השקפת העולם שלנו מונעת על ידי אלגוריתמים אישיים: התבוננות באופן שבו כל החלקים המרכיבים (והאנשים) המרכיבים את המערכת החברתית האישית שלנו פועלים באינטראקציה, וחיפוש דפוסים לחיזוי מה יקרה בהמשך. כאשר מערכות מתנהגות באופן ליניארי ומגיבות באופן מיידי, אנו נוטים להיות מדויקים למדי בתחזיות שלנו. זו הסיבה שפעוטות אוהבים לגלות מתגי אור: סיבה ותוצאה הם מיידיים. הילד לוחץ על המתג, והאור כבה. אבל כוח הניבוי שלנו צונח כאשר יש עיכוב זמן או אי-לינאריות, כמו במקרה של מנכ"ל שמספק רווחים טובים מהצפוי רק כדי לתהות על ירידה במחיר המניה.
הכירו את שותפי לכתיבת המחקר, האסטרטג והמהנדס חואן קרלוס מנדז-גרסיה, שאומן ב-MIT ומייעץ הן לחברות הזנק והן לחברות ברשימת Fortune 500. לדברי מנדז-גרסיה, אחד המודלים הטובים ביותר להבנת עולם לא ליניארי הוא עקומת ה-S , המודל בו השתמשנו כדי להבין את התפשטותן של חידושים משבשים, והוא ואני משערים שניתן להשתמש בו כדי להבין שיבוש אישי - הצירים ההכרחיים במסלולי הקריירה שלנו.
במערכות מורכבות כמו עסק (או מוח), סיבה ותוצאה לא תמיד ברורים כמו הקשר בין מתג האור לנורה. ישנם קשרים בעלי עיכוב זמן ותלויי זמן שבהם מאמץ עצום עשוי להניב מעט בטווח הקרוב, או שבהם תפוקה גבוהה כיום עשויה להיות תוצאה של פעולות שבוצעו לפני זמן רב. עקומת ה-S מפענחת מערכות אלו על ידי מתן סימני דרך לאורך נתיב שלמרות שהוא צועד לעתים קרובות, אינו תמיד ברור. ההשערה שלנו היא שאלו שיכולים לנווט בהצלחה, ואף לרתום, את מחזורי הלמידה והמיצוי הרציפים הדומים לעקומת ה-S ישגשגו בעידן זה של שיבוש אישי.
בואו נעשה סקירה קצרה. על פי תיאוריית דיפוזיה של חדשנות - ניסיון להבין כיצד, מדוע ובאיזה קצב רעיונות וטכנולוגיה מתפשטים בין תרבויות - דיפוזיה או אימוץ הם יחסית איטיים בהתחלה עד שמגיעים לנקודת מפנה. לאחר מכן נכנסים לצמיחה-יתר, שבדרך כלל מתרחשת איפשהו בין 10-15% מחדירה לשוק. רוויה מושגת ב-90% ומעלה.
עם פייסבוק, לדוגמה, בהנחה של הזדמנות שוק מוערכת של מיליארד, לקח בערך 4 שנים להגיע לחדירה של 10%. ברגע שפייסבוק הגיעה למסה קריטית של מאה מיליון משתמשים, החלה צמיחה-היפר עקב אפקט הרשת (כלומר, חברים ומשפחה היו כעת בפייסבוק), כמו גם ויראליות (עדכוני דוא"ל, אלבומי תמונות לחברים של חברים וכו'). למרות שאנחנו יכולים להתווכח, בהתאם לקלט שלנו, על מתי פייסבוק תגיע לרוויה, אין ספק שקצב הצמיחה החל להאט וכעת מוגבל, ולו מסיבה אחרת, על ידי מספר האנשים שיכולים לגשת לשירות. ( הנה עוד קצת על פייסבוק ומתמטיקה של עקומת S של מנדז-גרסיה .)
כשאנו מבקשים לפתח יכולת בתחום מומחיות חדש, ועולים בעקומת הלמידה האישית, ההתקדמות בתחילה איטית. אך באמצעות תרגול מכוון, אנו צוברים אחיזה, ונכנסים למעגל חיובי שדוחף אותנו לנקודה מתוקה של יכולת וביטחון מואצים. לאחר מכן, כשאנו מתקרבים לשליטה, מתחיל מעגל קסמים: ככל שמה שאנו עושים הופך להיות יותר הרגלי, כך אנו נהנים פחות מהשפעות ה"הרגשה טובה" של הלמידה: שני מעגלים אלה יוצרים את עקומת ה-S.
דוגמה אנקדוטלית אחת לאופן שבו מודל עקומת ה-S יכול לעזור לנו לחזות טוב יותר את העתיד היא ניסיונו של הגולפאי דן מקלפלין . מקלפלין, שמעולם לא שיחק 18 גומות גולף, התפטר באפריל 2010 מעבודתו כצלם מסחרי כדי לשאוף למטרה להפוך לגולפאי מקצועי מוביל באמצעות 10,000 שעות של תרגול מכוון. במהלך 18 החודשים הראשונים, השיפור היה איטי, כאשר מקלפלין תחילה תרגל את הפאט, הצ'יפינג והדרייב שלו. לאחר מכן, כשהחל לחבר את החלקים השונים יחד, השיפור הואץ, בהתאם להתנהגות היפר-גדילה. למרות שהוא לא עקב אחר המהירות שבה ההנדיקפ שלו ירד, מה שהפך את בניית עקומת S לבלתי אפשרית עבורנו, 28 חודשים לאחר תחילת הפרויקט, הוא עבר את 91% מתוך 26 מיליון שחקני הגולפאי שרושמים הנדיקפ במסד הנתונים של איגוד הגולף האמריקאי (USGA). באופן לא מפתיע, קצב השיפור שלו (אם נמדד כהנדיקפ) מאט כעת, כאשר הוא מתמודד עם תחרות מצד 10% שחקני הגולפאי החובבים המובילים.
כשם שהבנת עקומת ה-S יכולה למנוע ייאוש כשאנו צוברים ידע חדש, היא יכולה גם לעזור לנו להבין מדוע שיעמום מתחיל ברגע שאנו מגיעים לרמה הסופית. ככל שאנו מתקרבים לשליטה, קצב הלמידה שלנו מאט, ובעוד שהיכולת לעשות משהו מרמזת באופן אוטומטי על יכולת, זה גם אומר שהמוח שלנו מייצר כעת פחות נוירוטרנסמיטרים שמעניקים הרגשה טובה - מסע הריגוש הסתיים.
ככל שהלמידה שלנו מגיעה לשיאה, אם לא נצליח לקפוץ לעקומות חדשות, אנו עלולים למעשה להאיץ את הירידה שלנו. זה לא בהכרח אומר ירידה כלכלית, אבל הרווחה הרגשית והחברתית שלנו תספוג מכה. שאול קפלן , זרז ראשי ב-Business Innovation Factory, משתף: "חיי התמקדו בחיפוש אחר עקומת הלמידה התלולה, כי שם אני עושה את העבודה הכי טובה שלי. כשאני עושה את העבודה הכי טובה שלי, כסף ומעמד תמיד באו אחריי." או בפרפרזה על ג'יימס אלוורת' , "סטיב ג'ובס פתר את הדילמה של החדשן, כי המיקוד שלו מעולם לא היה על רווח, אלא על מוצרים טובים יותר ויותר." שכחו את הרמה של הרווחים: חפשו וטפסו על עקומת למידה.
המודל המנטלי של עקומת S מציג טיעון משכנע לשיבוש אישי. ייתכן שאנחנו מיומנים למדי בחישובים סביב עתידנו כאשר הדברים ליניאריים, אך לא עסקים ולא חיים הם ליניאריים, ובסופו של דבר מה שהמוח שלנו צריך, אפילו דורש, הוא הדופמין של הבלתי צפוי. חשוב מכך, כשאנו חיים בעולם שהולך וגובר בזיגזג, העקומה הטובה ביותר שתוכלו לזרוק למתחרים היא היכולת שלכם לקפוץ מעקומת למידה אחת לאחרת.
פוסט זה נכתב במשותף עם חואן קרלוס מנדז-גרסיה , המנהל הכללי של 8020world. הוא נולד בקולומביה, וחי ועבד באסיה, אירופה וארצות הברית. חואן קרלוס בעל תואר שני במנהל עסקים (MBA) מ-MIT Sloan, תואר שני בהנדסת מערכות ותואר ראשון בהנדסת חשמל.
כל הזכויות שמורות לתמונות: חואן סי. מנדז וויטני ג'ונסון 2012.
COMMUNITY REFLECTIONS
SHARE YOUR REFLECTION
1 PAST RESPONSES
this is interesting to me as in my research I proposed learning and improving on that learning (developing mastery) is like a spiral. Habits of learning are strengthened as the learner builds on their skills - they continually build on the dispositions required for learning as they return to them. Each turn of the spiral they are moving closer to mastery. I agree that courage is needed to keep moving forward, that and determination - both as important dispositions for learning.