Postoji jedna aktivnost koju svatko obavlja svaki dan, cijeli dan, u svakom
području našeg života—kod kuće, na poslu, s prijateljima, čak i kad smo sami. Uspjeh naših odnosa, našeg posla i života općenito uvelike ovisi o tome, ali malo nas ikada dobije eksplicitnu obuku u ovom području.
Govorim o komunikaciji. Mi smo društvena bića, a dobra komunikacija možda je jedna od najvažnijih vještina za smislen život. Loša komunikacija jedan je od primarnih uzroka razvoda , a čak 85% uspjeha u poslu dolazi od posjedovanja jakih mekih vještina poput komunikacije i izgradnje odnosa.
Činjenica je da smo svi prošli komunikacijski trening. To je uglavnom bilo nesvjesno i nenamjerno - pokupimo sve što je oko nas u našoj obitelji, kulturi i društvu i činimo najbolje što možemo da preživimo.
Ako ste zainteresirani za poboljšanje svojih odnosa, napredovanje u karijeri ili povećanje sposobnosti za promjene u životu općenito, komunikacija je moćna poluga. Evo pet temeljnih praksi koje možete početi koristiti već danas kako biste poboljšali svoju komunikaciju. To su i temelji i napredne prakse. Razlika je u kvaliteti vaše pažnje i dubini vaše istrage.
1. Vodite prisutnošću.
Svjesnost je preduvjet za učinkovit razgovor. Ako želimo nešto razumjeti ili uspostaviti značajnu vezu, prvo moramo biti ovdje . Ipak, navika obavljanja više zadataka istovremeno rijetko prestaje kada napustimo radni stol. Pokušajte posvetiti punu pozornost onome s kim razgovarate. Zapišite druge misli i projekte. Kako biste ostali prisutni, osjetite težinu svog tijela ili osjećaje u rukama ili stopalima. Dok govorite, eksperimentirajte s malo usporavanjem tempa svog govora kako biste svojim riječima unijeli više jasnoće i izbora. S vremenom uključite druge oblike komunikacije poput telefonskog razgovora, slanja poruka i e-pošte.
2. Slušajte u potpunosti.
Slušanjem učimo govoriti. Na isti način, učenje svjesnog komuniciranja počinje pažljivim slušanjem. Dok komunicirate s drugima, pokušajte ih slušati cijelim srcem. Napravite mentalnu bilješku o važnim mislima, pitanjima ili odgovorima kako se pojavljuju i vratite pozornost na slušanje druge osobe. Kako bi bilo samo slušati?
3. Dolaze iz znatiželje i brige.
Temelj za produktivnu raspravu i vješto pregovaranje je u kvaliteti povezanosti i razumijevanja koje stvaramo. Kada su naše interakcije vođene planom, time što idemo prema nama, želimo da pobijedimo, imamo pravo ili ističemo nešto, ograničavamo mogućnosti međusobnog razumijevanja i kreativnih ishoda. Umjesto toga, provjerite možete li pronaći istinsku namjeru da razumijete drugu osobu. Vježbajte kultiviranje i vraćanje jednostavnoj namjeri razumijevanja.
4. Usredotočite se na ono što je bitno.
Često vodimo računa prvenstveno o sadržaju onoga što se govori, o našim stavovima, idejama i prosudbama o tome. Kako biste stvorili jasniju kvalitetu veze, usredotočite se na temeljne potrebe ili ciljeve. Zapitajte se: "Što je bitno u vezi ovoga?" Slušanje s ovom vrstom pažnje pomaže nam da prijeđemo izvan površinskih pozicija do temeljnih vrijednosti u situaciji, stvarajući tako više prostora za razumijevanje, suradnju i kreativno rješavanje problema.
5. Stanka; sjetite se opcije šutnje.
Naučene navike komunikacije duboko su ukorijenjene i često izlaze iz naših usta brzinom munje. Kao i kod drugih treninga svjesnosti, usporavanje je bitno za izgradnju vještine. Vježbajte pauze prije i tijekom govora. Razmislite hoće li vaše riječi pridonijeti međusobnom razumijevanju i povezivanju.
S e-poštom, čekanje nekoliko sati ili dan za slanje poruke često donosi jasnoću i štedi nepotrebne komplikacije. Jedan od najzanemarenijih (i često nedovoljno korištenih) komunikacijskih alata je držanje jezika za zube! Potrebna je suzdržanost, ali je bitno znati pravo vrijeme i mjesto za izgovaranje naše istine. Pokušajte slušati ili kimati dok ne dobijete jasniji osjećaj o tome što bi bilo najkorisnije podijeliti.
Ovi alati mogu stvoriti uvjete za sadržajnije razgovore. Nadam se da će vam pomoći unijeti više lakoće, razumijevanja i kreativnosti u vaš život, vaš posao i vaše odnose.
COMMUNITY REFLECTIONS
SHARE YOUR REFLECTION
3 PAST RESPONSES
Beautiful reminder. As a Cause-Focused Storyteller and Presentation Skills Trainer I resonated deeply with the need for better listening in order to truly understand. <3
What if someone sits with you, says almost nothing beyond a greeting, yet clearly expects you to say something? I say something. Pause. Ask "What are your thoughts. One Word. After five minutes of this I leave, even though I wanted to stay in that place.
Very good reminders for improving our communication - especially the listening skills. Thanks.