የሚቀጥለውን የተናደደ ውርደትህን አስምር

ሮበርት እና ሃዋርድ* ምንጊዜም ጥሩ ተስማምተው ነበር። አብረው ብዙ ፕሮጀክቶች ላይ ሠርተዋል እና እርስ በርስ እንደ ጓደኛ ይቆጠሩ ነበር። ስለዚህ ሮበርት ሃዋርድ የስትራቴጂ ስብሰባ እንዳደረገ እና እንዳላካተተ ሲያውቅ ክህደት ተሰማው። ወዲያውኑ ለሃዋርድ የጻፈውን ጽሁፍ ተኩሶ “በዚያ ስብሰባ ላይ እንዳላካተትከኝ አላምንም!”

ሃዋርድ በደንበኛ ስብሰባ መካከል እያለ ስልኩ በአዲስ ጽሁፍ ሲመታ። ስልኩን እየሰረቀ፣ የነገሮች ግርግር ተሰማው፡ ጭንቀት፣ ቁጣ፣ መሸማቀቅ፣ ብስጭት፣ መከላከል። ጽሁፉ ሃዋርድን ትኩረቱን የሳበው ሲሆን ስብሰባውም እንዳሰበው አልሄደም። በዚያ ሳምንት መጀመሪያ ላይ በተደረገው ስብሰባ ሮበርት ሃዋርድ ሃዋርድ ለጄን ዋና ስራ አስፈፃሚ ያቀረበውን ሀሳብ አልደገፈም ብሎ ሲያስብ ቁጣው ጨመረ፣ ምንም እንኳን ከስብሰባው በፊት ሀሳቡን እንደወደደው ተናግሮ ነበር። ስለዚህ ሃዋርድ ከደንበኛው ስብሰባ እንደወጣ ተኩሱን በጥይት ተኩሶ ምንም ግንኙነት የሌለው ቢመስልም ለሮበርት “ከጄን ጋር ባለን ስብሰባ ላይ ተንጠልጥለህ እንደተወኸኝ አላምንም” ሲል መለሰለት።

ሁለት ትናንሽ ጽሑፎች - እያንዳንዳቸው አንድ ዓረፍተ ነገር - ለዓመታት ጥሩ የነበረውን ግንኙነት ማበሳጨት ችለዋል. እንደገና ኮሌጅ ለመሆን ሮበርት እና ሃዋርድ ሳምንታት ፈጅቶባቸዋል፣ እና ከዚያ በኋላም ጉዳቱ እየዘገየ እንደሆነ ተሰምቷቸዋል።

በዚህ አጭር ነገር ግን ጥፋትን የሚፈጥር ልውውጥ ውስጥ ብዙ ትምህርቶች አሉ። አንዳንዶቹ ቀላል ናቸው፡ ስትናደድ የጽሑፍ መልእክት አይላኩ። መቼም. እንደ እውነቱ ከሆነ በማንኛውም ጠንካራ አሉታዊ ስሜት መካከል አይግባቡ። አብዛኞቻችን ንዴትን ወይም ብስጭትን ወይም ብስጭትን ለመግለጽ በጽሁፍ መጠቀም የለብንም; በስሜቶች ውስጥ ስውር ዘዴዎች ብዙውን ጊዜ በጽሑፍ እና በኢሜል ውስጥ ይጠፋሉ ። እና፣ በእርግጥ፣ በስብሰባ መካከል ስልክህን በጭራሽ አይመልከት።

የተዋጣለት ተናጋሪ መሆን አሳቢነት ይጠይቃል። አብዛኛው የግንኙነታችን ልውውጥ ግብይት ሆኗል - አንድ ቃል እዚህ ፣ እዚያ ያለው ዓረፍተ ነገር - ግንኙነትን የምንረሳው ፣ በመሰረቱ ፣ ዝምድና ነው።

ቀላል ይመስላል, ነገር ግን በእውነቱ በመግባባት ላይ ምንም ቀላል ነገር የለም, በተለይም ስሜቶች በሚሳተፉበት ጊዜ. እኔ - እና አንቺ፣ እርግጠኛ ነኝ - ይህን የመሰለ የተጨናነቀ ግንኙነት ሁል ጊዜ አያለሁ። በአንድ ወቅት ወይም በሌላ ሁላችንም ሃዋርድ ነበርን እና ሁላችንም ሮበርት ነበርን። እንደዚህ ያሉ ሁኔታዎች ወደ ኋላ እንድንመለስ እና ግልጽ፣ ቀጥተኛ እና ቀላል የሆነ የመከተል ማዕቀፍ በማንኛዉም ሁኔታ በጠንካራ ሁኔታ ለመግባባት እንድንገባ ሊያበረታቱን ይገባል።

ለጀማሪዎች ሁልጊዜ የእርስዎን ግንኙነት ያቅዱ። እርስዎ በሚያደርጉበት ጊዜ፣ ድርጅቶች ውስብስብ እንደሆኑ፣ ሰዎች ስህተት እንደሚሠሩ፣ እና የፖለቲካ የኋላ መወጋት የሚመስለው ቀላል ቁጥጥር ሊሆን እንደሚችል አስታውስ። በአስቸጋሪ ሁኔታዎች ውስጥ ከፍላጎት ይልቅ ለመጠየቅ, የማወቅ ጉጉት እንዲኖር እና ንግግርን ከመዝጋት ይልቅ ለመክፈት ይረዳል. የጥርጣሬውን የተወሰነ ጥቅም ለሌላው ይስጡት።

ከመገናኘትዎ በፊት እራስዎን መጠየቅ ያለብዎት አራት ጥያቄዎች እዚህ አሉ።

ምን ውጤት እፈልጋለሁ? ግልጽ ይመስላል፣ ግን እንደ እውነቱ ከሆነ ይህን ጥያቄ መጠየቃችን ያልተለመደ ነው። ብዙውን ጊዜ ሌሎች ሰዎች ለሚሉት ነገር፣ ለራሳችን ስሜቶች ወይም ለአንድ የተለየ ሁኔታ ምላሽ እንሰጣለን። ነገር ግን እነዚህ ምላሾች ወደ አሳዛኝ ውጤቶች ይመራሉ. ስላሰብከው ውጤት በማሰብ ጀምርና ውጤቱን በሚያስገኝ መንገድ ምላሽ ስጥ። በሮበርት እና ሃዋርድ ሁኔታ፣ የሚፈልጓቸው ውጤቶች በጣም ተመሳሳይ ነበሩ፡ መገናኘት፣ መደገፍ፣ መካተት። ሆኖም አንዳቸው ለሌላው የሰጡት ምላሽ ፍጹም ተቃራኒውን አመጣላቸው-ግንኙነት መቋረጥ።

ውጤቱን ለማግኘት ምን መግባባት አለብኝ? አንዴ ውጤትዎን ካወቁ, መናገር የሚፈልጉትን መለየት በጣም ቀላል ነው. ከአንድ ሰው ጋር መቀራረብ ከፈለግኩ “እኔን ስላላካተትከኝ ተጎድቻለሁ” ከ“እኔን እንዳላካተትከኝ አላምንም!” ከሚለው የተሻለ ምርጫ እንደሆነ ግልጽ ነው። ያ ትንሽ የቃላት ልዩነት ትልቅ ትርጉም ያለው ለውጥን ይወክላል። እርግጥ ነው፣ ለብዙዎቻችን “ተጎዳሁ” ከማለት ይልቅ “ተናድጃለሁ” ማለት በስሜታዊነት በጣም ቀላል ይሆናል። አንዱ ኃይለኛ ነው የሚሰማው, ሌላኛው ደግሞ የተጋለጠ ነው. ይህ ስሜታዊ ድፍረት ውጤታማ ተግባቦት እና ኃይለኛ መሪ ለመሆን በጣም ወሳኝ የሆነበት አንዱ ምክንያት ነው።

ያንን ውጤት ለማግኘት እንዴት መግባባት አለብኝ? እዚህ ግብዎ የመደመጥ እድሎዎን መጨመር መሆን አለበት። ስለዚህ ሐሳብህን እንዴት በግልጽ መግለጽ እንደምትችል ከማሰብ ይልቅ፣ ሌላውን ሰው እንዲያዳምጥ እንዴት መወሰን እንደምትችል አስብ። የሚገርመው፣ ይህን የሚያደርጉት በፍፁም በመናገር አይደለም። ዝም ብለህ አዳምጥ። ለማወቅ ጉጉ እና ጥያቄዎችን ይጠይቁ። የሚሰሙትን ይድገሙት። ከዚያም፣ የእርስዎን አመለካከት ከማጋራትዎ በፊት፣ የሌላውን ሰው አስተያየት እንደተረዱት ይጠይቁ። ካልሆነ ምን እንዳመለጡ ይጠይቁ። አዎን ከሰሙ፣ “አመለካከቴን ማካፈል እችላለሁ?” ብለው ይጠይቁ። ለዚህ የመጨረሻ ጥያቄ አዎ ለማዳመጥ ስምምነት ነው። እና አሁን ጥሩ የማዳመጥ ምሳሌ ስለሰጡ፣ ሌላው ሰው ውለታውን የመመለስ እድሉ ሰፊ ነው።

ያንን ውጤት ለማግኘት መቼ መግባባት አለብኝ? ለብዙዎቻችን መግባባት የአንጀት ምላሽ ነው። ሮበርት መጥፋቱን በሰማ ቅጽበት ጽሁፉን በጥይት ተኩሷል። ሃዋርድ ወዲያውኑ ለሮበርት ምላሽ በራሱ ጽሑፍ ምላሽ ሰጠ። አንዳቸውም ቆም ብለው ወይም መቼ መግባባት እንዳለባቸው አላሰቡም። እዚህ ያለው ህግ ቀላል ነው፡ ስለተሰማህ ብቻ አትግባባ። በደንብ ሊቀበሉህ በሚችሉበት ጊዜ ተገናኝ። በጉጉት፣ በርኅራኄ እና ግልጽነት ወደ ግንኙነቱ መቼ እንደሚቀርቡ እና ሌላው ሰው ለጋስ እና የተረጋጋ በሚሆንበት ጊዜ እራስዎን ይጠይቁ።

የአብዛኛው የመግባቢያ ችግር ቀላል መሆኑ ነው። ማንም ሰው ሳያስበው የ20 ሰከንድ ጽሁፍ ወይም ባለ ሶስት ዓረፍተ ነገር ኢሜይል መተየብ ይችላል። ነገር ግን መግባባት በቀላሉ ወደሚፈነዳ ወደ ውስብስብ የስሜት ድር የሚያስገባ ቀጥተኛ መስመር ነው። ሮበርት እና ሃዋርድ ያን አስቸጋሪ መንገድ አውቀውታል።

ያስታውሱ፣ ፍንዳታን በጥቂት ቀላል ጥያቄዎች፣ በአብዛኛዎቹ ጉዳዮች ለመመለስ ሰከንድ ብቻ የሚወስድ ከሆነ ማስቀረት ይቻላል።

*ማንነቶችን ለመጠበቅ ስሞች እና አንዳንድ ትናንሽ ዝርዝሮች ተለውጠዋል