Viva Em Sua alma: 10 Insights De Um visionário

O Google dedicou este Doodle em sua página inicial na Índia e em vários outros países ao centenário do Dr. V, em 1º de outubro de 2018.

Quando uma doença incapacitante destruiu a ambição de sua vida, o Dr. Govindappa Venkataswamy escolheu um novo sonho aparentemente impossível: eliminar a cegueira evitável. Existem 37 milhões de cegos no mundo, e 80% dessa cegueira é evitável — ou seja, uma simples cirurgia pode restaurar a visão. Em 1976, o Dr. V (como ficou conhecido) já havia realizado mais de 100.000 cirurgias de restauração da visão. Naquele mesmo ano, aposentou-se do serviço público aos 58 anos e fundou a Aravind, uma clínica oftalmológica com 11 leitos no sul da Índia. Sem dinheiro. Sem plano de negócios. Sem rede de segurança. Nas quatro décadas seguintes, sua humilde clínica desafiaria as probabilidades para se tornar a maior provedora de cuidados oftalmológicos do planeta.

Se você não puder ir até eles, eles virão até você. Se você não puder pagar, não precisa. A Aravind já tratou mais de 55 milhões de pacientes e realizou mais de 6,8 milhões de cirurgias de restauração da visão. A maioria dos pacientes recebe tratamento gratuito ou a preços significativamente subsidiados. Mesmo assim, a Aravind é uma organização autossustentável. Atendendo desde pequenos agricultores até o presidente, ela oferece resultados de excelência a um custo muito menor do que o cobrado por serviços semelhantes em países desenvolvidos. Centenas de organizações ao redor do mundo, de Ruanda a São Francisco, buscam replicar seu modelo.

Esta é uma organização que optou por abolir o preço de uma cirurgia de restauração da visão, evitar a arrecadação de fundos e direcionar seu marketing para pessoas que não podem pagar por seus serviços. No cerne do sucesso surpreendente da Aravind estão princípios radicais e percepções profundas. Eles refletem a essência da visão altruísta do Dr. V e demonstram como escolhas aparentemente utópicas podem, quando executadas com compaixão e integridade, gerar resultados incríveis. Resultados que iluminaram os olhos de milhões de pessoas.

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O Dr. V faleceu em 2006, mas sua visão continua viva através do trabalho da Aravind e sua equipe de 4.000 pessoas, que hoje inclui mais de 25 cirurgiões oftalmologistas de três gerações da família do Dr. V.

Os trechos a seguir foram editados e extraídos de Infinite Vision: How Aravind Became The World's Greatest Business Case for Compassion , de Pavithra Mehta e Suchitra Shenoy (Berrett Koehler, 2011), que lançam luz sobre o coração e a mente desse visionário extraordinário.

Quando as pessoas precisam de ajuda, você diz: "Eu vou te ajudar".

Em uma entrevista com o fundador da Aravind, perguntas surgem como flechas impacientes de Justin Huggler, correspondente para a Ásia do jornal britânico The Independent: “Como? Como você conseguiu fazer tudo isso? Como você continua firme e forte, do jeito que faz? Como você convence tantas outras pessoas a fazerem o mesmo?”

O Dr. V, que às vezes pode parecer muito sério durante as entrevistas, está em seu momento mais alegre. Ele sorri e não diz nada. "Como o senhor conseguiu fazer tudo isso, Dr. V?", insiste Huggler, e o Dr. V dá uma risadinha. "Sabe, existem pessoas que escalaram o Monte Everest", diz ele em seu inglês com forte sotaque. Quando você passa algum tempo com o Dr. V, acaba começando a entender suas respostas aparentemente irrelevantes a perguntas que se referem demasiadamente à grandiosidade de suas conquistas.

Mas este é o primeiro encontro de Huggler com o Dr. V, então ele tenta novamente. “Sim, mas as pessoas levam quatro semanas para escalar o Everest e depois voltam para casa e passam férias. Você tem feito este trabalho, dia após dia após dia — como você consegue?”

“As pessoas são boas de coração; elas te ajudam.”

“Talvez, mas eles também são preguiçosos. Como você conseguiu fazer isso funcionar?” Huggler está determinado a chegar a algum lugar. E depois de mais algumas digressões sobre o Everest, inesperadamente ele consegue.

“Veja bem, quando as pessoas precisam de ajuda, você não pode simplesmente fugir, não é?”, diz o Dr. V. “Você diz: ‘Eu vou te ajudar’, e então faz o que pode.”

Mesmo quando começamos, fazíamos um trabalho de boa qualidade, então os ricos vinham e nos pagavam, e nós podíamos tratar os pobres com o dinheiro economizado. Os pobres traziam mais pobres; os ricos traziam mais ricos. E agora, aqui estamos nós.”

O homem conseguiu resumir toda a sua trajetória profissional e a evolução do maior sistema de cuidados oftalmológicos do mundo em cinco frases.

Huggler ri, e seu rosto relaxa pela primeira vez. "Incrível", diz ele, "isto é simplesmente incrível". Seu espanto ainda está permeado pela curiosidade de um jornalista. "Mas o que motiva as pessoas a ficarem e trabalharem tanto aqui quando poderiam ter uma vida muito mais fácil em outro lugar?" "O ​​que motiva as pessoas a escalarem montanhas?", pergunta o Dr. V em resposta. "Não é fácil escalar o Everest, mas as pessoas o fazem mesmo assim, não é?"

Você tem direito ao trabalho. Você não tem direito aos resultados.

“Veja bem, o conceito do McDonald’s é simples. Eles acreditam que podem treinar pessoas no mundo todo, independentemente de religiões, culturas e tudo mais, para produzir um produto da mesma maneira e entregá-lo da mesma forma em centenas de lugares. Suponha que eu consiga produzir técnicas e métodos de cuidados com os olhos da mesma forma e disponibilizá-los em todos os cantos do mundo... (então) o problema da cegueira estará resolvido!” - Dr. V

“Eu lecionava saúde internacional na Universidade de Michigan. O Dr. V veio ao meu escritório e, quando ele falava sobre eliminar a cegueira, você tinha a impressão de que aquele homem era ou um santo ou um completo maluco. Ele não parava de falar sobre McDonald's e hambúrgueres, e nada daquilo fazia o menor sentido para nós.” A voz do Dr. Larry Brilliant vibra com risos antes de ficar séria. “Mas, à medida que você começava a entender o que ele já havia feito na vida, ele te emocionava de uma forma inimaginável.”

Para as centenas de pessoas que se dispuseram a trabalhar ao lado da equipe Aravind, um dos aspectos mais atraentes da parceria era testemunhar um visionário cuja força motriz era uma espiritualidade firmemente ancorada na ação prática. “O Bhagavad Gita diz que você tem direito ao trabalho; você não tem direito aos resultados. Você não tem direito aos frutos, aos sucessos, às recompensas, ao nome, à fama, ao dinheiro, ao poder. E o Dr. V personifica essa abordagem. Ele não pega nada e não quer nada para si”, diz Brilliant. “Ele é um guerreiro espiritual tanto quanto um oftalmologista. Mas ele não para e diz: 'Sou um guerreiro espiritual, então não precisamos da melhor infraestrutura, basta fazer alguns ajustes'. Ele traz os melhores
Ele utiliza técnicas avançadas, os melhores equipamentos e constrói infraestrutura de ponta porque é muito prático. É uma combinação imbatível.”

Larry Brilliant liderou com sucesso o programa de erradicação da varíola na Índia, seu último reduto no mundo. Através da Fundação Seva (organização sem fins lucrativos da qual ele e o Dr. V são membros fundadores), ele mantém uma relação de longa data com Aravind.

Amplie sua consciência e sinta o sofrimento dos outros.

Em 1980, o Dr. V escreveu em seu diário : "Para alguns de nós, trazer a consciência divina para nossas atividades diárias é o objetivo. O trabalho no hospital proporciona uma oportunidade para esse crescimento espiritual. Nesse crescimento, você expande sua consciência e sente o sofrimento dos outros dentro de si." Ele frequentemente se referia a esse conceito de divindade e à aproximação do divino por meio do trabalho.

Jacqueline Novogratz, a dinâmica fundadora do Acumen Fund, certa vez perguntou diretamente ao Dr. V sobre sua concepção de Deus: "Ele me disse que, para ele, Deus existia no lugar onde todos os seres estavam interconectados", escreve ela. "Ele era capaz de fundir o poder de uma abordagem desprovida de sentimentalismo para tratar os pobres da maneira mais eficaz, com a imaginação moral para ver as pessoas, realmente vê-las, e ouvir suas necessidades e sonhos. Dessa forma, acredito que ele enxergava a divindade e a beleza em todas as pessoas e em todas as coisas." A busca do Dr. V para eliminar a cegueira foi impulsionada por essa visão da humanidade e por sua profunda empatia pelo sofrimento que a cegueira infligia às pessoas – e particularmente aos pobres.

Obtenha menos, faça mais.

Desde o início da década de 1990, os médicos do Aravind recebem uma remuneração próxima à média de mercado. Mas, durante a primeira década, o dinheiro era extremamente escasso e a equipe fundadora recebia salários miseráveis. "Eu costumava reclamar secretamente com Fred Munson [voluntário de longa data e velho amigo da família] sobre como era difícil", lembra Natchiar, caindo na gargalhada. "Com a ajuda dele, finalmente conseguimos um aumento no final da década de 1980!" Todos eles lutaram para criar suas famílias em meio ao trabalho árduo e implacável daqueles anos. Viji colocou um berço do lado de fora da sala de cirurgia e amamentou seu filho de dez dias entre as cirurgias. Natchiar fez suas provas de qualificação em uma cadeira de rodas, dois dias após uma cesariana.

Cada um dos membros fundadores da equipe seria gradualmente moldado por uma ética de trabalho que nada tinha a ver com incentivos financeiros. "O Dr. V sempre nos dizia que não deveríamos cobrar preços altos", lembra Viji. "'Pense em cada paciente que entra como sua tia ou sua avó da aldeia', ele dizia. 'Então, automaticamente, a compaixão virá. Uma vez que esse sentimento surja, você naturalmente fará um bom trabalho.' [...]

“Um dos nossos pontos fortes era que todos nós éramos da aldeia, então sabíamos como falar com os moradores e eles se identificavam conosco”, diz Nam. “A carga de trabalho continuava aumentando porque nossa reputação estava crescendo.” A equipe se esforçava ao máximo para deixar seus pacientes confortáveis. Não era incomum começarem cirurgias nas aldeias à 1h da manhã, “porque o clima era muito mais fresco para os pacientes nesse horário”, diz Natchiar.

Quando Viji se lembra da alquimia e do trabalho árduo daquela época, seu rosto se ilumina. "Foi fantástico!", exclama. "Hoje em dia, não esperamos o mesmo nível de dedicação da nossa equipe, mas as pessoas precisam saber como tudo começou." Então, ela oferece esta pérola de sabedoria: "O Dr. V sempre nos dizia para manter os preços baixos e atender mais pacientes para que o negócio desse certo. Receber menos, fazer mais. Esse era o nosso lema." Era uma abordagem que os forçava a sair da zona de conforto e exigia que cada um trocasse pequenos sonhos individuais por um sonho maior e compartilhado.

Existe uma força catalisadora gradual que se desencadeia quando as pessoas deixam de lado o ganho pessoal em prol de uma visão maior, dia após dia, mês após mês, ano após ano. É por isso que o dinheiro não explica o sucesso de Aravind. O que o hospital conquistou hoje não se deve ao seu saldo bancário, mas, de certa forma, à sua virtude — ponto final.

As perguntas que você faz moldam as respostas que você encontra.

Uma anotação de diário da década de 1980, escrita em uma série de perguntas ecléticas (e com sua característica ausência de pontos de interrogação), ilustra como as questões de prestação de serviços, liderança e espiritualidade estão interligadas para o Dr. V.

O livro começa com a magnífica obsessão pela qual ele é conhecido: como organizar e construir mais hospitais como o McDonald's. E então, sem aviso prévio, muda para a questão de como Buda conseguiu organizar, naquela época, uma religião seguida por milhões. Essa pergunta altera drasticamente o foco da investigação. Outras questões instigantes surgem rapidamente: quem eram os líderes? Como foram moldados? Como os discípulos de Cristo difundiram sua missão pelo mundo?

E então, uma última pergunta que ele faria de mil maneiras diferentes:

Como faço para me tornar um instrumento perfeito?

Viva na alma e deixe-se guiar por ela.

O Dr. V acredita firmemente que a ação motivada pelo amor exerce uma força e um poder organizador próprios. Ele faz do cultivo da compaixão incondicional por todos os seres uma meta diária — um esforço à la Dalai Lama, nem sempre fácil de realizar. Em uma das primeiras anotações de seu diário, ele detalhou as pequenas dinâmicas que podem sequestrar as melhores intenções de um médico, antes de mergulhar em uma meditação de fluxo de consciência sobre a natureza da mente:

Você se sente atraído por um paciente porque ele é da sua aldeia, você o conhece, e então tenta fazer o melhor por ele. Mas, às vezes, um paciente é agressivo e exige certos privilégios. Ele diz: “Eu sei qual é o meu problema. Não quero passar por todas as formalidades. Você poderia me atender primeiro?” Isso o incomoda, e com esse sentimento de irritação, você o trata. Você não consegue dissociá-lo de sua agressividade mental ou emocional.

Alguém perguntou a Ramana Maharshi [um renomado santo indiano] o que ele sentia ao ver alguém. Ele respondeu: “Quando vejo alguém, vejo sua alma e a venero. Ela pode estar obscurecida pela ignorância, mesquinhez, egoísmo, ganância, inveja, ódio, mas consigo ver o amor nele.” Se você pudesse desenvolver essa atitude e não reagir aos defeitos de uma pessoa, mas sim tentar ajudar seu ser interior, automaticamente faria o melhor por ela. Para isso, você precisa cultivar o silêncio, a calma e a quietude. Isso exige prática constante. É preciso muita prática para vivenciar o silêncio em si. Você pode experimentá-lo ocasionalmente e, então, ansiar por ele. Parece que ele lhe escapa. Seu ser está acostumado à agitação e a deseja. Eu o sinto todos os dias, se movendo dentro de mim. Quero viver em silêncio, mas algo mais em mim anseia por excitação e corre atrás dela. Talvez quanto mais agitado eu fique, mais trabalho. Então, grito, dou ordens às pessoas ao meu redor. Você almeja calma e paz e deseja amar a todos, mas expressar isso não é fácil.

Aos poucos, abandone a consciência superficial e aprofunde-se para encontrar a alma. Viva na alma e deixe-se guiar por ela.

Tenha uma visão para o potencial máximo de cada pessoa.

O Dr. V deseja ser capaz de enxergar com clareza perspicaz a essência das pessoas, dos problemas, das circunstâncias e, principalmente, de si mesmo. Ele tem plena consciência de como padrões mentais descontrolados podem se transformar em hábitos e turvar sua visão, e compreende o esforço constante necessário para transcender esses padrões. No Yoga Integral, o equilíbrio interior e a autoconsciência são a base sobre a qual se constrói. Quando jovem cirurgião, o Dr. V começou a usar seu trabalho diário para aprimorar essas qualidades. Para ele, isso não era um exercício intelectual, mas sim algo que exigia operar a partir da alma — uma palavra que geralmente carrega conotações religiosas.

Embora a alma seja comumente interpretada como a centelha da divindade dentro de cada ser, na perspectiva de Sri Aurobindo, ela também pode ser definida em termos não teístas como o centro interior que abriga a mais elevada vocação evolutiva de cada indivíduo. É a sede do que ele chamou de "verdadeiro ser", e é a partir daí, afirmava ele, que surge um poder e uma sabedoria que enxergam perfeitamente em cada instância o que é, o que deve ser feito e por quais meios realizar seu propósito último. Esses sinais, dizia ele, são tipicamente abafados por camadas de ego, condicionamento e tendências negativas. Mas, por meio de aspiração e esforço persistentes, pode-se encontrar a presença do verdadeiro ser e habitar cada vez mais nele.

O Dr. V descobriu que era uma morada difícil de alcançar, mas gratificante. "Hoje tive uma ótima experiência de viver na alma", registrou ele com franqueza. "Experimentei a riqueza dela e sua influência sobre tudo." Ele não só começou a buscar essa profundidade de ser em si mesmo, como também aspirava a se conectar com essa parte nos outros. "Busque a alma da pessoa, não seu dinheiro ou poder", exortava o Dr. V a si mesmo em suas primeiras anotações no diário.

Sua irmã conta uma história encantadora de quando repreendeu um zelador em Aravind, na presença do Dr. V, por alguma pequena infração. O Dr. V não disse nada na hora, mas depois perguntou a ela: “Você gritou com o corpo dele ou com a alma dele, Natchiar?”. Sem saber como responder, ela permaneceu em silêncio. “Grite com o corpo dele”, disse o Dr. V. “A alma dele pertence a Deus. Se você gritar com a alma dele, estará gritando com Deus.”

Ter uma visão voltada para o potencial máximo de cada pessoa, seja funcionário, paciente ou parceiro, moldou o modelo da Aravind de maneiras importantes. Isso criou uma densidade de interconexões construída não sobre transações, mas sobre confiança. Foi isso que permitiu à organização enxergar, inicialmente, assistentes cirúrgicas em mulheres de aldeias, defensores de direitos em pacientes carentes e parceiros em sua concorrência.

A razão é uma ferramenta muito ruim para encontrar a verdade.

Segundo Sri Aurobindo, a aspiração, o primeiro elemento de sua abordagem tríplice, é vital para alcançar a alma. Essa aspiração é uma sede profunda, um compromisso com a própria evolução ou autoaperfeiçoamento e uma determinação em seguir na direção do propósito mais elevado. O Dr. V escreve sobre o frequente conflito interno que vivencia entre a aspiração pura e a ambição inquieta. Em seus diários, ele frequentemente se repreende pela impaciência perturbadora de seu desejo de servir:

Muitas vezes me perco em pequenas coisas, como uma melhor organização no atendimento aos pacientes em acampamentos ou hospitais, um melhor treinamento para os médicos, a construção de uma cozinha melhor para os pacientes, etc. Houve uma greve de garis. Fiquei mentalmente preocupado. Observar a si mesmo dando um passo para trás é interessante. Normalmente, a mente se atola com problemas e confusões desnecessárias. Você fica ambicioso, querendo ter cada vez mais empregos na área da saúde, hospitais, etc. Manter a mente absolutamente tranquila, compreender a reação, o impulso e a atitude, e trabalhar a partir da alma é o objetivo.

Esse processo de rejeição hábil é o segundo elemento da abordagem de Sri Aurobindo, e um que desemboca em seu terceiro aspecto, e talvez o mais desafiador: a entrega. A palavra aqui não significa submissão passiva, mas sim uma doação ativa e dinâmica de todo o ser a serviço da bondade, do amor, da perfeição, da divindade, ou qualquer coisa que represente o lugar do “verdadeiro ser” interior. O Dr. V se concentra em como a forte identificação com nossas mentes leva à perda de perspectiva.

É difícil compreender a entrega. Constantemente, sua mente tem suas próprias ideias ou opiniões fixas. Você se apega fortemente ao que considera certo e entra em conflito com pessoas que pensam diferente de você. Você não consegue se distanciar e observar suas ideias. Muitas vezes, essas ideias são baseadas nas impressões da mente, e não na consciência espiritual superior.

O Dr. V observou persistentemente a natureza de sua mente e chegou a uma conclusão surpreendente. "Percebo que a razão é uma ferramenta muito inadequada para descobrir a Verdade", escreve ele simplesmente. E é aqui que a espiritualidade do Dr. V se torna particularmente interessante.

Os mecanismos de funcionamento do Aravind são abordados em detalhes por estudos de caso empresariais, mas estes não suprem as questões mais abstratas sobre o que criou e continua a animar o modelo. Através de um processo contínuo de aspiração, rejeição e entrega, o Dr. V conseguiu acessar uma inteligência que transcendia a mente pensante. A busca por um estado de consciência desprovido de ego, medos e preconceitos frequentemente lhe proporcionava respostas, ideias e convicções que contrariavam o paradigma racional e dominante.

Faça um esforço global de uma forma pequena.

Como podemos, de forma modesta, fazer um esforço global para vencer a cegueira causada por catarata [uma anotação no diário do Dr. V]? Há um paradoxo fascinante na abordagem do Dr. V. Ele tratou o trabalho de Aravind como um microcosmo da solução: fazer um esforço global — de forma modesta. Dessa maneira discreta e deliberada, que se estendeu por décadas, ele elevou a relevância de Aravind do âmbito provincial para o planetário. "Ontem à noite sonhei em expandir o trabalho dos Hospitais Aravind para outros lugares", escreveu ele em uma anotação no início da década de 1980. "Envolver outras pessoas. Incluir pessoas de outros estados e países." Suas aspirações visionárias alinharam o trabalho de Aravind a um esforço muito mais amplo, tornando-o um dos elos mais fortes em uma cadeia global de contribuição. [...]

Hoje, a LAICO, fundada pelo Dr. V e sua equipe, é o instituto de treinamento e consultoria da Aravind. Seu objetivo é replicar o modelo da Aravind para desenvolver capacidade internacional em cuidados oftalmológicos. Ela já treinou mais de 6.000 profissionais da área de saúde ocular de 69 países e funciona como uma espécie de Nações Unidas para a prevenção da cegueira.

Em 2018, a LAICO já havia ajudado mais de 345 hospitais em todo o mundo a replicar o modelo Aravind.

Estamos nos curando.

Ao longo das décadas, a Aravind mostrou ao mundo o que é possível quando unimos o melhor conhecimento e as melhores ferramentas da nossa época a princípios atemporais, ou, como disse o fundador da Aravind, se “conseguirmos combinar tecnologia e gestão modernas com a prática espiritual”. Para o Dr. V, essa combinação abriu caminho para um objetivo muito mais profundo, que não excluiu nada nem ninguém.

“Quando crescemos em consciência espiritual”, disse o Dr. V, “nos identificamos com tudo o que existe no mundo. E não há exploração. É a nós mesmos que estamos ajudando. É a nós mesmos que estamos curando.”