שבע דרכים שבהן העסקים שלנו יכולים לעזור לפליטים

רוצה לעשות משהו כדי לעזור ליותר מ-25 מיליון הפליטים בעולם? כל עסק - לא משנה גודלו - יכול לתת להם דחיפה, אומרת מליסה פלמינג, הדוברת הראשית של UNHCR, סוכנות האו"ם לפליטים.

ביום שבת, 9 ביוני, היה לי הכבוד לארח את אירוע TEDx הראשון אי פעם שנערך במחנה פליטים - הוא התקיים במחנה קאקומה בקניה , ביתם של יותר מ-186,000 אנשים מ-19 מדינות שונות. 15 הדוברים והאמנים היו שילוב של פליטים בהווה ובעבר, כמו גם מומחים שלומדים כיצד הציבור והכלכלות מגיבים אליהם, ותוכלו לצפות בהרצאות ובהופעות שלהם באינטרנט בחודשים הבאים.

בעוד של-TEDxKakumaCamp נדרשו חודשים רבים של תכנון, לא כל מאמץ לעזור לפליטים כל כך גוזל זמן. בעבר כתבתי על דרכים שונות שבהן רבים מאיתנו הפרטים יכולים לתמוך בעקורים, ועכשיו אני רוצה לציין כיצד עסקים יכולים לתרום את חלקם. בעשור האחרון, עסקים רבים הגדילו את תרומותיהם הכספיות לארגונים התומכים בפליטים, וזה היה נהדר. אבל אני מאמין שלמגזר הפרטי יש תפקיד חשוב מלבד פילנתרופיה. חברות שכבר מאמצות את התפקיד הזה נוטות לראות בו טוב חברתי וגם כעסק פשוט טוב. זה מבשר טובות על הגישה שנקבעה ב- Global Compact on Refugees (שאמור לאומץ על ידי המדינות החברות באו"ם מאוחר יותר השנה). אבל כשמספר הפליטים עולה על 25 מיליון ברחבי העולם, חברות נוספות פשוט חייבות להיות מעורבות. להלן שבע דרכים:

1. עזרו לפליטים לקבל עבודה - על ידי העסקתם או על ידי תמיכה בעסקים בבעלות פליטים .

עבודה היא שינוי עבור כל אחד, אבל במיוחד עבור פליטים ומשפחותיהם. פליטים נוטים ליצור עובדים בעלי מוטיבציה גבוהה. הם להוטים לתרום ויכולים להביא כישרונות וחוויות יקרי ערך ממדינות המוצא שלהם. במחקר חדש, קרן אוהלים - שהוקמה על ידי מנכ"ל צ'ובאני, חמדי אולוקאיה במטרה לגייס את המגזר הפרטי לתמיכה והעצמת פליטים - גילתה שפליטים נוטים להישאר עם מעסיקיהם זמן רב יותר וגם מסייעים בגיוס עובדים מסורים אחרים לפליטים.

ובכל זאת, לפעמים מחסומי שפה ומיומנויות עומדים בפני גיוס עובדים. במקרים אלה, סוכנויות הדרכה וגיוס מיוחדות - כמו Breaking Barriers בבריטניה ו- ReBoot KAMP בירדן, כמו גם יוזמות ארגוניות כמו צוות התמיכה בפליטים של EY Germany - יכולים לעזור. ניתן לגייס כמה ממשלות לאומיות גם כן; מידטוואסק, חברת כביסה תעשייתית בדנמרק, עבדה עם ממשלת דנמרק כדי להציע הכשרה בעבודה ושיעורי שפה לפליטים שזה עתה עובדים. לא רק שזה שינה את מקום העבודה של מידטוואסק, אלא שהייצור גדל ב-5 אחוזים מאז תחילת התוכנית. זה לא קשור לצדקה, זה בעסקים טובים , מסבירה מנכ"לית מידטוואסק, פרניל לונדונג: "אנשים עם לאומים שונים ורקע שונה יוצרים את הדינמיקה הזו שעושה אותנו טובים יותר."

מלבד העסקת פליטים, אתה יכול לתמוך ביזמים פליטים; מכיוון שהם נוטים להעסיק את חבריהם הפליטים, לעתים קרובות אתה גם עוזר לקהילה שלהם. באמצעות יוזמת רשת הבטיחות האנושית שלה, חברת הביטוח האיטלקית Generali התחייבה לסייע לפליטים להקים 500 עסקים חדשים עד שנת 2020. סיוע ליזמים פליטים יכול ללבוש מגוון צורות, החל מלנטורינג אותם דרך ארגונים כמו The Entrepreneurial Refugee Network בבריטניה ועד פשוט לקנות את המוצרים שלהם ולהשתמש בשירותיהם. איקאה השוודית משתפת פעולה עם קרן נהר הירדן, ארגון חברתי ללא מטרות רווח, כדי להשיג מוצרים בעבודת יד מפליטים סורים ונשים ירדניות מקומיות. הקולקציה הראשונה של עבודת היד שלהם הושקה בחנות אמן של איקאה בדצמבר ותצא לחנויות ברחבי המזרח התיכון במהלך השנתיים הקרובות, והתוכנית מתכננת בסופו של דבר לספק עבודה ל-400 נשים אומנות.

2. להיות סנגור של פליטים.

חסמים רגולטוריים שמונעים מפליטים לעבוד, להחזיק עסקים או אפילו להחזיק חשבונות בנק עדיין קיימים ברבות מהמדינות הגדולות ביותר לאירוח פליטים בעולם המתפתח. עסקים גלובליים יכולים למלא תפקיד קריטי, לעתים קרובות מאחורי הקלעים, על ידי הצגת מקרה עסקי לשילוב כלכלי של פליטים. בנקים במספר מדינות אפריקאיות השתמשו במינוף שלהם עם ממשלות לאומיות כדי להסיר חלק מהמכשולים להשתתפותם הפיננסית של פליטים. בשנת 2017, הבנק המרכזי של זמביה, הבנק המרכזי של המדינה, החל לקבל תעודות זיהוי של פליטים . כעת, פליטים שם יכולים לפתוח חשבונות כסף ניידים, מה שאומר שיזמים יכולים להציע שירותים בנקאיים לפליטים המתגוררים אפילו בהתנחלויות המרוחקות ביותר בזמביה, כמו Mayukwayukwa בחלק המערבי של המדינה.

הסברה עשויה ללבוש גם צורה של עידוד עמיתים בעולם הארגוני ללכת בעקבותיך. באמצעות קואליציית השותפות למען הפליטים שלה, קרן האוהל מחברת בין עסקים המחויבים לתמוך בפליטים כדי שיוכלו לשתף מידע ושיטות עבודה מומלצות. אחד הארגונים השותפים שלה, יצרנית הגלידה בארה"ב, בן אנד ג'ריס, יצרה את קמפיין ההסברה Together for Refugees , שנעזר בתמיכת לקוחותיו כדי לשכנע את המדינות החברות באיחוד האירופי להתחייב ליישוב מחדש של פליטים.

3. לפתח סחורות ושירותים שהפליטים צריכים.

כל פליט הוא צרכן פוטנציאלי; זיהוי הצרכים המיוחדים שלהם יכול להיות הזדמנות עסקית מצוינת עבור חברות שמוכנות לחדש. בעוד שפליטים מייצגים שוק קטן יחסית, הרחבת השירותים לקהילות מארחות מגדילה את מספר הלקוחות. בצפון אוגנדה הכפריים, למשל, קישוריות סלולרית לקויה הקשתה על פליטים שהגיעו לאחרונה מדרום סודן לתקשר עם בני משפחה בבית ולקבל העברות מזומנים אלקטרוניות מסוכנויות סיוע. UNHCR פנה לעסקים לעזרה, והגיע להסכמות עם מפעילי רשתות סלולריות מקומיות להחלפת מגדלי הסלולר בשתי התנחלויות פליטים ולהתחיל למכור טלפונים וכרטיסי SIM לפליטים במחירים מוזלים. כבונוס, אנשים שגרים בקרבת מקום נהנו, הן מהקבלה הטלפונית המוגברת והן מהיכולת למכור מוצרים לפליטים שיכולים כעת לקבל העברות מזומן אלקטרוניות.

חלק מחברות שירותים פיננסיות מציעות דרכים חדשות לעבוד טוב יותר עם לקוחות הפליטים שלהן. אקוויטי בנק פיתח כרטיס ביומטרי לפליטים בקניה, רואנדה ואוגנדה המאפשר להם לקבל העברות מזומן מסוכנויות סיוע ופיתוח שונות ולשלוח ולקבל כסף. במקומות שבהם לפליטים עדיין אין גישה לאשראי ולשירותים פיננסיים, פלטפורמת מימון המונים Kiva מאפשרת לאנשים בכל מקום להלוות להם כסף כדי להקים או להרחיב עסקים דרך האתר שלה.

4. החלפת רעיונות וידע עם ארגונים ללא מטרות רווח המשרתים פליטים.

המגזר הפרטי יכול להביא מיומנויות ומומחיות לבעיות שסקטור הסיוע המסורתי עשוי להיות פחות מצויד לפתור. באותה מידה, עסקים יכולים להרוויח משותפות עם ארגונים הומניטריים. סוכנויות סיוע יכולות לייעץ לגבי מערכי מיומנויות של פליטים, למשל, בעוד שחברות טכנולוגיה יכולות לספק פלטפורמות שיעזרו לפליטים למצוא עבודה. על ידי שיתוף ידע וכישורים, יכולים לצוץ רעיונות חדשים לעזור לפליטים.

מועצת ההגירה של שוודיה שיתפה פעולה עם לינקדאין כדי להתאים לפליטים מקומות להתמחות. באופן דומה, Airbnb משתפת פעולה עם ארגונים לא ממשלתיים כדי לחבר בין מארחי Airbnb למשפחות פליטים הזקוקות ללינה לטווח קצר ללא עלות. באמצעות פלטפורמת NeedsList שלה, TripAdvisor משתפת פעולה עם ארגוני סיוע לפליטים ומחברת את עובדיה להזדמנויות התנדבות מרוחקות המאפשרות להם לסייע לפליטים ממסכי המחשב שלהם. עובדי TripAdvisor עזרו ליצור אפליקציית רדיו לפליטים ביוון ושיפרו את אתרי האינטרנט של קבוצות סיוע לפליטים ברחבי אירופה. ביג דאטה הוא תחום נוסף שבו שותפויות בין המגזר ההומניטרי וחברות טכנולוגיה עשויות לשנות את התגובה לפליטים. הסטארט-אפ Planet Labs של עמק הסיליקון מספק נתוני לוויין לארגונים הומניטריים כדי לעקוב אחר העקירה והצמיחה של יישובי פליטים באזורים מרוחקים.

5. להכניס כסף לקרנות שמשקיעות בפליטים.

השקעה בעלת מוטיבציה חברתית, המכונה גם השקעות השפעה, פירושה השקעה ישירה בעסקים בבעלות פליטים או במפעלים חברתיים, ארגונים לא ממשלתיים וממשלות המסייעים לפליטים להשתלב ולמצוא עבודה. חברת השקעות ההשפעה Kois Invest שואפת לגייס 30 מיליון דולר למימון שישה ארגונים המספקים תמיכה בתעסוקה ויזמות לפליטים סורים ולאוכלוסיות מקומיות חלשות בירדן, טורקיה ולבנון. משקיעים יכולים לצפות לתשואה כאשר הושגו תוצאות מסוימות, כמו למשל שהפליטים ימצאו עבודה בשכר. השקעה חברתית כבר מממנת את פרויקט No Recourse to Public Funds בבריטניה, המעניק דיור חינם לפליטים ומהגרים נזקקים ואת הקרן לגישה לאימיגרטים בקנדה, המעניקה הלוואות למהגרים ולפליטים כדי לכסות את השכלתם. ניתן להתאים אג"ח השפעה גם למימון הלוואות מיקרו לפליטים ואנרגיה בת קיימא להתנחלויות פליטים.

6. לעסוק בפילנתרופיה חכמה.

בעוד שהדרכים שבהן עסקים יכולים לעזור לתמוך בפליטים בודדים מתרחבות, פילנתרופיה בעלת חזון עדיין יכולה להשפיע על קהילות שלמות. לדוגמה, קרן איקאה תרמה 100 מיליון דולר לשיפור רמת החיים ולטפח הסתמכות עצמית בקרב 200,000 פליטים סומליים ומקומיים באזור דולו אדו המרוחק בדרום מזרח אתיופיה. הכסף שימש לבניית מערכות השקיה, הכשרת חקלאים, מתן הלוואות לעסקים קטנים ויצירת פתרונות אנרגיה ברי קיימא. שיעורי ההרשמה לבתי הספר עולים, שיעורי תת התזונה יורדים ותעסוקת הנוער גדלה. סוג זה של השקעה ארוכת טווח באזורים לאירוח פליטים חשוב לא רק משום שהוא מבטיח תמיכה מתמשכת בפליטים אלא גם מסייע במניעת סכסוך עם המקומיים על רקע משאבים דלים.

7. לשמש מודל לחיקוי לעסקים אחרים.

זה לא מציאותי או רצוי שפליטים יתקיימו בוואקום מנותקים משאר החברה ויטופלו ללא הגבלת זמן על ידי סוכנויות סיוע וממשלות. הדרך האחרונה שבה כל עסק - לא משנה כמה קטן - יכול לעשות את ההבדל היא פשוטה: להוביל בדוגמה. על ידי הדגמת היתרונות של העסקה והשקעה בפליטים ותמיכה במדיניות מתקדמת יותר, חברות יכולות להפוך "אחריות חברתית" ממקור של יחסי ציבור טובים למקור אמיתי של גאווה והשראה.

צפו בהרצאת TED של מליסה פלמינג כאן: