اجعل حياتك منحنية

رؤيتنا للعالم مُدعّمة بخوارزميات شخصية: مراقبة كيفية تفاعل جميع العناصر (والأشخاص) التي تُشكّل نظامنا الاجتماعي الشخصي، والبحث عن أنماط للتنبؤ بما سيحدث لاحقًا. عندما تتصرف الأنظمة بشكل خطي وتتفاعل فورًا، نميل إلى أن نكون دقيقين إلى حد ما في توقعاتنا. لهذا السبب، يُحبّ الأطفال الصغار اكتشاف مفاتيح الإضاءة: فالسبب والنتيجة فوريان. يُشغّل الطفل المفتاح، فيُضاء المصباح. لكن قدرتنا على التنبؤ تتراجع بشدة عندما يكون هناك تأخير زمني أو عدم خطية، كما في حالة الرئيس التنفيذي الذي يُحقق أرباحًا أفضل من المتوقع، ثم يُفاجأ بانخفاض سعر السهم.

هنا يأتي دور المؤلف المشارك، خوان كارلوس مينديز-غارسيا، الخبير الاستراتيجي والمهندس المُدرّب في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، والذي يُقدّم استشاراتٍ للشركات الناشئة وشركات فورتشن 500. ووفقًا لمينديز-غارسيا، يُعدّ منحنى S أحد أفضل النماذج لفهم عالم غير خطي، وهو النموذج الذي استخدمناه لفهم انتشار الابتكارات المُزعزعة، والذي نعتقد أنا وهو أنه يُمكن استخدامه لفهم التغيير الشخصي - أي التحولات الضرورية في مساراتنا المهنية.

في الأنظمة المعقدة، كالشركات (أو الدماغ)، قد لا يكون السبب والنتيجة واضحين دائمًا، تمامًا كوضوح العلاقة بين مفتاح الإضاءة والمصباح. هناك علاقات متأخرة زمنيًا وأخرى تعتمد على الزمن، قد لا تُثمر فيها الجهود الضخمة إلا القليل على المدى القريب، أو قد يكون الناتج المرتفع اليوم نتيجة إجراءات اتُخذت منذ زمن بعيد. يُفسر منحنى S هذه الأنظمة بتوفير علامات إرشادية على مسار، وإن كان يُسلك بكثرة، إلا أنه ليس واضحًا دائمًا. فرضيتنا هي أن من يستطيعون اجتياز دورات التعلم والوصول إلى أقصى إمكاناتها المتتالية، التي تُشبه منحنى S، بنجاح، بل واستغلالها، سيزدهرون في عصر الاضطراب الشخصي هذا.

لنُجرِ مراجعة سريعة. وفقًا لنظرية انتشار الابتكارات - وهي محاولة لفهم كيفية انتشار الأفكار والتقنيات بين الثقافات، وأسبابه، وسرعة انتشارها - يكون الانتشار أو التبني بطيئًا نسبيًا في البداية حتى الوصول إلى نقطة تحول. ثم ندخل في مرحلة نمو مفرط، والتي عادةً ما تحدث عند نسبة تتراوح بين 10% و15% من اختراق السوق. ويصل التشبع إلى نسبة 90% فأكثر.

على سبيل المثال، مع فيسبوك، بافتراض أن فرصته السوقية تُقدر بمليار مستخدم، استغرق الأمر حوالي أربع سنوات للوصول إلى نسبة انتشار 10%. بمجرد وصول فيسبوك إلى الكتلة الحرجة المتمثلة في مئة مليون مستخدم، بدأ نموٌّ هائلٌ نتيجةً لتأثير الشبكة (أي أن الأصدقاء والعائلة أصبحوا الآن على فيسبوك)، بالإضافة إلى الانتشار الفيروسي (تحديثات البريد الإلكتروني، ألبومات الصور لأصدقاء الأصدقاء، إلخ). مع أننا قد نختلف، بناءً على مدخلاتنا، حول موعد وصول فيسبوك إلى مرحلة التشبع، فلا شك أن معدل النمو قد بدأ يتباطأ، وهو الآن محدود، إن لم يكن لسببٍ آخر، بعدد الأشخاص الذين يمكنهم الوصول إلى الخدمة. ( إليكم المزيد عن حسابات منديز-غارسيا حول فيسبوك ومنحنى S ).

بينما نسعى لتطوير كفاءتنا في مجال جديد من الخبرة، ونتقدم على منحنى التعلم الشخصي، يكون التقدم بطيئًا في البداية. لكن من خلال الممارسة المدروسة، نكتسب زخمًا، وندخل في حلقة مفرغة تدفعنا إلى نقطة مثالية من الكفاءة والثقة المتسارعة. ثم، مع اقترابنا من الإتقان، تبدأ الحلقة المفرغة: كلما ازداد اعتيادنا على ما نفعله، قلّ استمتاعنا بآثار "الشعور الجيد" للتعلم: تُشكل هاتان الدورتان منحنى S.

أحد الأمثلة القصصية لكيفية مساعدة نموذج منحنى S في التنبؤ بالمستقبل بشكل أفضل هو تجربة لاعب الجولف دان ماكلولين . لم يلعب ماكلولين 18 حفرة جولف من قبل، وفي أبريل 2010، ترك وظيفته كمصور تجاري لمتابعة هدفه في أن يصبح لاعب جولف محترفًا من الدرجة الأولى من خلال 10000 ساعة من التدريب المتعمد. خلال الأشهر الثمانية عشر الأولى، كان التحسن بطيئًا حيث تدرب ماكلولين أولاً على وضع الكرة والضربات القصيرة والدفع. ثم، عندما بدأ في تجميع القطع المختلفة معًا، تسارع التحسن، بما يتفق مع سلوك النمو المفرط. في حين أنه لم يتتبع مدى سرعة انخفاض إعاقته، مما يجعل من المستحيل بالنسبة لنا بناء منحنى S، إلا أنه بعد 28 شهرًا من بدء المشروع، فقد تجاوز 91٪ من 26 مليون لاعب جولف يسجلون إعاقة في قاعدة بيانات رابطة الجولف الأمريكية (USGA). وليس من المستغرب أن معدل تحسنه (إذا تم قياسه من حيث الإعاقة) يتباطأ الآن في ظل مواجهته للمنافسة من قبل أفضل 10% من لاعبي الجولف الهواة.

كما أن فهم منحنى S يُبعد الإحباط أثناء بناء معارف جديدة، فإنه يُساعدنا أيضًا على فهم سبب شعورنا بالملل عند الوصول إلى مرحلة الثبات. مع اقترابنا من الإتقان، يتباطأ معدل تعلمنا، وبينما تعني القدرة على فعل شيء ما تلقائيًا الكفاءة، فإنها تعني أيضًا أن أدمغتنا تُنتج الآن كميات أقل من النواقل العصبية المُحسّنة للشعور بالسعادة - وهكذا تنتهي رحلة الإثارة.

مع بلوغنا ذروة تعلّمنا، إذا فشلنا في الانتقال إلى منحنيات جديدة، فقد نعجّل بتراجعنا. هذا لا يعني بالضرورة انهيارًا ماليًا، لكن صحتنا العاطفية والاجتماعية ستتأثر سلبًا. يقول سول كابلان ، كبير المحفزين في شركة Business Innovation Factory: "لطالما كانت حياتي عبارة عن البحث عن منحنى تعلّم حاد، لأن هذا هو المكان الذي أبذل فيه قصارى جهدي. وعندما أبذل قصارى جهدي، يتبعني المال والمكانة دائمًا." أو بعبارة أخرى، كما قال جيمس ألورث : "حلّ ستيف جوبز معضلة المبتكرين، لأن تركيزه لم يكن منصبًا على الربح، بل على منتجات أفضل فأفضل." انسَ ثبات الأرباح: ابحث عن منحنى تعلّم ووسّع نطاقه.

يُقدّم نموذج المنحنى S العقلي حجةً مُقنعةً للتغيير الشخصي. قد نكون بارعين جدًا في حسابات مستقبلنا عندما تكون الأمور خطية، لكن لا العمل ولا الحياة خطية، وفي النهاية ما يحتاجه دماغنا، بل يتطلبه، هو الدوبامين الناتج عن ما لا يُمكن التنبؤ به. والأهم من ذلك، بينما نعيش في عالمٍ مُتعرج بشكلٍ متزايد، فإن أفضل منحنى يُمكنك رميه في المُنافسة هو قدرتك على القفز من منحنى تعلّم إلى آخر.

شارك في تأليف هذه التدوينة خوان كارلوس مينديز-غارسيا ، المدير الإداري لشركة 8020world. وُلد في كولومبيا، وعاش وعمل في آسيا وأوروبا والولايات المتحدة. خوان كارلوس حاصل على ماجستير إدارة أعمال من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT) وكلية سلون، وماجستير في هندسة النظم، وبكالوريوس في الهندسة الكهربائية.

حقوق الصور محفوظة ٢٠١٢ لخوان سي. مينديز وويتني جونسون. جميع الحقوق محفوظة.