Mistä Aloittaa Empatian opiskelu? 5 tärkeää Luettavaa

Viime vuosina 'empatia' on vallannut elämäni. Kiehtovuus ihmisen ymmärrystä kohtaan on muuttunut syväksi ja jatkuvaksi intohimoksi monien pitkien tutkimustuntien, lukemattomien innostavien keskustelujen ja lisääntyvien kokeilujen tuloksena, joissa etsitään uusia tapoja soveltaa empatiaa liike-elämässä, koulutuksessa, sosiaaliohjelmissa ja julkisessa politiikassa. Aluksi sitä oli äärimmäisen vaikea ymmärtää, sillä kokonaisvaltainen näkemys empatiasta kattoi niin erilaisia ​​aloja kuin neurotieteen, antropologian, filosofian, biologian, psykologian ja innovaatiot (muutamia mainitakseni). Aloittelijan hämmennystä lisäsi empatian johdonmukaisen määritelmän puute – termillä on lähes yhtä monta kuvausta kuin sillä on kommentaattoreita. Kuten me Australiassa puhekielessä sanomme, koiran aamiainen !

Tänä aikana olen omaksunut näkemyksen, että empatia pohjimmiltaan viittaa ymmärryksen kehittämiseen muiden tunteista ja näkökulmista ja toimimiseen näiden oivallusten pohjalta. Koska itsetunto ja -havaintokyky on huomattavan haastavaa, aivoissamme tapahtuu joitakin todella monimutkaisia ​​asioita, jotta empatia voi syntyä. Empatian ymmärtämiseksi on tärkeää ymmärtää biologisten toimintojemme perusteet. Yleistajuisessa kirjallisuudessa myötätunto, myötätunto ja altruismi (tai niihin liittyviä skenaarioita koskevat keskustelut) saattavat usein vaihdella empatian kanssa, ja vaikka ne saattavat täydentää toisiaan, niiden tulisi pysyä erillisinä käsitteinä. Todellisuudessa empatiaa voi esiintyä missä tahansa tilanteessa, missä tahansa kontekstissa kahden tai useamman ihmisen välillä. Tämän mielessä pitäen se, että joku tekee hyvän teon, ei välttämättä tarkoita, että hän toimi empaattisesti.

Yksi empatian tutkimisen elävöittävimmistä asioista on ollut se hämmästyttävä vastaanotto, jonka saan ihmisiltä, ​​joiden kanssa puhun. Olivatpa kyseessä vanhat ystävät, työtoverit, koulutuksen ihmiset tai jopa satunnaiset tuntemattomat, lähes kaikki vaistomaisesti "ymmärtävät" käsitteen, jopa ilman virallista tiedustelua. Vaikuttaa siltä, ​​että vaistomaisesti tunnemme, että empatia on keskeistä terveelle, sosiaaliselle ja ihmiselämälle. On innostavaa, että ymmärryksemme empatiasta kehittyy nopeasti, koska useat ajatusjohtajat ovat nostaneet käsitteen globaalille tasolle. Tämän ansiosta empatian ala on haastava mutta hämmästyttävä uusi alue, jolla olla mukana.

Työni ja elämäni aikana monet ihmiset kysyvät minulta neuvoja siitä, mistä aloittaa omat empatian tutkimuksensa. Luettuani henkilökohtaisesti satoja artikkeleita, kirjoja, blogeja ja videoita ajattelin auttaa karsimaan tavaraa ja kokoamaan tarjottimelle parhaita lähteitä paitsi alkuun pääsemiseksi, myös ajattelun haastamiseksi. Hyviä lukuhetkiä!

1. Empatia: Vallankumouksen käsikirja, kirjoittanut Roman Krznaric

Kaikista empatiaa käsittelevistä korkean tason keskusteluista tämä on ylivoimaisesti ihanteellisin johdatus aiheeseen. Inspiroivana mutta erittäin helposti lähestyttävänä lukukokemuksena suosittelen tätä ihanteelliseksi ponnahduslaudaksi empatiaan. Lähestymällä tutkimusta filosofisesta näkökulmasta kirjailija tarjoaa korkeatasoisen yleiskatsauksen empatiasta, johon on kietoutunut monia erinomaisia ​​historiallisia havainnollistuksia ja käytännön esimerkkejä tosielämästä. Kirjasta on myös erinomainen TED-puhe, joka esittelee kirjan.

2. George Orwellin teos "Alaspäin Pariisissa ja Lontoossa"

Pidän tästä kirjasta vahvimpana käytännön osoituksena empatiasta, jossa Orwell uppoutuu kodittoman elämään. Minuun se oli vaikuttava yhtä lailla kadulla elettyjen kokemusten kuvausten kuin kirjailijan mullistavan ajanjakson vuoksi. Lukija saa todella vahvan käsityksen siitä, kuinka tämä kokemus antoi Orwellille syvimmän oivalluksen ihmisyydestä, jota hän käytti pohjana myöhemmille, edelleen ajankohtaisille teoksille – 1984 ja Eläinten vallankumous. Tämä saattaa jopa inspiroida sinua etsimään uppoutumista omaan elämääsi, tehostamaan omaa empaattista tutkimusmatkaasi tavanomaisen mukavuusalueesi ulkopuolella. Se on ehdotettu tarkoituksella toiseksi tällä listalla, koska sinun on helpompi nähdä yhteys kirjailijan empaattisen matkan välillä, jos aloitat kirjan Roman Krznaricin tarjoamalla ymmärryksellä empatian perusteista.

3. Simon Baron-Cohenin teos Nolla empatiaa

Tämä oli ensimmäinen neurotieteilijän kirjoittama kirja, jonka luin. Valitsin tämän, koska tuntui loogiselta, että empatian todellisen ymmärtämisen kannalta on välttämätöntä päästä sen alkulähteille – ihmisaivoihin. Nolla astetta osoittautui helppolukuiseksi ja kiehtovaksi kuvaukseksi tiloista, jotka jättävät jotkut ihmiset vaille neurologista empatiakykyä. Tämä on tärkeä oivallus kaikille empatiasta kiinnostuneille, sillä se osoittaa, että valtaosa meistä voi olla empaattisia.

4. Empatia: Jamil Zakin motivoiva kertomus

Kolmen ensimmäisen kirjan luettua tämä on hieman haastavampi lukukokemus, sillä kirjailija tarjoaa teknisemmän selityksen empatiasta. Tämä on lisätty listalle pääasiassa siksi, että se saa sinut pohtimaan, mikä saa ihmiset tuntemaan empatiaa (tai olemaan tuntematta sitä). Kirjassa käsitellään empatian valikoivuutta, sitä, että se riippuu useista henkilökohtaisista ja tilannekohtaisista tekijöistä, ja sitä, että jopa vältämme empatiaa tietyissä olosuhteissa. Miksi toimimme, kun perheenjäsen tai jopa maanmies tarvitsee apua, mutta emme toimi miljoonien syrjäseuduilla köyhyydessä elävien ihmisten kohdalla? Nämä ovat perustavanlaatuisia kysymyksiä, jotka meidän kaikkien on kysyttävä itseltämme. Se saattaa vaikuttaa joistakin liian tekniseltä – mutta ne, jotka pystyvät pitämään siitä kiinni, saavat uusia oivalluksia.

5. Hyvin suunniteltu: Kuinka käyttää empatiaa luodakseen tuotteita, joista ihmiset pitävät, kirjoittanut Jon Kolko

Luettuasi listan neljä ensimmäistä kirjaa olet luultavasti miettinyt: "Hienoa, nyt ymmärrän jonkin verran empatiaa... mutta mitä ihmettä minun pitäisi sillä tehdä?" Yksi suurimmista haasteista, joita näen tällä hetkellä, on nopeasti kehittyvä ajatusjohtajuus kliinisessä maailmassa yhdistettynä suhteellisen vähäiseen neuvontaan sovelletusta empatiasta. Well Designed ottaa askeleita kohti käytännönläheistä viitekehystä empatian näkökohtien soveltamiseksi tuotesuunnittelussa. Kirjoittaja yhdistää taustansa design thinking -alalla ja kehittää sitä vastaamaan vankkojen empaattisten oivallusten tarpeeseen. Tätä varten hän hyödyntää etnografisia tekniikoita ja immersiivistä kuvausta empatiasta, mikä osoittaa, että havainnointi on olennainen lähtökohta. Tämän kirjan vaiheet ovat riittävän yksinkertaisia, jotta kuka tahansa voi kokeilla niitä – ei vain tuotekehityksessä, vaan myös palvelu- tai prosessisuunnittelussa.