Od Czego zacząć W Kwestii empatii? 5 niezbędnych Lektur

Przez ostatnie kilka lat „empatia” przejęła moje życie. Fascynacja ludzkim zrozumieniem stała się głęboką, trwającą pasją w wyniku wielu długich godzin badań, niezliczonych ekscytujących dyskusji i coraz większych eksperymentów w poszukiwaniu nowych sposobów zastosowania empatii w biznesie, edukacji, programach społecznych i polityce publicznej. Na początku było to niezwykle trudne do zrozumienia, z holistycznym spojrzeniem na empatię obejmującym tak różne dziedziny, jak neuronauka, antropologia, filozofia, biologia, psychologia i innowacja (żeby wymienić kilka). Do mojego początkującego zamieszania dodawał brak spójnej definicji empatii – termin ten ma niemal tyle samo opisów, co komentatorów. Jak potocznie mawiamy w Australii, psie śniadanie !

Z biegiem czasu doszedłem do wniosku, że empatia na najbardziej podstawowym poziomie odnosi się do rozwijania wglądu w emocje i perspektywy innych i działania zgodnie z tymi wglądami. Ze względu na znaczne wyzwanie dostępu i nadawania sensu emocjom i percepcjom siebie-innych, w naszym mózgu zachodzą pewne poważnie złożone procesy, które umożliwiają wystąpienie empatii; aby zrozumieć empatię, niezbędne jest zrozumienie podstaw naszych funkcji biologicznych. W popularnej literaturze można zobaczyć współczucie, współczucie i altruizm (lub dyskusje dotyczące powiązanych scenariuszy) powszechnie wymieniane z empatią, i chociaż mogą się one uzupełniać, powinny pozostać odrębnymi pojęciami samymi w sobie. W rzeczywistości empatia może istnieć w każdej sytuacji, w każdym kontekście, między dwiema lub więcej osobami. Mając to na uwadze, samo to, że ktoś oferuje dobry uczynek, niekoniecznie oznacza, że ​​działał z empatią.

Jedną z najbardziej ożywczych rzeczy w eksplorowaniu empatii jest niesamowita reakcja, jaką otrzymuję od osób, z którymi rozmawiam. Niezależnie od tego, czy są to starzy przyjaciele, współpracownicy, ludzie z edukacji, a nawet przypadkowi nieznajomi, prawie każdy instynktownie „łapie” tę koncepcję, nawet bez formalnego dochodzenia. Wydaje się, że instynktownie czujemy, że empatia jest kluczowa dla zdrowego, społecznego, ludzkiego życia. Co ciekawe, nasze zrozumienie empatii szybko się rozwija dzięki różnym liderom myśli podnoszącym tę koncepcję na skalę globalną. Dzięki temu dziedzina empatii jest trudną, ale zadziwiającą, rozwijającą się przestrzenią, w którą można się zaangażować.

W trakcie mojej pracy i życia wiele osób prosi mnie o radę, gdzie zacząć własne eksploracje empatii. Po osobistym zapoznaniu się z setkami artykułów, książek, blogów i materiałów wideo pomyślałem, że pomogę uporządkować i wyłożę na tacy niektóre z najlepszych źródeł, aby nie tylko zacząć, ale także rzucić wyzwanie swojemu myśleniu. Miłej lektury!

1. Empatia. Podręcznik rewolucji autorstwa Romana Krznarica

Ze wszystkich dyskusji na wysokim szczeblu na temat empatii jest to zdecydowanie najbardziej idealne wprowadzenie do tematu. Jako inspirująca, a jednocześnie bardzo przystępna lektura, sugeruję to jako idealny kamień milowy do empatii. Podchodząc do eksploracji z perspektywy filozoficznej, autor zapewnia ogólny przegląd empatii, przeplatany wieloma doskonałymi historycznymi ilustracjami i praktycznymi przykładami ze świata rzeczywistego. Ponadto jest świetny wykład TED zapowiadający książkę.

2. Na dnie w Paryżu i Londynie George’a Orwella

Podoba mi się ta książka jako najsilniejszy praktyczny przykład empatii, w którym Orwell zanurza się w bezdomnym życiu. Dla mnie była ona tak samo wpływowa ze względu na opisy doświadczeń przeżytych na ulicy, jak i ze względu na wiedzę, że był to okres transformacji dla pisarza. Czytelnik naprawdę ma silne poczucie tego, w jaki sposób to doświadczenie zapewniło Orwellowi najgłębsze spostrzeżenia na temat ludzkości, które wykorzystał jako podstawę późniejszych przełomowych dzieł, które pozostają aktualne do dziś – 1984 i Folwark zwierzęcy. Może to nawet zainspirować Cię do poszukiwania zanurzenia we własnym życiu, do zintensyfikowania własnej empatycznej eksploracji poza Twoją zwykłą strefą komfortu. Jest ona celowo sugerowana jako druga na tej liście, ponieważ łatwiej będzie Ci nawiązać połączenie z empatyczną podróżą autora, jeśli zaczniesz książkę od zrozumienia podstaw empatii dostarczonych przez Romana Krznarica.

3. Zero Degrees of Empathy autorstwa Simona Barona-Cohena

To była pierwsza książka, jaką kiedykolwiek przeczytałem, napisana przez neurobiologa. Wybrałem ją, ponieważ wydawało mi się logiczne, że aby naprawdę zrozumieć empatię, konieczne jest dotarcie do samego źródła – ludzkiego mózgu. Zero Degrees okazało się łatwą do przeczytania i fascynującą relacją na temat warunków, które pozbawiają niektórych ludzi neurologicznej zdolności do empatii. Dla każdego, kto interesuje się empatią, jest to kluczowy wgląd, ponieważ pokazuje, że zdecydowana większość z nas może być empatyczna.

4. Empatia: motywowana opowieść Jamila Zakiego

Po przeczytaniu pierwszych trzech, ta będzie nieco bardziej testująca, ponieważ autor przedstawia bardziej techniczne wyjaśnienie empatii. Zostało to dodane do listy głównie dlatego, że sprawi, że zastanowisz się, co skłania ludzi do empatii (lub nie). Omawia selektywność empatii, że jest ona zależna od kilku czynników osobistych i sytuacyjnych, a nawet że unikamy empatii w pewnych warunkach. Dlaczego działamy, gdy członek rodziny potrzebuje pomocy, a nawet rodak, ale nie miliony ludzi żyjących w ubóstwie w odległych miejscach? To są fundamentalne pytania, które wszyscy musimy sobie zadać. Dla niektórych może się to wydawać zbyt techniczne – jednak ci, którzy potrafią się tego trzymać, zyskają nowe poziomy wglądu.

5. Dobrze zaprojektowane: Jak używać empatii, aby tworzyć produkty, które ludzie kochają, autorstwa Jona Kolko

Przeczytawszy pierwsze cztery pozycje z tej listy, prawdopodobnie myślisz sobie: „Świetnie, teraz rozumiem empatię... ale co do cholery mam z nią zrobić?” Jednym z największych wyzwań, jakie widzę w tej chwili, jest szybko rozwijające się przywództwo myślowe w sferze klinicznej, w połączeniu ze względnym niedoborem porad na temat empatii stosowanej. Well Designed podejmuje kroki w kierunku praktycznych ram stosowania aspektów empatii w projektowaniu produktów. Autor łączy swoje doświadczenie w myśleniu projektowym i rozwija je, aby sprostać potrzebie solidnych empatycznych spostrzeżeń. W tym celu wykorzystuje techniki etnograficzne i immersyjne ujęcie empatii, co wskazuje, że obserwacja jest niezbędnym punktem wyjścia. Kroki zawarte w tej książce są na tyle proste, że każdy może je wypróbować – nie tylko w rozwoju produktu, ale także w projektowaniu usług lub procesów.