De Unde să începi în Ceea Ce privește empatia? 5 Lecturi esențiale

În ultimii ani, „empatia” mi-a preluat viața. Fascinația pentru înțelegerea umană a devenit o pasiune profundă, ca urmare a multor ore lungi de cercetare, a nenumăratelor discuții interesante și a experimentelor tot mai numeroase în căutarea unor noi modalități de a aplica empatia în afaceri, educație, programe sociale și politici publice. La început, a fost extrem de dificil de înțeles, având în vedere o perspectivă holistică asupra empatiei care acoperă domenii diverse precum neuroștiința, antropologia, filosofia, biologia, psihologia și inovația (ca să numim doar câteva). La confuzia mea de începător s-a adăugat lipsa unei definiții coerente pentru empatie - termenul are aproape tot atâtea descrieri câte comentatori. Așa cum spunem colocvial în Australia, „un mic dejun pentru câini !”.

De-a lungul timpului, am ajuns la concluzia că, la nivelul său cel mai fundamental, empatia se referă la dezvoltarea unei înțelegeri a emoțiilor și perspectivelor celorlalți și la acționarea în funcție de aceste înțelegeri. Din cauza dificultății considerabile de a accesa și de a înțelege emoțiile și percepțiile de sine și ale celorlalți, în creierul nostru se întâmplă niște lucruri extrem de complexe pentru ca empatia să apară; pentru a înțelege empatia, este esențial să înțelegem elementele de bază ale funcțiilor noastre biologice. În literatura de specialitate, puteți vedea simpatie, compasiune și altruism (sau discuții despre scenarii conexe) frecvent interschimbate cu empatia și, deși pot fi complementare, ar trebui să rămână concepte separate în sine. În realitate, empatia poate exista în orice situație, în orice context, între două sau mai multe persoane. Având în vedere acest lucru, simplul fapt că cineva oferă o faptă bună nu înseamnă neapărat că a acționat cu empatie.

Unul dintre cele mai înviorătoare lucruri legate de explorarea empatiei a fost reacția uimitoare pe care o primesc de la oamenii cu care vorbesc. Fie că este vorba de vechi prieteni, colegi de afaceri, oameni din domeniul educației sau chiar străini, aproape toată lumea „înțelege” instinctiv conceptul, chiar și fără nicio întrebare formală. Se pare că simțim instinctiv că empatia este esențială pentru o viață umană sănătoasă și socială. În mod entuziast, înțelegerea noastră asupra empatiei se dezvoltă rapid datorită diverșilor lideri de opinie care ridică conceptul la scară globală. Datorită acestui fapt, domeniul empatiei este un spațiu emergent provocator, dar uimitor, în care să te implici.

De-a lungul carierei și vieții mele, mulți oameni îmi cer sfaturi despre cum să înceapă propriile explorări ale empatiei. După ce am citit personal sute de articole, cărți, bloguri și conținut video, m-am gândit să ajut la dezordine și să pun pe tavă câteva dintre cele mai bune surse nu doar pentru a începe, ci și pentru a vă provoca gândirea. Lectură plăcută!

1. Empatia: Un manual pentru revoluție de Roman Krznaric

Dintre toate discuțiile la nivel înalt despre empatie, aceasta este de departe cea mai ideală introducere la acest subiect. Fiind o lectură inspirațională, dar foarte accesibilă, o recomand ca rampă de lansare ideală către empatie. Abordând explorarea dintr-o perspectivă filosofică, autorul oferă o imagine de ansamblu asupra empatiei, împletită cu numeroase ilustrații istorice excelente și exemple practice din lumea reală. De asemenea, există o prezentare TED excelentă a cărții.

2. Deschis și nevăzut în Paris și Londra de George Orwell

Îmi place această carte ca fiind cea mai puternică demonstrație practică a empatiei, în care Orwell se cufundă în viața unui om fără adăpost. Pentru mine, a fost impactantă atât prin descrierile experiențelor trăite pe stradă, cât și prin conștientizarea faptului că aceasta a fost o perioadă de transformare pentru scriitor. Cititorul înțelege cu adevărat cum această experiență i-a oferit lui Orwell cele mai profunde perspective asupra umanității, pe care le-ar folosi ca bază pentru opere ulterioare, care rămân relevante și astăzi - 1984 și Ferma animalelor. Acest lucru ar putea chiar să te inspire să cauți imersiunea în propria viață, să-ți intensifici propria explorare empatică dincolo de zona ta de confort obișnuită. Este sugerată în mod deliberat a doua pe această listă, deoarece îți va fi mai ușor să faci legătura între călătoria empatică a autorului și călătoria empatică a acestuia dacă începi cartea cu o înțelegere a principiilor de bază ale empatiei oferite de Roman Krznaric.

3. Zero grade de empatie de Simon Baron-Cohen

Aceasta a fost prima carte pe care am citit-o vreodată scrisă de un neurocercetător. Am ales-o pentru că mi s-a părut logic că, pentru a înțelege cu adevărat empatia, este necesar să ajungem la însăși sursa – creierul uman. Zero Degrees s-a dovedit a fi o relatare ușor de citit și fascinantă despre afecțiunile care lasă unii oameni fără capacitatea neurologică de empatie. Pentru oricine este interesat de empatie, aceasta este o perspectivă cheie, deoarece demonstrează că marea majoritate dintre noi putem fi empatici.

4. Empatia: O relatare motivată de Jamil Zaki

După ce ați citit primele trei cărți, aceasta va fi o lectură puțin mai complexă, deoarece autorul oferă o analiză mai tehnică a empatiei. Aceasta a fost adăugată pe listă în principal pentru că vă va face să reflectați asupra a ceea ce îi aduce pe oameni la empatie (sau nu). Discută selectivitatea empatiei, faptul că aceasta depinde de mai mulți factori personali și situaționali și că evităm chiar și empatia în anumite condiții. De ce acționăm atunci când un membru al familiei are nevoie de ajutor sau chiar un conațional, dar nu și milioanele de oameni care trăiesc în sărăcie în locuri îndepărtate? Acestea sunt întrebări fundamentale pe care cu toții trebuie să ni le punem. Poate părea prea tehnic pentru unii - cu toate acestea, cei care pot continua vor dobândi noi niveluri de înțelegere.

5. Bine conceput: Cum să folosești empatia pentru a crea produse pe care oamenii le iubesc de Jon Kolko

După ce ați citit primele patru cărți din această listă, probabil vă gândiți: „Grozav, acum înțeleg ceva despre empatie... dar ce naiba ar trebui să fac cu ea?” Una dintre marile provocări pe care le observ în acest moment este dezvoltarea rapidă a leadershipului de gândire în sfera clinică, împreună cu o lipsă relativă de sfaturi despre empatia aplicată. Well Designed face pași către un cadru practic pentru aplicarea aspectelor empatiei în designul de produs. Autorul își combină experiența în gândirea de design și o dezvoltă pentru a răspunde nevoii de perspective empatice robuste. Pentru a face acest lucru, el valorifică tehnici etnografice și o relatare captivantă a empatiei, ceea ce indică faptul că observația este un punct de plecare esențial. Pașii incluși în această carte sunt suficient de simpli pentru ca oricine să îi poată încerca - nu numai în dezvoltarea de produse, ci și în designul de servicii sau procese.