Η κοσμοθεωρία μας τροφοδοτείται από προσωπικούς αλγόριθμους: παρατηρώντας πώς αλληλεπιδρούν όλα τα συστατικά μέρη (και οι άνθρωποι) που αποτελούν το προσωπικό μας κοινωνικό σύστημα και αναζητώντας μοτίβα για να προβλέψουμε τι θα συμβεί στη συνέχεια. Όταν τα συστήματα συμπεριφέρονται γραμμικά και αντιδρούν άμεσα, τείνουμε να είμαστε αρκετά ακριβείς με τις προβλέψεις μας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο τα νήπια λατρεύουν να ανακαλύπτουν διακόπτες φωτισμού: η αιτία και το αποτέλεσμα είναι άμεσα. Το παιδί ανοίγει τον διακόπτη και ανάβει το φως. Αλλά η προβλεπτική μας δύναμη μειώνεται κατακόρυφα όταν υπάρχει χρονική καθυστέρηση ή μη γραμμικότητα, όπως στην περίπτωση ενός Διευθύνοντος Συμβούλου που αποφέρει καλύτερα από τα αναμενόμενα κέρδη, μόνο και μόνο για να αναρωτηθεί με την πτώση της τιμής της μετοχής.
Παρουσιάζεται ο συν-συγγραφέας μου, Juan Carlos Méndez-García, στρατηγικός μηχανικός και εκπαιδευμένος στο MIT, ο οποίος παρέχει συμβουλές τόσο σε νεοσύστατες επιχειρήσεις όσο και σε εταιρείες του Fortune 500. Σύμφωνα με τον Méndez-García, ένα από τα καλύτερα μοντέλα για την κατανόηση ενός μη γραμμικού κόσμου είναι η καμπύλη S , το μοντέλο που έχουμε χρησιμοποιήσει για να κατανοήσουμε τη διάδοση των ανατρεπτικών καινοτομιών, και το οποίο, αυτός και εγώ, εικάζουμε ότι μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την κατανόηση της προσωπικής ανατροπής - των απαραίτητων στροφών στις επαγγελματικές μας πορείες.
Σε πολύπλοκα συστήματα όπως μια επιχείρηση (ή ένας εγκέφαλος), η σχέση αιτίας και αποτελέσματος μπορεί να μην είναι πάντα τόσο σαφής όσο η σχέση μεταξύ του διακόπτη φωτισμού και της λάμπας. Υπάρχουν σχέσεις με χρονική καθυστέρηση και χρονικά εξαρτώμενες σχέσεις στις οποίες η τεράστια προσπάθεια μπορεί να αποφέρει ελάχιστα βραχυπρόθεσμα ή στις οποίες η υψηλή απόδοση σήμερα μπορεί να είναι αποτέλεσμα ενεργειών που έχουν γίνει πριν από πολύ καιρό. Η καμπύλη S αποκωδικοποιεί αυτά τα συστήματα παρέχοντας πινακίδες σε μια διαδρομή που, αν και συχνά ακολουθείται, δεν είναι πάντα εμφανής. Η υπόθεσή μας είναι ότι όσοι μπορούν να πλοηγηθούν με επιτυχία, ακόμη και να αξιοποιήσουν, τους διαδοχικούς κύκλους μάθησης και μεγιστοποίησης που μοιάζουν με την καμπύλη S, θα ευδοκιμήσουν σε αυτήν την εποχή της προσωπικής αναστάτωσης.
Ας κάνουμε μια γρήγορη ανασκόπηση. Σύμφωνα με τη θεωρία της διάχυσης των καινοτομιών — μια προσπάθεια να κατανοήσουμε πώς, γιατί και με ποιο ρυθμό εξαπλώνονται οι ιδέες και η τεχνολογία σε όλους τους πολιτισμούς — η διάχυση ή η υιοθέτηση είναι σχετικά αργή στην αρχή μέχρι να επιτευχθεί ένα σημείο καμπής. Στη συνέχεια, εισερχόμαστε στην υπερανάπτυξη, η οποία συνήθως συμβαίνει κάπου μεταξύ 10-15% της διείσδυσης στην αγορά. Ο κορεσμός επιτυγχάνεται στο 90%+.
Με το Facebook για παράδειγμα, υποθέτοντας μια εκτιμώμενη ευκαιρία αγοράς ενός δισεκατομμυρίου, χρειάστηκαν περίπου 4 χρόνια για να επιτευχθεί διείσδυση 10%. Μόλις το Facebook έφτασε στην κρίσιμη μάζα των εκατό εκατομμυρίων χρηστών, ξεκίνησε η υπερανάπτυξη λόγω του φαινομένου δικτύου (δηλαδή, φίλοι και συγγενείς ήταν πλέον στο Facebook), καθώς και η διασπορά (ενημερώσεις μέσω email, άλμπουμ φωτογραφιών για φίλους φίλων, κ.λπ.). Αν και θα μπορούσαμε να διαφωνήσουμε, ανάλογα με τις πληροφορίες μας, για το πότε το Facebook θα φτάσει στον κορεσμό, δεν υπάρχει αμφιβολία ότι ο ρυθμός ανάπτυξης έχει αρχίσει να επιβραδύνεται και τώρα περιορίζεται, αν όχι για άλλο λόγο, από τον αριθμό των ατόμων που μπορούν να έχουν πρόσβαση στην υπηρεσία. ( Δείτε περισσότερα για το Facebook και τα μαθηματικά της καμπύλης S του Méndez-García .)
Καθώς επιδιώκουμε να αναπτύξουμε ικανότητες σε έναν νέο τομέα εξειδίκευσης, ανεβαίνοντας μια προσωπική καμπύλη μάθησης, αρχικά η πρόοδος είναι αργή. Αλλά μέσω της συνειδητής εξάσκησης, κερδίζουμε έδαφος, εισερχόμενοι σε έναν ενάρετο κύκλο που μας ωθεί σε ένα ιδανικό σημείο επιταχυνόμενης ικανότητας και αυτοπεποίθησης. Στη συνέχεια, καθώς πλησιάζουμε στην τελειότητα, ξεκινά ο φαύλος κύκλος: όσο πιο συνηθισμένη γίνεται αυτό που κάνουμε, τόσο λιγότερο απολαμβάνουμε τα αποτελέσματα της μάθησης που μας κάνουν να νιώθουμε καλά: αυτοί οι δύο κύκλοι αποτελούν την καμπύλη S.
Ένα ανέκδοτο παράδειγμα για το πώς το μοντέλο της καμπύλης S μπορεί να μας βοηθήσει να προβλέψουμε καλύτερα το μέλλον είναι η εμπειρία του παίκτη γκολφ Dan McLaughlin . Χωρίς να έχει παίξει ποτέ 18 τρύπες γκολφ, τον Απρίλιο του 2010, ο McLaughlin παραιτήθηκε από τη δουλειά του ως εμπορικός φωτογράφος για να επιδιώξει τον στόχο του να γίνει κορυφαίος επαγγελματίας παίκτης γκολφ μέσα από 10.000 ώρες συνειδητής εξάσκησης. Κατά τη διάρκεια των πρώτων 18 μηνών, η βελτίωση ήταν αργή καθώς ο McLaughlin εξασκούνταν αρχικά στο putting, το chipping και το drive του. Στη συνέχεια, καθώς άρχισε να ενώνει τα διάφορα κομμάτια, η βελτίωση επιταχύνθηκε, σύμφωνα με τη συμπεριφορά υπερανάπτυξης. Ενώ δεν παρακολούθησε πόσο γρήγορα μειώθηκε το χάντικαπ του, καθιστώντας αδύνατο για εμάς να κατασκευάσουμε μια καμπύλη S, 28 μήνες μετά την έναρξη του έργου, έχει ξεπεράσει το 91% των 26 εκατομμυρίων παικτών γκολφ που έχουν καταχωρίσει χάντικαπ στη βάση δεδομένων της Ένωσης Γκολφ των ΗΠΑ (USGA). Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι ο ρυθμός βελτίωσής του (αν μετρηθεί ως χάντικαπ) τώρα επιβραδύνεται καθώς αντιμετωπίζει ανταγωνισμό από το κορυφαίο 10% των ερασιτεχνών παικτών γκολφ.
Όπως ακριβώς η κατανόηση της καμπύλης S μπορεί να κρατήσει μακριά την αποθάρρυνση καθώς δημιουργούμε νέες γνώσεις, μπορεί επίσης να μας βοηθήσει να κατανοήσουμε γιατί η ανία εμφανίζεται μόλις φτάνουμε στο οροπέδιο. Καθώς πλησιάζουμε στην τελειότητα, ο ρυθμός μάθησής μας επιβραδύνεται και, ενώ η ικανότητα να κάνουμε κάτι συνεπάγεται αυτόματα ικανότητα, σημαίνει επίσης ότι ο εγκέφαλός μας παράγει πλέον λιγότερους νευροδιαβιβαστές που μας κάνουν να νιώθουμε καλά - η διαδρομή του ενθουσιασμού έχει τελειώσει.
Καθώς η μάθησή μας κορυφώνεται, αν δεν καταφέρουμε να βρούμε νέες καμπύλες, μπορεί στην πραγματικότητα να επισπεύσουμε τη δική μας παρακμή. Αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα οικονομική πτώση, αλλά η συναισθηματική και κοινωνική μας ευεξία θα δεχθεί πλήγμα. Ο Saul Kaplan , Chief Catalyst στο Business Innovation Factory, μοιράζεται: «Η ζωή μου περιστρέφεται γύρω από την αναζήτηση της απότομης καμπύλης μάθησης, επειδή εκεί κάνω την καλύτερη δουλειά μου. Όταν κάνω την καλύτερη δουλειά μου, τα χρήματα και το κύρος με ακολουθούν πάντα». Ή παραφράζοντας τον James Allworth , «ο Steve Jobs έλυσε το δίλημμα του καινοτόμου, επειδή η εστίασή του δεν ήταν ποτέ στο κέρδος, αλλά σε όλο και καλύτερα προϊόντα». Ξεχάστε το οροπέδιο των κερδών: αναζητήστε και κλιμακώστε μια καμπύλη μάθησης.
Το νοητικό μοντέλο της καμπύλης S αποτελεί ένα πειστικό επιχείρημα υπέρ της προσωπικής αναστάτωσης. Μπορεί να είμαστε αρκετά επιδέξιοι στο να κάνουμε τους υπολογισμούς γύρω από το μέλλον μας όταν τα πράγματα είναι γραμμικά, αλλά ούτε οι επιχειρήσεις ούτε η ζωή είναι γραμμικές, και τελικά αυτό που χρειάζεται, ακόμη και απαιτεί, ο εγκέφαλός μας είναι η ντοπαμίνη του απρόβλεπτου. Το πιο σημαντικό είναι ότι, καθώς ζούμε σε έναν ολοένα και πιο ζιγκ-ζαγκ κόσμο, η καλύτερη καμπύλη που μπορείτε να αντισταθείτε στον ανταγωνισμό είναι η ικανότητά σας να πηδάτε από τη μία καμπύλη μάθησης στην επόμενη.
Αυτή η ανάρτηση συνυπογράφηκε από κοινού με τον Juan Carlos Mendez-Garcia , διευθύνοντα σύμβουλο της 8020world. Γεννημένος στην Κολομβία, έχει ζήσει και εργαστεί στην Ασία, την Ευρώπη και τις Ηνωμένες Πολιτείες. Ο Juan Carlos είναι κάτοχος MBA από το MIT Sloan, μεταπτυχιακού τίτλου στη Μηχανική Συστημάτων και πτυχίου Ηλεκτρολόγου Μηχανικού.
Πνευματικά δικαιώματα εικόνων 2012 Juan C. Mendez και Whitney Johnson. Με επιφύλαξη παντός δικαιώματος.
COMMUNITY REFLECTIONS
SHARE YOUR REFLECTION
1 PAST RESPONSES
this is interesting to me as in my research I proposed learning and improving on that learning (developing mastery) is like a spiral. Habits of learning are strengthened as the learner builds on their skills - they continually build on the dispositions required for learning as they return to them. Each turn of the spiral they are moving closer to mastery. I agree that courage is needed to keep moving forward, that and determination - both as important dispositions for learning.