هل يستخدم غاندي وسائل التواصل الاجتماعي؟

لو كان غاندي حيًا اليوم، هل كان سيستخدم وسائل التواصل الاجتماعي؟ لم يكن يومًا ضد التكنولوجيا، ولا حتى ضد مواكبة العصر. بل على العكس تمامًا. لو كانت تقنيات الإنترنت وشبكات التواصل الاجتماعي موجودة، لكان قد تبناها بالتأكيد، ولكن بوعي تام بنقاط قوتها وضعفها.

إن أي بطل للتغيير الاجتماعي ينجح في القيام بثلاثة أشياء أساسية - رفع الوعي، وخلق التأثير، وتحويل القلب.

من أجل التوعية، كان الإنترنت رائعًا للغاية. لدينا تريليونات من الصداقات الجديدة عبر الإنترنت؛ يصدر فيسبوك أرقامًا يومية عن كيفية إنشاء الأشخاص لهذه الصداقات عبر الديانات والمناطق المتضاربة. أرقام اليوم: الهند وباكستان: 199721، إسرائيل وفلسطين: 39497، اليونان وتركيا: 7988 أكثر من نصف سكان العالم موجودون الآن على الشبكات الاجتماعية، وهذا يتزايد كل يوم؛ يتم إنتاج المزيد من أجهزة iPhone يوميًا أكثر من عدد الأشخاص الذين يولدون. إذا كان فيسبوك دولة، فستكون ثالث أكبر دولة في العالم. وهذا العالم عبر الإنترنت بأكمله مليء بالإيثار التوليدي. يتم تحميل ساعة من الفيديو كل ثانية - وبشكل جماعي، فإننا نولد المزيد من المحتوى في 5 سنوات مما فعلناه منذ بداية الوقت حتى عام 2003. يشارك أكثر من 68 مليون مستخدم المحتوى ويحبونه كل يوم. إذا كانت ويكيبيديا كتابًا، فسيكون طوله 2.25 مليون صفحة؛ كل ذلك مجانًا، مع أكثر من 100 مليون ساعة تطوعية مُتبرع بها على ويكيبيديا وحدها. كل هذا يُشكل منصة رائعة لنشر الأفكار والمحتوى، بتكلفة منخفضة جدًا.

فيما يتعلق بالتأثير الاجتماعي، كان استخدام الإنترنت متفاوتًا. لسنا بحاجة إلى تجاوز الربيع العربي لنرى إمكاناته الهائلة. ومع ذلك، فقد خلق أيضًا العديد من المشاكل الجديدة، بدءًا من التنمر الإلكتروني و"النشاط الكسول" وصولًا إلى تقليص مدى انتباهنا. لا يزال الجدل محتدمًا حول كيفية حسم الأمر في النهاية، ولكن حتى الآن، يبدو أن الأمور تميل نحو تحقيق تأثير اجتماعي إيجابي صافٍ. كان يوم أمس 14 فبراير، وتذكرتُ حملة عيد الحب في الهند عام 2009 - حملة "البنطال الوردي" . في بلدة صغيرة جنوب الهند، قررت مجموعة من أفراد المجتمع المحافظ الاعتداء جسديًا على النساء اللواتي يرتدن الحانات. كان رد فعل وحشي للغاية، بكل المقاييس. استشاط الناس غضبًا، ولكن بسبب الفساد في المجال السياسي، لم يُتخذ أي إجراء. لذلك قررت مجموعة من المتعاطفين من جميع أنحاء العالم التحرك. أنشأوا مجموعة على فيسبوك وطلبوا من الجميع إرسال "ملابس داخلية وردية" إلى المسؤولين الحكوميين. انتشر الأمر كالنار في الهشيم. بدأ مسؤولو حكومة تلك المدينة الصغيرة بتلقي مئات ومئات من الملابس الداخلية الوردية. ليس فقط في عيد الحب، بل استمر ذلك يوميًا. لم يعرفوا كيف يردون. استمرت الملابس الداخلية في التدفق. حتى اتخذوا إجراءً أخيرًا وسجنوا المعتدين الذين كانوا يتحرشون بالنساء. أصبحت هذه القضية مثالًا بارزًا على فعالية الحملات الشعبية على الإنترنت، مدعومة بقوة الروابط الموزعة.

الإنترنت، إذًا، وسيلة رائعة لنشر الوعي، ويمكن أن يكون تأثيره قويًا جدًا أيضًا. إلا أنه ينقصه العنصر الثالث، ألا وهو التحول.

لا يمكن للصداقات عبر الإنترنت أن تصل إلى حد معين. يوجد 75 مليون مزارع أكثر في Farmville مقارنةً بالعالم الحقيقي. Farmville ليست مزرعة، تمامًا كما أن العلاقات عبر الإنترنت لا تعادل صداقات "الحياة الواقعية". الصداقات عبر الإنترنت في حد ذاتها ضعيفة إلى حد ما. في عام 2008، كتب صحفي في نيويورك تايمز مقالًا عن مدى دهشته من وجود 700 صديق لديه؛ لذا أقام حفلة على أمل أن يتمكن الجميع من التعارف. حضر شخص واحد، وكان ذلك أيضًا بالصدفة. المبدأ التنظيمي لفيسبوك هو الاحتفاظ باهتمام مستخدميه عبر الإنترنت وتحقيق الدخل منه من خلال عرض الإعلانات؛ وهذا هو سبب طرحهم للاكتتاب العام مقابل 75 مليار دولار. من الواضح أن الشبكات الاجتماعية عبر الإنترنت توفر فائدة قيّمة في عالمنا، ولكنها أيضًا محدودة بشكل منهجي. بحكم تصميمها، يفضل فيسبوك أن ترسل دبدوبًا عبر الإنترنت إلى صديق بدلاً من الخروج من شبكته واحتضانه. لا شيء ضد الدببة عبر الإنترنت، ولكنها لا يمكن أن تحل محل العناق. يخبرنا العلم أن هرمون الأوكسيتوسين يتم إفرازه في أدمغتنا عندما نتفاعل مع الآخرين بطريقة إيثارية - فهو يجعلنا نشعر بالسعادة، ويحسن صحتنا، ويزيد من شعورنا بالرفاهية.

إذا كان عكس هذه التجارب عبر الإنترنت يُضعف التحول الداخلي، فما نوع الأسئلة التي علينا طرحها؟ ماذا لو كان الحل الأمثل هو مزيج يجمع بين التواصل العالمي للإنترنت وروح الصداقة المحلية؟ لن تطرح شركات الإنترنت هذا السؤال لأنها مُحفَّزة فقط على التقدم عبر الإنترنت؛ أما المؤسسات التقليدية، فعادةً ما تكون غير قادرة على استكشاف هذا التساؤل لأنها ليست في طليعة التطور التكنولوجي. من سيطرح هذه الأسئلة؟ لا نعرف بعد، ولكن علينا طرحها.

إذا نظرنا إلى الثوار الأوائل في عصرنا، من غاندي ومارتن لوثر كينغ الابن وسيزار تشافيز إلى الأم تيريزا والدالاي لاما وأونغ سان سو تشي، فإن السمة المميزة لقيادتهم لم تكن مجرد وعيهم أو تأثير حملاتهم. ربما كان بإمكان العديد من الاستراتيجيين الآخرين أن يكونوا أفضل حالًا؛ فقد كانت قوتهم في تحولهم الداخلي، الذي مكنهم من ملامسة قلوب مجتمعاتهم. من المفيد مشاهدة فيديو يوضح كيف يمكن للسجائر أن تضر بجسمك؛ هذا هو الوعي. ومن المفيد أيضًا التسجيل في برنامج يمنحك لصقات النيكوتين للإقلاع عن التدخين؛ هذا هو التأثير. ما يفعله التحول هو تغيير نمط الإدمان تمامًا؛ وكان تغيير عادات قلبك هو العبقرية الحقيقية لعمالقة التغيير الاجتماعي هؤلاء.

غالبًا ما يُسجل لاعبو كرة السلة سلة، ويُرتكب ضدهم خطأ، ويصرخون "وواحدة!" إذا سنحت لهم فرصة تسجيل النقطة الثالثة. هذه هي النقطة الثالثة. نشاط - وواحدة!

إذا أردنا أن نحظى بثورات مستدامة تدوم لأجيال، فيجب أن تُصمَّم تقنياتنا الحديثة لهذا العنصر من التحول الداخلي. بدأ كلٌّ من أبطال الخدمة الأسطوريين هؤلاء بتغيير أنفسهم من جذورهم، ورغم قيادتهم ثوراتٍ واسعة، فقد حافظوا على هذا التوجه في المقدمة. وبالمثل، عندما ننخرط في ذروة تطورنا، لا يسعنا إلا أن نتوسع من التركيز على الذات إلى التركيز على الآخر. ثم نخدم من منطلق الوفرة، أي أننا نخدم بفرح وامتنان. نُقدِّر ترابطنا العميق، وبينما ننسجم مع تطور طبيعي أكبر منا، نواصل تغيير أنفسنا. التغيير الخارجي الناتج عن هذا النوع من التغذية الراجعة الإيجابية يختلف اختلافًا جوهريًا. العطاء: ممارسةٌ لأفعالٍ سخيةٍ جذريةٍ تُغيّر العالم. تُؤثّر هذه الممارسةُ على قلبِ صانعِ التغيير، أكثرَ من تأثيرها على المستفيدين الخارجيين. من أهمّ معايير العطاء أنها تسعى إلى الارتقاءِ بالجميع. ليس لها أعداء، وهي تُعاملُ الجميعَ بلطفٍ مطلق. كان غاندي يُسمّيها "سارفودايا" - أي رفاهيةَ الجميع. إنها ليست فكرةً جديدةً، وليست محميةً بحقوقِ النشر، ولن تُطرحَ للاكتتابِ العامّ أبدًا. كان غاندي يقول: "إنها قديمةٌ كقدمِ التلال".

عندما كان غاندي في السبعين من عمره تقريبًا، كان يُلقي محاضرة أمام آلاف الأشخاص في مدينة راجكوت الصغيرة. وبين المحاضرات، عرقلت عصابة من 600 "قطاع طرق" التجمع لشن هجوم عنيف على المستمعين. لم يدر الناس ماذا يفعلون. من جهة، كانوا يستمعون إلى رسول اللاعنف، ومن جهة أخرى، كان هناك قطاع طرق يسعون إلى الهيمنة بالعنف. عمّت الفوضى في كل مكان. أصيب الناس بجروح بالغة؛ ودوّت صفارات سيارات الإسعاف والشرطة بصوت عالٍ. في خضم كل هذا، كان غاندي لا يزال على خشبة المسرح؛ أغمض عينيه وبدأ بالصلاة والتأمل؛ كان وجهه هادئًا تمامًا، لكن جسده كان يرتجف، ربما من سلبية المشهد. عندما فتح عينيه، أبلغ المنظمين أنه يريد التحدث إلى زعيم قطاع الطرق. ساد الارتباك لأن الكثيرين كانوا يخشون تعريض غاندي للعنف؛ لكن غاندي لم يكتفِ بإصراره، بل اختار مقابلته بمفرده. أصيب المنظمون بالذعر عندما توجه غاندي للقاء زعيم العصابة. وكان بال كاليلكار، البالغ من العمر 26 عامًا، شاهدًا على هذا التبادل، وكتب لاحقًا: "لدهشة الجميع، ذاب عنف البلطجية كالثلج. وقف زعيم العصابة أمام غاندي جي مطوي اليدين... وفي ذلك المساء، سار طوال الطريق إلى المنزل ويده على كتف زعيم العصابة".

هذه هي قوة التحول الداخلي. هذه هي الهدية.

اليوم، تُعدّ وسائل التواصل الاجتماعي وتقنيات الإنترنت منصّاتٍ رائعة لنا جميعًا. كان غاندي ليُرحّب بها بلا شك. لكن يجب أن تتجذّر تصميماتها في جوهرها، وهو التحوّل الداخلي. علينا أن نضمن استمرار جميع تقنياتنا في خدمة إنسانيتنا الجماعية، وليس العكس.