จะเริ่มสร้างความเห็นอกเห็นใจจากตรงไหนดี? 5 สิ่งที่ควรอ่าน

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา 'ความเห็นอกเห็นใจ' ได้เข้ามาครอบงำชีวิตของฉัน ความหลงใหลในความเข้าใจของมนุษย์ได้กลายมาเป็นความหลงใหลที่ฝังรากลึกอันเป็นผลจากเวลาอันยาวนานในการค้นคว้า การอภิปรายที่กระตุ้นเร้านับไม่ถ้วน และการทดลองที่เพิ่มมากขึ้นในการแสวงหาวิธีใหม่ๆ ในการใช้ความเห็นอกเห็นใจในธุรกิจ การศึกษา โครงการทางสังคม และนโยบายสาธารณะ ในตอนแรก การเข้าใจเรื่องนี้เป็นเรื่องที่ท้าทายมาก โดยเมื่อมองในภาพรวมของความเห็นอกเห็นใจครอบคลุมสาขาต่างๆ เช่น ประสาทวิทยา มานุษยวิทยา ปรัชญา ชีววิทยา จิตวิทยา และนวัตกรรม (เป็นต้น) สิ่งที่ทำให้ผู้เริ่มต้นสับสนคือการขาดคำจำกัดความที่สอดคล้องกันสำหรับความเห็นอกเห็นใจ ซึ่งคำนี้มีคำอธิบายเกือบเท่ากับที่นักวิจารณ์มี อย่างที่เราพูดกันทั่วไปในออสเตรเลียว่า มื้อเช้าของสุนัข !

ในช่วงเวลานี้ ฉันได้เห็นว่าในระดับพื้นฐานที่สุด ความเห็นอกเห็นใจหมายถึงการพัฒนาความเข้าใจในอารมณ์และมุมมองของผู้อื่น และดำเนินการตามความเข้าใจเหล่านั้น เนื่องจากการเข้าถึงและทำความเข้าใจอารมณ์และการรับรู้ของตนเองและผู้อื่นเป็นความท้าทายอย่างมาก จึงมีสิ่งที่ซับซ้อนบางอย่างเกิดขึ้นในสมองของเราเพื่อให้เกิดความเห็นอกเห็นใจ การจะเข้าใจความเห็นอกเห็นใจได้นั้น จำเป็นต้องเข้าใจพื้นฐานของการทำงานทางชีววิทยาของเรา ในวรรณกรรมยอดนิยม คุณอาจเห็นความเห็นอกเห็นใจ ความเมตตา และการเสียสละ (หรือการอภิปรายเกี่ยวกับสถานการณ์ที่เกี่ยวข้อง) สลับกันกับความเห็นอกเห็นใจ และแม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะเสริมซึ่งกันและกัน แต่ควรเป็นแนวคิดที่แยกจากกันในสิทธิของตนเอง ในความเป็นจริง ความเห็นอกเห็นใจสามารถมีอยู่ได้ในทุกสถานการณ์ ในบริบทใดๆ ระหว่างบุคคลสองคนหรือมากกว่านั้น เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ การที่ใครสักคนเสนอความดีไม่ได้หมายความว่าเขาทำด้วยความเห็นอกเห็นใจเสมอไป

สิ่งที่สร้างแรงบันดาลใจมากที่สุดอย่างหนึ่งเกี่ยวกับการสำรวจความเห็นอกเห็นใจคือการตอบสนองที่น่าทึ่งที่ฉันได้รับจากผู้คนที่ฉันคุยด้วย ไม่ว่าจะเป็นเพื่อนเก่า เพื่อนร่วมงาน ผู้ที่ทำงานในแวดวงการศึกษา และแม้แต่คนแปลกหน้า แทบทุกคน "เข้าใจ" แนวคิดนี้โดยสัญชาตญาณ แม้จะไม่มีการสอบถามอย่างเป็นทางการใดๆ ดูเหมือนว่าเราจะรู้สึกโดยสัญชาตญาณว่าความเห็นอกเห็นใจเป็นศูนย์กลางของชีวิตมนุษย์ที่มีสุขภาพดี สังคม และสังคม ความเข้าใจของเราเกี่ยวกับความเห็นอกเห็นใจกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วด้วยความตื่นเต้น ขอบคุณผู้นำทางความคิดต่างๆ ที่ยกระดับแนวคิดนี้ในระดับโลก ด้วยเหตุนี้ สาขาความเห็นอกเห็นใจจึงเป็นพื้นที่ใหม่ที่ท้าทายแต่ก็น่าทึ่งที่จะเข้ามามีส่วนร่วม

ในระหว่างการทำงานและการใช้ชีวิต หลายๆ คนขอคำแนะนำจากฉันว่าควรเริ่มต้นสำรวจความเห็นอกเห็นใจอย่างไร หลังจากที่อ่านบทความ หนังสือ บล็อก และเนื้อหาวิดีโอมาหลายร้อยเรื่องแล้ว ฉันจึงคิดว่าจะช่วยจัดระเบียบและรวบรวมแหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดไว้ ไม่เพียงแต่เพื่อเริ่มต้นเท่านั้น แต่ยังท้าทายความคิดของคุณด้วย ขอให้สนุกกับการอ่าน!

1. ความเห็นอกเห็นใจ: คู่มือสำหรับการปฏิวัติ โดย Roman Krznaric

จากการอภิปรายระดับสูงทั้งหมดเกี่ยวกับความเห็นอกเห็นใจ หนังสือเล่มนี้เป็นบทนำที่เหมาะสมที่สุดสำหรับหัวข้อนี้ หนังสือเล่มนี้เป็นหนังสือที่สร้างแรงบันดาลใจและอ่านง่าย ฉันขอแนะนำหนังสือเล่มนี้ว่าเป็นก้าวแรกที่เหมาะสมที่สุดในการเข้าสู่ความเห็นอกเห็นใจ โดยผู้เขียนจะสำรวจจากมุมมองทางปรัชญา ซึ่งจะให้ภาพรวมในระดับสูงเกี่ยวกับความเห็นอกเห็นใจ ผสมผสานกับภาพประกอบทางประวัติศาสตร์ที่ยอดเยี่ยมมากมายและตัวอย่างจริงในโลกแห่งความเป็นจริง นอกจากนี้ ยังมี การบรรยาย TED ที่ยอดเยี่ยมซึ่งแสดงตัวอย่างหนังสือเล่มนี้

2. Down and Out in Paris and London โดย จอร์จ ออร์เวลล์

ฉันชอบหนังสือเล่มนี้เพราะเป็นการแสดงความเห็นอกเห็นใจในทางปฏิบัติอย่างเข้มข้นที่สุด โดยที่ออร์เวลล์ได้ดื่มด่ำกับชีวิตของคนไร้บ้าน สำหรับฉันแล้ว หนังสือเล่มนี้มีผลกระทบมากพอๆ กับการบรรยายประสบการณ์ชีวิตบนท้องถนน และการรับรู้ว่านี่คือช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลงสำหรับนักเขียน ผู้อ่านจะสัมผัสได้ถึงความรู้สึกที่ชัดเจนว่าประสบการณ์นี้มอบความเข้าใจที่ลึกซึ้งที่สุดเกี่ยวกับมนุษยชาติให้กับออร์เวลล์ได้อย่างไร ซึ่งเขาจะนำไปใช้เป็นพื้นฐานสำหรับผลงานสำคัญในเวลาต่อมาที่ยังคงมีความเกี่ยวข้องในปัจจุบัน เช่น 1984 และ Animal Farm หนังสือเล่มนี้อาจเป็นแรงบันดาลใจให้คุณค้นหาการใช้ชีวิตในแบบของคุณเอง เพื่อเพิ่มความเข้มข้นในการสำรวจความเห็นอกเห็นใจของคุณเองนอกเหนือจากเขตสบายปกติของคุณ ขอแนะนำให้เลือกเล่มที่สองในรายการนี้โดยตั้งใจ เนื่องจากคุณจะพบว่าการเชื่อมโยงการเดินทางด้วยความเห็นอกเห็นใจของผู้เขียนนั้นง่ายขึ้น หากคุณเริ่มต้นหนังสือด้วยความเข้าใจพื้นฐานของความเห็นอกเห็นใจที่โรมัน ครซนาริกให้ไว้

3. Zero Degrees of Empathy โดย Simon Baron-Cohen

นี่เป็นหนังสือเล่มแรกที่ฉันอ่านโดยนักประสาทวิทยา ฉันเลือกเล่มนี้เพราะดูเหมือนว่าการจะเข้าใจความเห็นอกเห็นใจอย่างแท้จริงนั้น จำเป็นต้องเข้าใจถึงแหล่งที่มา ซึ่งก็คือสมองของมนุษย์ หนังสือ Zero Degrees กลายเป็นหนังสือที่อ่านง่ายและน่าสนใจเกี่ยวกับสภาวะที่ทำให้บางคนไม่มีความสามารถทางระบบประสาทในการเห็นอกเห็นใจ สำหรับผู้ที่สนใจเรื่องความเห็นอกเห็นใจ หนังสือเล่มนี้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ เนื่องจากแสดงให้เห็นว่าคนส่วนใหญ่สามารถมีความเห็นอกเห็นใจผู้อื่นได้

4. Empathy: เรื่องราวสร้างแรงบันดาลใจ โดย Jamil Zaki

หลังจากอ่านสามเล่มแรกแล้ว หนังสือเล่มนี้จะทดสอบตัวเองเล็กน้อย เพราะผู้เขียนได้อธิบายเกี่ยวกับความเห็นอกเห็นใจในเชิงเทคนิคมากขึ้น หนังสือเล่มนี้ถูกเพิ่มเข้าไปในรายการหลักๆ เพราะจะช่วยให้คุณพิจารณาว่าอะไรทำให้ผู้คนมีความเห็นอกเห็นใจกัน (หรือไม่) หนังสือเล่มนี้กล่าวถึงการเลือกปฏิบัติของความเห็นอกเห็นใจ ซึ่งขึ้นอยู่กับปัจจัยส่วนบุคคลและสถานการณ์หลายประการ และบางครั้งเราถึงกับหลีกเลี่ยงความเห็นอกเห็นใจภายใต้เงื่อนไขบางประการ ทำไมเราจึงทำบางอย่างเมื่อสมาชิกในครอบครัวต้องการความช่วยเหลือ หรือแม้แต่เพื่อนร่วมชาติ แต่กลับไม่ต้องการความช่วยเหลือจากผู้คนนับล้านที่อาศัยอยู่ในความยากจนในพื้นที่ห่างไกล คำถามเหล่านี้เป็นคำถามพื้นฐานที่เราทุกคนต้องถามตัวเอง สำหรับบางคน อาจดูเหมือนเป็นเรื่องเทคนิคเกินไป แต่ผู้ที่สามารถปฏิบัติตามได้จะได้รับความเข้าใจในระดับที่มากขึ้น

5. Well Designed: วิธีใช้ความเห็นอกเห็นใจเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่ผู้คนชื่นชอบ โดย Jon Kolko

เมื่ออ่านสี่เล่มแรกในรายการนี้แล้ว คุณอาจคิดว่า "เยี่ยมมาก ตอนนี้ฉันเข้าใจเรื่องความเห็นอกเห็นใจมากขึ้นแล้ว... แต่ฉันจะเอาไปทำอะไรได้ล่ะ" หนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่ฉันเห็นในขณะนี้คือความเป็นผู้นำทางความคิดที่พัฒนาอย่างรวดเร็วในวงการคลินิก ควบคู่ไปกับคำแนะนำเกี่ยวกับความเห็นอกเห็นใจที่นำไปใช้ได้จริงซึ่งมีอยู่ค่อนข้างน้อย Well Designed ดำเนินขั้นตอนเพื่อสร้างกรอบการทำงานที่ใช้งานได้จริงสำหรับการนำความเห็นอกเห็นใจไปใช้ในการออกแบบผลิตภัณฑ์ ผู้เขียนผสมผสานประสบการณ์ด้านการคิดเชิงออกแบบของเขาเข้าด้วยกันและพัฒนามาเพื่อตอบสนองความต้องการข้อมูลเชิงลึกที่เข้าใจง่าย เพื่อทำเช่นนี้ เขาใช้เทคนิคทางชาติพันธุ์วรรณาและเรื่องราวเชิงลึกเกี่ยวกับความเห็นอกเห็นใจ ซึ่งบ่งชี้ว่าการสังเกตเป็นจุดเริ่มต้นที่สำคัญ ขั้นตอนที่อยู่ในหนังสือเล่มนี้นั้นง่ายพอที่ทุกคนจะลองทำได้ ไม่เพียงแต่ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการออกแบบบริการหรือกระบวนการด้วย