Remover Ervas daninhas, Cuidar Das Flores

No mês passado, um encontro notável aconteceu em Ahmedabad, na Índia. Apelidado de "Gandhi 3.0", foi um retiro que reuniu agentes de mudança de todo o mundo que aspiram a impulsionar essa mudança de dentro para fora, através do poder da transformação interior. Uma das primeiras palestrantes do retiro foi Sachi Maniar, uma jovem e dinâmica cineasta que se tornou empreendedora social e dedica grande parte do seu tempo à gestão de um Centro de Observação em Mumbai (o equivalente local a um reformatório juvenil). Em sua palestra inspiradora, ela descreve histórias cruciais, insights, desafios e momentos de revelação de sua trajetória. Ela aborda, entre outras coisas, o valor organizacional vital de "fazer o trabalho de ouvir" e cultivar relacionamentos que expandam o círculo de stakeholders, além de questões operacionais como: "Deveríamos ser totalmente geridos por voluntários?" "Precisamos expandir?". A seguir, o vídeo e a transcrição completa de sua palestra.

Estou super nervosa, e isso também porque estou sentada com pessoas que praticam e trilham esse caminho há décadas, enquanto eu estou apenas começando minha jornada. Fiz todas essas anotações, mas praticamente esqueci tudo o que ia dizer. Então, vou compartilhar o que vem do meu coração. Vou contar um pouco sobre como comecei minha jornada no serviço.

Eu tinha 9 anos quando meu pai faleceu. E me lembro muito bem de quando levaram o corpo dele para o crematório: nosso prédio estava lotado. Não havia espaço para ficar em pé. As pessoas entravam uma após a outra, e nem conhecíamos todas aquelas pessoas. Acho que, naquele momento, senti que queria viver uma vida assim. Queria fazer a minha parte pelo mundo antes de partir. Acho que, de alguma forma, essas sementes permaneceram em mim e sempre houve essa vontade de servir. Continuei buscando diferentes oportunidades para servir. E Deus foi muito bondoso e me deu muitas, muitas oportunidades.

Em 2014, visitei um orfanato e um centro de observação em Mumbai, que na verdade foi a primeira prisão da cidade, onde alguns dos nossos lutadores pela liberdade estiveram confinados. Fui lá como voluntário para pintar as paredes, que eram brancas e altas, e pensamos: "Vamos pintar e trazer um pouco de cor para o lugar". Então, um grupo de voluntários foi até lá para pintar as paredes. Algumas coisas que notei na minha primeira visita foram que aproximadamente 350 a 400 crianças estavam trancadas em um único cômodo, que cheirava a urina, as roupas estavam muito sujas e as crianças estavam cobertas de sarna. A identidade de uma criança era um número. Não era o nome dela, não era o rosto, era um número. Isso me irritou profundamente e partiu meu coração.

Então, comecei a trabalhar como voluntária lá. E por causa da minha experiência em cinema, pensei: talvez eu devesse fazer um filme e depois ir até essas grandes construtoras e dizer: "Vamos lá, vocês têm todo esse dinheiro, deveríamos reconstruir todo esse lugar, derrubar essas paredes e reconstruir e reinventar um Lar Infantil e Centro de Observação". Claro que, depois de 10 dias de pesquisa, eles cancelaram minha permissão [sorri]. Mas nesses 10 dias, fiz muitas amizades. Conheci as crianças e criei um vínculo com elas. E eu precisava ir lá.

O primeiro ano do meu trabalho foi praticamente só trabalho mental, mesmo sabendo que a transformação pessoal era importante. Pensei: vou dedicar dois anos da minha vida a este lugar e veremos o que podemos fazer, tentaremos mudá-lo. Fiz tudo o que pude: me rebelei, lutei, demonstrei amor, ouvi muitas pessoas.

E então, chegou um momento em que senti que, independentemente do que estivesse acontecendo lá fora... Claro que muitas coisas boas estavam acontecendo. Conseguimos trazer cerca de 100 voluntários para dentro do orfanato, o que é impensável, porque ninguém jamais entra neste lugar de confinamento sem permissão, e lá estávamos nós, trazendo mais de 100 voluntários para que as crianças experimentassem o que significa fazer uma refeição com dignidade. Tínhamos voluntários todos os domingos .

Domingo é dia de confinamento. Ninguém entra no orfanato e, de alguma forma, conseguimos permissão para ter voluntários aos domingos. Não são funcionários, são voluntários. Vemos novos voluntários toda semana e a equipe concordou com isso. Então, de alguma forma, conseguimos fazer tudo isso, mas, ao mesmo tempo, por dentro, eu estava em conflito. Eu pensava: "Isso não está acontecendo, aquilo não está acontecendo". Eu me perguntava: "Comecei este trabalho para me concentrar na minha transformação pessoal e este trabalho poderia ser a minha ferramenta, mas não está realmente funcionando. Como posso mudar isso?". E os últimos dois anos foram anos de prática, observando e dizendo "tudo bem". E isso mudou bastante no orfanato.

Por exemplo, antes dizíamos que as crianças eram nossas principais interessadas, então trabalharíamos para elas. Mas, aos poucos, comecei a perceber que o guarda também era uma parte interessada. E esse guarda cuidava de 400 crianças. Não é um trabalho fácil. Então, começamos a conversar com esses guardas e a passar tempo com eles — não porque queríamos quebrar o sistema, mas porque eu queria construir um relacionamento com eles. E o mesmo guarda que, no primeiro ano, me revistava minuciosamente e dizia "consiga-me a permissão" e me fazia ligar para o superintendente três vezes para pedir autorização, na verdade, há apenas um mês, ele me disse: "Você poderia, por favor, não me chamar de ' saab je ' [que significa 'senhor']? Poderia me chamar de ' kaka ' [que significa 'tio']?" Foi realmente bonito. Claro que com as crianças vemos mágica acontecer o tempo todo — uma criança surda e muda, de repente, começa a falar e diz meu nome. E você pensa : "Nossa! Eu pensei que você fosse mudo!" Você não conseguia falar.

Em especial, quero compartilhar uma história sobre um dos garotos. Ele é um jovem raivoso que está preso por sodomia e tentativa de homicídio. Conheço-o há quase seis meses. Ele foi transferido para um centro de detenção juvenil que eu também visito. Naquele dia, quando fui lá, ele tinha acertado a cabeça de alguém com um prato. O cara estava sangrando e levou muitos pontos. E, claro, fizemos uma roda de conversa e eu o questionei, e ele disse que não, que não tinha feito aquilo.

Então, depois que todas aquelas pessoas foram embora, eu o levei para um canto e perguntei: "O que aconteceu? Foi você que fez isso?"

Ele disse: "Sim, eu fiz isso."

"Por que você fez isso?"

"Todo mundo está me frustrando, todo mundo está me batendo." Ele tirou a camiseta e me mostrou todas as marcas das agressões dos guardas. E disse: "Estou cansado deste lugar. Só quero sair daqui. Eu não sou essa pessoa."

De alguma forma, eu não fiz nada naquela época, mas ele foi libertado depois disso e voltou para casa. Então, o convidamos para o Awakin Talks , que organizamos em Mumbai, e ele conheceu Nipun- bhai ( irmão) e ouviu muitos outros palestrantes incríveis que compartilharam suas histórias pessoais. Ele ouviu a Irmã Lucy , Mamoon-bhai e muitos outros, e naquela noite surgiu uma oportunidade: havia um casal surdo-mudo. Eles não conseguiam dizer ao taxista para onde precisavam ir. Então, Varun saiu e os ajudou.

Então ele veio até mim e disse: "Isso foi muito bom."

E eu disse: "Ótimo". Perguntei: "O que você gostou nessa experiência?"

Ele disse: "Não sei, mas senti que era útil. Senti que podia fazer alguma coisa."

"Ótimo. Isso é incrível. Devemos continuar com isso? Devemos participar juntos de um desafio de gentileza de 21 dias?"

E nós dois fizemos um desafio de gentileza de 21 dias durante o último mês. E todos os dias, pelo WhatsApp, compartilhávamos histórias de gentileza. Então, agora, minhas conversas com ele são:

Ele dirá: “ Didi (irmã), o que você fez? Você fez alguma gentileza?”

Eu diria: "Não, hoje eu perdi, mas e amanhã, se fizermos isso?"

E ele dizia: "Sim, claro que faremos isso."

Sistemas de Vanguarda: Envolvendo a Criança em Sua Integralidade

Resumindo, isso é realmente mágico. Ver alguém tão agressivo e constantemente raivoso em um ambiente de encarceramento e, de repente, passar por uma transformação completa. Estamos criando sistemas, ou melhor, nossos sistemas são tais que preparam nossas crianças para serem criminosas. E estamos tratando todas as nossas crianças da mesma forma, quando, na verdade, o que elas precisam é de tratamento individualizado, onde precisamos analisar as necessidades, os pontos fortes e as fraquezas de cada criança, e amplificar seus pontos fortes para que se tornem seres humanos melhores. Essa é uma questão que me intriga.

Operations Edge: Voluntários ou Funcionários?

Outra questão que me intriga é a minha jornada pessoal. Estou num momento em que trabalho em dois lares infantis, num modelo híbrido com voluntários e funcionários, e não sei qual caminho seguir. Se deve ser totalmente gerido por voluntários ou se devemos ter funcionários, o que implica em mais custos com arrecadação de fundos, salários e tudo mais. Vinoba -ji também disse que a organização é uma forma de violência. Então, estou muito confusa nesse sentido. Qual é o caminho certo? Não faço ideia. Mas sei que, se conseguirmos criar organizações, iniciativas e projetos que tenham como base a transformação pessoal, isso seria incrível.

Vantagem de impacto: Profundidade e amplitude da escuta

Somos uma organização muito diferente, de certa forma, porque não dizemos que essa é a nossa agenda. Passaríamos horas ajudando a superintendente a escrever as cartas que ela precisa encaminhar para outras pessoas, e nenhuma outra organização faz isso. Ou então, nos reunimos com os guardas. Na semana passada, tivemos um agente de condicional que recebeu uma notificação para apresentar justificativas porque entregou alguns documentos com atraso. Ele veio até mim e disse: "Não sei sobre o que quero conversar com você, mas só quero passar 5 minutos comigo". Eu disse: "Claro, irei ouvi-lo".

Não creio que nenhuma organização que trabalhe nesses lares infantis esteja se dedicando à escuta ativa, e então, como podemos ampliar esse trabalho, já que a necessidade é enorme? Será que realmente precisamos ampliar esse trabalho?

Eu estava conversando com a Irmã Lucy agora mesmo e me sinto da mesma forma. Neste outro orfanato, começamos a trabalhar porque costumava ser doloroso. Eu sentia a dor dessas crianças. Me incomodava pensar que eu não estava fazendo o suficiente. Então, onde está o limite do "fazer o suficiente"? Quando é o suficiente? Quando posso dizer que chega? Vou me concentrar apenas neste orfanato e garantir que essas 300 ou 400 crianças, ou devo adicionar mais 100, ou mais 100, estejam bem cuidadas? Isso é buscar o que não se quer? É ganância? Eu não sei. Esse é o meu pensamento e, por fim, minha esperança é que possamos transformar esses espaços de encarceramento em jardins onde possamos remover as ervas daninhas e cuidar das flores.

Obrigado. Obrigado por ouvir.

Leia aqui as reflexões e histórias da jornada de serviço de Sachi Maniar.

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Para mais inspiração, participe da próxima chamada Awakin neste sábado com Nilima Bhat, sobre Liderança Shakti: Exercendo o Poder de Forma Regenerativa.