C'è un'attività che ognuno di noi fa ogni giorno, tutto il giorno, in ogni
ambito della nostra vita: a casa, al lavoro, con gli amici, anche quando siamo soli. Il successo delle nostre relazioni, del nostro lavoro e della vita in generale dipende in larga misura da questo, eppure pochi di noi ricevono una formazione specifica in questo ambito.
Parlo di comunicazione. Siamo creature sociali e una buona comunicazione è forse una delle competenze più essenziali per una vita significativa. Una comunicazione inadeguata è una delle principali cause di divorzio e ben l'85% del successo lavorativo deriva da forti competenze trasversali come la comunicazione e la costruzione di relazioni.
Il fatto è che tutti noi abbiamo ricevuto un'educazione alla comunicazione. Generalmente è stata inconscia e involontaria: assorbiamo tutto ciò che ci circonda, in famiglia, nella cultura e nella società, e facciamo del nostro meglio per cavarcela.
Se sei interessato a migliorare le tue relazioni, ad avanzare nella tua carriera o ad aumentare la tua capacità di cambiamento nella vita in generale, la comunicazione è una leva potente. Ecco cinque pratiche fondamentali che puoi iniziare a utilizzare oggi stesso per migliorare la tua comunicazione. Si tratta sia di principi fondamentali che di pratiche avanzate. La differenza sta nella qualità della tua attenzione e nella profondità della tua indagine.
1. Sii presente.
La consapevolezza è il prerequisito per una conversazione efficace. Se vogliamo capire qualcosa o stabilire una connessione significativa, dobbiamo prima essere presenti . Eppure, l'abitudine al multitasking raramente si ferma quando ci alziamo dalla scrivania. Cerca di dedicare tutta la tua attenzione a chiunque tu stia parlando. Metti da parte altri pensieri e progetti. Per aiutarti a rimanere presente, senti il peso del tuo corpo o le sensazioni nelle mani o nei piedi. Quando parli, prova a rallentare leggermente il ritmo del tuo discorso per ottenere maggiore chiarezza e libertà di scelta nelle tue parole. Col tempo, includi altre forme di comunicazione come parlare al telefono, inviare messaggi ed e-mail.
2. Ascolta attentamente.
Impariamo a parlare ascoltando. Allo stesso modo, imparare a comunicare consapevolmente inizia con un ascolto attento. Quando interagisci con gli altri, cerca di ascoltare con tutto il cuore. Prendi nota mentalmente di pensieri, domande o risposte importanti man mano che si presentano e riporta la tua attenzione all'ascolto dell'altra persona. Come sarebbe ascoltare e basta?
3. Derivare dalla curiosità e dalla cura.
Il fondamento di una discussione produttiva e di una negoziazione efficace risiede nella qualità della connessione e della comprensione che creiamo. Quando le nostre interazioni sono guidate da un obiettivo, dal voler ottenere ciò che vogliamo, dal voler vincere, dall'avere ragione o dal voler esprimere un punto di vista, limitiamo le possibilità di comprensione reciproca e di risultati creativi. Cercate invece di trovare una genuina intenzione di comprendere l'altra persona. Esercitatevi a coltivare e a tornare alla semplice intenzione di comprendere.
4. Concentrati su ciò che conta.
Spesso ci concentriamo principalmente sul contenuto di ciò che viene detto, sulle nostre opinioni, idee e giudizi al riguardo. Per creare una connessione più chiara, concentrati sui bisogni o sugli obiettivi sottostanti. Chiediti: "Cosa conta in questo?". Ascoltare con questo tipo di attenzione ci aiuta ad andare oltre le posizioni superficiali, concentrandoci sui valori sottostanti di una situazione, creando così più spazio per la comprensione, la collaborazione e la risoluzione creativa dei problemi.
5. Fai una pausa; ricordati l'opzione di rimanere in silenzio.
Le abitudini comunicative apprese sono radicate e spesso escono dalla nostra bocca a una velocità fulminea. Come per altri allenamenti di consapevolezza, rallentare è essenziale per sviluppare le capacità. Esercitatevi a fare pause prima e durante il discorso. Valutate se le vostre parole contribuiranno alla comprensione reciproca e alla connessione.
Con le email, aspettare qualche ora o un giorno per inviare un messaggio spesso porta chiarezza ed evita inutili complicazioni. Uno degli strumenti di comunicazione più trascurati (e spesso sottoutilizzati) è tenere a freno la lingua! Ci vuole moderazione, ma conoscere il momento e il luogo giusti per dire la nostra verità è essenziale. Prova ad ascoltare o ad annuire finché non avrai un'idea più chiara di cosa sarà più utile condividere.
Questi strumenti possono creare le condizioni per conversazioni più significative. Spero che contribuiscano a portare più serenità, comprensione e creatività nella vostra vita, nel vostro lavoro e nelle vostre relazioni.
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3 PAST RESPONSES
Beautiful reminder. As a Cause-Focused Storyteller and Presentation Skills Trainer I resonated deeply with the need for better listening in order to truly understand. <3
What if someone sits with you, says almost nothing beyond a greeting, yet clearly expects you to say something? I say something. Pause. Ask "What are your thoughts. One Word. After five minutes of this I leave, even though I wanted to stay in that place.
Very good reminders for improving our communication - especially the listening skills. Thanks.