رعاية، وإعادة بناء حلمنا بهما". بالطبع، بعد عشرة أيام من البحث، ألغوا إذني [يبتسم]. لكن خلال هذه الأيام العشرة، كونتُ علاقاتٍ كثيرة. التقيتُ بالأطفال، وكوّنتُ علاقةً معهم. وكان عليّ الذهاب إلى هناك.

كانت السنة الأولى من عملي مليئة بالتحديات، مع أنني كنت أدرك أهمية التحول الشخصي. فكرتُ: سأكرّس عامين من حياتي لهذا المكان، وسنرى ما يمكننا فعله، وسنحاول تغييره. فعلتُ كل ما بوسعي - تمردتُ، وناضلتُ، ومنحتُ الحب، واستمعتُ للكثيرين.

ثم، وصلتُ إلى نقطة شعرتُ فيها أنه مهما كان ما يحدث في الخارج... بالطبع، كانت هناك الكثير من الأمور الجيدة. تمكنّا من جلب حوالي 100 متطوع إلى دار الأيتام، وهو أمرٌ لا يُصدّق، فلا أحد يدخل هذا المكان المحبوس دون إذن، وها نحن نُحضر حوالي 100 متطوع ليُتاح للأطفال تجربة معنى تناول وجبة طعام بكرامة. كنا نستقبل متطوعين كل يوم أحد .

الأحد يوم إغلاق. لا أحد يدخل دار الأيتام، وبطريقة ما، تمكنا من الحصول على إذن لمتطوعين يوم الأحد. هؤلاء ليسوا موظفين، بل متطوعون. ترى متطوعين جددًا كل أسبوع، وكان الموظفون موافقين على ذلك. لذا، بطريقة ما، تمكنا من القيام بكل هذه الأمور، ولكن في الوقت نفسه، كنت أقاوم في الداخل. كنت أشعر وكأن هذا لن يحدث، وهذا لن يحدث. كنت أتساءل، لقد بدأت هذا العمل لأتمكن من التركيز على التحول الشخصي، وكان من الممكن أن يكون هذا العمل أداتي، لكنه لا يحقق ذلك حقًا، فكيف أغير ذلك؟ لقد كانت السنتان الماضيتان سنوات من التدريب على المراقبة والقول "حسنًا، حسنًا". وقد تغير هذا كثيرًا في الدار.

على سبيل المثال، كنا نقول سابقًا إن الأطفال هم أصحاب المصلحة لدينا، لذا سنعمل من أجلهم. لكن تدريجيًا، بدأتُ أُدرك أن الحارس هو أيضًا صاحب مصلحة. وهذا الحارس هو من يُعنى بـ 400 طفل. إنها ليست مهمة سهلة. لذلك بدأنا نتحدث مع هؤلاء الحراس ونقضي وقتًا معهم - ليس لأننا نريد كسر النظام، بل لأننا أردنا بناء علاقات معهم. وهكذا، نفس الحارس في السنة الأولى الذي كان يُدقق فيّ بدقة ويقول "أعطني الإذن" ويُجبرني على الاتصال بالمشرف ثلاث مرات ويطلب مني الحصول على الإذن، في الواقع قبل شهر واحد فقط، قال لي: "هل يُمكنك من فضلك ألا تُناديني بـ " ساب جي " [أي "سيدي"]؟ هل يُمكنك أن تُناديني بـ " كاكا " [أي "عمي"]؟" كان الأمر رائعًا حقًا. بالطبع مع الأطفال، نرى السحر يحدث دائمًا - طفل أصم وأبكم سيبدأ فجأةً بالتحدث وينادي اسمي. وتتساءل ، "يا إلهي!" يا إلهي، ظننتك أخرس! لم تستطع التكلم.

أودُّ أن أشارككم قصةً عن أحد الأطفال تحديدًا. إنه شابٌّ غاضبٌ متهمٌ باللواط وشبه جريمة قتل. أعرفه منذ ستة أشهر تقريبًا. نُقل إلى دارٍ للإصلاح، وهو المكان الذي أزوره أيضًا. في ذلك اليوم، عندما ذهبتُ إلى هناك، كان قد ضرب شخصًا على رأسه بصفيحة. كان الرجل ينزف، وكان جرحه غرزًا كثيرة. وبالطبع، كما تعلمون، نظّمنا حلقةً وسألته هناك، فقال: لا، لم أفعل ذلك.

ثم أخذته جانباً، بعد أن ذهب كل هؤلاء الأشخاص وسألته، "ماذا حدث. هل فعلت ذلك؟"

قال: نعم فعلت ذلك.

"لماذا فعلت ذلك؟"

الجميع يُحبطونني، الجميع يُعتدون عليّ بالضرب. خلع قميصه وأراني جميع آثار ضرب الحراس له. وقال: "لقد سئمت من هذا المكان. أريد فقط الخروج من هنا. أنا لستُ هذا الشخص".

بطريقة ما، لم أفعل شيئًا في ذلك الوقت، ولكن أُطلق سراحه بعد ذلك وعاد إلى منزله. ثم اتصلنا به لحضور محاضرات "أواكين " التي نظمناها في مومباي، حيث التقى بأخيه نيبونبهاي ، واستمع إلى العديد من المتحدثين الآخرين الذين كانوا رائعين وشاركوا قصصهم الشخصية. استمع إلى الأخت لوسي ومامونبهاي وغيرهما الكثير، وفي تلك الليلة سنحت له فرصة لرؤية زوجين أصمّين وبكمين. لم يستطيعا إخبار سائق التاكسي إلى أين يجب أن يذهبا. لذلك خرج فارون، وساعدهما.

ثم جاء إلي وقال، "لقد كان شعورًا رائعًا حقًا".

فقلت: "رائع". وسألته: "ما الذي أعجبك في هذه التجربة؟"

قال: "لا أعلم، لكنني شعرت أنني مفيد. شعرت أنني قادر على فعل شيء ما".

رائع. هذا رائع. هل نستمر على هذا؟ هل نشارك معًا في تحدي اللطف لمدة ٢١ يومًا؟

وقد شاركنا كلينا في تحدي اللطف لمدة ٢١ يومًا خلال الشهر الماضي. وكنا نتشارك قصصًا لطيفة يوميًا على واتساب. والآن، أصبحت محادثاتي معه كالتالي:

فيقول: يا أختي ماذا فعلتِ؟ هل فعلتِ معروفًا؟

سأقول، "لا، لقد فاتني ذلك اليوم، ولكن ماذا عن غدًا عندما نفعل ذلك؟"

وسيكون مثل "نعم، بالتأكيد سنفعل ذلك".

حافة الأنظمة: إشراك الطفل ككل

باختصار، هذا أمرٌ ساحرٌ حقًا. أن ترى شخصًا في سجنٍ عدوانيٍّ وغاضبٍ باستمرار، ثم يتغير تمامًا. نحن ننشئ أنظمةً، أو أنظمتنا تُهيئ أطفالنا ليكونوا مجرمين. ونعامل جميع أطفالنا على قدم المساواة، بينما ما يحتاجونه في الواقع هو معاملةٌ فردية، حيث نحتاج حقًا إلى النظر في احتياجات كل طفل ونقاط قوته وضعفه، وتعزيز نقاط قوتهم ليصبحوا أشخاصًا أفضل. هذا هو السؤال الذي يدور في ذهني.

عمليات الحافة: متطوعون أم موظفون؟

السؤال الآخر الذي يدور في ذهني شخصيًا هو أنني في مرحلة أواجه فيها هذا الأمر - نعمل في دارين للأطفال، وهناك نموذج هجين يجمع بين المتطوعين والموظفين، ولا أعرف أي طريق أسلك. هل يُفترض أن يديره متطوعون بالكامل، أم أن يكون لدينا موظفون، ووجودهم يعني جمع المزيد من المال ودفع رواتبهم، وكل هذه الأمور. قال فينوبا جي أيضًا إن التنظيم شكل من أشكال العنف. لذا أنا في حيرة شديدة بشأن هذا الأمر. ما هو الطريق الصحيح؟ لا أعرف. لكنني أعلم أنه إذا تمكنا من إنشاء منظمات ومبادرات ومشاريع ترتكز على التحول الشخصي، فسيكون ذلك رائعًا.

Impact Edge: عمق واتساع الاستماع

نحن منظمة مختلفة تمامًا نوعًا ما، لأننا لا نعلن أن هذه هي أجندتنا. كنا نقضي ساعات في مساعدة المشرفة على كتابة رسائلها التي يتعين عليها إرسالها إلى أشخاص آخرين، ولا تفعل أي منظمة ذلك. أو نجلس مع الحراس. كان لدينا ضابط مراقبة سلوك الأسبوع الماضي تلقى إشعارًا بعدم وجود سبب واضح لتأخره في تقديم بعض المستندات. جاء إليّ وقال: لا أعرف ما أريد التحدث معك عنه، لكنني أريد فقط قضاء خمس دقائق معك. قلت: حسنًا، سآتي وأستمع.

لا أعتقد أن أي منظمة تعمل في دور رعاية هؤلاء الأطفال تُنصت إليهم، فكيف نُوسّع نطاق هذا الدعم إذًا؟ هل نُوسّع نطاقه حقًا؟ هل نحتاج إلى توسيعه؟

كنت أتحدث مع الأخت لوسي قبل هذا، وأشعر بنفس الشعور. في دار رعاية أخرى، بدأنا العمل لأنه كان مؤلمًا. كنت أشعر بألم هؤلاء الأطفال. كان يزعجني أنني لا أبذل جهدًا كافيًا. إذًا، ما معنى "بذل الجهد الكافي"؟ متى يكون كافيًا؟ متى يمكنني القول إن هذا كل شيء؟ سأركز فقط على هذه الدار، وأتأكد من أن هؤلاء الأطفال البالغ عددهم 300-400 طفل، أم أضيف 100 آخرين؟ هل هذا سعي؟ هل هذا جشع؟ لا أعرف. هذه هي أفكاري، وأخيرًا، أملي هو أن نتمكن من تحويل هذه المساحات المغلقة إلى حدائق حيث يمكننا إزالة الأعشاب الضارة ورعاية الزهور.

شكراً لك. شكراً لاستماعك.

اقرأ هنا تأملات وقصص من رحلة خدمة ساشي مانيار.

*******

لمزيد من الإلهام، انضم إلى نداء الإيقاظ القادم هذا السبت مع نيليما بهات، حول قيادة شاكتي: ممارسة القوة بشكل متجدد.