Er is één activiteit die we allemaal elke dag, de hele dag, doen, in elke
een aspect van ons leven – thuis, op het werk, met vrienden, zelfs als we alleen zijn. Het succes van onze relaties, ons werk en ons leven in het algemeen hangt er sterk van af, maar weinigen van ons krijgen er ooit expliciete training in.
Ik heb het over communicatie. We zijn sociale wezens en goede communicatie is misschien wel een van de belangrijkste vaardigheden voor een zinvol leven. Slechte communicatie is een van de belangrijkste oorzaken van echtscheiding , en maar liefst 85% van het succes op de werkvloer is te danken aan sterke soft skills zoals communicatie en het opbouwen van relaties.
Feit is dat we allemaal communicatietraining hebben gehad. Meestal is dat onbewust en onbedoeld: we pikken alles op wat er om ons heen gebeurt, in onze familie, cultuur en maatschappij, en doen ons best om ermee om te gaan.
Als je geïnteresseerd bent in het verbeteren van je relaties, het bevorderen van je carrière of het vergroten van je vermogen tot verandering in het leven in het algemeen, is communicatie een krachtige hefboom. Hier zijn vijf kernoefeningen die je vandaag nog kunt gebruiken om je communicatie te verbeteren. Dit zijn zowel basis- als gevorderde oefeningen. Het verschil zit in de kwaliteit van je aandacht en de diepgang van je onderzoek.
1. Leid met aanwezigheid.
Bewustzijn is een voorwaarde voor een effectief gesprek. Als we iets willen begrijpen of een betekenisvolle verbinding willen maken, moeten we er eerst zijn . Toch stopt de gewoonte van multitasken zelden wanneer we ons bureau verlaten. Probeer je volledige aandacht te geven aan degene met wie je spreekt. Schrijf andere gedachten en projecten op. Om aanwezig te blijven, voel je het gewicht van je lichaam of de sensaties in je handen of voeten. Experimenteer tijdens het spreken met het iets vertragen van je spraaktempo om je woorden helderder en voller te maken. Voeg na verloop van tijd ook andere vormen van communicatie toe, zoals bellen, sms'en en e-mailen.
2. Luister aandachtig.
We leren spreken door te luisteren. Op dezelfde manier begint aandachtig communiceren met aandachtig luisteren. Probeer tijdens het contact met anderen met je hele hart te luisteren. Noteer belangrijke gedachten, vragen of antwoorden zodra ze opkomen en richt je aandacht weer op het luisteren naar de ander. Hoe zou het zijn om gewoon te luisteren?
3. Kom voort uit nieuwsgierigheid en zorg.
De basis voor productieve discussies en bekwame onderhandelingen ligt in de kwaliteit van de verbinding en het begrip dat we creëren. Wanneer onze interacties worden gedreven door een agenda, door onze zin te krijgen, te willen winnen, gelijk te hebben of een punt te maken, beperken we de mogelijkheden voor wederzijds begrip en creatieve uitkomsten. Kijk in plaats daarvan of je een oprechte intentie kunt vinden om de ander te begrijpen. Oefen met het cultiveren en terugkeren naar de simpele intentie om te begrijpen.
4. Concentreer je op wat belangrijk is.
We richten ons vaak primair op de inhoud van wat er gezegd wordt, onze standpunten, ideeën en oordelen daarover. Om een helderdere verbinding te creëren, concentreer je je op de onderliggende behoeften of doelen. Vraag jezelf af: "Wat is hierbij van belang?" Door met deze aandacht te luisteren, kunnen we verder kijken dan oppervlakkige standpunten en de onderliggende waarden in een situatie bereiken, waardoor er meer ruimte ontstaat voor begrip, samenwerking en creatieve probleemoplossing.
5. Pauzeer. Vergeet niet om te kiezen voor de optie om stil te blijven.
Aangeleerde communicatiegewoonten zitten diepgeworteld en komen vaak razendsnel uit onze mond. Net als bij andere mindfulnesstrainingen is vertragen essentieel voor het ontwikkelen van vaardigheden. Oefen met pauzeren voor en tijdens het spreken. Overweeg of je woorden bijdragen aan wederzijds begrip en verbinding.
Bij e-mail zorgt een paar uur of een dag wachten met het versturen van een bericht vaak voor duidelijkheid en voorkomt onnodige complicaties. Een van de meest over het hoofd geziene (en vaak onderbenutte) communicatiemiddelen is je mond houden! Het vereist zelfbeheersing, maar het is essentieel om te weten wanneer en waar je de waarheid moet spreken. Probeer te luisteren of te knikken totdat je een duidelijker beeld hebt van wat het meest nuttig is om te delen.
Deze tools kunnen de voorwaarden scheppen voor betekenisvollere gesprekken. Ik hoop dat ze meer gemak, begrip en creativiteit in je leven, je werk en je relaties brengen.
COMMUNITY REFLECTIONS
SHARE YOUR REFLECTION
3 PAST RESPONSES
Beautiful reminder. As a Cause-Focused Storyteller and Presentation Skills Trainer I resonated deeply with the need for better listening in order to truly understand. <3
What if someone sits with you, says almost nothing beyond a greeting, yet clearly expects you to say something? I say something. Pause. Ask "What are your thoughts. One Word. After five minutes of this I leave, even though I wanted to stay in that place.
Very good reminders for improving our communication - especially the listening skills. Thanks.