Kde začať S empatiou? 5 základných kníh Na čítanie

V posledných rokoch ma „empatia“ ovládla. Fascinácia ľudským porozumením sa stala hlbokou vášňou vďaka mnohým dlhým hodinám výskumu, nespočetným vzrušujúcim diskusiám a rastúcemu experimentovaniu s cieľom nájsť nové spôsoby uplatnenia empatie v podnikaní, vzdelávaní, sociálnych programoch a verejnej politike. Spočiatku bolo mimoriadne náročné to pochopiť, keďže holistický pohľad na empatiu pokrýval také rozmanité oblasti, ako je neuroveda, antropológia, filozofia, biológia, psychológia a inovácie (aby som vymenoval aspoň niektoré). K ​​môjmu začiatočníckemu zmätku prispieval nedostatok ucelenej definície empatie – tento termín má takmer toľko popisov, koľko komentátorov. Ako hovorovo hovoríme v Austrálii, psie raňajky !

V priebehu času som sa stal presvedčeným, že empatia sa vo svojej najzákladnejšej rovine vzťahuje na rozvíjanie vhľadov do emócií a perspektív iných a na konanie na základe týchto vhľadov. Vzhľadom na značnú výzvu pri prístupe k emóciám a vnímaniu seba a iných a ich pochopení, v našom mozgu prebiehajú niektoré veľmi zložité procesy, ktoré vedú k vzniku empatie. Na pochopenie empatie je nevyhnutné pochopiť základy našich biologických funkcií. V populárnej literatúre môžete vidieť sympatie, súcit a altruizmus (alebo diskusie o súvisiacich scenároch) bežne zamieňané s empatiou, a hoci sa môžu dopĺňať, mali by zostať samostatnými pojmami. V skutočnosti môže empatia existovať v akejkoľvek situácii, v akomkoľvek kontexte, medzi dvoma alebo viacerými ľuďmi. S ohľadom na to, len preto, že niekto ponúkne dobrý skutok, ešte neznamená, že konal s empatiou.

Jednou z najživších vecí na skúmaní empatie sú úžasné reakcie, ktoré dostávam od ľudí, s ktorými sa rozprávam. Či už sú to starí priatelia, obchodní kolegovia, ľudia v oblasti vzdelávania alebo dokonca náhodní cudzinci, takmer každý inštinktívne „chápe“ tento koncept, a to aj bez akéhokoľvek formálneho zisťovania. Zdá sa, akoby sme inštinktívne cítili, že empatia je kľúčová pre zdravý, spoločenský a ľudský život. Naše chápanie empatie sa vzrušujúco rýchlo rozvíja vďaka rôznym lídrom v oblasti myslenia, ktorí pozdvihujú tento koncept na globálnu úroveň. Vďaka tomu je oblasť empatie náročným, ale zároveň úžasným rozvíjajúcim sa priestorom, do ktorého sa treba zapojiť.

Počas mojej práce a života sa ma veľa ľudí pýta na radu, kde začať s vlastným skúmaním empatie. Keďže som osobne prečítal stovky článkov, kníh, blogov a videí, pomyslel som si, že by som mohol pomôcť upratať si veci a priniesť vám niektoré z najlepších zdrojov, ktoré nielenže pomôžu začať, ale aj podnietia vaše myslenie. Príjemné čítanie!

1. Empatia: Príručka pre revolúciu od Romana Krznariča

Zo všetkých diskusií na vysokej úrovni o empatii je toto zďaleka najideálnejší úvod do témy. Ako inšpiratívne a zároveň veľmi prístupné čítanie ho odporúčam ako ideálny odrazový mostík k empatii. Autor pristupuje k skúmaniu z filozofického hľadiska a poskytuje prehľad o empatii na vysokej úrovni, prepletený s mnohými vynikajúcimi historickými ilustráciami a praktickými príkladmi z reálneho sveta. Knihu tiež sprevádza skvelá prednáška TED .

2. Na dne v Paríži a Londýne od Georgea Orwella

Táto kniha sa mi páči ako najsilnejšia praktická demonštrácia empatie, v ktorej sa Orwell ponára do života bez domova. Pre mňa mala vplyv rovnako kvôli opisom prežitých skúseností na ulici, ako aj kvôli vedomiu, že to bolo pre autora transformačné obdobie. Čitateľ skutočne silno pochopí, ako táto skúsenosť poskytla Orwellovi najhlbšie vhľady do ľudstva, ktoré použil ako základ pre neskoršie zásadné diela, ktoré sú relevantné dodnes – 1984 a Zvieracia farma. To vás môže dokonca inšpirovať k ponoreniu sa do vlastného života, k zintenzívneniu vlastného empatického skúmania mimo vašej bežnej komfortnej zóny. Zámerne ju navrhujem ako druhú na tomto zozname, pretože ak začnete knihu s pochopením základov empatie, ktoré poskytol Roman Krznaric, ľahšie si uvedomíte prepojenie medzi autorovou empatickou cestou.

3. Nula stupňov empatie od Simona Barona-Cohena

Toto bola prvá kniha, ktorú som kedy čítal od neurovedca. Vybral som si ju, pretože sa mi zdalo logické, že na to, aby sme skutočne pochopili empatiu, je potrebné dostať sa k jej samotnému zdroju – k ľudskému mozgu. Kniha Zero Degrees sa ukázala byť ľahko čitateľným a fascinujúcim opisom stavov, ktoré niektorým ľuďom bránia v neurologickej schopnosti empatie. Pre každého, kto sa zaujíma o empatiu, je to kľúčový poznatok, pretože dokazuje, že drvivá väčšina z nás dokáže byť empatická.

4. Empatia: Motivovaný príbeh od Jamila Zakiho

Po prečítaní prvých troch kníh bude táto o niečo náročnejšia, pretože autor poskytuje technickejší pohľad na empatiu. Táto kniha bola do zoznamu pridaná najmä preto, že vás prinúti zamyslieť sa nad tým, čo ľudí k empatii vedie (alebo nie). Diskutuje sa o selektívnosti empatie, o tom, že závisí od niekoľkých osobných a situačných faktorov a že sa empatii za určitých podmienok dokonca vyhýbame. Prečo konáme, keď pomoc potrebuje člen rodiny alebo dokonca krajan, ale nie milióny ľudí žijúcich v chudobe na vzdialených miestach? Toto sú základné otázky, ktoré si musíme všetci položiť. Niektorým sa to môže zdať príliš technické – tí, ktorí v tom vydržia, však získajú nové úrovne vhľadu.

5. Dobre navrhnuté: Ako využiť empatiu na vytvorenie produktov, ktoré ľudia milujú, od Jona Kolka

Po prečítaní prvých štyroch kníh na tomto zozname si pravdepodobne hovoríte: „Skvelé, teraz už trochu rozumiem empatii... ale čo s ňou mám, do pekla, robiť?“ Jednou z veľkých výziev, ktoré v súčasnosti vidím, je rýchlo sa rozvíjajúce myšlienkové líderstvo v klinickej sfére spolu s relatívnym nedostatkom rád o aplikovanej empatii. Kniha Well Designed podniká kroky smerom k praktickému rámcu pre aplikáciu aspektov empatie v produktovom dizajne. Autor kombinuje svoje skúsenosti s dizajnovým myslením a rozvíja ho tak, aby riešil potrebu robustných empatických poznatkov. Na to využíva etnografické techniky a imerzívny pohľad na empatiu, čo naznačuje, že pozorovanie je nevyhnutným východiskovým bodom. Kroky obsiahnuté v tejto knihe sú dostatočne jednoduché na to, aby si ich mohol vyskúšať každý – nielen pri vývoji produktov, ale aj pri návrhu služieb alebo procesov.