Kje začeti Z empatijo? 5 Bistvenih Knjig

V zadnjih nekaj letih je »empatija« prevzela moje življenje. Fascinacija nad človeškim razumevanjem je postala globoka strast zaradi številnih dolgih ur raziskovanja, neštetih vznemirljivih razprav in vse večjega eksperimentiranja, ki je iskalo nove načine uporabe empatije v poslovnem svetu, izobraževanju, socialnih programih in javni politiki. Sprva je bilo izjemno težko razumeti, saj je celosten pogled na empatijo zajemal tako raznolika področja, kot so nevroznanost, antropologija, filozofija, biologija, psihologija in inovacije (če naštejem le nekatere). K moji začetniški zmedi je prispevalo pomanjkanje koherentne definicije empatije – izraz ima skoraj toliko opisov kot komentatorjev. Kot pogovorno rečemo v Avstraliji, pasji zajtrk !

V tem času sem si ustvaril mnenje, da se empatija na svoji najbolj temeljni ravni nanaša na razvijanje vpogledov v čustva in perspektive drugih ter na delovanje v skladu s temi vpogledi. Zaradi precejšnjega izziva dostopanja do čustev in zaznav sebe in drugih ter njihovega razumevanja se v naših možganih dogajajo nekatere resnično zapletene stvari, da se empatija pojavi; da bi razumeli empatijo, je bistveno razumeti osnove naših bioloških funkcij. V popularni literaturi lahko srečate simpatijo, sočutje in altruizem (ali razprave o sorodnih scenarijih), ki se pogosto zamenjujejo z empatijo, in čeprav se morda dopolnjujejo, bi morali ostati ločeni pojmi sami po sebi. V resnici lahko empatija obstaja v kateri koli situaciji, v katerem koli kontekstu, med dvema ali več ljudmi. S tem v mislih še ne pomeni nujno, da je nekdo ravnal z empatijo.

Ena najbolj poživljajočih stvari pri raziskovanju empatije je bil neverjeten odziv ljudi, s katerimi se pogovarjam. Naj bodo to stari prijatelji, poslovni kolegi, ljudje v izobraževanju ali celo naključni neznanci, skoraj vsi nagonsko »razumejo« koncept, tudi brez kakršnega koli formalnega povpraševanja. Zdi se, kot da nagonsko čutimo, da je empatija osrednjega pomena za zdravo, družabno, človeško življenje. Navdušeno se naše razumevanje empatije hitro razvija, zahvaljujoč različnim mislecem, ki koncept dvigujejo na globalno raven. Zahvaljujoč temu je področje empatije zahtevno, a hkrati neverjetno razvijajoče se področje, v katerega se je treba vključiti.

Med mojim delom in življenjem me mnogi ljudje prosijo za nasvet, kje začeti svoja raziskovanja empatije. Ker sem osebno prebral na stotine člankov, knjig, blogov in videoposnetkov, sem pomislil, da bi lahko pomagal razčistiti in na pladenj postavil nekaj najboljših virov, ne le za začetek, ampak tudi za izziv vašega razmišljanja. Veselo branje!

1. Empatija: Priročnik za revolucijo , avtor Roman Krznaric

Od vseh razprav na visoki ravni o empatiji je to daleč najboljši uvod v temo. Kot navdihujoče, a zelo dostopno branje jo predlagam kot idealen korak v svet empatije. Avtor s filozofskim pristopom k raziskovanju ponuja pregled empatije na visoki ravni, prepleten s številnimi odličnimi zgodovinskimi ilustracijami in praktičnimi primeri iz resničnega sveta. Knjiga je na voljo tudi kot odličen predgovor na TED-u .

2. Na tleh v Parizu in Londonu, George Orwell

Ta knjiga mi je všeč kot najmočnejša praktična demonstracija empatije, v kateri se Orwell potopi v življenje brezdomca. Name je bila vplivna tako zaradi opisov življenjskih izkušenj na ulici kot zaradi spoznanja, da je bilo to za pisatelja obdobje preobrazbe. Bralec resnično dobi močan občutek, kako je ta izkušnja Orwellu ponudila najgloblje vpoglede v človeštvo, ki jih je uporabil kot osnovo za kasnejša temeljna dela, ki so še danes aktualna – 1984 in Živalska farma. To vas lahko celo navdihne, da se poglobite v lastno življenje, da okrepite svoje empatično raziskovanje zunaj običajnega območja udobja. Namerno je predlagana druga na tem seznamu, saj boste lažje povezali avtorjevo empatično pot, če boste knjigo začeli z razumevanjem osnov empatije, ki jih je predstavil Roman Krznaric.

3. Nič stopenj empatije, avtor Simon Baron-Cohen

To je bila prva knjiga nevroznanstvenika, ki sem jo kdaj prebral. Izbral sem jo, ker se mi je zdelo logično, da je za resnično razumevanje empatije treba priti do samega vira – človeških možganov. Knjiga Zero Degrees se je izkazala za lahko berljiv in fascinanten opis stanj, zaradi katerih nekateri ljudje nimajo nevrološke sposobnosti empatije. Za vse, ki jih zanima empatija, je to ključni vpogled, saj dokazuje, da je velika večina od nas lahko empatičnih.

4. Empatija: Motivirana pripoved Jamila Zakija

Po branju prvih treh bo tole branje nekoliko bolj zahtevno, saj avtor ponuja bolj tehnično razlago empatije. To je bilo dodano na seznam predvsem zato, ker vas bo spodbudilo k razmišljanju o tem, kaj ljudi pripelje do empatije (ali ne). Razpravlja o selektivnosti empatije, o tem, da je odvisna od več osebnih in situacijskih dejavnikov, in o tem, da se empatiji pod določenimi pogoji celo izogibamo. Zakaj ukrepamo, ko družinski član potrebuje pomoč ali celo rojak, ne pa tudi milijoni ljudi, ki živijo v revščini v oddaljenih krajih? To so temeljna vprašanja, ki si jih moramo vsi zastaviti. Nekaterim se morda zdi preveč tehnično – vendar bodo tisti, ki bodo vztrajali, pridobili nove ravni vpogleda.

5. Dobro zasnovano: Kako uporabiti empatijo za ustvarjanje izdelkov, ki jih ljudje obožujejo, avtor Jon Kolko

Ko ste prebrali prve štiri na tem seznamu, ste verjetno pomislili: »Odlično, zdaj nekaj razumem empatijo ... ampak kaj za vraga naj z njo storim?« Eden od velikih izzivov, ki jih trenutno vidim, je hitro razvijajoče se miselno vodstvo v klinični sferi, skupaj z relativnim pomanjkanjem nasvetov o uporabni empatiji. Knjiga Well Designed si prizadeva za praktičen okvir za uporabo vidikov empatije pri oblikovanju izdelkov. Avtor združuje svoje znanje oblikovalskega mišljenja in ga razvija, da bi obravnaval potrebo po robustnih empatičnih vpogledih. Za to uporablja etnografske tehnike in poglobljen prikaz empatije, kar kaže, da je opazovanje bistveno izhodišče. Koraki, ki jih vsebuje ta knjiga, so dovolj preprosti, da jih lahko poskusi vsak – ne le pri razvoju izdelkov, temveč tudi pri oblikovanju storitev ali procesov.