Kde začít S empatií? 5 nezbytných knih, které Si přečíst

Během posledních několika let ovládla můj život „empatie“. Fascinace lidským porozuměním se stala hlubokou vášní díky mnoha dlouhým hodinám výzkumu, nespočtu vzrušujících diskusí a rostoucímu počtu experimentů s hledáním nových způsobů, jak empatii uplatnit v podnikání, vzdělávání, sociálních programech a veřejné politice. Zpočátku bylo extrémně obtížné to pochopit, s holistickým pohledem na empatii, který zahrnuje tak rozmanité oblasti, jako je neurověda, antropologie, filozofie, biologie, psychologie a inovace (abychom jmenovali alespoň některé). K ​​mému začátečnickému zmatku přispíval nedostatek ucelené definice empatie – tento termín má téměř tolik popisů jako komentátorů. Jak hovorově říkáme v Austrálii, psí snídaně !

Během této doby jsem se stal názorem, že empatie ve své nejzákladnější rovině znamená rozvíjení vhledu do emocí a perspektiv druhých a jednání s těmito vhledy. Vzhledem k značné obtížnosti přístupu k emocím a vnímání sebe i druhých a jejich pochopení probíhají v našem mozku některé velmi složité procesy, které empatii umožňují; abychom empatii pochopili, je nezbytné pochopit základy našich biologických funkcí. V populární literatuře se můžete setkat se sympatií, soucitem a altruismem (nebo diskusemi o souvisejících scénářích) běžně zaměňovanými za empatii, a přestože se mohou doplňovat, měly by zůstat samy o sobě samostatnými pojmy. Ve skutečnosti může empatie existovat v jakékoli situaci, v jakémkoli kontextu, mezi dvěma nebo více lidmi. S ohledem na to ještě neznamená, že někdo prokázal dobrý skutek, že jednal s empatií.

Jednou z nejživějších věcí na zkoumání empatie jsou úžasné reakce, které dostávám od lidí, se kterými mluvím. Ať už jsou to staří přátelé, obchodní kolegové, lidé ve školství nebo dokonce náhodní cizí lidé, téměř každý instinktivně „chápe“ tento koncept, a to i bez jakéhokoli formálního dotazu. Zdá se, jako bychom instinktivně cítili, že empatie je klíčová pro zdravý, společenský a lidský život. Naše chápání empatie se vzrušujícím způsobem rychle rozvíjí díky různým myšlenkovým vůdcům, kteří tento koncept povyšují na globální úroveň. Díky tomu je oblast empatie náročným, ale zároveň úžasným rozvíjejícím se prostorem, do kterého se můžeme zapojit.

Během mé práce i života se mě mnoho lidí ptá na radu, kde začít s vlastním zkoumáním empatie. Poté, co jsem osobně pročetl stovky článků, knih, blogů a videí, jsem si pomyslel, že bych mohl pomoci uklidit a připravit si některé z nejlepších zdrojů, které nejenže pomohou začít, ale také podnítí vaše myšlení. Příjemné čtení!

1. Empatie: Příručka pro revoluci od Romana Krznařiče

Ze všech diskusí na vysoké úrovni o empatii je tato zdaleka nejideálnějším úvodem do tématu. Doporučuji ji jako inspirativní a zároveň velmi přístupné čtení jako ideální odrazový můstek k empatii. Autor přistupuje k zkoumání z filozofického hlediska a poskytuje obecný přehled empatie, propletený s mnoha vynikajícími historickými ilustracemi a praktickými příklady z reálného světa. Kniha je také skvělou přednáškou na TEDu .

2. Na dně v Paříži a Londýně od George Orwella

Tato kniha se mi líbí jako nejsilnější praktická demonstrace empatie, v níž se Orwell ponořuje do života bez domova. Pro mě měla dopad jak kvůli popisu prožité zkušenosti na ulici, tak kvůli vědomí, že to bylo pro autora transformační období. Čtenář skutečně získá silný pocit z toho, jak tato zkušenost poskytla Orwellovi nejhlubší vhled do lidstva, který použil jako základ pro pozdější zásadní díla, která jsou relevantní dodnes – 1984 a Zvířecí farma. To by vás mohlo dokonce inspirovat k ponoření se do vlastního života, k zintenzívnění vlastního empatického zkoumání mimo vaši obvyklou komfortní zónu. Záměrně je navrhována jako druhá na tomto seznamu, protože pokud začnete knihu s pochopením základů empatie od Romana Krznařiče, snáze si propojíte autorovu empatickou cestu.

3. Nula stupňů empatie od Simona Barona-Cohena

Tohle byla první kniha, kterou jsem kdy četl od neurovědce. Vybral jsem si ji, protože mi připadalo logické, že abychom empatii skutečně pochopili, je nutné se dostat k jejímu samotnému zdroji – lidskému mozku. Kniha Nula stupňů se ukázala jako snadno čitelný a fascinující popis stavů, které některé lidi nechávají bez neurologické schopnosti empatie. Pro každého, kdo se o empatii zajímá, je to klíčový poznatek, protože ukazuje, že drtivá většina z nás dokáže být empatická.

4. Empatie: Motivovaný příběh Jamila Zakiho

Po přečtení prvních tří knih bude tato o něco náročnější, protože autorka nabízí techničtější popis empatie. Tato kniha byla do seznamu přidána hlavně proto, že vás donutí zamyslet se nad tím, co lidi k empatii vede (nebo nevede). Diskutuje se o selektivnosti empatie, o tom, že závisí na několika osobních a situačních faktorech a že se empatii za určitých podmínek dokonce vyhýbáme. Proč jednáme, když pomoc potřebuje člen rodiny nebo dokonce krajan, ale ne miliony lidí žijících v chudobě na vzdálených místech? To jsou základní otázky, které si musíme všichni položit. Některým se to může zdát příliš technické – ti, kteří u toho vydrží, však získají nové úrovně vhledu.

5. Dobře navrženo: Jak využít empatii k vytváření produktů, které lidé milují, od Jona Kolka

Po přečtení prvních čtyř knih na tomto seznamu si pravděpodobně říkáte: „Skvělé, teď už trochu rozumím empatii… ale co s ní sakra mám dělat?“ Jednou z velkých výzev, které v současnosti vidím, je rychle se rozvíjející myšlenkové vedení v klinické sféře, spolu s relativním nedostatkem rad ohledně aplikované empatie. Kniha Well Designed podniká kroky směrem k praktickému rámci pro aplikaci aspektů empatie v produktovém designu. Autor kombinuje své znalosti v oblasti designového myšlení a rozvíjí je tak, aby řešil potřebu robustních empatických poznatků. K tomu využívá etnografické techniky a imerzivní popis empatie, což naznačuje, že pozorování je nezbytným výchozím bodem. Kroky obsažené v této knize jsou dostatečně jednoduché na to, aby si je mohl vyzkoušet kdokoli – nejen při vývoji produktů, ale i při návrhu služeb nebo procesů.