Sete Maneiras Pelas Quais Nossas Empresas Podem Ajudar Os Refugiados

Quer fazer algo para ajudar os mais de 25 milhões de refugiados no mundo? Qualquer empresa — independentemente do seu tamanho — pode dar um impulso a essa causa, afirma Melissa Fleming, porta-voz principal do ACNUR, a Agência da ONU para Refugiados.

No sábado, 9 de junho, tive a honra de coapresentar o primeiro evento TEDx realizado em um campo de refugiados — o Campo de Kakuma, no Quênia , que abriga mais de 186.000 pessoas de 19 países diferentes. Os 15 palestrantes e artistas eram uma mistura de refugiados atuais e antigos, bem como especialistas que estudam como o público e as economias reagem a eles, e você poderá assistir às suas palestras e apresentações online nos próximos meses.

Embora o TEDxKakumaCamp tenha exigido muitos meses de planejamento, nem todo esforço para ajudar refugiados é tão demorado. No passado, escrevi sobre diferentes maneiras pelas quais muitos de nós podemos apoiar pessoas deslocadas, e agora gostaria de destacar como as empresas podem fazer a sua parte. Na última década, muitas empresas aumentaram suas doações financeiras para organizações que apoiam refugiados, o que tem sido ótimo. Mas acredito que o setor privado tem um papel importante a desempenhar além da filantropia. Empresas que já abraçam esse papel tendem a vê-lo como um bem social e também como um bom negócio. Isso é um bom presságio para a abordagem delineada pelo Pacto Global sobre Refugiados (que deve ser adotado pelos Estados-membros das Nações Unidas ainda este ano). Mas, com o número de refugiados ultrapassando 25 milhões em todo o mundo, mais empresas precisam se envolver. Aqui estão sete maneiras:

1. Ajude os refugiados a conseguir trabalho — contratando-os ou apoiando empresas de propriedade de refugiados .

Ter um emprego é transformador para qualquer pessoa, mas especialmente para refugiados e suas famílias. Refugiados tendem a ser trabalhadores altamente motivados. Eles estão ansiosos para contribuir e podem trazer talentos e experiências valiosas de seus países de origem. Em um novo estudo , a Tent Foundation — fundada pelo CEO da Chobani, Hamdi Ulukaya, com o objetivo de mobilizar o setor privado para apoiar e capacitar refugiados — descobriu que refugiados tendem a permanecer mais tempo em seus empregos e também ajudam a recrutar outros funcionários refugiados dedicados.

Ainda assim, por vezes, as barreiras linguísticas e de competências dificultam a contratação. Nesses casos, agências de recrutamento e formação especializadas — como a Breaking Barriers no Reino Unido e a ReBoot KAMP na Jordânia, bem como iniciativas empresariais como a equipa de apoio a refugiados da EY Alemanha — podem ajudar. Alguns governos nacionais também podem ser recrutados; a Midtvask, uma empresa de lavandaria industrial na Dinamarca, trabalhou com o governo dinamarquês para oferecer formação no local de trabalho e aulas de línguas a refugiados recém-contratados. Isto não só transformou o ambiente de trabalho da Midtvask, como a produção aumentou 5% desde o início do programa. Não se trata de caridade, mas sim de bons negócios , explica a CEO da Midtvask, Pernille Lundvang: “As pessoas com diferentes nacionalidades e origens criam uma dinâmica que nos torna melhores.”

Além de contratar refugiados, você pode apoiar empreendedores refugiados; como eles tendem a contratar outros refugiados, você também estará ajudando a comunidade deles. Por meio de sua iniciativa Human Safety Net , a seguradora italiana Generali se comprometeu a ajudar refugiados a criar 500 novos negócios até 2020. A assistência a empreendedores refugiados pode assumir diversas formas, desde o acompanhamento por meio de organizações como a The Entrepreneurial Refugee Network, no Reino Unido, até a simples compra de seus produtos e a utilização de seus serviços. A IKEA, da Suécia, está em parceria com a Jordan River Foundation, uma organização sem fins lucrativos de empreendedorismo social, para obter produtos artesanais de refugiadas sírias e mulheres jordanianas. A primeira coleção de seus trabalhos manuais foi lançada na loja Aman da IKEA em dezembro e será distribuída para lojas em todo o Oriente Médio nos próximos dois anos. O programa planeja, eventualmente, gerar empregos para 400 artesãs.

2. Seja um defensor dos refugiados.

Barreiras regulatórias que impedem refugiados de trabalhar, possuir negócios ou mesmo ter contas bancárias ainda persistem em muitos dos maiores países que acolhem refugiados no mundo em desenvolvimento. Empresas globais podem desempenhar um papel crucial, muitas vezes nos bastidores, ao defenderem a inclusão econômica de refugiados. Bancos em diversos países africanos têm utilizado sua influência junto aos governos nacionais para remover alguns dos entraves à participação financeira dos refugiados. Em 2017, o Banco da Zâmbia, o banco central do país, começou a aceitar carteiras de identidade de refugiados . Agora, refugiados podem abrir contas de dinheiro móvel, o que significa que empreendedores podem oferecer serviços bancários a refugiados que vivem até mesmo nos assentamentos mais remotos da Zâmbia, como Mayukwayukwa, na região oeste do país.

A defesa de direitos também pode assumir a forma de incentivar colegas do mundo corporativo a seguirem o seu exemplo. Através da sua coligação Partnership for Refugees (Parceria para Refugiados), a Tent Foundation conecta empresas comprometidas com o apoio a refugiados para que possam compartilhar informações e boas práticas. Uma de suas organizações parceiras, a fabricante de sorvetes americana Ben & Jerry's, criou a campanha de defesa de direitos Together for Refugees (Juntos pelos Refugiados), que conta com o apoio de seus clientes para convencer os Estados-membros da UE a se comprometerem com o reassentamento de refugiados.

3. Desenvolver bens e serviços que os refugiados necessitem.

Todo refugiado é um consumidor em potencial; identificar suas necessidades específicas pode ser uma grande oportunidade de negócios para empresas dispostas a inovar. Embora os refugiados representem um mercado relativamente pequeno, expandir os serviços para incluir as comunidades anfitriãs aumenta o número de clientes. No norte rural de Uganda, por exemplo, a má conectividade móvel dificultava a comunicação de refugiados recém-chegados do Sudão do Sul com seus familiares e o recebimento de transferências eletrônicas de dinheiro de agências de ajuda humanitária. O ACNUR recorreu a empresas em busca de ajuda, firmando acordos com operadoras de telefonia móvel locais para substituir as torres de celular em dois assentamentos de refugiados e começar a vender telefones e chips SIM para refugiados a preços reduzidos. Como benefício adicional, os moradores das proximidades também se beneficiaram, tanto com a melhoria do sinal de celular quanto com a possibilidade de vender produtos para os refugiados, que agora podiam receber transferências eletrônicas de dinheiro.

Algumas empresas de serviços financeiros estão criando novas maneiras de melhor atender seus clientes refugiados. O Equity Bank desenvolveu um cartão biométrico para refugiados no Quênia, Ruanda e Uganda , que lhes permite receber transferências em dinheiro de diferentes agências de ajuda e desenvolvimento, além de enviar e receber dinheiro. Em locais onde os refugiados ainda não têm acesso a crédito e serviços financeiros, a plataforma de financiamento coletivo Kiva permite que pessoas de qualquer lugar lhes emprestem dinheiro para iniciar ou expandir negócios por meio de seu site .

4. Trocar ideias e conhecimentos com organizações sem fins lucrativos que prestam serviços a refugiados.

O setor privado pode contribuir com habilidades e conhecimentos especializados para solucionar problemas que o setor de ajuda humanitária tradicional talvez não esteja tão bem preparado para resolver. Da mesma forma, as empresas podem se beneficiar de parcerias com organizações humanitárias. Agências de ajuda podem, por exemplo, orientar os refugiados sobre suas habilidades específicas, enquanto empresas de tecnologia podem fornecer plataformas para ajudá-los a encontrar emprego. Ao compartilhar conhecimento e competências, novas ideias podem surgir para auxiliar os refugiados.

O Conselho Sueco de Migração fez uma parceria com o LinkedIn para conectar refugiados a vagas de estágio. De maneira semelhante, o Airbnb está em parceria com ONGs para conectar anfitriões do Airbnb a famílias refugiadas que precisam de acomodação de curto prazo sem custo. Por meio de sua plataforma NeedsList , o TripAdvisor está colaborando com organizações de ajuda a refugiados e conectando seus funcionários a oportunidades de voluntariado remoto, permitindo que eles auxiliem refugiados a partir de suas telas de computador. Funcionários do TripAdvisor ajudaram a criar um aplicativo de rádio para refugiados na Grécia e aprimoraram os sites de grupos de ajuda a refugiados em toda a Europa. Big data é outra área em que parcerias entre o setor humanitário e empresas de tecnologia podem transformar a resposta aos refugiados. A startup do Vale do Silício, Planet Labs, fornece dados de satélite para organizações humanitárias para monitorar o deslocamento e o crescimento de assentamentos de refugiados em áreas remotas.

5. Invista em fundos que apoiam refugiados.

O investimento com motivação social, também conhecido como investimento de impacto, significa investir diretamente em empresas pertencentes a refugiados ou em empresas sociais, ONGs e governos que ajudam os refugiados a se integrarem e encontrarem trabalho. A empresa de investimento de impacto Kois Invest pretende captar US$ 30 milhões para financiar seis organizações que oferecem apoio ao emprego e ao empreendedorismo para refugiados sírios e populações locais vulneráveis ​​na Jordânia, Turquia e Líbano. Os investidores podem esperar um retorno quando determinados resultados forem alcançados, como os refugiados encontrarem trabalho remunerado. O investimento social já financia o projeto No Recourse to Public Funds no Reino Unido, que oferece moradia gratuita para refugiados e migrantes necessitados, e o Immigrant Access Fund no Canadá, que concede empréstimos a migrantes e refugiados para custear sua educação. Os títulos de impacto também podem ser adaptados para financiar microcrédito para refugiados e energia sustentável para assentamentos de refugiados.

6. Pratique a filantropia inteligente.

Embora as formas pelas quais as empresas podem ajudar refugiados individualmente estejam se expandindo, a filantropia visionária ainda pode ter um impacto transformador em comunidades inteiras. Por exemplo, a Fundação IKEA doou US$ 100 milhões para melhorar os padrões de vida e promover a autossuficiência de 200 mil refugiados somalis e moradores locais na remota região de Dollo Ado, no sudeste da Etiópia. O dinheiro foi usado para construir sistemas de irrigação, treinar agricultores, fornecer empréstimos para pequenos negócios e criar soluções de energia sustentável. As taxas de matrícula escolar aumentaram, os índices de desnutrição diminuíram e o emprego juvenil está crescendo. Esse tipo de investimento de longo prazo em áreas que acolhem refugiados é importante não apenas porque garante o apoio contínuo aos refugiados, mas também porque ajuda a prevenir conflitos com os moradores locais por recursos escassos.

7. Sirva de modelo para outras empresas.

Não é realista nem desejável que refugiados vivam isolados do resto da sociedade e sejam cuidados indefinidamente por agências de ajuda humanitária e governos. A última maneira pela qual qualquer empresa — por menor que seja — pode fazer a diferença é simples: liderando pelo exemplo. Ao demonstrar os benefícios de empregar e investir em refugiados e ao defender políticas mais progressistas, as empresas podem transformar a “responsabilidade social” de uma fonte de boa imagem pública em uma verdadeira fonte de orgulho e inspiração.

Assista à palestra TED de Melissa Fleming aqui: