Ar Ko sākt mācīties Par empātiju? 5 svarīgi lasāmvielas

Pēdējo gadu laikā “empātija” ir pārņēmusi manu dzīvi. Aizraušanās ar cilvēka izpratni ir kļuvusi par dziļu, pastāvīgu aizraušanos, pateicoties daudzām ilgām pētniecības stundām, neskaitāmām aizraujošām diskusijām un pieaugošiem eksperimentiem, meklējot jaunus veidus, kā pielietot empātiju uzņēmējdarbībā, izglītībā, sociālajās programmās un sabiedriskajā politikā. Sākumā to bija ārkārtīgi grūti aptvert, jo holistisks empātijas skatījums aptver tik dažādas jomas kā neirozinātne, antropoloģija, filozofija, bioloģija, psiholoģija un inovācijas (un tās ir tikai dažas). Manu iesācēja apjukumu vēl vairāk pastiprināja saskaņotas empātijas definīcijas trūkums – šim terminam ir gandrīz tikpat daudz aprakstu, cik komentētāju. Kā mēs sarunvalodā sakām Austrālijā, suņa brokastis !

Šajā laikā man ir izveidojies uzskats, ka empātija savā fundamentālākajā līmenī attiecas uz ieskatu veidošanu citu cilvēku emocijās un perspektīvās un rīcību, balstoties uz šīm atziņām. Tā kā ir ievērojami grūti piekļūt un izprast savas un citu emocijas un uztveri, mūsu smadzenēs notiek dažas ļoti sarežģītas lietas, lai rastos empātija; lai izprastu empātiju, ir svarīgi izprast mūsu bioloģisko funkciju pamatus. Populārajā literatūrā jūs varat redzēt līdzjūtību, līdzjūtību un altruismu (vai diskusijas par saistītiem scenārijiem), kas bieži tiek aizstāti ar empātiju, un, lai gan tie var būt savstarpēji papildinoši, tiem vajadzētu palikt atsevišķiem jēdzieniem. Patiesībā empātija var pastāvēt jebkurā situācijā, jebkurā kontekstā starp diviem vai vairākiem cilvēkiem. Paturot to prātā, tas, ka kāds piedāvā labu darbu, ne vienmēr nozīmē, ka viņš ir rīkojies ar empātiju.

Viena no iedvesmojošākajām lietām, izpētot empātiju, ir apbrīnojamā atsaucība, ko saņemu no cilvēkiem, ar kuriem runāju. Neatkarīgi no tā, vai tie ir seni draugi, biznesa kolēģi, izglītības darbinieki vai pat nejauši svešinieki, gandrīz ikviens instinktīvi “saprot” šo koncepciju, pat bez jebkādas oficiālas izpētes. Šķiet, ka mēs instinktīvi jūtam, ka empātija ir veselīgas, sociālas un cilvēka dzīves pamatā. Ar prieku, mūsu izpratne par empātiju strauji attīstās, pateicoties dažādiem domu līderiem, kas šo koncepciju paceļ globālā mērogā. Pateicoties tam, empātijas joma ir izaicinoša, tomēr pārsteidzoša jauna joma, kurā iesaistīties.

Mana darba un dzīves laikā daudzi cilvēki man lūdz padomu, kur sākt savus empātijas pētījumus. Pēc simtiem rakstu, grāmatu, emuāru un video satura izlasīšanas es nolēmu palīdzēt sakārtot lieku lietu sarakstu un apkopot dažus no labākajiem avotiem, lai ne tikai sāktu, bet arī mainītu savu domāšanu. Lai jauka lasīšana!

1. Empātija: Revolūcijas rokasgrāmata, autors Romans Kržnaričs

No visām augsta līmeņa diskusijām par empātiju šī ir, bez šaubām, visideālākā ievads šajā tēmā. Kā iedvesmojoša, tomēr ļoti pieejama lasāmviela, iesaku to kā ideālu atspēriena punktu empātijas pasaulē. Pieejot izpētei no filozofiska skatpunkta, autors sniedz augsta līmeņa pārskatu par empātiju, kas savijas ar daudzām izcilām vēsturiskām ilustrācijām un praktiskiem reālās dzīves piemēriem. Grāmatai ir arī lieliska TED runa , kas sniedz priekšskatījumu.

2. Džordža Orvela grāmata "Down and Out in Paris and London"

Man šī grāmata patīk kā spēcīgākā praktiskā empātijas demonstrācija, kurā Orvels iegremdējas bezpajumtnieka dzīvē. Man tā bija tikpat iespaidīga gan ielas pieredzes aprakstu dēļ, gan apziņas dēļ, ka šis bija rakstnieka pārmaiņu periods. Lasītājs patiešām iegūst spēcīgu izpratni par to, kā šī pieredze sniedza Orvelam dziļāko ieskatu cilvēces izpratnē, ko viņš izmantoja par pamatu vēlākiem fundamentāliem darbiem, kas joprojām ir aktuāli mūsdienās – "1984" un "Dzīvnieku ferma". Tas varētu pat iedvesmot jūs iedziļināties savā dzīvē, pastiprināt savu empātisko izpēti ārpus savas ierastās komforta zonas. Tā apzināti ieteikta kā otrā šajā sarakstā, jo jums būs vieglāk izprast saikni starp autora empātisko ceļojumu, ja sāksiet grāmatu ar Romana Kržnarica sniegto izpratni par empātijas pamatiem.

3. Saimona Barona-Koena grāmata "Nulles empātijas pakāpes"

Šī bija pirmā grāmata, ko jebkad lasīju neirozinātnieka sarakstīts. Es to izvēlējos, jo šķita loģiski, ka, lai patiesi izprastu empātiju, ir nepieciešams nonākt pie paša avota – cilvēka smadzenēm. “Zero Degrees” izrādījās viegli lasāms un aizraujošs stāsts par stāvokļiem, kuru dēļ daži cilvēki zaudē neiroloģisko spēju just empātiju. Ikvienam, kas interesējas par empātiju, šī ir svarīga atziņa, jo tā parāda, ka lielākā daļa no mums var būt empātiski.

4. Empātija: motivēts Džamila Zaki stāstījums

Pēc pirmo trīs grāmatu izlasīšanas šī būs nedaudz grūtāka lasāmviela, jo autors sniedz tehniskāku empātijas skaidrojumu. Tas ir pievienots sarakstam galvenokārt tāpēc, ka tas liks jums aizdomāties par to, kas cilvēkus mudina (vai ne) just līdzi. Tajā tiek apspriesta empātijas selektivitāte, tas, ka tā ir atkarīga no vairākiem personiskiem un situatīviem faktoriem, un tas, ka noteiktos apstākļos mēs pat izvairāmies no empātijas. Kāpēc mēs rīkojamies, kad palīdzība ir nepieciešama ģimenes loceklim vai pat tautietim, bet ne miljoniem cilvēku, kas dzīvo nabadzībā tālās vietās? Šie ir fundamentāli jautājumi, kas mums visiem jāuzdod sev. Dažiem tas var šķist pārāk tehniski, tomēr tie, kas spēs pieturēties pie tā, iegūs jaunu ieskatu līmeni.

5. Labi izstrādāts: Kā izmantot empātiju, lai radītu produktus, kurus cilvēki mīl, autors Džons Kolko

Izlasot pirmās četras šajā sarakstā, jūs droši vien domājat: "Lieliski, tagad man ir kaut kāda izpratne par empātiju... bet ko lai es ar to iesāku?" Viens no lielākajiem izaicinājumiem, ko es šobrīd redzu, ir strauji augošā domu līderība klīniskajā jomā, kā arī relatīvi maz padomu par lietišķo empātiju. Grāmata "Well Designed" sper soļus ceļā uz praktisku sistēmu empātijas aspektu pielietošanai produktu dizainā. Autors apvieno savu pieredzi dizaina domāšanā un attīsta to, lai apmierinātu nepieciešamību pēc spēcīgas empātijas atziņas. Lai to panāktu, viņš izmanto etnogrāfiskas metodes un ieskaujošu empātijas skaidrojumu, kas norāda, ka novērošana ir būtisks sākumpunkts. Šajā grāmatā ietvertie soļi ir pietiekami vienkārši, lai ikviens tos varētu izmēģināt – ne tikai produktu izstrādē, bet arī pakalpojumu vai procesu dizainā.