企业可以通过以下七种方式帮助难民

想为全球超过 2500 万难民做点什么吗？联合国难民署首席发言人梅丽莎·弗莱明表示，任何企业——无论规模大小——都可以为他们提供帮助。

6月9日星期六，我有幸与他人共同主持了首届在难民营举办的TEDx活动——活动地点位于肯尼亚的卡库马难民营，这里居住着来自19个不同国家的超过18.6万名难民。15位演讲者和艺术家既有现任和前任难民，也有研究公众和经济如何应对难民问题的专家。在接下来的几个月里，您可以在线观看他们的演讲和表演。

TEDxKakumaCamp 的筹备工作耗时数月，但并非所有帮助难民的努力都如此耗时。过去，我曾撰文探讨过个人可以如何支持流离失所者，现在我想指出企业可以如何贡献一份力量。过去十年，许多企业增加了对难民援助组织的捐款，这固然可喜。但我认为，除了慈善捐赠之外，私营部门还可以发挥重要作用。那些已经承担起这一责任的企业往往将其视为一项社会公益，同时也将其视为一项明智的商业举措。这对于《全球难民契约》 （将于今年晚些时候由联合国成员国通过）所提出的方案而言，无疑是一个好兆头。然而，鉴于全球 难民人数已超过2500万，更多企业必须参与其中。以下七种方式可供参考：

1. 帮助难民获得工作——通过雇用他们或支持难民拥有的企业。

拥有一份工作对任何人来说都意义非凡，对难民及其家庭而言更是如此。难民往往是积极性很高的员工。他们渴望贡献力量，并能将来自祖国的宝贵才能和经验带到工作中。帐篷基金会（由乔巴尼首席执行​​官哈姆迪·乌鲁卡亚创立，旨在动员私营部门支持和赋能难民）的一项最新研究发现，难民往往更愿意长期留在雇主公司，并且还会帮助招募其他敬业的难民员工。

然而，语言和技能障碍有时仍会阻碍招聘。在这种情况下，专业的培训和招聘机构——例如英国的Breaking Barriers和约旦的ReBoot KAMP ，以及像安永德国难民支持团队这样的企业项目——都能提供帮助。一些国家的政府也可以参与其中；丹麦的工业洗衣公司Midtvask就曾与丹麦政府合作，为新聘的难民提供在职培训和语言课程。该项目不仅改变了Midtvask的工作环境，而且自项目启动以来，产量也提高了5%。Midtvask的首席执行官Pernille Lundvang解释说，这并非出于慈善目的，而是为了更好地开展业务：“不同国籍和背景的人创造了这种活力，让我们变得更好。”

除了雇用难民，您还可以支持难民创业者；由于他们往往会雇用其他难民，因此您也常常是在帮助他们的社区。意大利保险公司忠利保险（Generali）通过其“人类安全网”计划，承诺到2020年帮助难民创办500家新企业。帮助难民创业者可以采取多种形式，例如通过英国的“难民创业网络”（The Entrepreneurial Refugee Network）等组织为他们提供指导，或者直接购买他们的产品和使用他们的服务。瑞典宜家家居（IKEA）正与约旦河基金会（Jordan River Foundation）合作，后者是一家社会企业非营利组织，旨在采购叙利亚难民和约旦当地妇女的手工艺品。他们的首批手工艺品于去年12月在宜家安缦店推出，并将在未来两年内推广至中东各地的宜家门店。该项目计划最终为400名女性工匠提供就业机会。

2. 为难民发声。

在许多发展中国家最大的难民接收国，仍然存在着阻碍难民工作、创业甚至开设银行账户的监管壁垒。全球企业可以通过论证难民经济融入社会的商业价值，发挥至关重要的幕后作用。一些非洲国家的银行一直在利用其与各国政府的沟通影响力，消除难民参与金融活动的障碍。2017年，赞比亚中央银行——赞比亚银行开始接受难民身份证。现在，那里的难民可以开设移动支付账户，这意味着企业家可以为居住在赞比亚最偏远地区的难民提供银行服务，例如该国西部的马尤夸尤夸（Mayukwayukwa） 。

倡导还可以采取鼓励企业界同行效仿的方式。帐篷基金会通过其“难民伙伴关系”联盟，将致力于支持难民的企业联系起来，以便它们能够分享信息和最佳实践。其合作伙伴之一，总部位于美国的冰淇淋制造商 Ben & Jerry's，发起了“携手共建难民”倡导活动，该活动旨在借助其顾客的支持，说服欧盟成员国承诺安置难民。

3. 开发难民需要的商品和服务。

每一位难民都是潜在消费者；对于那些愿意创新的公司而言，了解他们的特殊需求蕴藏着巨大的商机。虽然难民群体本身的市场规模相对较小，但将服务范围扩大到收容社区可以增加客户数量。例如，在乌干达北部农村地区，糟糕的移动网络连接使得近期从南苏丹抵达的难民难以与家乡的亲人联系，也难以接收援助机构的电子转账。联合国难民署向企业寻求帮助，并与当地移动网络运营商达成协议，在两个难民营更换了信号塔，并以优惠价格向难民出售手机和SIM卡。此外，附近的居民也从中受益，他们不仅享受到了更佳的手机信号，还能向难民销售产品，因为难民现在可以接收电子转账。

一些金融服务公司正在探索更好地服务难民客户的新方法。Equity Bank 为肯尼亚、卢旺达和乌干达的难民开发了一种生物识别卡，使他们能够接收来自不同援助和发展机构的现金转账，并进行汇款和收款。在难民仍然缺乏信贷和金融服务的地区，众筹平台 Kiva 允许世界各地的人们通过其网站向他们提供贷款，帮助他们创业或拓展业务。

4. 与服务难民的非营利组织交流思想和专业知识。

私营部门可以运用自身的技能和专业知识来解决传统援助部门可能不太擅长解决的问题。同样，企业也可以从与人道主义组织的合作中获益。例如，援助机构可以就难民的技能提供建议，而科技公司可以提供平台帮助难民寻找工作。通过知识和能力的共享，可以涌现出帮助难民的新思路。

瑞典移民局与领英（LinkedIn）合作，为难民匹配实习机会。同样，爱彼迎（Airbnb）也与非政府组织合作，将房东与需要短期免费住宿的难民家庭联系起来。TripAdvisor 通过其NeedsList 平台，与难民援助组织合作，让员工有机会参与远程志愿服务，通过电脑屏幕为难民提供帮助。TripAdvisor 的员工曾帮助希腊难民开发了一款广播应用程序，并改进了欧洲各地难民援助组织的网站。大数据是人道主义部门与科技公司合作可以改变难民援助方式的另一个领域。硅谷初创公司Planet Labs向人道主义组织提供卫星数据，用于追踪偏远地区的流离失所情况和难民安置点的增长。

5. 将资金投入到帮助难民的基金中。

社会投资，也称为影响力投资，是指直接投资于难民拥有的企业，或投资于帮助难民融入社会并找到工作的社会企业、非政府组织和政府机构。影响力投资公司Kois Invest计划筹集 3000 万美元，用于资助六个组织，为约旦、土耳其和黎巴嫩的叙利亚难民和当地弱势群体提供就业和创业支持。投资者可以在特定成果实现时获得回报，例如难民找到有偿工作。社会投资已经资助了英国的“无权使用公共资金”（No Recourse to Public Funds）项目，该项目为有需要的难民和移民提供免费住房；以及加拿大的“移民援助基金”（Immigrant Access Fund） ，该基金为移民和难民提供教育贷款。影响力债券也可以用于为难民提供小额贷款，以及为难民安置点提供可持续能源。

6. 参与明智的慈善活动。

尽管企业能够帮助难民的方式日益增多，但富有远见的慈善捐赠仍然可以对整个社区产生变革性的影响。例如，宜家基金会捐赠了1亿美元，用于改善埃塞俄比亚东南部偏远的杜洛阿多地区20万索马里难民和当地居民的生活水平，并帮助他们增强自力更生的能力。这笔资金被用于建设灌溉系统、培训农民、提供小额商业贷款以及开发可持续能源解决方案。如今，当地的入学率上升，营养不良率下降，青年就业率也在增长。这种对难民收容地区的长期投资意义重大，不仅因为它能确保对难民的持续支持，还有助于防止难民与当地居民因资源匮乏而发生冲突。

7. 为其他企业树立榜样。

让难民生活在与世隔绝的真空地带，无限期地依赖援助机构和政府的照料，既不现实也不可取。任何企业——无论规模大小——都能发挥作用的最后一个途径很简单：以身作则。通过展现雇用和投资难民的益处，并倡导更进步的政策，企业可以将“社会责任”从公关宣传的来源转变为真正的骄傲和灵感的源泉。

点击此处观看梅丽莎·弗莱明的TED演讲：