Back to Stories

Elkarrizketa Esanguratsuagoak Izateko 5 Oinarrizko Praktika

Bakoitzak egunero, egun osoan, guztietan egiten dugun jarduera bat dago gure bizitzako eremua: etxean, lanean, lagunekin, bakarrik gaudenean ere. Gure harremanen, gure lanaren eta, oro har, bizitzaren arrakasta horretan oinarritzen da, baina gutako gutxik jasotzen dugu inoiz arlo honetan prestakuntza esplizitua.

Komunikazioaz ari naiz. Izaki sozialak gara, eta komunikazio ona bizitza esanguratsu baterako gaitasun ezinbestekoetako bat da agian. Komunikazio eskasa dibortzioaren arrazoi nagusietako bat da, eta lan arrakastaren % 85a komunikazioa eta harremanak eraikitzea bezalako gaitasun bigunak izateagatik dator.

Kontua da, denok izan dugu komunikazio prestakuntza. Oro har, inkontzientea eta nahigabea izan da: gure familian, kulturan eta gizartean gure inguruan dagoen guztia jasotzen dugu eta ahal dugun guztia egiten dugu aurrera ateratzeko.

Zure harremanak hobetzeko, zure karreran aurrera egiteko edo, oro har, bizitzan aldatzeko gaitasuna areagotzeko interesa baduzu, komunikazioa palanka indartsua da. Hona hemen gaur egun erabiltzen has zaitezkeen bost praktika nagusi zure komunikazioa hobetzeko. Horiek bi oinarriak eta praktika aurreratuak dira. Desberdintasuna zure arretaren kalitatean eta ikerketaren sakontasunean dago.

1. Presentziarekin eraman.

Kontzientzia izatea elkarrizketa eraginkorra izateko ezinbesteko baldintza da. Zerbait ulertu edo lotura esanguratsu bat egin nahi badugu, hemen egon behar dugu lehenik . Hala ere, zeregin anitzeko ohitura oso gutxitan gelditzen da gure mahaia uzten dugunean. Saiatu zure arreta osoa ematen hitz egiten ari zaren edonori. Jarri beste pentsamendu eta proiektu batzuk. Presente izaten laguntzeko, sentitu zure gorputzaren pisua edo sentsazioak eskuetan edo oinetan. Hitz egitean, esperimentatu zure hizketa-erritmoa apur bat moteltzen zure hitzei argitasun eta aukera gehiago emateko. Denborarekin, sartu beste komunikazio modu batzuk, hala nola telefonoz hitz egitea, mezuak bidaltzea eta posta elektronikoa.

2. Entzun erabat.

Entzunarekin hitz egiten ikasten dugu. Modu berean, arretaz komunikatzen ikastea arretaz entzuten hasten da. Besteekin aritzen zaren bitartean, saiatu bihotz osoz entzuten. Ohartu pentsamendu, galdera edo erantzun garrantzitsuak sortzen diren heinean, eta jarri arreta beste pertsonari entzutera. Zer litzateke besterik entzutea?

3. Kuriositatetik eta arretatik etorri.

Eztabaida produktiboaren eta negoziazio trebearen oinarria sortzen dugun konexioaren eta ulermenaren kalitatean dago. Gure interakzioak agenda batek gidatzen dituenean, gure bidea lortuz, irabazi nahiaz, arrazoia izanik edo puntu bat eginez, elkar ulertzeko eta sormenerako aukerak mugatzen ditugu. Horren ordez, ikusi beste pertsona ulertzeko benetako asmorik aurkitzen duzun. Ulertzeko asmo sinplera lantzen eta itzultzen praktikatu.

4. Garrantzitsuan zentratu.

Askotan esaten denaren edukiari, horri buruzko iritzi, ideia eta epaiketari arreta ematen diogu batez ere. Konexioaren kalitate argiagoa sortzeko, oinarrian dauden behar edo helburuetan zentratu. Galdetu zeure buruari: "Zer axola du honetaz?" Arreta mota honekin entzuteak gainazaleko posizioetatik haratago egoera baten azpiko baloreetara iristen laguntzen digu, eta horrela ulermenerako, lankidetzarako eta sormenezko arazoak konpontzeko toki gehiago sortzen du.

5. Etenaldia; gogoratu isilik egoteko aukera.

Komunikazio-ohitura ikasiak sakonak dira eta maiz gure ahotik arin-abiaduran ateratzen dira. Mindfulness beste entrenamenduekin bezala, moteltzea ezinbestekoa da trebetasuna eraikitzeko. Praktikatu hitz egin aurretik eta hitz egiten ari diren bitartean. Kontuan izan zure hitzek elkar ulertzea eta konexioa lagunduko duten.

Posta elektronikoarekin, mezu bat bidaltzeko ordu batzuk edo egun batzuk itxaroteak askotan argitasuna dakar eta alferrikako konplikazioak aurrezten ditu. Komunikazio-tresnarik ahaztuenetako bat (eta askotan gutxi erabilia) mihia eustea da! Neurria behar da, baina gure egia esateko une eta leku egokia jakitea ezinbestekoa da. Saiatu entzuten edo keinua egiten partekatzeko baliagarriena zer izango den argiago izan arte.

Tresna hauek elkarrizketa esanguratsuagoak izateko baldintzak sor ditzakete. Zure bizitzan, zure lanean eta zure harremanetan erraztasun, ulermen eta sormen gehiago ekartzen lagunduko dutela espero dut.

Share this story:

COMMUNITY REFLECTIONS

3 PAST RESPONSES

User avatar
Kristin Pedemonti Feb 10, 2019

Beautiful reminder. As a Cause-Focused Storyteller and Presentation Skills Trainer I resonated deeply with the need for better listening in order to truly understand. <3

User avatar
CitizenWhy Feb 9, 2019

What if someone sits with you, says almost nothing beyond a greeting, yet clearly expects you to say something? I say something. Pause. Ask "What are your thoughts. One Word. After five minutes of this I leave, even though I wanted to stay in that place.

User avatar
Virginia Reeves Feb 9, 2019

Very good reminders for improving our communication - especially the listening skills. Thanks.