คานธีจะใช้โซเชียลมีเดียหรือเปล่า?

หากคานธียังมีชีวิตอยู่ เขาจะใช้โซเชียลมีเดียหรือไม่ เขาไม่เคยต่อต้านเทคโนโลยีหรือแม้แต่ต่อต้านการเปลี่ยนแปลงตามกาลเวลาเลย ตรงกันข้ามเสียด้วยซ้ำ หากเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตและเครือข่ายโซเชียลมีอยู่จริง เขาคงจะยอมรับมันอย่างแน่นอน แต่ก็ต้องตระหนักถึงจุดแข็งและจุดอ่อนของพวกมันด้วย

ฮีโร่แห่งการเปลี่ยนแปลงทางสังคมทุกคนจะประสบความสำเร็จในการทำสิ่งพื้นฐานสามประการ ได้แก่ การสร้างการตระหนักรู้ การสร้างผลกระทบ และการเปลี่ยนแปลงจิตใจ

อินเทอร์เน็ตนั้นเป็นสิ่งที่น่าทึ่งมาก เรามีเพื่อนใหม่ทางออนไลน์เป็นล้านล้านคน Facebook เปิดเผย ตัวเลขรายวันเกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนสร้างมิตรภาพเหล่านั้นจากศาสนาและภูมิภาคที่ขัดแย้งกัน ตัวเลขปัจจุบัน: อินเดีย-ปากีสถาน: 199,721 คน อิสราเอล-ปาเลสไตน์: 39,497 คน กรีซ-ตุรกี: 7,988 คน ปัจจุบันประชากรมากกว่าครึ่งหนึ่งของโลกใช้โซเชียลเน็ตเวิร์ก และตัวเลขดังกล่าวยังเพิ่มขึ้นทุกวัน มีการผลิต iPhone มากขึ้นทุกวันมากกว่าจำนวนคนที่เกิด หาก Facebook เป็นประเทศ ก็จะเป็นประเทศที่ใหญ่เป็นอันดับสามของโลก และโลกออนไลน์ทั้งหมดนี้เต็มไปด้วยความเอื้ออาทรที่สร้างสรรค์ มีการอัปโหลดวิดีโอความยาวหนึ่งชั่วโมงทุก ๆ วินาที และเมื่อรวมกันแล้ว เราสร้างเนื้อหาได้มากกว่าที่เคยทำตั้งแต่เริ่มก่อตั้งจนถึงปี 2003 เป็นเวลา 5 ปี มีผู้ใช้มากกว่า 68 ล้านคนแชร์และกดไลค์เนื้อหาทุกวัน หาก Wikipedia เป็นหนังสือ ก็จะมีความยาว 2.25 ล้านหน้า ฟรีทั้งหมด โดยมีการบริจาคชั่วโมงอาสาสมัครมากกว่า 100 ล้านชั่วโมงบน Wikipedia เพียงแห่งเดียว ทั้งหมดนี้ทำให้เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเผยแพร่แนวคิดและเนื้อหาโดยมีค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อย

ผลกระทบต่อสังคมนั้นมีทั้งดีและไม่ดี เราไม่จำเป็นต้องไปไกลกว่าเหตุการณ์อาหรับสปริงเพื่อดูศักยภาพอันน่าทึ่งของมัน อย่างไรก็ตาม เหตุการณ์ดังกล่าวยังก่อให้เกิดปัญหาใหม่ ๆ มากมาย ตั้งแต่การกลั่นแกล้งทางไซเบอร์ ไปจนถึงการ "เคลื่อนไหวอย่างเฉื่อยชา" และการลดช่วงความสนใจของเรา คณะลูกขุนยังคงไม่ตัดสินใจว่าจะสมดุลกันอย่างไร แต่จนถึงขณะนี้ ดูเหมือนว่ามันจะเอียงไปในทิศทางของผลกระทบเชิงบวกต่อสังคมสุทธิ เมื่อวานเป็นวันที่ 14 กุมภาพันธ์ และฉันนึกถึงแคมเปญวันวาเลนไทน์ในอินเดียเมื่อปี 2009 แคมเปญ Pink Chaddi ในเมืองเล็ก ๆ ทางตอนใต้ของอินเดีย กลุ่มสมาชิกชุมชนอนุรักษ์นิยมตัดสินใจทำร้ายร่างกายผู้หญิงที่ไปเที่ยวบาร์ ถือเป็นการตอบสนองที่ค่อนข้างรุนแรง ผู้คนโกรธแค้น แต่เนื่องจากการทุจริตในแวดวงการเมือง จึงไม่มีอะไรเกิดขึ้น ดังนั้น กลุ่มผู้เห็นอกเห็นใจจากทั่วโลกจึงตัดสินใจที่จะเคลื่อนไหว พวกเขาเริ่มกลุ่มบน Facebook และขอให้ทุกคนส่ง "กางเกงชั้นในสีชมพู" ให้กับเจ้าหน้าที่รัฐ แคมเปญดังกล่าวแพร่กระจายไปอย่างรวดเร็ว เจ้าหน้าที่รัฐบาลของเมืองเล็กๆ นั้นเริ่มได้รับกางเกงชั้นในสีชมพูเป็นร้อยๆ ตัว ไม่ใช่แค่ในวันวาเลนไทน์เท่านั้น แต่ยังมีมาอย่างต่อเนื่องทุกวัน พวกเขาไม่รู้จะตอบสนองอย่างไร กางเกงชั้นในก็ออกมาเรื่อยๆ จนในที่สุด พวกเขาจึงลงมือและจับกุมผู้ก่อเหตุที่คุกคามผู้หญิงเหล่านี้ เรื่องนี้กลายเป็นกรณีสำคัญเกี่ยวกับประสิทธิผลของแคมเปญออนไลน์ระดับรากหญ้าที่ขับเคลื่อนด้วยความแข็งแกร่งของการเชื่อมโยงแบบกระจาย

อินเทอร์เน็ตจึงถือเป็นช่องทางที่ดีในการเผยแพร่ความรู้และสร้างผลกระทบได้อย่างทรงพลัง อย่างไรก็ตาม อินเทอร์เน็ตยังขาดองค์ประกอบที่สาม นั่นคือ การเปลี่ยนแปลง

มิตรภาพออนไลน์สามารถไปได้ไกลเพียงเท่านั้น มีชาวไร่มากกว่า 75 ล้านคนใน Farmville มากกว่าในโลกแห่งความเป็นจริง Farmville ไม่ใช่การทำฟาร์ม เช่นเดียวกับความสัมพันธ์ออนไลน์ที่ไม่เทียบเท่ากับมิตรภาพใน "ชีวิตจริง" มิตรภาพออนไลน์นั้นค่อนข้างอ่อนแอ ย้อนกลับไปในปี 2008 นักข่าวของนิวยอร์กไทมส์ได้เขียน บทความ เกี่ยวกับความประหลาดใจที่เขาสามารถมีเพื่อน 700 คน เขาจึงจัดงานปาร์ตี้เพื่อหวังว่าทุกคนจะได้รู้จักกัน มีคนคนหนึ่งปรากฏตัวขึ้นและนั่นก็โดยบังเอิญ หลักการจัดระเบียบของ Facebook คือการรักษาความสนใจของผู้ใช้ออนไลน์และสร้างรายได้จากโฆษณา นี่คือเหตุผลที่พวกเขาจะเสนอขายหุ้น IPO ด้วยมูลค่า 75,000 ล้านดอลลาร์ เห็นได้ชัดว่าเครือข่ายสังคมออนไลน์ให้ประโยชน์อันมีค่าในโลกของเรา แต่ระบบก็จำกัดด้วยเช่นกัน โดยการออกแบบ Facebook ต้องการให้ผู้ใช้ส่งตุ๊กตาหมีออนไลน์ให้เพื่อนมากกว่าที่จะออกจากเครือข่ายของพวกเขาและกอดพวกเขา ไม่มีอะไรจะต่อต้านตุ๊กตาหมีออนไลน์ แต่ไม่สามารถแทนที่การกอดได้ :) วิทยาศาสตร์ บอกเรา ว่าออกซิโทซินจะถูกปล่อยออกมาในสมองของเราเมื่อเราโต้ตอบกับผู้อื่นในลักษณะที่ไม่หวังผลกำไร นั่นทำให้เรารู้สึกดี สุขภาพดีขึ้น และเพิ่มความรู้สึกเป็นอยู่ที่ดีของเรา

หากการสะท้อนประสบการณ์ดังกล่าวทางออนไลน์ทำให้การเปลี่ยนแปลงภายในเจือจางลง เราจำเป็นต้องถามคำถามประเภทใด หากวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดคือการผสมผสานระหว่างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทั่วโลกกับออกซิโทซินของมิตรภาพในท้องถิ่นล่ะ บริษัทดอตคอมจะไม่ถามคำถามนั้นเนื่องจากได้รับแรงผลักดันให้พัฒนาไปบนอินเทอร์เน็ตเท่านั้น องค์กรแบบดั้งเดิมมักไม่อยู่ในตำแหน่งที่จะสำรวจคำถามนั้นเนื่องจากไม่ได้อยู่แถวหน้าของวิวัฒนาการทางเทคโนโลยี ใครจะเป็นผู้ถามคำถามเหล่านั้น เรายังไม่ทราบ แต่เราต้องถามพวกเขา

หากเราพิจารณาถึงนักปฏิวัติที่ล้ำลึกในยุคของเรา ตั้งแต่คานธี มาร์ติน ลูเธอร์ คิง จูเนียร์ และซีซาร์ ชาเวซ ไปจนถึงแม่ชีเทเรซา ดาไลลามะ และอองซานซูจี เครื่องหมายแห่งความเป็นผู้นำของพวกเขาไม่ได้อยู่ที่ความตระหนักรู้หรือผลกระทบจากการรณรงค์ของพวกเขาเท่านั้น นักยุทธศาสตร์คนอื่นๆ อีกหลายคนอาจทำได้ดีกว่านี้ จุดแข็งของพวกเขาอยู่ที่การเปลี่ยนแปลงภายในของตนเอง ซึ่งทำให้พวกเขามีอำนาจในการเข้าถึงหัวใจของชุมชน การดูวิดีโอเกี่ยวกับอันตรายของบุหรี่นั้นมีค่า นั่นคือการตระหนักรู้ การลงทะเบียนในโปรแกรมที่ให้แผ่นนิโคตินแก่คุณเพื่อเลิกบุหรี่นั้นมีค่า นั่นคือผลกระทบ สิ่งที่การเปลี่ยนแปลงทำได้คือเปลี่ยนรูปแบบการเสพติดโดยสิ้นเชิง การเปลี่ยนนิสัยของหัวใจของคุณคืออัจฉริยภาพที่แท้จริงของยักษ์ใหญ่แห่งการเปลี่ยนแปลงทางสังคมเหล่านี้

นักบาสเกตบอลมักจะทำคะแนนได้ โดนฟาวล์ และตะโกนว่า "อีกนิดเดียว!" หากพวกเขามีโอกาสทำคะแนนได้เป็นครั้งที่สาม นี่คือคะแนนที่สาม การเคลื่อนไหว -- และอีกนิดเดียว!

หากเราต้องการให้มีการปฏิวัติที่ยั่งยืนที่คงอยู่ชั่วรุ่นต่อรุ่น เทคโนโลยีในปัจจุบันของเราจะต้องได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงภายในนี้ วีรบุรุษแห่งการบริการในตำนานเหล่านี้แต่ละคนเริ่มต้นด้วยการเปลี่ยนแปลงตัวเองที่ระดับรากฐาน และแม้ว่าจะเป็นผู้นำการปฏิวัติครั้งใหญ่ แต่พวกเขาก็รักษาระดับนั้นไว้เสมอ ในทำนองเดียวกัน เมื่อเราเริ่มต้นการเปลี่ยนแปลงของตัวเอง เราก็อดไม่ได้ที่จะขยายขอบเขตจากแนวทางของตัวเองไปสู่แนวทางอื่น จากนั้นเราจึงให้บริการจากจุดที่อุดมสมบูรณ์ ซึ่งหมายความว่าเราให้บริการด้วยความยินดีและรู้สึกขอบคุณ เราให้เกียรติความเชื่อมโยงอันลึกซึ้งของเรา และเมื่อเราปรับตัวเข้ากับการคลี่คลายตามธรรมชาติที่ยิ่งใหญ่กว่าเรา เราก็จะเปลี่ยนแปลงตัวเองต่อไป การเปลี่ยนแปลงภายนอกที่เกิดจากวงจรป้อนกลับเชิงบวกประเภทนี้มีความแตกต่างกันโดยพื้นฐาน Giftivism: การกระทำอันเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่เพื่อเปลี่ยนแปลงโลก โดยการกระทำดังกล่าวจะเปลี่ยนแปลงจิตใจของผู้สร้างการเปลี่ยนแปลง มากกว่าผลกระทบที่มีต่อผู้รับประโยชน์ภายนอกเสียอีก ตัวชี้วัดสำคัญของ Giftivism คือการกระทำเพื่อยกระดับ 100% ไม่มีศัตรู ใจดีต่อทุกคนอย่างไม่มีเงื่อนไข คานธีเคยเรียกสิ่งนี้ว่า Sarvodaya ซึ่งหมายถึงสวัสดิการของทุกคน นี่ไม่ใช่แนวคิดใหม่ ไม่ได้มีลิขสิทธิ์ และจะไม่เสนอขายหุ้นต่อสาธารณะ “มันเก่าแก่เท่าภูเขา” คานธีเคยพูด

เมื่อคานธีอายุได้ประมาณ 70 ปี เขากำลัง บรรยาย ให้คนหลายพันคนฟังในเมืองเล็กๆ ชื่อราชก๊อตฟัง ระหว่างการบรรยาย กลุ่มโจร 600 คนได้ก่อกวนการชุมนุมและโจมตีผู้ฟังอย่างรุนแรง ผู้คนไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร ในขณะเดียวกัน พวกเขากำลังฟังอัครสาวกแห่งการไม่ใช้ความรุนแรง และอีกด้านหนึ่ง ก็มีโจรกลุ่มหนึ่งที่ต้องการครอบงำด้วยความรุนแรง ความโกลาหลเกิดขึ้นทุกหนทุกแห่ง ผู้คนได้รับบาดเจ็บสาหัส เสียงไซเรนรถพยาบาลและรถตำรวจดังขึ้นอย่างดัง ท่ามกลางเหตุการณ์ทั้งหมดนี้ คานธียังคงอยู่บนเวที เขาหลับตาและเริ่มสวดมนต์และทำสมาธิ ใบหน้าของเขาสงบนิ่งอย่างสมบูรณ์ แต่ร่างกายของเขาสั่นเทา อาจเป็นเพราะบรรยากาศในตอนนั้นเป็นด้านลบ เมื่อเขาลืมตาขึ้น เขาแจ้งผู้จัดงานว่าเขาต้องการพูดคุยกับหัวหน้ากลุ่มโจร ความสับสนเกิดขึ้นเนื่องจากหลายคนกลัวที่จะเปิดเผยความรุนแรงต่อคานธี แต่คานธีไม่เพียงแต่ยืนกราน แต่ยังเลือกที่จะพบกับเขาด้วยตัวเองด้วย ผู้จัดงานเกิดอาการตื่นตระหนกเมื่อคานธีเดินไปพบหัวหน้าแก๊ง Bal Kalelkar วัย 26 ปีเป็นพยานในการสนทนาครั้งนี้และ เขียน ในภายหลังว่า "ทุกคนต่างประหลาดใจที่ความรุนแรงของพวกอันธพาลละลายไปเหมือนน้ำแข็ง หัวหน้าแก๊งยืนอยู่ต่อหน้าคานธีจีโดยพนมมือ ... เย็นวันนั้น เขาเดินกลับบ้านโดยวางมือข้างหนึ่งไว้บนไหล่ของหัวหน้าแก๊ง"

นั่นคือพลังแห่งการเปลี่ยนแปลงภายใน นั่นคือพรสวรรค์

ในปัจจุบัน โซเชียลมีเดียและเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตถือเป็นทรัพยากรอันล้ำค่าสำหรับเราทุกคน แน่นอนว่าคานธีคงยอมรับเทคโนโลยีเหล่านี้ แต่การออกแบบจะต้องหยั่งรากลึกในสถานที่ที่เราสามารถใช้ประโยชน์ได้มากที่สุด นั่นคือ การเปลี่ยนแปลงภายใน เราต้องมั่นใจว่าเทคโนโลยีทั้งหมดของเรายังคงรายงานต่อมนุษยชาติโดยรวม ไม่ใช่ในทางกลับกัน