私たちの企業が難民を支援できる7つの方法

世界中の2500万人を超える難民を助けるために何かしたいと思いませんか？UNHCR（国連難民高等弁務官事務所）の首席報道官メリッサ・フレミング氏は、「規模に関わらず、どんな企業でも難民の支援に貢献できます」と述べています。

6月9日（土）、私は難民キャンプで開催される初のTEDxイベントの共同ホストを務めるという栄誉に浴しました。会場はケニアのカクマ難民キャンプで、19カ国から18万6000人以上の難民が暮らしています。15名の講演者とアーティストは、現在難民である方や元難民の方、そして難民に対する社会や経済の反応を研究する専門家の方々で構成されており、今後数ヶ月にわたり、彼らの講演とパフォーマンスをオンラインでご覧いただけます。

TEDxKakumaCampの実現には数ヶ月にわたる準備期間が必要でしたが、難民支援の取り組みは必ずしも時間がかかるものではありません。これまで、私たち個人が避難民を支援できる様々な方法について書いてきましたが、今回は企業がどのように貢献できるかについてお話ししたいと思います。過去10年間で、多くの企業が難民支援団体への寄付を増やしており、これは素晴らしいことです。しかし、民間セクターには慈善活動以外にも重要な役割があると私は考えています。すでにこの役割を受け入れている企業は、難民支援を社会貢献であると同時に、単に良いビジネスと捉えている傾向があります。これは、難民に関するグローバル・コンパクト（今年後半に国連加盟国によって採択予定）が示したアプローチにとって良い兆候です。しかし、世界中の 難民の数が2500万人を超えている今、より多くの企業が関与していく必要があります。以下に7つの方法をご紹介します。

1. 難民を雇用したり、難民が経営するビジネスを支援したりして、難民が仕事に就けるよう支援する。

仕事を持つことは誰にとっても大きな変化をもたらしますが、特に難民とその家族にとっては大きな変化です。難民はモチベーションの高い労働者になる傾向があります。彼らは社会貢献に熱心で、母国から貴重な才能と経験を持ち込むことができます。チョバニのCEO、ハムディ・ウルカヤ氏が難民の支援とエンパワーメントのために民間セクターを動員することを目的として設立したテント財団は、新たな調査で、難民は雇用主に長く留まり、他の献身的な難民従業員の採用にも貢献する傾向があることを明らかにしました。

それでも、言語やスキルの壁が採用の障害となることがあります。そのような場合、英国のBreaking BarriersやヨルダンのReBoot KAMPなどの専門のトレーニングおよび採用機関、そしてEYドイツの難民支援チームのような企業の取り組みが役立ちます。一部の国の政府も協力を仰ぐことができます。デンマークの産業用ランドリー会社Midtvaskは、デンマーク政府と協力し、新規採用した難民にOJTと語学クラスを提供しました。これによりMidtvaskの職場が一変しただけでなく、プログラム開始以来、生産性が5パーセント増加しました。これは慈善事業ではなく、 健全なビジネスなのです、とMidtvaskのCEO、Pernille Lundvangは説明します。「異なる国籍や異なる背景を持つ人々が、私たちをより良くする原動力を生み出します。」

難民を雇うことに加えて、難民の起業家を支援することもできます。彼らは同じ難民を雇う傾向があるため、多くの場合、彼らのコミュニティも支援することになります。イタリアの保険会社ジェネラリは、ヒューマン・セーフティ・ネット・イニシアチブを通じて、2020年までに難民が500の新規ビジネスを立ち上げるのを支援することを約束しました。難民の起業家への支援は、英国の起業家難民ネットワークなどの組織を通じて彼らを指導することから、単に彼らの製品を購入し、サービスを利用することまで、さまざまな形をとることができます。スウェーデンのIKEAは、社会的企業の非営利団体であるヨルダンリバー財団と提携し、シリア難民と地元のヨルダン人女性から手作りの製品を調達しています。彼女たちの手仕事の最初のコレクションは、12月にIKEAのアマン店で発売され、今後2年間で中東全域の店舗に展開される予定で、このプログラムは最終的に400人の女性職人に仕事を提供することを計画しています。

2. 難民の擁護者になる。

発展途上国で最大の難民受け入れ国の多くでは、難民が就労したり、事業を所有したり、銀行口座を持つことさえも妨げる規制上の障壁が依然として存在している。グローバル企業は、難民の経済的包摂をビジネスケースとして提示することで、しばしば裏方として重要な役割を果たすことができる。アフリカ諸国の銀行は、各国政府に対する影響力を行使し、難民の金融参加を阻む障害の一部を排除してきた。2017年、ザンビア中央銀行であるザンビア銀行は、難民IDカードの受け入れを開始した。現在、ザンビアの難民はモバイルマネー口座を開設できるようになり、起業家はザンビア西部のマユクワユクワなど、最も辺鄙な居住地に住む難民にも銀行サービスを提供できるようになった。

アドボカシー活動は、企業界の同僚に自らの先導に倣うよう促すという形を取ることもあります。テント財団は、難民のためのパートナーシップ連合を通じて、難民支援に尽力する企業を結びつけ、情報やベストプラクティスを共有しています。パートナー団体の一つである米国のアイスクリームメーカー、ベン＆ジェリーズは、 「Together for Refugees （共に難民のために）」というアドボカシーキャンペーンを立ち上げました。このキャンペーンは、顧客の支援を得て、EU加盟国に難民の再定住を約束するよう働きかけています。

3. 難民が必要とする商品やサービスを開発する。

すべての難民は潜在的な消費者であり、彼らの特定のニーズを把握することは、革新に意欲的な企業にとって大きなビジネスチャンスになり得ます。難民市場は比較的小規模ですが、ホストコミュニティにサービスを拡大することで顧客数が増加します。例えば、ウガンダ北部の農村部では、携帯電話の接続状況が悪いため、南スーダンから最近到着した難民は故郷の家族と連絡を取ったり、援助機関から電子送金を受けたりすることが困難でした。UNHCRは企業に支援を求め、地元の移動体通信事業者と合意して、2つの難民居住地の携帯電話基地局を交換​​し、難民に対して携帯電話とSIMカードを割引価格で販売し始めました。おまけに、近隣住民は、電話の受信状況が改善されたことと、電子送金を受け取れるようになった難民に商品を販売できるようになったことの両方で恩恵を受けました。

一部の金融サービス企業は、難民顧客との連携を強化するための新たな方法を模索している。エクイティ・バンクは、ケニア、ルワンダ、 ウガンダの難民向けに生体認証カードを開発し、様々な援助・開発機関からの送金や送金の受け取りを可能にした。難民が依然として信用や金融サービスへのアクセスが不足している地域では、クラウドファンディング・プラットフォーム「Kiva」がウェブサイトを通じて、どこからでも難民に事業の立ち上げや拡大のための資金を貸し付けている。

4. 難民を支援する非営利団体とアイデアやノウハウを交換する。

民間セ​​クターは、従来の援助セクターでは解決が難しい問題に対し、スキルと専門知識を提供することができます。同様に、企業も人道支援団体との提携から利益を得ることができます。例えば、援助機関は難民のスキルセットに関するアドバイスを提供し、テクノロジー企業は難民の就職を支援するプラットフォームを提供することができます。知識と能力を共有することで、難民を支援するための新たなアイデアが生まれる可能性があります。

スウェーデン移民局はLinkedInと提携し、難民とインターンシップの空き状況をマッチングさせている。同様に、 AirbnbはNGOと提携し、Airbnbホストと、短期間の宿泊施設を無料で必要としている難民家族を結び付けている。トリップアドバイザーは、 NeedsListプラットフォームを通じて難民支援団体と協力し、従業員がコンピューター画面から難民を支援できる遠隔ボランティアの機会を提供している。トリップアドバイザーの従業員は、ギリシャの難民のためのラジオアプリの作成を支援し、ヨーロッパ中の難民支援団体のウェブサイトを改善した。ビッグデータは、人道部門とテクノロジー企業の提携によって難民への対応を変革できるもう1つの分野である。シリコンバレーのスタートアップ企業Planet Labsは、人道組織に衛星データを提供し、強制移動や遠隔地の難民居住地の拡大を追跡している。

5. 難民に投資する基金に資金を投入する。

社会的動機に基づく投資、別名インパクト投資とは、難民が所有する企業、または難民の社会統合と就職を支援する社会的企業、NGO、政府に直接投資することを意味します。インパクト投資会社Kois Investは、ヨルダン、トルコ、レバノンのシリア難民や脆弱な地域住民に雇用と起業支援を提供する6つの団体に3,000万ドルの資金を提供することを目指しています。投資家は、難民が有給の仕事を見つけるなど、一定の成果が達成された際にリターンを期待できます。社会的投資は既に、困窮している難民や移民に無償の住宅を提供する英国の「公的資金への頼りなし」プロジェクトや、移民や難民に教育費を融資するカナダの「移民アクセス基金」に資金を提供しています。インパクトボンドは、難民向けのマイクロローンや難民居住地の持続可能なエネルギーの資金調達にも応用できます。

6. 賢明な慈善活動に取り組む。

企業が個々の難民を支援する方法は拡大していますが、先見性のある慈善活動は、地域社会全体に変革をもたらす力を持っています。例えば、 IKEA財団は、エチオピア南東部の辺鄙なドロ・アド地域に住む20万人のソマリア難民と地元住民の生活水準向上と自立支援のため、1億米ドルを寄付しました。この寄付金は、灌漑システムの建設、農家の研修、中小企業向け融資、持続可能なエネルギーソリューションの開発に活用されています。就学率は上昇し、栄養失調率は低下し、若者の雇用は増加しています。難民受け入れ地域へのこのような長期投資は、難民への継続的な支援を確保するだけでなく、希少な資源をめぐる地元住民との紛争を防ぐという点でも重要です。

7. 他の企業の模範となる。

難民が社会から切り離された真空の中で生き、援助機関や政府によって無期限に保護されるのは、現実的でも望ましいことでもありません。どんなに小さな企業でも、変化をもたらす最後の方法はシンプルです。率先して模範を示すことです。難民の雇用と投資のメリットを示し、より進歩的な政策を提唱することで、企業は「社会的責任」を単なるPRの源から、真の誇りとインスピレーションの源へと変えることができます。

メリッサ・フレミングのTEDトークはこちらでご覧ください: