Живи своєю душею: 10 ідей від візіонера

Google присвятив цей дудл на своїй головній сторінці в Індії та кількох інших країнах столітній річниці доктора В., 1 жовтня 2018 року.

Коли тяжка хвороба зруйнувала його амбіції всього життя, доктор Говіндаппа Венкатасвамі обрав нову нездійсненну мрію: позбутися непотрібної сліпоти. У нашому світі налічується 37 мільйонів сліпих людей, і 80% цієї сліпоти є непотрібними, а це означає, що проста операція може відновити зір. До 1976 року доктор В. (як його стали називати) провів понад 100 000 операцій з відновлення зору. Того ж року він пішов у відставку з державної служби у віці 58 років і заснував Aravind, офтальмологічну клініку на 11 ліжок на півдні Індії. Без грошей. Без бізнес-плану. Без соціальної безпеки. Протягом наступних чотирьох десятиліть його скромна клініка кинула виклик усім шансам, щоб стати найбільшим постачальником послуг з догляду за очима на планеті.

Якщо ви не можете звернутися до них, вони прийдуть до вас. Якщо ви не можете їм заплатити, вам не потрібно. «Аравінд» вже вилікував понад 55 мільйонів пацієнтів і провів понад 6,8 мільйона операцій з відновлення зору. Більшість з них лікуються безкоштовно або за значно субсидованими цінами. І все ж «Аравінд» — це самоокупна організація. Обслуговуючи всіх, від фермерів без грошей до президента, вона забезпечує результати світового класу за сотою разів меншу вартість, ніж аналогічні послуги коштують постачальникам послуг у розвинених країнах. Сотні організацій по всьому світу, від Руанди до Сан-Франциско, прагнуть повторити її модель.

Це організація, яка вирішила зірвати цінник з операції з відновлення зору, ухилитися від збору коштів та орієнтуватися на людей, які не могли за це заплатити. В основі неймовірного успіху Аравінда лежать радикальні принципи та глибокі ідеї. Вони відображають суть безкорисливого бачення доктора В. та демонструють, як вибір, який здається донкіхотським, може, якщо його виконувати зі співчуттям та чесністю, дати неймовірні результати. Результати, які запалили очі мільйонів.

****

Доктор В. помер у 2006 році, але його бачення живе далі завдяки роботі Aravind та її команди з 4000 осіб, яка сьогодні включає понад 25 офтальмологів з трьох поколінь родини доктора В.

Нижче наведено відредаговані уривки з книги «Безкінечне бачення: як Аравінд став найкращим у світі бізнес-кейсом для співчуття » Павітри Мехти та Сучітри Шеной (Берретт Келер, 2011), які проливають світло на серце та розум цієї надзвичайної мрійниці.

Коли людям потрібна допомога, ти кажеш: «Я допоможу тобі»

В інтерв'ю із засновником Aravind питання посипалися, немов нетерплячі стріли, від Джастіна Хагглера, кореспондента британської газети The Independent з Азії: «Як? Як вам вдалося все це зробити? Як вам вдається продовжувати так само? Як вам вдається переконати стількох інших робити те саме?»

Доктор В., який іноді може бути дуже похмурим під час інтерв'ю, зараз у найвеселішій формі. Він посміхається і мовчить. «Як вам вдалося все це зробити, докторе В.?» — наполягає Хагглер, а доктор В. сміється. «Знаєте, є люди, які підкорювали Еверест», — каже він своєю англійською з сильним акцентом. Коли проводиш деякий час із доктором В., то врешті-решт починаєш розуміти його, здавалося б, недоречні відповіді на запитання, які занадто тісно стосуються величі його досягнень.

Але це перша зустріч Хагглера з доктором В, тому він пробує ще раз. «Так, але людям потрібно чотири тижні, щоб піднятися на Еверест, а потім вони їдуть додому та відпочивають. Ви виконуєте цю роботу день за днем ​​— як ви це робите?»

«Люди в душі добрі; вони тобі допомагають».

«Можливо, але вони також ліниві. Як вам це вдалося?» Хагглер сповнений рішучості чогось досягти. І після ще кількох відступів від теми на Евересті, несподівано йому це вдається.

«Бачите, коли людям потрібна допомога, ви ж не можете просто втекти, чи не так?» — каже доктор В. «Ви кажете: «Я вам допоможу», а потім робите, що можете».

Навіть коли ми починали, ми виконували якісну роботу, тому багаті люди приходили та платили нам, а ми могли лікувати бідних за заощаджені гроші. Бідні люди приводили ще більше бідних; багаті люди приводили ще більше багатих людей. Тож ось ми тут».

Цей чоловік вмістив усі свої життєві зусилля та еволюцію найбільшої у світі системи догляду за очима у п'ять речень.

Хагглер сміється, і його обличчя вперше розслабляється. «Дивовижно», — каже він, — «це просто неймовірно». Його подив все ще переплітається з журналістською цікавістю. «Але що мотивує людей залишатися і так наполегливо працювати тут, коли деінде все могло б бути набагато легше?» «Що мотивує людей підніматися в гори?» — запитує у відповідь доктор В. «Піднятися на Еверест нелегко, але люди все одно це роблять, чи не так?»

Ви маєте право на роботу. Ви не маєте права на результати.

«Бачите, концепція McDonald's проста. Вони вважають, що можуть навчити людей у ​​всьому світі, незалежно від різних релігій, культур тощо, виробляти продукт однаково та доставляти його однаково в сотнях місць. Припустимо, я зможу виробляти засоби для догляду за очима, методики та методи однаково та зробити їх доступними в кожному куточку світу... (тоді) проблема сліпоти зникне!» - Доктор В.

«Я викладав міжнародну охорону здоров’я в Мічиганському університеті. Доктор В. прийшов до мене в кабінет, і коли він говорив про подолання сліпоти, складалося враження, що ця людина або свята, або повний божевільний. Він весь час говорив про Макдональдс і гамбургери, і нічого з цього не мало для нас жодного сенсу». Голос доктора Ларрі Бріліанта тремтить від сміху, а потім стає серйозним. «Але коли ви почали розуміти, що він уже зробив у житті, він виводив вас за межі можливого».

Для сотень тих, хто вирішив працювати разом з командою Aravind, одним із переконливих аспектів партнерства було те, що вони стали свідками діяльності візіонера, рушійною силою якого була духовність, міцно закріплена в практичних діях. «Бхагавад-Гіта каже, що ви маєте право на роботу; ви не маєте права на результати. Ви не маєте права на плоди, успіхи, винагороди, ім'я, славу, гроші, владу. І доктор В. втілює цей підхід. Він нічого не бере і нічого не хоче для себе», — каже Брілліант. «Він духовний воїн так само, як і офтальмолог. Але він не зупиняється і не каже: «Я духовний воїн, тому нам не потрібна найкраща інфраструктура, ми просто розмахуємо руками». Він привносить найкраще
технік, найкраще обладнання та будує передову інфраструктуру, бо він такий практичний. Це неперевершене поєднання».

Ларрі Брілліант успішно очолив програму ліквідації віспи в Індії, її останньому форпості у світі. Через Фонд Сева (некомерційну організацію, членами-засновниками якої він і доктор В. є), він має давні стосунки з Аравіндом.

Розширте свою свідомість і відчуйте страждання інших

У 1980 році доктор В. написав у своєму щоденнику: «Для деяких із нас метою є привнесення божественної свідомості у нашу повсякденну діяльність». Робота в лікарні дає можливість для цього духовного зростання. У своєму зростанні ви розширюєте свою свідомість і відчуваєте в собі страждання інших». Він часто посилається на цю концепцію божественності та наближення до божественного через працю.

Жаклін Новограц, динамічна засновниця Фонду Проникливості, одного разу безпосередньо запитала доктора В. про його уявлення про Бога: «Він сказав мені, що для нього Бог існує там, де всі істоти взаємопов’язані», – пише вона. «Він зміг поєднати силу несентиментального підходу до лікування бідних людей найефективнішим чином з моральною уявою, щоб бачити людей, справді бачити їх та слухати їхні потреби та мрії. Таким чином, я думаю, він бачив благочестя та красу в усіх людях і в усьому». Прагнення доктора В. викорінити сліпоту підживлювалося цим поглядом на людство та його глибоким співчуттям до страждань, які сліпота завдає людям, а особливо бідним.

Отримуйте менше, робіть більше

З початку 1990-х років лікарі Аравінда отримували компенсацію приблизно за ринковою ставкою. Але протягом першого десятиліття грошей було надзвичайно мало, і команда засновників отримувала жалюгідну зарплату. «Я таємно скаржився Фреду Мансону [давньому волонтеру та старому другу родини], як це важко», – згадує Натчіар, розрегочуючись. «Завдяки його допомозі нам нарешті підвищили зарплату наприкінці 1980-х!» Усім їм було важко виховувати свої сім'ї посеред невпинної праці тих років. Віджі поставила колиску біля операційної та годувала свого десятиденного сина між операціями. Натчіар складала кваліфікаційні іспити в інвалідному візку через два дні після кесаревого розтину.

Кожен із членів команди-засновників поступово формувався трудовою етикою, яка не мала нічого спільного з фінансовими стимулами. «Доктор В. завжди казав нам, що ми не повинні встановлювати високі ціни», – згадує Віджі. «Уявіть собі кожного пацієнта, який приходить, як свою тітку чи бабусю з села», – казав він. «Тоді автоматично прийде співчуття. Як тільки це почуття з’явиться, тоді ви, природно, добре впораєтеся зі своєю роботою» [...]

«Однією з наших сильних сторін було те, що всі ми були з села, тому ми знали, як розмовляти з селянами, і вони відчували себе з нами», — каже Нам. «Навантаження постійно зростало, бо наша репутація зростала». Команда докладала надзвичайних зусиль, щоб забезпечити комфорт своїм пацієнтам. Нерідко вони починали операції в селах о 1 годині ночі, «тому що тоді погода для пацієнтів була набагато прохолоднішою», — каже Натчіар.

Коли Віджі згадує алхімію та працю тієї епохи, її обличчя сяє. «Це було фантастично!» — вигукує вона. «Зараз ми не очікуємо такого ж обсягу роботи від наших співробітників, але люди повинні знати, як це місце виникло». Потім вона пропонує цю перлину розуміння: «Доктор В. завжди казав нам тримати низькі ціни та приймати більше пацієнтів, щоб це працювало. Отримуйте менше, робіть більше. Це було наше гасло». Це був підхід, який змусив їх вийти за межі зони комфорту та вимагав, щоб кожен з них проміняв маленькі, індивідуальні мрії на більшу, спільну.

Коли люди день за днем, місяць за місяцем, рік за роком відкладають особисту вигоду заради вищого бачення, поступово вивільняється каталітична сила. Ось чому гроші не можуть пояснити успіх Аравінда. Те, чого лікарня досягла сьогодні, — це не завдяки своєму банківському балансу, а, в певному сенсі, її чеснотам — крапка.

Питання, які ви ставите, формують відповіді, які ви знаходите

Запис у щоденнику 1980-х років, написаний серією еклектичних запитань (і з його фірмовою відсутністю знаків питання), ілюструє, наскільки взаємопов'язаними є для доктора В. питання надання послуг, лідерства та духовності.

Вона починається з його відомої одержимості: як організувати та побудувати більше лікарень, подібних до Макдональдса. А потім, без попередження, вона переходить до питання: як Будда зміг організувати в ті часи релігію, якої дотримуються мільйони? Це питання кардинально змінює площину дослідження. За ним швидко йдуть інші цікаві питання: хто були лідери? Як вони формувалися? Як учні Христа поширювали свою місію по всьому світу.

І тоді останнє питання, яке він поставив би тисячею різних способів:

Як мені стати ідеальним інструментом.

Живи Душею і керуйся нею

Доктор В. твердо вірить, що дії, мотивовані любов’ю, мають власну силу та організуючу міць. Він робить культивування безумовного співчуття до всіх істот своєю щоденною метою — прагнення, подібне до Далай-лами, яке не завжди легко здійснити. У ранньому записі в щоденнику він детально описав дріб’язкову динаміку, яка може зруйнувати найкращі наміри лікаря, перш ніж зануритися в медитацію потоку свідомості про природу розуму:

Ви відчуваєте потяг до пацієнта, бо він з вашого села, вам знайомий, і тоді ви намагаєтеся зробити для нього все можливе. Але часом пацієнт агресивний і вимагає певних привілеїв. Він каже: «Я знаю, в чому моя проблема. Я не хочу проходити через усі формальності. Чи не могли б ви спочатку мене прийняти?» Це вас засмучує, і з цим почуттям роздратування ви лікуєте його. Ви не можете відсторонити його від його психічної чи емоційної агресивності.

Хтось запитав Раману Махарші [відомого індійського святого], що він відчуває, коли бачить будь-яку людину. Він відповів: «Коли я бачу когось, я бачу його душу і поклоняюся їй. Вона може бути затьмарена невіглаством, підлістю, егоїзмом, жадібністю, заздрістю, ненавистю, але я бачу в ній любов». Якби ви могли розвинути таке ставлення і не реагувати на недоліки людини, а намагатися допомогти її внутрішній сутності, ви автоматично робили б для неї все можливе. Для цього ви повинні привнести у своє власне єство тишу, спокій і спокій. Це вимагає постійної практики. Потрібна величезна практика, щоб усвідомити досвід тиші у вас. Вона може виникати час від часу, а потім ви прагнете її. Здається, вона вислизає від вас. Ваша істота звикла до хвилювання і вона його хоче. Я відчуваю це щодня, воно рухається в мені. Я хочу жити в тиші, але щось інше в мені прагне хвилювання і біжить до нього. Можливо, здається, що чим більше я хвилююся, тим більше я працюю. Тому я кричу, даю команди людям навколо. Ви прагнете спокою та миру і хочете любити всіх, але висловити це нелегко.

Поступово виходьте з поверхневої свідомості та заглиблюйтесь, щоб зустрітися з душею. Живіть у душі та керуйтеся нею.

Майте бачення для найвищого потенціалу кожної людини

Доктор В. хоче мати змогу з проникливою ясністю бачити в серце людей, проблеми, обставини і, перш за все, себе. Він гостро усвідомлює, як необережні шаблони мислення можуть формуватися у звички та затьмарювати його поле зору, і він розуміє постійні зусилля, необхідні для подолання цих шаблонів. В Інтегральній Йозі внутрішня рівновага та самосвідомість є основою, на якій ви будуєте. Будучи молодим хірургом, доктор В. почав використовувати свою повсякденну роботу для вдосконалення цих якостей. Для нього це була не інтелектуальна вправа, а вправа, що вимагала дії від душі — слово, яке зазвичай має релігійний підтекст.

Хоча душу зазвичай інтерпретують як іскру божественності в кожній істоті, у рамках Шрі Ауробіндо її також можна визначити в нетеїстичних термінах як внутрішній центр, що містить найвище еволюційне покликання кожної людини. Це місце, яке він називав «істинним буттям», і саме звідси, стверджував він, виникає сила та мудрість, яка в кожному випадку чудово бачить, що є, що потрібно зробити і якими засобами реалізувати свою кінцеву мету. Ці сигнали, каже він, зазвичай приглушені шарами его, обумовленості та негативних тенденцій. Але завдяки наполегливому прагненню та зусиллям можна зіткнутися з присутністю істинного буття та все більше перебувати в ньому.

Доктор В. вважав це місце недосяжним, але водночас надихаючим. «Сьогодні я мав приємний досвід життя в душі, – відверто зазначив він. – Відчув її багатство та переконливість над усім». Він не лише почав прагнути цієї глибини буття в собі, але й прагнув з’єднатися з цією частиною в інших. «Шукайте душу людини, а не її гроші чи владу», – закликав себе доктор В. у своїх ранніх записах у щоденнику.

Його сестра розповідає чарівну історію про те, як вона в присутності доктора В. насварила двірника в Аравінді за якесь незначне порушення. Доктор В. тоді нічого не сказав, але пізніше запитав її: «Натчіаре, ти кричала на його тіло чи на душу?» Не знаючи, що відповісти, вона промовчала. «Кричи на його тіло», — сказав їй доктор В. «Його душа належить Богу. Якщо ти кричиш на його душу, ти кричиш на Бога».

Бачення найвищого потенціалу кожної людини, чи то працівника, пацієнта чи партнера, важливо вплинуло на модель Аравінда. Це створило щільність взаємозв'язків, які будувалися не на угодах, а на довірі. Саме це вперше дозволило організації побачити хірургічних асистентів у сільських жінках, захисників інформації у малозабезпечених пацієнтах та партнерів у своїй конкуренції.

Розум — дуже поганий інструмент для пошуку істини

Згідно з Шрі Ауробіндо, прагнення, перший елемент його потрійного підходу, є життєво важливим для наближення до душі. Це прагнення — це глибока спрага, відданість власній еволюції або самовдосконаленню та рішучість рухатися в напрямку своєї найвищої мети. Доктор В. пише про часте внутрішнє перетягування каната, яке він переживає між чистим прагненням та невгамовними амбіціями. У своїх щоденниках він часто звинувачує себе у відволікаючому нетерплячому бажанні служити:

Часто я гублюся в дрібницях, таких як кращий порядок прийому пацієнтів у таборах чи лікарнях, краща підготовка лікарів, будівництво кращої кухні для пацієнтів тощо. Був страйк двірників. Я подумки занепокоївся. Цікаво спостерігати за собою, відступаючи назад. Зазвичай розум часто загрузає в непотрібних проблемах, плутанині. У тебе виникає амбіційне бажання мати все більше і більше роботи в охороні здоров'я, лікарнях тощо. Мета — тримати розум абсолютно спокійним, розуміти реакцію, імпульс і ставлення, і працювати від Душі.

Цей процес вмілого відторгнення є другим елементом підходу Шрі Ауробіндо, який перетікає в його третій, і, можливо, найскладніший, аспект: капітуляцію. Це слово тут означає не пасивне підкорення, а радше активну та динамічну віддачу всієї своєї істоти на служіння добру, любові, досконалості, божественності чи тому, що представляє місце «істинного буття» всередині. Доктор В. зосереджується на тому, як сильна ідентифікація з нашим розумом призводить до втрати перспективи.

Важко зрозуміти, що таке капітуляція. Ваш розум постійно має свої власні усталені ідеї чи погляди. Ви сильно прив'язуєтесь до того, що вважаєте правильним, і вступаєте в конфлікт з людьми, які відрізняються від вас. Ви не здатні відступити назад і подивитися на свої ідеї. Часто ці ідеї ґрунтуються на враженнях розуму, а не на вищій духовній свідомості.

Доктор В. наполегливо спостерігав за природою свого розуму та дійшов вражаючого висновку. Я розумію, що розум — дуже поганий інструмент для пізнання Істини, він пише просто. І саме тут духовність доктора В. стає особливо цікавою.

Механізми роботи Аравінда досить детально висвітлені в тематичних дослідженнях з бізнесу, але вони не відповідають на більш абстрактні питання про те, що створило та продовжує оживляти цю модель. Завдяки постійному процесу прагнення, відмови та капітуляції, доктор В. зміг залучитися до інтелекту, який виходив за межі мислячого розуму. Пошуки сфери усвідомлення, позбавленої его, страхів та упереджень, часто давали йому відповіді, ідеї та переконання, що суперечили раціональній та домінуючій парадигмі.

Докладіть глобальних зусиль, зробивши невеликий внесок

Як ми можемо зробити глобальні зусилля, щоб подолати катарактальну сліпоту, хоч і невеликими кроками [запис у щоденнику доктора В.]. У підході доктора В. є мерехтливий оксюморон. Він розглядав роботу Аравінда як мікрокосм рішення: зробити глобальні зусилля — хоч і невеликими кроками. Таким тихим, обдуманим чином, що охоплював десятиліття, він підняв актуальність Аравінда з провінційної на планетарну. Минулої ночі я мріяв про розширення роботи лікарень Аравінда на інші місця, — писав він у щоденниковому записі на початку 1980-х років. — Залучайте інших. Залучайте людей з інших штатів і країн. Його далекоглядні прагнення поєднали роботу Аравінда з набагато ширшими зусиллями, зробивши її однією з найсильніших ланок у глобальному ланцюжку внеску. [...]

Сьогодні LAICO, заснований доктором В. та його командою, є навчальним та консалтинговим інститутом Aravind. Він прагне відтворити модель Aravind для розвитку міжнародного потенціалу в галузі догляду за очима. Він підготував понад 6000 фахівців з догляду за очима з 69 країн і діє як своєрідна Організація Об'єднаних Націй з профілактики сліпоти.

Станом на 2018 рік, LAICO допомогла понад 345 лікарням по всьому світу відтворити модель Aravind.

Це ми самі зцілюємося

Протягом десятиліть Аравінд показав світові, чого ми можемо досягти, коли поєднуємо найкращі знання та інструменти нашого часу з позачасовими принципами, або, як сказав засновник Аравінду, якщо «ми можемо поєднати сучасні технології та управління з духовною практикою». Для доктора В. це поєднання проклало шлях до набагато глибшої мети, яка нічого і нікого не залишить осторонь.

«Коли ми зростаємо в духовній свідомості, — сказав доктор В., — ми ототожнюємо себе з усім, що є у світі. І в цьому немає експлуатації. Ми допомагаємо собі. Ми зцілюємо себе».