우리 기업이 난민을 도울 수 있는 7가지 방법

전 세계 2,500만 명이 넘는 난민을 돕기 위해 뭔가 하고 싶으신가요? 유엔난민기구(UNHCR)의 수석 대변인 멜리사 플레밍은 규모에 관계없이 어떤 사업체든 난민들에게 힘을 실어줄 수 있다고 말합니다.

6월 9일 토요일, 저는 난민 캠프에서 열린 최초의 TEDx 행사의 공동 진행을 맡는 영광을 누렸습니다. 이 행사는 케냐의 카쿠마 캠프 에서 열렸는데, 이곳에는 19개국에서 온 18만 6천 명이 넘는 사람들이 머물고 있습니다. 15명의 연사와 예술가들은 현재 난민과 과거 난민 출신자들뿐 아니라 대중과 경제가 난민들에게 어떻게 반응하는지 연구하는 전문가들로 구성되어 있었습니다. 앞으로 몇 달 안에 그들의 강연과 공연을 온라인으로 시청하실 수 있습니다.

TEDxKakumaCamp를 성공적으로 기획하는 데 수개월이 걸렸지만, 난민을 돕기 위한 모든 노력이 그렇게 많은 시간을 필요로 하는 것은 아닙니다. 과거에 저는 많은 사람들이 실향민을 지원할 수 있는 다양한 방법에 대해 글을 썼는데 , 이번에는 기업들이 어떻게 기여할 수 있는지 말씀드리고 싶습니다. 지난 10년 동안 많은 기업들이 난민 지원 단체에 대한 재정 기부를 늘려왔고, 이는 매우 고무적인 일입니다. 하지만 저는 민간 부문이 자선 활동 외에도 중요한 역할을 해야 한다고 생각합니다. 이미 이러한 역할을 수행하고 있는 기업들은 이를 사회적 이익이자 단순히 좋은 사업으로 여기는 경향이 있습니다. 이는 난민 글로벌 콤팩트 (올해 말 유엔 회원국들이 채택 예정)에서 제시된 접근 방식에 긍정적인 영향을 미칩니다. 하지만 전 세계 난민 수가 2,500만 명을 넘어섬에 따라 더 많은 기업들이 참여해야 합니다. 다음은 7가지 방법입니다.

1. 난민이 일자리를 얻을 수 있도록 도와주세요. 난민을 고용하거나 난민이 소유한 사업을 지원하세요 .

일자리를 갖는 것은 누구에게나 큰 변화를 가져오지만, 특히 난민과 그 가족들에게 더욱 그렇습니다. 난민들은 매우 의욕적인 근로자가 되는 경향이 있습니다. 그들은 사회에 기여하고 싶어 하며, 본국에서 귀중한 재능과 경험을 가져올 수 있습니다. 초바니 CEO 함디 울루카야가 민간 부문의 난민 지원 및 역량 강화를 목표로 설립한 텐트 재단의 새로운 연구에 따르면, 난민들은 고용주와 더 오래 함께하며 다른 헌신적인 난민 직원 채용에도 기여하는 경향이 있는 것으로 나타났습니다.

그래도 때로는 언어 및 기술 장벽이 채용을 방해합니다.이 경우 영국의 Breaking Barriers 와 요르단의 ReBoot KAMP 와 같은 전문 교육 및 채용 기관과 EY Germany의 난민 지원 팀 과 같은 기업 이니셔티브가 도움을 줄 수 있습니다.일부 국가 정부도 채용될 수 있습니다.덴마크의 산업용 세탁 회사인 Midtvask는 덴마크 정부와 협력하여 새로 고용된 난민에게 현장 교육 및 언어 수업을 제공했습니다.Midtvask의 작업장을 변화시켰을 뿐만 아니라 프로그램이 시작된 이후 생산량이 5% 증가했습니다.자선이 아니라 좋은 사업 에 관한 것입니다.Midtvask의 CEO인 Pernille Lundvang은 설명합니다. "다른 국적과 배경을 가진 사람들이 우리를 더 나아지게 하는 이러한 역동성을 만듭니다."

난민 고용 외에도 난민 기업가를 지원할 수 있습니다. 난민들은 동료 난민을 고용하는 경향이 있으므로 지역 사회에도 도움을 주는 경우가 많습니다. 이탈리아 보험 회사 Generali는 Human Safety Net 이니셔티브를 통해 난민이 2020년까지 500개의 새로운 사업을 시작하도록 돕기로 약속했습니다. 난민 기업가를 지원하는 것은 영국의 Entrepreneurial Refugee Network 와 같은 조직을 통해 멘토링하는 것부터 단순히 제품을 구매하고 서비스를 이용하는 것까지 다양한 형태를 취할 수 있습니다. 스웨덴의 IKEA는 사회적 기업 비영리 단체인 Jordan River Foundation과 협력하여 시리아 난민과 요르단 지역 여성으로부터 수공예품을 공급받고 있습니다 . 그들의 수공예품의 첫 번째 컬렉션은 12월에 IKEA의 Aman 매장에서 출시되었으며 향후 2년에 걸쳐 중동 전역의 매장으로 확대될 예정이며 이 프로그램은 결국 400명의 여성 장인에게 일자리를 제공할 계획입니다.

2. 난민의 옹호자가 되세요.

개발도상국의 주요 난민 수용국 중 상당수에는 난민의 취업, 사업 운영, 심지어 은행 계좌 개설까지 막는 규제 장벽이 여전히 존재합니다. 글로벌 기업은 난민의 경제적 포용을 위한 사업적 근거를 제시함으로써 중요한, 때로는 배후에서 중요한 역할을 할 수 있습니다. 여러 아프리카 국가의 은행들은 각국 정부와의 협력을 통해 난민의 금융 참여를 가로막는 장애물을 제거해 왔습니다. 2017년, 잠비아 중앙은행인 잠비아 은행은 난민 신분증을 받기 시작했습니다. 이제 잠비아 난민들은 모바일 머니 계좌를 개설할 수 있게 되었으며, 이는 기업가들이 잠비아 서부의 마유크와유와 와 같은 가장 외딴 지역에 거주하는 난민들에게도 은행 서비스를 제공할 수 있음을 의미합니다.

기업 내 동료들이 당신의 모범을 따르도록 장려하는 형태로도 옹호 활동을 전개할 수 있습니다. 텐트 재단(Tent Foundation) 은 난민 파트너십(Partnership for Refugees) 연합을 통해 난민 지원에 헌신하는 기업들을 연결하여 정보와 모범 사례를 공유할 수 있도록 지원합니다. 파트너 기관 중 하나인 미국 아이스크림 제조업체 벤앤제리스(Ben & Jerry's)는 고객들의 지지를 바탕으로 EU 회원국들이 난민 재정착에 동참하도록 설득하는 ' 난민을 위한 함께(Together for Refugees)'라는 옹호 캠페인을 시작했습니다.

3. 난민에게 필요한 상품과 서비스를 개발합니다.

모든 난민은 잠재적인 소비자입니다. 난민의 특별한 요구를 파악하는 것은 혁신을 추구하는 기업에게 훌륭한 사업 기회가 될 수 있습니다. 난민 시장은 비교적 작지만, 서비스를 수용 지역 사회까지 확대하면 고객 수가 증가합니다. 예를 들어, 우간다 북부 농촌 지역에서는 모바일 연결이 원활하지 않아 남수단에서 갓 도착한 난민들이 고향에 있는 가족과 연락하고 구호 기관에서 전자 현금을 받는 데 어려움을 겪고 있었습니다. UNHCR은 기업들에 도움을 요청하여 지역 이동통신사들 과 협약을 맺고 난민 정착촌 두 곳의 기지국을 교체하고 난민들에게 휴대전화와 SIM 카드를 할인된 가격으로 판매하기 시작했습니다. 또한, 인근 주민들은 향상된 휴대전화 수신 상태와 난민들에게 제품을 판매할 수 있는 전자 현금 이체 혜택을 누릴 수 있었습니다.

일부 금융 서비스 회사들은 난민 고객과 더 효과적으로 협력하기 위한 새로운 방안을 모색하고 있습니다. 에쿼티 뱅크(Equity Bank)는 케냐, 르완다, 우간다 난민들을 위해 생체 인식 카드를 개발했습니다. 이 카드를 통해 난민들은 다양한 원조 및 개발 기관으로부터 현금을 이체받고 송금 및 수취할 수 있습니다. 난민들이 여전히 신용 및 금융 서비스를 이용하기 어려운 지역에서는 크라우드펀딩 플랫폼 키바(Kiva)가 웹사이트를 통해 어디서든 사업을 시작하거나 확장할 수 있도록 자금을 대출해 줍니다.

4. 난민을 지원하는 비영리 단체와 아이디어와 노하우를 교환하세요.

민간 부문은 전통적인 지원 부문이 해결하기 어려운 문제에 기술과 전문성을 활용할 수 있습니다. 마찬가지로, 기업 역시 인도주의 단체와의 협력을 통해 이점을 얻을 수 있습니다. 예를 들어, 지원 기관은 난민의 기술에 대한 자문을 제공할 수 있으며, 기술 기업들은 난민의 취업 지원을 위한 플랫폼을 제공할 수 있습니다. 지식과 역량을 공유함으로써 난민을 돕기 위한 새로운 아이디어가 탄생할 수 있습니다.

스웨덴 이민국은 링크드인 과 협력하여 난민들에게 인턴십 기회를 제공하고 있습니다. 마찬가지로 에어비앤비는 NGO와 협력하여 에어비앤비 호스트를 단기 숙소가 필요한 난민 가족과 무료로 연결하고 있습니다. 트립어드바이저는 니즈리스트(NeedsList) 플랫폼을 통해 난민 지원 단체와 협력하고 있으며, 직원들이 컴퓨터 화면에서 난민을 지원할 수 있도록 원격 자원봉사 기회를 제공하고 있습니다. 트립어드바이저 직원들은 그리스 난민들을 위한 라디오 앱 개발에 참여하고 유럽 전역의 난민 지원 단체 웹사이트를 개선했습니다. 빅데이터는 인도주의 분야와 기술 기업 간의 파트너십을 통해 난민 지원에 변화를 가져올 수 있는 또 다른 분야입니다. 실리콘 밸리 스타트업 플래닛 랩스 (Planet Labs)는 인도주의 단체에 위성 데이터를 제공하여 외딴 지역의 난민 발생과 난민 정착촌 증가를 추적합니다.

5. 난민에 투자하는 기금에 돈을 투자하세요.

사회적 동기 투자(임팩트 투자라고도 함)는 난민 소유 기업이나 난민의 사회 적응 및 취업 지원을 돕는 사회적 기업, NGO, 정부에 직접 투자하는 것을 의미합니다. 임팩트 투자 회사인 코이스 인베스트(Kois Invest) 는 요르단, 터키, 레바논의 시리아 난민과 취약 계층에게 취업 및 창업 지원을 제공하는 6개 기관에 3천만 달러를 지원할 계획입니다. 투자자들은 난민들이 유급 일자리를 찾는 등 특정 성과가 달성되면 수익을 기대할 수 있습니다. 사회적 투자는 이미 영국의 '공적 자금에 대한 구제책 없음(No Recourse to Public Funds)' 프로젝트 와 캐나다의 '이민자 접근 기금(Immigrant Access Fund)' 에 자금을 지원하고 있습니다. '임팩트 채권'은 난민을 위한 소액 대출과 난민 정착촌을 위한 지속 가능한 에너지 지원에도 활용될 수 있습니다.

6. 똑똑한 자선 활동에 참여하세요.

기업이 개별 난민을 지원하는 방식이 확대되고 있지만, 비전을 제시하는 자선 활동은 여전히 ​​전체 지역 사회에 혁신적인 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어, 이케아 재단은 에티오피아 남동부 외딴 돌로 아도 지역의 소말리아 난민 20만 명과 지역 주민들의 생활 수준 향상과 자립을 지원하기 위해 1억 달러를 기부했습니다. 이 기금은 관개 시스템 구축, 농부 교육, 소기업 대출 지원, 그리고 지속 가능한 에너지 솔루션 개발에 사용되었습니다. 학교 등록률은 상승하고, 영양실조율은 감소했으며, 청년 고용은 증가하고 있습니다. 난민 수용 지역에 대한 이러한 장기적인 투자는 난민에 대한 지속적인 지원을 보장할 뿐만 아니라 부족한 자원을 둘러싼 지역 주민들과의 갈등을 예방하는 데에도 중요한 역할을 합니다.

7. 다른 기업의 롤모델이 되세요.

난민들이 사회와 단절된 채 진공 상태에 머물며 구호 기관과 정부의 무한한 보살핌을 받는 것은 현실적이지도 바람직하지도 않습니다. 아무리 작은 기업이라도 변화를 만들어낼 수 있는 마지막 방법은 간단합니다. 솔선수범하는 것입니다. 난민 고용 및 투자의 이점을 보여주고 더욱 진보적인 정책을 옹호함으로써, 기업들은 "사회적 책임"을 단순한 홍보 수단에서 벗어나 진정한 자부심과 영감의 원천으로 전환할 수 있습니다.

Melissa Fleming의 TED 토크를 여기에서 시청하세요: