З чого почати вивчення емпатії? 5 обов'язкових книг для читання

Протягом останніх кількох років «емпатія» заполонила моє життя. Захоплення людським розумінням стало глибокою пристрастю в результаті багатьох годин досліджень, незліченних захопливих дискусій та зростаючих експериментів, спрямованих на пошук нових способів застосування емпатії в бізнесі, освіті, соціальних програмах та державній політиці. Спочатку це було надзвичайно складно осягнути, адже цілісне уявлення про емпатію охоплює такі різноманітні галузі, як нейронаука, антропологія, філософія, біологія, психологія та інновації (і це лише деякі з них). До моєї новачкової плутанини додавалася відсутність чіткого визначення емпатії – цей термін має майже стільки ж описів, скільки й коментаторів. Як ми розмовно кажемо в Австралії, собачий сніданок !

З часом я сформував думку, що на своєму найфундаментальнішому рівні емпатія стосується розвитку розуміння емоцій та поглядів інших людей і дії з урахуванням цих розуміння. Через значну складність доступу до та розуміння емоцій та сприйняття себе та інших, у нашому мозку відбуваються деякі дуже складні речі, щоб виникла емпатія; щоб зрозуміти емпатію, важливо розуміти основи наших біологічних функцій. У популярній літературі ви можете побачити, як співчуття, співчуття та альтруїзм (або обговорення пов'язаних сценаріїв) часто взаємозамінно поєднуються з емпатією, і хоча вони можуть доповнювати один одного, вони повинні залишатися окремими поняттями самі по собі. Насправді емпатія може існувати в будь-якій ситуації, в будь-якому контексті, між двома або більше людьми. З огляду на це, те, що хтось робить добру справу, не обов'язково означає, що він діяв з емпатією.

Однією з найбільш зворушливих речей у дослідженні емпатії є дивовижна реакція людей, з якими я спілкуюся. Чи то старі друзі, колеги по бізнесу, люди в освіті чи навіть випадкові незнайомці, майже кожен інстинктивно «розуміє» цю концепцію, навіть без будь-якого офіційного запиту. Здається, ми інстинктивно відчуваємо, що емпатія є центральною для здорового, соціального людського життя. На щастя, наше розуміння емпатії швидко розвивається завдяки різним лідерам думки, які піднімають цю концепцію в глобальному масштабі. Завдяки цьому сфера емпатії є складною, але водночас дивовижною, новою галуззю для розвитку.

Протягом моєї роботи та життя багато людей звертаються до мене за порадою щодо того, з чого почати власні дослідження емпатії. Особисто прочитавши сотні статей, книг, блогів та відеоконтенту, я подумав, що допоможу розвіяти хаос та підготувати для вас деякі з найкращих джерел не лише для початку, але й для стимулювання вашого мислення. Приємного читання!

1. «Емпатія: посібник з революції» Романа Крзнарича

З усіх обговорень емпатії на високому рівні, це, безумовно, найкраще введення в тему. Як натхненне, але дуже доступне чтиво, я рекомендую цю книгу як ідеальний крок у світ емпатії. Підходячи до дослідження з філософської точки зору, автор пропонує загальний огляд емпатії, переплетений з багатьма чудовими історичними ілюстраціями та практичними прикладами з реального світу. Крім того, є чудова виступ на TED, що є анонсом книги.

2. «Париж і Лондон: занепад» Джорджа Орвелла

Мені подобається ця книга як найсильніша практична демонстрація емпатії, в якій Орвелл занурюється в бездомне життя. На мене вона вразила як описом життєвого досвіду на вулиці, так і усвідомленням того, що це був трансформаційний період для письменника. Читач справді отримує чітке уявлення про те, як цей досвід дав Орвеллу найглибші розуміння людства, які він використав як основу для пізніших фундаментальних творів, що залишаються актуальними й сьогодні – «1984» та «Колгосп тварин». Це може навіть надихнути вас зануритися у власне життя, посилити власне емпатичне дослідження за межами вашої звичної зони комфорту. Вона навмисно пропонується другою у цьому списку, оскільки вам буде легше зрозуміти зв'язок між емпатичною подорожжю автора, якщо ви почнете книгу з розуміння основ емпатії, викладених Романом Крзнаричем.

3. «Нуль ступенів емпатії» Саймона Барона-Коена

Це була перша книга нейробіолога, яку я коли-небудь прочитав. Я обрав її, бо мені здавалося логічним, що для того, щоб по-справжньому зрозуміти емпатію, необхідно дістатися до самого джерела – людського мозку. «Нуль градусів» виявилася легкою для читання та захопливою розповіддю про стани, які позбавляють деяких людей неврологічної здатності до емпатії. Для всіх, хто цікавиться емпатією, це ключове відкриття, оскільки воно демонструє, що переважна більшість із нас може бути емпатичними.

4. Емпатія: мотивована розповідь Джаміля Закі

Після прочитання перших трьох, ця книга буде дещо складнішою, оскільки автор пропонує більш технічний опис емпатії. Її було додано до списку головним чином тому, що вона змусить вас задуматися про те, що спонукає людей до емпатії (чи ні). У ній обговорюється вибірковість емпатії, її залежність від кількох особистих та ситуативних факторів, і навіть те, що ми уникаємо емпатії за певних умов. Чому ми діємо, коли член сім'ї потребує допомоги, або навіть співвітчизник, але не мільйони людей, які живуть у бідності у віддалених місцях? Це фундаментальні питання, які ми всі повинні собі поставити. Декому це може здатися надто технічним, проте ті, хто зможе дотримуватися цього, отримають нові рівні розуміння.

5. « Добре розроблено: як використовувати емпатію для створення продуктів, які подобаються людям» Джона Колько

Прочитавши перші чотири книги з цього списку, ви, мабуть, думаєте: «Чудово, тепер я маю певне розуміння емпатії… але що ж мені з нею робити?» Одним із найбільших викликів, які я бачу на даний момент, є стрімкий розвиток лідерства думок у клінічній сфері, а також відносна нестача порад щодо прикладної емпатії. Книга «Well Designed» робить кроки до практичної основи застосування аспектів емпатії в дизайні продукту. Автор поєднує свій досвід у дизайн-мисленні та розвиває його, щоб задовольнити потребу в надійних емпатичних ідеях. Для цього він використовує етнографічні методи та захопливий підхід до емпатії, що вказує на те, що спостереження є важливою відправною точкою. Кроки, що містяться в цій книзі, достатньо прості, щоб кожен міг їх спробувати – не лише в розробці продукту, але й у дизайні послуг чи процесів.