ಜನರು ಕೇಳಿಸಿಕೊಂಡಂತೆ ಅನಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ನಾಲ್ಕು ಹಂತಗಳು

ನಿಮ್ಮ 18 ವರ್ಷದ ಮಗಳು ತಾನು ಪ್ರೀತಿಸುತ್ತಿರುವುದಾಗಿ, ಕಾಲೇಜು ಬಿಟ್ಟು ಅರ್ಜೆಂಟೀನಾಗೆ ತೆರಳುತ್ತಿರುವುದಾಗಿ ಘೋಷಿಸುತ್ತಾಳೆ. ಯೋಗ ಕಲಿಸುವ ನಿಮ್ಮ ಸಹೋದರ COVID-19 ಗೆ ಲಸಿಕೆ ಹಾಕಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನಿರಾಕರಿಸುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ತಾಜಾ ಗಾಳಿಯೇ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಔಷಧ ಎಂದು ನಂಬುತ್ತಾನೆ. ನಿಮ್ಮ ಬಾಸ್ ಈಗಾಗಲೇ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಬಿಳಿಯ ಪುರುಷರಿಂದ ಕೂಡಿದ ನಾಯಕತ್ವ ತಂಡಕ್ಕೆ ಇನ್ನೊಬ್ಬ ಬಿಳಿಯ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ನೇಮಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.

ಮನೆಯಲ್ಲಿ, ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ನಾಗರಿಕ ಸ್ಥಳಗಳಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಸಹ ಮಾನವರ ಬುದ್ಧಿವಂತಿಕೆ ಮತ್ತು ದಯೆಯನ್ನು ಪ್ರಶ್ನಿಸುವಂತೆ ಮಾಡುವ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳು ಅಸಾಮಾನ್ಯವೇನಲ್ಲ.

ನೈಸರ್ಗಿಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯೆಂದರೆ, ತರ್ಕ ಮತ್ತು ಪುರಾವೆಗಳು ಗೆಲ್ಲುತ್ತವೆ ಎಂಬ ಭರವಸೆಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮದೇ ಆದ - ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಶ್ರೇಷ್ಠ - ದೃಷ್ಟಿಕೋನಕ್ಕಾಗಿ ಬಲವಾದ ವಾದವನ್ನು ಮಂಡಿಸುವುದು. ಆ ವಾದವು ಉದ್ದೇಶಿತ ಮನವೊಲಿಸುವ ಪರಿಣಾಮವನ್ನು ಬೀರಲು ವಿಫಲವಾದಾಗ, ಜನರು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ನಿರಾಶೆಗೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯವು ಸಂಘರ್ಷವಾಗಿ ಪರಿಣಮಿಸುತ್ತದೆ.

ಅದೃಷ್ಟವಶಾತ್, ಇತ್ತೀಚಿನ ಸಂಶೋಧನೆಯು ವಿಭಿನ್ನ ವಿಧಾನವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.

ಅನೇಕ ವರ್ಷಗಳಿಂದ, ಮನಶ್ಶಾಸ್ತ್ರಜ್ಞರು ಸಂಘರ್ಷದಲ್ಲಿರುವ ಪಕ್ಷಗಳನ್ನು ಕೇಳಿಸಿಕೊಂಡಂತೆ ಭಾವಿಸುವುದರಿಂದಾಗುವ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿಪಾದಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ನೀವು ವಾದಿಸುತ್ತಿರುವ ಯಾರನ್ನಾದರೂ ನೀವು ಕೇಳುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಭಾವಿಸುವಂತೆ ಮಾಡುವುದರಿಂದ ತೊಂದರೆಗೊಳಗಾದ ನೀರನ್ನು ಶಾಂತಗೊಳಿಸಬಹುದು, ಎರಡೂ ಪಕ್ಷಗಳು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ವಿರುದ್ಧ ದಡಕ್ಕೆ ಹೋಗಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಎರಡು ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ದಾರಿಯಲ್ಲಿ ಬರಬಹುದು.

ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯ ಎದುರಾದಾಗ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಜನರು "ಮನವೊಲಿಸುವ ಮೋಡ್" ಗೆ ಧುಮುಕುತ್ತಾರೆ, ಇದು ಕೇಳಲು ಅಥವಾ ಸಂವಹನಕ್ಕಾಗಿ ಇತರ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ಹೆಚ್ಚಿನ ಅವಕಾಶವನ್ನು ಬಿಡುವುದಿಲ್ಲ. ಯಾವುದೇ ಸಂಭಾಷಣೆಯು ಹೊಸದನ್ನು ಕಲಿಯಲು, ನಂತರ ಫಲ ನೀಡಬಹುದಾದ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಅಥವಾ ಆಸಕ್ತಿದಾಯಕ ಅನುಭವವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಒಂದು ಅವಕಾಶವಾಗಿರಬಹುದು. ಆದರೆ ಮನವೊಲಿಸುವ ಹಂಬಲ ಬಂದಾಗ ಆ ಗುರಿಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನವು ಮರೆತುಹೋಗುತ್ತವೆ. ಎರಡನೆಯದಾಗಿ, ಮತ್ತು ಅಷ್ಟೇ ಮುಖ್ಯವಾದ ವಿಷಯವೆಂದರೆ, ಜನರು ತಮ್ಮ ಸಹವರ್ತಿಗಳಿಗೆ ಕೇಳುವಂತೆ ಮಾಡಲು ಬಯಸಿದಾಗಲೂ ಅವರಿಗೆ ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ತಿಳಿದಿರುವುದಿಲ್ಲ.

ನಾನು ಮನಶ್ಶಾಸ್ತ್ರಜ್ಞರು, ಸಂಧಾನ ವಿದ್ವಾಂಸರು ಮತ್ತು ಕಂಪ್ಯೂಟೇಶನಲ್ ಭಾಷಾಶಾಸ್ತ್ರಜ್ಞರ ತಂಡವನ್ನು ಮುನ್ನಡೆಸುತ್ತೇನೆ, ಅವರು ಸಂಘರ್ಷದಲ್ಲಿರುವ ಪಕ್ಷಗಳು ತಮ್ಮ ಪ್ರತಿರೂಪವು ತಮ್ಮ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದೊಂದಿಗೆ ಚಿಂತನಶೀಲವಾಗಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಭಾವಿಸುವಂತೆ ಮಾಡಲು ವರ್ಷಗಳ ಕಾಲ ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ.

ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತಿರೂಪದ ಬಗ್ಗೆ ನೀವು ಹೇಗೆ ಯೋಚಿಸುತ್ತೀರಿ ಅಥವಾ ಭಾವಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುವ ಬದಲು, ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುವತ್ತ ಗಮನಹರಿಸಬೇಕು ಎಂದು ನಮ್ಮ ಕೆಲಸ ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. ಆಲೋಚನೆಗಳು ಮತ್ತು ಭಾವನೆಗಳಿಗಿಂತ ನಡವಳಿಕೆಯ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವುದರಿಂದ ಎರಡು ಪ್ರಯೋಜನಗಳಿವೆ: ನೀವು ಅದನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಮಾಡುತ್ತಿರುವಾಗ ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತಿರೂಪಕ್ಕೂ ಸಹ ತಿಳಿದಿರುತ್ತದೆ. ಮತ್ತು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಸುಲಭವಾದ ನಡವಳಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದು ನೀವು ಹೇಳುವ ಪದಗಳು.

ಏನು ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಎಂಬುದರ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ಪರಿಕರ ಪೆಟ್ಟಿಗೆ

ಪೊಲೀಸ್ ದೌರ್ಜನ್ಯ, ಕ್ಯಾಂಪಸ್ ಲೈಂಗಿಕ ದೌರ್ಜನ್ಯ, ದೃಢೀಕರಣ ಕ್ರಮ ಮತ್ತು COVID-19 ಲಸಿಕೆಗಳು: ಹಾಟ್-ಬಟನ್ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮತ್ತು ರಾಜಕೀಯ ವಿಷಯಗಳಲ್ಲಿ ಪರಸ್ಪರ ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯ ಹೊಂದಿರುವ ಜನರ ನಡುವಿನ ಸಾವಿರಾರು ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲು ನಾವು ಕಂಪ್ಯೂಟೇಶನಲ್ ಭಾಷಾಶಾಸ್ತ್ರದ ಪರಿಕರಗಳನ್ನು ಬಳಸಿದ್ದೇವೆ. ಈ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ಸಂಘರ್ಷದಲ್ಲಿರುವ ಜನರು ತಮ್ಮ ಪ್ರತಿರೂಪವು ತಮ್ಮ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದೊಂದಿಗೆ ಚಿಂತನಶೀಲವಾಗಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಭಾವಿಸುವಂತೆ ಮಾಡುವ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪದಗಳು ಮತ್ತು ನುಡಿಗಟ್ಟುಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ಅಲ್ಗಾರಿದಮ್ ಅನ್ನು ನಾವು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದ್ದೇವೆ.

ಈ ಪದಗಳು ಮತ್ತು ಪದಗುಚ್ಛಗಳು " ಸಂಭಾಷಣಾ ಗ್ರಹಣಶೀಲತೆ " ಎಂದು ನಾವು ಕರೆಯುವ ಸಂವಹನ ಶೈಲಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿವೆ. ತಮ್ಮ ಸಂವಹನಗಳಲ್ಲಿ ಸಂಭಾಷಣಾ ಗ್ರಹಣಶೀಲತೆಯನ್ನು ಬಳಸುವ ಜನರನ್ನು ಅವರ ಸಂಘರ್ಷದ ಪ್ರತಿರೂಪಗಳು ವಿವಿಧ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳ ಮೇಲೆ ಹೆಚ್ಚು ಸಕಾರಾತ್ಮಕವಾಗಿ ರೇಟ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.

ನಂತರ ನಾವು ಜನರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ಪದಗಳು ಮತ್ತು ಪದಗುಚ್ಛಗಳನ್ನು ಬಳಸಲು ತರಬೇತಿ ನೀಡುವ ಪ್ರಯೋಗವನ್ನು ಮಾಡಿದೆವು, ಅವರು ಸ್ವಾಭಾವಿಕವಾಗಿ ಹಾಗೆ ಮಾಡಲು ಒಲವು ತೋರದಿದ್ದರೂ ಸಹ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನಮ್ಮ ಹಿಂದಿನ ಅಧ್ಯಯನವೊಂದರಲ್ಲಿ , ಬ್ಲ್ಯಾಕ್ ಲೈವ್ಸ್ ಮ್ಯಾಟರ್ ಆಂದೋಲನದ ಬಗ್ಗೆ ವಿಭಿನ್ನ ಸ್ಥಾನಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಜನರು ಪರಸ್ಪರ ಮಾತನಾಡುತ್ತಿದ್ದರು.

ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ಸಂಭಾಷಣಾ ಗ್ರಹಣಶೀಲತಾ ತರಬೇತಿಯನ್ನು ಪಡೆದವರನ್ನು ಅವರ ಪ್ರತಿರೂಪವು ಹೆಚ್ಚು ಅಪೇಕ್ಷಣೀಯ ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರು ಮತ್ತು ಸಲಹೆಗಾರರು ಎಂದು ನೋಡಿತು. ಸಂಭಾಷಣಾ ಗ್ರಹಣಶೀಲತೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಕಲಿಯದವರಿಗಿಂತ ತರಬೇತಿಯು ಜನರನ್ನು ತಮ್ಮ ವಾದಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಮನವೊಲಿಸುವವರನ್ನಾಗಿ ಮಾಡಿತು.

ಈ ಸಂಭಾಷಣಾ ಶೈಲಿಯನ್ನು ನಾವು HEAR ಎಂಬ ಸರಳ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಸಂಕ್ಷೇಪಿಸುತ್ತೇವೆ:

• H = ನಿಮ್ಮ ನಂಬಿಕೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮಗೆ ತುಂಬಾ ಖಚಿತವಾಗಿದ್ದರೂ ಸಹ, ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ . ಇದು ನಿಮ್ಮ ಎದುರಾಳಿಯ ದೃಷ್ಟಿಕೋನವನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಬಹುದಾದ ಕೆಲವು ಪ್ರಕರಣಗಳು ಅಥವಾ ಕೆಲವು ಜನರಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬ ಗುರುತನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.
• E = ಒಪ್ಪಂದಕ್ಕೆ ಒತ್ತು ನೀಡಿ. ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವಿಷಯದ ಬಗ್ಗೆ ನೀವು ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯ ಹೊಂದಿದ್ದರೂ ಸಹ, ಕೆಲವು ಸಾಮಾನ್ಯ ನೆಲೆಯನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳಿ. ಇದರರ್ಥ ರಾಜಿ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಮನಸ್ಸನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುವುದು ಎಂದಲ್ಲ, ಬದಲಿಗೆ ಜಗತ್ತಿನ ಹೆಚ್ಚಿನ ಜನರು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಲು ಕೆಲವು ವಿಶಾಲವಾದ ವಿಚಾರಗಳು ಅಥವಾ ಮೌಲ್ಯಗಳನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಎಂದು ಗುರುತಿಸುವುದು.
• A = ವಿರುದ್ಧ ದೃಷ್ಟಿಕೋನವನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಿ. ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ವಾದಕ್ಕೆ ಧುಮುಕುವ ಬದಲು, ನೀವು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಅದನ್ನು ಕೇಳಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲು ಇತರ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಪುನರಾವರ್ತಿಸಲು ಕೆಲವು ಸೆಕೆಂಡುಗಳನ್ನು ಮೀಸಲಿಡಿ.
• R = ಸಕಾರಾತ್ಮಕವಾದದ್ದಕ್ಕೆ ಮರುರೂಪಿಸುವುದು. "ಇಲ್ಲ," "ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ" ಅಥವಾ "ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ" ನಂತಹ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಮತ್ತು ವಿರೋಧಾತ್ಮಕ ಪದಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿ. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಸ್ವರವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಪದಗಳ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಿ.

ಪ್ರಾಯೋಗಿಕವಾಗಿ ಉಪಕರಣಗಳ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಅಳೆಯುವುದು

ಇತ್ತೀಚಿನ ಅಧ್ಯಯನಗಳಲ್ಲಿ , ನಾನು ಮತ್ತು ನನ್ನ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳು COVID-19 ಲಸಿಕೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಬೆಂಬಲಿಸುವ ಅಥವಾ ಹಿಂಜರಿಯುವ ಜನರನ್ನು ನೇಮಿಸಿಕೊಂಡೆವು. ಲಸಿಕೆ-ಬೆಂಬಲಿತ ಭಾಗವಹಿಸುವವರನ್ನು ಲಸಿಕೆಗೆ ಹಿಂಜರಿಯುವವರೊಂದಿಗೆ ನಾವು ಜೋಡಿಸಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಪಾಲುದಾರರನ್ನು ಚುಚ್ಚುಮದ್ದನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಮನವೊಲಿಸಲು ಸೂಚಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಸಂವಹನದ ಮೊದಲು, ಲಸಿಕೆ ಬೆಂಬಲಿಗರಿಗೆ ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ಗ್ರಹಿಕೆ ಅಥವಾ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನದಲ್ಲಿ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ನಾವು ಯಾದೃಚ್ಛಿಕವಾಗಿ ನಿಯೋಜಿಸಿದ್ದೇವೆ, ಅದು ಅವರು ಯೋಚಿಸಬಹುದಾದ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ವಾದಗಳನ್ನು ಬಳಸಲು ಸುಲಭವಾಗುತ್ತದೆ.

ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಗ್ರಹಿಕೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಒಂದೆರಡು ನಿಮಿಷಗಳ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ಪಡೆದ ಭಾಗವಹಿಸುವವರು ತಮ್ಮ ಸಹವರ್ತಿಗಳಿಂದ ಹೆಚ್ಚು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಸಮಂಜಸವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ನಾವು ಕಂಡುಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ. ಅವರ ಸಹವರ್ತಿಗಳು ಇತರ ವಿಷಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಅವರೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡಲು ಹೆಚ್ಚು ಸಿದ್ಧರಿದ್ದರು.

ನಂತರದ ಅಧ್ಯಯನದಲ್ಲಿ, ವಿಷಯದ ಎರಡೂ ಬದಿಗಳಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವವರಿಗೆ ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ಗ್ರಹಿಕೆಯ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ನಾವು ವಿವರಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಈ ತಂತ್ರದಲ್ಲಿ ತರಬೇತಿ ಪಡೆದ ಯಾರೊಂದಿಗಾದರೂ ಅವರು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ತಿಳಿದಿದ್ದರಿಂದ ಎರಡೂ ಪಕ್ಷಗಳು ಲಸಿಕೆ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ನಡೆಸಲು 50% ಹೆಚ್ಚು ಸಿದ್ಧರಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ವರದಿ ಮಾಡಿದೆ. ಜನರು ತಮ್ಮ ಚರ್ಚಾ ಪಾಲುದಾರರು ತಮ್ಮ ಮಾತುಗಳನ್ನು ಕೇಳುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಹೆಚ್ಚು ವಿಶ್ವಾಸ ಹೊಂದಿದ್ದರು ಮತ್ತು ಅವರು ವಜಾಗೊಳಿಸುವವರಾಗುತ್ತಾರೆ ಎಂಬ ಚಿಂತೆ ಕಡಿಮೆಯಾಗಿತ್ತು.

ಆಕ್ರೋಶವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತಿದೆ

ಈ ವಿಧಾನವು ಒಂದು ಕಡೆಯವರು ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರೇರಣೆಯಿಂದ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಾಗ ಇನ್ನೊಂದು ಕಡೆಯವರು ಕಡಿಮೆ ಪ್ರೇರಣೆಯಿಂದ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳಲ್ಲಿ ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಪ್ರಯೋಜನಕಾರಿಯಾಗಬಹುದು. ಅಂತಹ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳು ವಿವಾದಾತ್ಮಕವಾದಾಗ, ಕಡಿಮೆ ಪ್ರೇರಣೆ ಹೊಂದಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಸುಮ್ಮನೆ ಹೊರಟು ಹೋಗಬಹುದು.

ಹದಿಹರೆಯದವರ ಪೋಷಕರಿಗೆ ಇದು ತುಂಬಾ ಪರಿಚಿತ ಅನುಭವವಾಗಿದೆ, ಅವರು ಸ್ವಾಗತಾರ್ಹವಲ್ಲದ ಸಲಹೆಯನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸುವಲ್ಲಿ ಉನ್ನತ ಪದವಿಗಳನ್ನು ಪಡೆದಿರುವಂತೆ ತೋರುತ್ತದೆ. ಆರೋಗ್ಯ ರಕ್ಷಣಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ರೋಗಿಗಳು ತಾವು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಬಯಸದ ನಡವಳಿಕೆಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಮನವೊಲಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವಾಗ ಇದೇ ರೀತಿಯ ಸವಾಲನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ, ಈ ಹೊರೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಶ್ರೇಣೀಕೃತ ಶ್ರೇಣಿಯ ಕೆಳ ಹಂತದ ಜನರು ಅನುಭವಿಸುತ್ತಾರೆ, ಅವರು ತಮ್ಮ ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳನ್ನು ಕೇಳಬೇಕಾಗಿಲ್ಲದ ಉನ್ನತ-ಅಪ್‌ಗಳಿಂದ ಕೇಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ಗ್ರಹಣಶೀಲತೆ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿದೆ ಏಕೆಂದರೆ ಅದು ಸಂವಹನವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮುಖಾಮುಖಿಯಾಗಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ ಕಡಿಮೆ ಅಹಿತಕರವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಇದು ಎರಡೂ ಪಕ್ಷಗಳು ತಮ್ಮ ದೃಷ್ಟಿಕೋನವನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಜನರು ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯದ ವಿಷಯವನ್ನು ಸಮೀಪಿಸಿದರೆ, ಅವರ ಸಂಗಾತಿ ಸಂಭಾಷಣೆಯಲ್ಲಿ ಉಳಿಯುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧವು ಹಾನಿಗೊಳಗಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂಬ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಇದು ನೀಡುತ್ತದೆ.

ಇತ್ತೀಚಿನ ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ, ಸಮಾಜ ವಿಜ್ಞಾನಗಳಾದ್ಯಂತ ಅನೇಕ ವಿದ್ವಾಂಸರು ಅಮೆರಿಕನ್ನರು ತಮ್ಮ ರಾಜಕೀಯ ವಿರೋಧಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡಲು ಅಸಮರ್ಥರಾಗುತ್ತಿರುವ ಬಗ್ಗೆ ಕಳವಳ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ.

ಆದರೂ ಡೆಮೋಕ್ರಾಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ರಿಪಬ್ಲಿಕನ್ನರು ಪರಸ್ಪರ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಅಗತ್ಯವಾದ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು ನಮ್ಮ ಕುಟುಂಬಗಳು ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳಗಳಲ್ಲಿ ಇದೇ ರೀತಿ ಕೊರತೆಯಾಗಿವೆ.

ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ಗ್ರಹಣಶೀಲತೆಯ ಕುರಿತಾದ ನಮ್ಮ ಕೆಲಸವು ವಿರುದ್ಧ ದೃಷ್ಟಿಕೋನಗಳೊಂದಿಗೆ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಯ ಪ್ರಯೋಜನಗಳ ಕುರಿತು ವ್ಯಾಪಕವಾದ ಪೂರ್ವ ಸಂಶೋಧನೆಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುತ್ತದೆ. ಸುಲಭವಾಗಿ ಕಲಿಯಬಹುದಾದ ಮತ್ತು ನಿಖರವಾಗಿ ಅಳೆಯಬಹುದಾದ ಭಾಷೆಯ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಜನರು ತಮ್ಮ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಬದುಕಲು ವಿಶಾಲವಾಗಿ ಅನ್ವಯಿಸುವ ಟೂಲ್‌ಕಿಟ್ ಅನ್ನು ನಾವು ನೀಡುತ್ತೇವೆ.