Tujuh Cara Bisnis Kami Dapat Membantu Pengungsi

Ingin melakukan sesuatu untuk membantu lebih dari 25 juta pengungsi di dunia? Bisnis apa pun — berapa pun ukurannya — dapat membantu mereka, kata Melissa Fleming, juru bicara utama UNHCR, Badan Pengungsi PBB.

Pada hari Sabtu, 9 Juni, saya mendapat kehormatan menjadi salah satu pembawa acara acara TEDx pertama yang diadakan di kamp pengungsian — acara tersebut berlangsung di Kamp Kakuma di Kenya , yang dihuni oleh lebih dari 186.000 orang dari 19 negara berbeda. Ke-15 pembicara dan artis tersebut merupakan gabungan dari pengungsi saat ini dan sebelumnya serta para ahli yang mempelajari bagaimana masyarakat dan perekonomian menanggapi mereka, dan Anda akan dapat menyaksikan ceramah dan penampilan mereka secara daring dalam beberapa bulan mendatang.

Meskipun TEDxKakumaCamp memerlukan waktu berbulan-bulan untuk merencanakannya, tidak semua upaya untuk membantu para pengungsi memakan waktu. Sebelumnya, saya pernah menulis tentang berbagai cara yang dapat dilakukan oleh banyak individu untuk mendukung para pengungsi, dan sekarang saya ingin menunjukkan bagaimana bisnis dapat berperan. Dalam satu dekade terakhir, banyak bisnis telah meningkatkan donasi keuangan mereka kepada organisasi yang mendukung para pengungsi, dan itu merupakan hal yang hebat. Namun, saya yakin sektor swasta memiliki peran penting selain filantropi. Perusahaan yang telah menjalankan peran ini cenderung melihatnya sebagai kebaikan sosial dan juga sebagai bisnis yang baik. Itu menjadi pertanda baik bagi pendekatan yang telah ditetapkan oleh Global Compact on Refugees (yang akan diadopsi oleh negara-negara anggota Perserikatan Bangsa-Bangsa akhir tahun ini). Namun, dengan jumlah pengungsi yang melebihi 25 juta di seluruh dunia, lebih banyak perusahaan harus terlibat. Berikut adalah tujuh cara:

1. Bantu pengungsi mendapatkan pekerjaan — dengan mempekerjakan mereka atau dengan mendukung bisnis milik pengungsi .

Memiliki pekerjaan adalah hal yang transformatif bagi siapa pun, tetapi terutama bagi para pengungsi dan keluarga mereka. Para pengungsi cenderung menjadi pekerja yang sangat termotivasi. Mereka bersemangat untuk berkontribusi dan dapat membawa bakat dan pengalaman berharga dari negara asal mereka. Dalam sebuah studi baru, Tent Foundation — yang didirikan oleh CEO Chobani Hamdi Ulukaya dengan tujuan memobilisasi sektor swasta untuk mendukung dan memberdayakan para pengungsi — menemukan bahwa para pengungsi cenderung bertahan lebih lama dengan pemberi kerja mereka dan juga membantu merekrut karyawan pengungsi yang berdedikasi lainnya.

Namun, terkadang kendala bahasa dan keterampilan menghalangi perekrutan. Dalam kasus tersebut, agen pelatihan dan perekrutan khusus — seperti Breaking Barriers di Inggris dan ReBoot KAMP di Yordania, serta inisiatif perusahaan seperti tim dukungan pengungsi EY Jerman — dapat membantu. Beberapa pemerintah nasional juga dapat direkrut; Midtvask, sebuah perusahaan binatu industri di Denmark, bekerja sama dengan pemerintah Denmark untuk menawarkan pelatihan di tempat kerja dan kelas bahasa bagi para pengungsi yang baru direkrut. Tidak hanya mengubah tempat kerja Midtvask, tetapi produksi telah meningkat sebesar 5 persen sejak program dimulai. Ini bukan tentang amal, ini tentang bisnis yang baik , jelas CEO Midtvask, Pernille Lundvang: “Orang-orang dengan kebangsaan dan latar belakang yang berbeda menciptakan dinamika ini yang membuat kita lebih baik.”

Selain mempekerjakan pengungsi, Anda dapat mendukung pengusaha pengungsi; karena mereka cenderung mempekerjakan sesama pengungsi, Anda sering membantu komunitas mereka juga. Melalui inisiatif Jaring Pengaman Manusia , perusahaan asuransi Italia Generali telah berkomitmen untuk membantu pengungsi mendirikan 500 bisnis baru pada tahun 2020. Membantu pengusaha pengungsi dapat mengambil berbagai bentuk, mulai dari membimbing mereka melalui organisasi seperti The Entrepreneurial Refugee Network di Inggris hingga sekadar membeli produk mereka dan menggunakan layanan mereka. IKEA Swedia bermitra dengan Jordan River Foundation, sebuah perusahaan sosial nirlaba, untuk mendapatkan produk kerajinan tangan dari pengungsi Suriah dan wanita lokal Yordania. Koleksi pertama hasil kerja tangan mereka diluncurkan di toko Aman IKEA pada bulan Desember dan akan diluncurkan ke toko-toko di seluruh Timur Tengah selama dua tahun ke depan, dan program ini berencana untuk akhirnya menyediakan pekerjaan bagi 400 pengrajin wanita.

2. Menjadi advokat bagi pengungsi.

Hambatan regulasi yang mencegah pengungsi bekerja, memiliki bisnis, atau bahkan memiliki rekening bank masih ada di banyak negara tuan rumah pengungsi terbesar di negara berkembang. Bisnis global dapat memainkan peran penting, sering kali di balik layar, dengan membuat kasus bisnis untuk inklusi ekonomi pengungsi. Bank di beberapa negara Afrika telah menggunakan pengaruh mereka dengan pemerintah nasional untuk menghilangkan beberapa hambatan terhadap partisipasi keuangan pengungsi. Pada tahun 2017, Bank Zambia, bank sentral negara itu, mulai menerima kartu identitas pengungsi . Sekarang, pengungsi di sana dapat membuka rekening uang seluler, yang berarti pengusaha dapat menawarkan layanan perbankan kepada pengungsi yang tinggal di pemukiman paling terpencil di Zambia, seperti Mayukwayukwa di bagian barat negara itu.

Advokasi juga dapat dilakukan dengan mendorong rekan-rekan di dunia korporat untuk mengikuti jejak Anda. Melalui koalisi Kemitraan untuk Pengungsi, Tent Foundation menghubungkan bisnis yang berkomitmen untuk mendukung pengungsi sehingga mereka dapat berbagi informasi dan praktik terbaik. Salah satu organisasi mitranya, produsen es krim asal AS Ben & Jerry's, menciptakan kampanye advokasi Bersama untuk Pengungsi , yang memanfaatkan dukungan pelanggannya untuk meyakinkan negara-negara anggota UE agar berkomitmen untuk menampung pengungsi.

3. Mengembangkan barang dan jasa yang dibutuhkan pengungsi.

Setiap pengungsi adalah konsumen potensial; mengidentifikasi kebutuhan khusus mereka dapat menjadi peluang bisnis yang hebat bagi perusahaan yang bersedia berinovasi. Sementara pengungsi mewakili pasar yang relatif kecil, memperluas layanan untuk mencakup komunitas tuan rumah meningkatkan jumlah pelanggan. Di pedesaan Uganda utara, misalnya, konektivitas seluler yang buruk membuat para pengungsi yang baru tiba dari Sudan Selatan sulit untuk berkomunikasi dengan anggota keluarga di rumah dan untuk mendapatkan transfer uang tunai elektronik dari lembaga bantuan. UNHCR beralih ke bisnis untuk mendapatkan bantuan, mencapai kesepakatan dengan operator jaringan seluler lokal untuk mengganti menara seluler di dua pemukiman pengungsi dan untuk mulai menjual telepon dan kartu SIM kepada para pengungsi dengan harga yang lebih rendah. Sebagai bonus, orang-orang yang tinggal di dekatnya mendapat manfaat, baik dari peningkatan penerimaan telepon dan dari kemampuan untuk menjual produk kepada para pengungsi yang sekarang dapat menerima transfer uang tunai elektronik.

Beberapa perusahaan jasa keuangan menemukan cara baru untuk bekerja lebih baik dengan nasabah pengungsi mereka. Equity Bank telah mengembangkan kartu biometrik untuk pengungsi di Kenya, Rwanda, dan Uganda yang memungkinkan mereka menerima transfer uang tunai dari berbagai lembaga bantuan dan pembangunan serta mengirim dan menerima uang. Di tempat-tempat di mana pengungsi masih kekurangan akses ke layanan kredit dan keuangan, platform crowdfunding Kiva memungkinkan orang di mana saja untuk meminjamkan uang kepada mereka untuk memulai atau memperluas bisnis melalui situs webnya .

4. Bertukar ide dan pengetahuan dengan organisasi nirlaba yang melayani pengungsi.

Sektor swasta dapat memberikan keterampilan dan keahlian untuk mengatasi masalah yang mungkin tidak dapat diselesaikan oleh sektor bantuan tradisional. Selain itu, bisnis dapat memperoleh keuntungan dari bermitra dengan organisasi kemanusiaan. Misalnya, lembaga bantuan dapat memberikan saran tentang keterampilan pengungsi, sementara perusahaan teknologi dapat menyediakan platform untuk membantu pengungsi mendapatkan pekerjaan. Dengan berbagi pengetahuan dan kompetensi, ide-ide baru dapat muncul untuk membantu pengungsi.

Badan Migrasi Swedia telah bermitra dengan LinkedIn untuk mencocokkan pengungsi dengan lowongan magang. Dengan cara yang sama, Airbnb bermitra dengan LSM untuk menghubungkan tuan rumah Airbnb dengan keluarga pengungsi yang membutuhkan akomodasi jangka pendek tanpa biaya. Melalui platform NeedsList -nya, TripAdvisor berkolaborasi dengan organisasi bantuan pengungsi dan menghubungkan karyawannya dengan peluang sukarelawan jarak jauh yang memungkinkan mereka membantu pengungsi dari layar komputer mereka. Karyawan TripAdvisor telah membantu membuat aplikasi radio untuk pengungsi di Yunani dan meningkatkan situs web kelompok bantuan pengungsi di seluruh Eropa. Data besar adalah area lain di mana kemitraan antara sektor kemanusiaan dan perusahaan teknologi dapat mengubah respons terhadap pengungsi. Perusahaan rintisan Silicon Valley, Planet Labs, menyediakan data satelit kepada organisasi kemanusiaan untuk melacak perpindahan dan pertumbuhan pemukiman pengungsi di daerah terpencil.

5. Masukkan uang ke dalam dana yang berinvestasi pada pengungsi.

Investasi yang bermotivasi sosial, yang juga dikenal sebagai investasi berdampak, berarti berinvestasi secara langsung dalam bisnis milik pengungsi atau dalam perusahaan sosial, LSM, dan pemerintah yang membantu pengungsi berintegrasi dan mendapatkan pekerjaan. Perusahaan investasi berdampak Kois Invest bertujuan untuk mengumpulkan $30 juta untuk mendanai enam organisasi yang menyediakan dukungan pekerjaan dan kewirausahaan bagi pengungsi Suriah dan penduduk lokal yang rentan di Yordania, Turki, dan Lebanon. Investor dapat mengharapkan keuntungan ketika hasil tertentu tercapai, seperti pengungsi mendapatkan pekerjaan berbayar. Investasi sosial telah mendanai proyek No Recourse to Public Funds di Inggris, yang memberikan perumahan gratis bagi pengungsi dan migran yang membutuhkan dan Immigrant Access Fund di Kanada, yang memberikan pinjaman kepada migran dan pengungsi untuk menutupi biaya pendidikan mereka. Obligasi berdampak juga dapat diadaptasi untuk membiayai pinjaman mikro bagi pengungsi dan energi berkelanjutan untuk pemukiman pengungsi.

6. Terlibat dalam filantropi yang cerdas.

Meskipun cara-cara yang dapat dilakukan oleh bisnis untuk membantu pengungsi perorangan semakin meluas, filantropi visioner masih dapat memberikan dampak transformatif pada seluruh komunitas. Misalnya, Yayasan IKEA telah menyumbangkan US$100 juta untuk meningkatkan standar hidup dan menumbuhkan kemandirian di antara 200.000 pengungsi Somalia dan penduduk setempat di wilayah terpencil Dollo Ado di tenggara Ethiopia. Uang tersebut telah digunakan untuk membangun sistem irigasi, melatih petani, menyediakan pinjaman usaha kecil, dan menciptakan solusi energi berkelanjutan. Angka pendaftaran sekolah meningkat, angka kekurangan gizi menurun, dan lapangan kerja bagi kaum muda meningkat. Jenis investasi jangka panjang di daerah-daerah yang menampung pengungsi ini penting tidak hanya karena memastikan dukungan berkelanjutan bagi para pengungsi tetapi juga membantu mencegah konflik dengan penduduk setempat atas sumber daya yang langka.

7. Menjadi panutan bagi bisnis lain.

Tidaklah realistis atau diinginkan bagi para pengungsi untuk hidup dalam kekosongan yang terputus dari masyarakat lainnya dan dirawat tanpa batas waktu oleh lembaga bantuan dan pemerintah. Cara terakhir agar bisnis apa pun — tidak peduli seberapa kecilnya — dapat membuat perbedaan adalah sederhana: Pimpin dengan memberi contoh. Dengan menunjukkan manfaat mempekerjakan dan berinvestasi pada pengungsi dan mengadvokasi kebijakan yang lebih progresif, perusahaan dapat mengubah "tanggung jawab sosial" dari sumber PR yang baik menjadi sumber kebanggaan dan inspirasi sejati.

Tonton TED Talk Melissa Fleming di sini: