Bảy cách Doanh nghiệp của chúng Ta có thể giúp đỡ người tị nạn

Bạn có muốn làm điều gì đó để giúp đỡ hơn 25 triệu người tị nạn trên thế giới không? Melissa Fleming, người phát ngôn chính của UNHCR, Cơ quan Tị nạn Liên hợp quốc, cho biết bất kỳ doanh nghiệp nào — bất kể quy mô — đều có thể giúp họ được thúc đẩy.

Vào thứ Bảy, ngày 9 tháng 6, tôi vinh dự được đồng tổ chức sự kiện TEDx đầu tiên được tổ chức tại một trại tị nạn — sự kiện diễn ra tại Trại Kakuma của Kenya , nơi sinh sống của hơn 186.000 người từ 19 quốc gia khác nhau. 15 diễn giả và nghệ sĩ là sự kết hợp giữa những người tị nạn hiện tại và trước đây cũng như các chuyên gia nghiên cứu cách công chúng và nền kinh tế phản ứng với họ, và bạn sẽ có thể xem các bài nói chuyện và buổi biểu diễn của họ trực tuyến trong những tháng tới.

Trong khi TEDxKakumaCamp mất nhiều tháng để lên kế hoạch thực hiện, không phải mọi nỗ lực giúp đỡ người tị nạn đều tốn nhiều thời gian như vậy. Trước đây, tôi đã viết về những cách khác nhau mà nhiều cá nhân trong chúng ta có thể hỗ trợ những người phải di dời, và bây giờ tôi muốn chỉ ra cách các doanh nghiệp có thể đóng góp phần của mình. Trong thập kỷ qua, nhiều doanh nghiệp đã tăng số tiền quyên góp cho các tổ chức hỗ trợ người tị nạn, điều này thật tuyệt. Nhưng tôi tin rằng khu vực tư nhân có vai trò quan trọng bên cạnh hoạt động từ thiện. Các công ty đã đảm nhận vai trò này có xu hướng coi đó là một lợi ích xã hội và cũng chỉ đơn giản là một hoạt động kinh doanh tốt. Điều đó báo hiệu tốt cho cách tiếp cận được nêu trong Hiệp ước toàn cầu về người tị nạn (sẽ được các quốc gia thành viên Liên hợp quốc thông qua vào cuối năm nay). Nhưng với số lượng người tị nạn vượt quá 25 triệu người trên toàn thế giới, nhiều công ty hơn nữa đơn giản là phải tham gia. Sau đây là bảy cách:

1. Giúp người tị nạn tìm việc làm — bằng cách thuê họ hoặc hỗ trợ các doanh nghiệp do người tị nạn làm chủ .

Có việc làm là một sự thay đổi đối với bất kỳ ai, nhưng đặc biệt là đối với người tị nạn và gia đình của họ. Người tị nạn có xu hướng trở thành những người lao động có động lực cao. Họ háo hức đóng góp và có thể mang đến những tài năng và kinh nghiệm quý giá từ quốc gia của họ. Trong một nghiên cứu mới, Tent Foundation — được thành lập bởi Tổng giám đốc điều hành Chobani Hamdi Ulukaya với mục tiêu huy động khu vực tư nhân hỗ trợ và trao quyền cho người tị nạn — phát hiện ra rằng người tị nạn có xu hướng gắn bó với người sử dụng lao động của họ lâu hơn và cũng giúp tuyển dụng những nhân viên tị nạn tận tụy khác.

Tuy nhiên, đôi khi rào cản về ngôn ngữ và kỹ năng lại cản trở việc tuyển dụng. Trong những trường hợp đó, các cơ quan đào tạo và tuyển dụng chuyên biệt — như Breaking Barriers ở Anh và ReBoot KAMP ở Jordan, cũng như các sáng kiến ​​của công ty như nhóm hỗ trợ người tị nạn của EY Đức — có thể giúp ích. Một số chính phủ quốc gia cũng có thể được tuyển dụng; Midtvask, một công ty giặt là công nghiệp ở Đan Mạch, đã hợp tác với chính phủ Đan Mạch để cung cấp các lớp đào tạo tại chỗ và ngôn ngữ cho những người tị nạn mới được tuyển dụng. Không chỉ thay đổi nơi làm việc của Midtvask, mà sản lượng cũng tăng 5 phần trăm kể từ khi chương trình bắt đầu. Giám đốc điều hành của Midtvask, Pernille Lundvang giải thích rằng đây không phải là về từ thiện, mà là về kinh doanh tốt : "Những người có quốc tịch và xuất thân khác nhau tạo nên động lực này giúp chúng tôi trở nên tốt hơn".

Bên cạnh việc tuyển dụng người tị nạn, bạn có thể hỗ trợ các doanh nhân tị nạn; vì họ có xu hướng tuyển dụng những người tị nạn khác, nên bạn cũng thường giúp đỡ cộng đồng của họ. Thông qua sáng kiến ​​Human Safety Net , công ty bảo hiểm Ý Generali đã cam kết giúp người tị nạn thành lập 500 doanh nghiệp mới vào năm 2020. Việc hỗ trợ các doanh nhân tị nạn có thể thực hiện theo nhiều hình thức, từ cố vấn cho họ thông qua các tổ chức như The Entrepreneurial Refugee Network tại Vương quốc Anh cho đến chỉ cần mua sản phẩm của họ và sử dụng dịch vụ của họ. IKEA của Thụy Điển đang hợp tác với Jordan River Foundation, một doanh nghiệp xã hội phi lợi nhuận, để tìm nguồn cung ứng các sản phẩm thủ công từ người tị nạn Syria và phụ nữ Jordan địa phương. Bộ sưu tập đầu tiên về đồ thủ công của họ đã ra mắt tại cửa hàng Aman của IKEA vào tháng 12 và sẽ được triển khai tại các cửa hàng trên khắp Trung Đông trong hai năm tới và chương trình này có kế hoạch cuối cùng sẽ cung cấp việc làm cho 400 nghệ nhân nữ.

2. Hãy là người ủng hộ người tị nạn.

Các rào cản pháp lý ngăn cản người tị nạn làm việc, sở hữu doanh nghiệp hoặc thậm chí có tài khoản ngân hàng vẫn tồn tại ở nhiều quốc gia tiếp nhận người tị nạn lớn nhất ở các nước đang phát triển. Các doanh nghiệp toàn cầu có thể đóng vai trò quan trọng, thường là đằng sau hậu trường, bằng cách đưa ra lý lẽ kinh doanh để người tị nạn được hòa nhập kinh tế. Các ngân hàng ở một số quốc gia châu Phi đã sử dụng đòn bẩy của mình với các chính phủ quốc gia để xóa bỏ một số trở ngại đối với sự tham gia tài chính của người tị nạn. Năm 2017, Ngân hàng Zambia, ngân hàng trung ương của quốc gia này, đã bắt đầu chấp nhận thẻ căn cước của người tị nạn . Bây giờ, người tị nạn ở đó có thể mở tài khoản tiền di động, điều đó có nghĩa là các doanh nhân có thể cung cấp dịch vụ ngân hàng cho những người tị nạn sống ngay cả ở những khu định cư xa xôi nhất ở Zambia, chẳng hạn như Mayukwayukwa ở phía tây đất nước.

Hoạt động vận động cũng có thể diễn ra dưới hình thức khuyến khích những người đồng cấp trong thế giới doanh nghiệp noi theo sự dẫn dắt của bạn. Thông qua liên minh Đối tác vì Người tị nạn, Tent Foundation kết nối các doanh nghiệp cam kết hỗ trợ người tị nạn để họ có thể chia sẻ thông tin và các hoạt động thực hành tốt nhất. Một trong những tổ chức đối tác của mình, nhà sản xuất kem Ben & Jerry's có trụ sở tại Hoa Kỳ, đã tạo ra chiến dịch vận động Together for Refugees , chiến dịch này dựa trên sự ủng hộ của khách hàng để thuyết phục các quốc gia thành viên EU cam kết tái định cư người tị nạn.

3. Phát triển hàng hóa và dịch vụ mà người tị nạn cần.

Mỗi người tị nạn đều là người tiêu dùng tiềm năng; việc xác định nhu cầu cụ thể của họ có thể là cơ hội kinh doanh tuyệt vời cho các công ty sẵn sàng đổi mới. Trong khi người tị nạn đại diện cho một thị trường tương đối nhỏ, việc mở rộng các dịch vụ để bao gồm các cộng đồng chủ nhà sẽ làm tăng số lượng khách hàng. Ví dụ, ở vùng nông thôn phía bắc Uganda, kết nối di động kém khiến những người tị nạn mới đến từ Nam Sudan khó có thể liên lạc với các thành viên gia đình ở quê nhà và nhận chuyển tiền điện tử từ các cơ quan cứu trợ. UNHCR đã nhờ đến sự giúp đỡ của các doanh nghiệp, đạt được thỏa thuận với các nhà khai thác mạng di động địa phương để thay thế các tháp di động tại hai khu định cư của người tị nạn và bắt đầu bán điện thoại và thẻ SIM cho người tị nạn với giá ưu đãi. Như một phần thưởng, những người sống gần đó được hưởng lợi, cả từ việc tăng cường thu sóng điện thoại và từ việc có thể bán sản phẩm cho những người tị nạn hiện có thể nhận được chuyển tiền điện tử.

Một số công ty dịch vụ tài chính đang đưa ra những cách mới để làm việc tốt hơn với khách hàng là người tị nạn của họ. Equity Bank đã phát triển một thẻ sinh trắc học cho người tị nạn ở Kenya, Rwanda và Uganda cho phép họ nhận tiền mặt chuyển từ các cơ quan viện trợ và phát triển khác nhau và gửi và nhận tiền. Ở những nơi mà người tị nạn vẫn chưa được tiếp cận với tín dụng và dịch vụ tài chính, nền tảng gây quỹ cộng đồng Kiva cho phép mọi người ở bất kỳ đâu cho họ vay tiền để khởi nghiệp hoặc mở rộng doanh nghiệp thông qua trang web của mình.

4. Trao đổi ý tưởng và bí quyết với các tổ chức phi lợi nhuận phục vụ người tị nạn.

Khu vực tư nhân có thể mang đến các kỹ năng và chuyên môn để giải quyết các vấn đề mà khu vực viện trợ truyền thống có thể không đủ khả năng giải quyết. Tương tự, các doanh nghiệp có thể hưởng lợi từ việc hợp tác với các tổ chức nhân đạo. Các cơ quan viện trợ có thể tư vấn về các kỹ năng của người tị nạn, ví dụ, trong khi các công ty công nghệ có thể cung cấp nền tảng để giúp người tị nạn tìm việc làm. Bằng cách chia sẻ kiến ​​thức và năng lực, những ý tưởng mới có thể xuất hiện để giúp người tị nạn.

Hội đồng Di trú Thụy Điển đã hợp tác với LinkedIn để kết nối người tị nạn với các vị trí thực tập. Tương tự như vậy, Airbnb đang hợp tác với các tổ chức phi chính phủ để kết nối chủ nhà Airbnb với các gia đình tị nạn cần chỗ ở ngắn hạn miễn phí. Thông qua nền tảng NeedsList , TripAdvisor đang hợp tác với các tổ chức hỗ trợ người tị nạn và kết nối nhân viên của mình với các cơ hội tình nguyện từ xa cho phép họ hỗ trợ người tị nạn từ màn hình máy tính của họ. Nhân viên TripAdvisor đã giúp tạo ra một ứng dụng radio cho người tị nạn ở Hy Lạp và cải thiện các trang web của các nhóm hỗ trợ người tị nạn trên khắp châu Âu. Dữ liệu lớn là một lĩnh vực khác mà quan hệ đối tác giữa lĩnh vực nhân đạo và các công ty công nghệ có thể thay đổi phản ứng đối với người tị nạn. Công ty khởi nghiệp Planet Labs ở Thung lũng Silicon cung cấp dữ liệu vệ tinh cho các tổ chức nhân đạo để theo dõi tình trạng di dời và sự phát triển của các khu định cư của người tị nạn ở các vùng xa xôi.

5. Đầu tư tiền vào các quỹ đầu tư cho người tị nạn.

Đầu tư có động cơ xã hội, còn được gọi là đầu tư tác động, có nghĩa là đầu tư trực tiếp vào các doanh nghiệp do người tị nạn làm chủ hoặc vào các doanh nghiệp xã hội, tổ chức phi chính phủ và chính phủ giúp người tị nạn hòa nhập và tìm việc làm. Công ty đầu tư tác động Kois Invest đặt mục tiêu huy động 30 triệu đô la để tài trợ cho sáu tổ chức cung cấp hỗ trợ việc làm và khởi nghiệp cho người tị nạn Syria và những nhóm dân cư địa phương dễ bị tổn thương ở Jordan, Thổ Nhĩ Kỳ và Lebanon. Các nhà đầu tư có thể mong đợi lợi nhuận khi đạt được một số kết quả nhất định, chẳng hạn như người tị nạn tìm được việc làm có lương. Đầu tư xã hội hiện đang tài trợ cho dự án Không cần đến Quỹ công ở Vương quốc Anh, dự án này cung cấp nhà ở miễn phí cho những người tị nạn và người di cư có nhu cầu và Quỹ tiếp cận người nhập cư ở Canada, dự án này cung cấp các khoản vay cho người di cư và người tị nạn để trang trải cho việc học của họ. Trái phiếu tác động cũng có thể được điều chỉnh để tài trợ cho các khoản vay nhỏ cho người tị nạn và năng lượng bền vững cho các khu định cư của người tị nạn.

6. Tham gia hoạt động từ thiện thông minh.

Trong khi các cách thức mà doanh nghiệp có thể hỗ trợ người tị nạn cá nhân đang mở rộng, hoạt động từ thiện có tầm nhìn xa vẫn có thể có tác động chuyển đổi đối với toàn bộ cộng đồng. Ví dụ, Quỹ IKEA đã quyên góp 100 triệu đô la Mỹ để cải thiện mức sống và thúc đẩy sự tự lực trong số 200.000 người tị nạn Somali và người dân địa phương ở vùng xa xôi Dollo Ado thuộc đông nam Ethiopia. Số tiền này đã được sử dụng để xây dựng hệ thống thủy lợi, đào tạo nông dân, cung cấp các khoản vay cho doanh nghiệp nhỏ và tạo ra các giải pháp năng lượng bền vững. Tỷ lệ nhập học tăng, tỷ lệ suy dinh dưỡng giảm và việc làm cho thanh niên đang tăng. Loại hình đầu tư dài hạn này vào các khu vực tiếp nhận người tị nạn không chỉ quan trọng vì nó đảm bảo hỗ trợ liên tục cho người tị nạn mà còn giúp ngăn ngừa xung đột với người dân địa phương về nguồn tài nguyên khan hiếm.

7. Trở thành hình mẫu cho các doanh nghiệp khác.

Thật không thực tế hay mong muốn khi người tị nạn tồn tại trong những khoảng chân không tách biệt khỏi phần còn lại của xã hội và được các cơ quan cứu trợ và chính phủ chăm sóc vô thời hạn. Cách cuối cùng mà bất kỳ doanh nghiệp nào — dù nhỏ đến đâu — có thể tạo ra sự khác biệt rất đơn giản: Làm gương. Bằng cách chứng minh những lợi ích của việc tuyển dụng và đầu tư vào người tị nạn và ủng hộ các chính sách tiến bộ hơn, các công ty có thể biến “trách nhiệm xã hội” từ nguồn quan hệ công chúng tốt thành nguồn tự hào và cảm hứng thực sự.

Xem bài nói chuyện TED của Melissa Fleming tại đây: