5 Pratiques Essentielles Pour Des Conversations Plus Significatives

Il y a une activité que nous faisons tous les jours, toute la journée, à chaque instant. Dans tous les domaines de notre vie – à la maison, au travail, avec nos amis, même seuls. La réussite de nos relations, de notre travail et de notre vie en général en dépend fortement, et pourtant, peu d'entre nous reçoivent une formation explicite dans ce domaine.

Je parle de communication. Nous sommes des êtres sociaux, et une bonne communication est peut-être l'une des compétences les plus essentielles pour une vie pleine de sens. Une mauvaise communication est l'une des principales causes de divorce , et jusqu'à 85 % de la réussite professionnelle repose sur de solides compétences relationnelles, comme la communication et le développement de relations.

En réalité, nous avons tous suivi une formation en communication. Généralement, c'est inconscient et involontaire : nous captons ce qui nous entoure dans notre famille, notre culture et notre société, et faisons de notre mieux pour nous en sortir.

Si vous souhaitez améliorer vos relations, progresser dans votre carrière ou accroître votre capacité à changer votre vie en général, la communication est un puissant levier. Voici cinq pratiques fondamentales que vous pouvez commencer à utiliser dès aujourd'hui pour améliorer votre communication. Il s'agit à la fois de bases et de pratiques avancées. La différence réside dans la qualité de votre attention et la profondeur de votre investigation.

1. Dirigez avec présence.

La conscience est la condition préalable à une conversation efficace. Pour comprendre quelque chose ou établir un lien significatif, il faut être présent en premier . Pourtant, l'habitude du multitâche s'arrête rarement lorsque l'on quitte son bureau. Accordez toute votre attention à votre interlocuteur. Laissez de côté vos autres pensées et projets. Pour rester présent, ressentez le poids de votre corps ou les sensations dans vos mains ou vos pieds. Lorsque vous parlez, essayez de ralentir légèrement le débit de votre voix pour gagner en clarté et en précision dans vos mots. Au fil du temps, intégrez d'autres formes de communication comme le téléphone, les SMS et les e-mails.

2. Écoutez complètement.

On apprend à parler en écoutant. De même, apprendre à communiquer en pleine conscience commence par une écoute attentive. Lorsque vous échangez avec les autres, efforcez-vous d'écouter avec enthousiasme. Notez mentalement les pensées, questions ou réponses importantes au fur et à mesure qu'elles surgissent, et concentrez-vous à nouveau sur l'écoute de l'autre. À quoi cela ressemblerait-il si vous écoutiez simplement ?

3. Provenez de la curiosité et de l'attention.

La base d'une discussion productive et d'une négociation habile réside dans la qualité des liens et de la compréhension que nous créons. Lorsque nos interactions sont guidées par un objectif précis, par le désir d'obtenir gain de cause, par la volonté d'avoir raison ou par l'affirmation d'un point de vue, nous limitons les possibilités de compréhension mutuelle et de résultats créatifs. Essayez plutôt de trouver une véritable intention de comprendre l'autre. Entraînez-vous à cultiver et à revenir à cette simple intention de comprendre.

4. Concentrez-vous sur ce qui compte.

Nous prêtons souvent attention au contenu de ce qui est dit, à nos points de vue, idées et jugements à son sujet. Pour créer une connexion plus claire, concentrez-vous sur les besoins ou objectifs sous-jacents. Demandez-vous : « Qu'est-ce qui compte dans tout cela ? » Écouter avec cette attention nous aide à dépasser les positions superficielles pour comprendre les valeurs sous-jacentes d'une situation, créant ainsi davantage de place pour la compréhension, la collaboration et la résolution créative des problèmes.

5. Faites une pause ; n’oubliez pas l’option permettant de rester silencieux.

Les habitudes de communication acquises sont profondément ancrées et sortent souvent de notre bouche à la vitesse de l'éclair. Comme pour tout entraînement à la pleine conscience, ralentir est essentiel pour développer ses compétences. Entraînez-vous à faire des pauses avant et pendant la prise de parole. Demandez-vous si vos paroles contribueront à la compréhension mutuelle et à la connexion.

Avec les e-mails, attendre quelques heures ou une journée avant d'envoyer un message apporte souvent de la clarté et évite des complications inutiles. L'un des outils de communication les plus négligés (et souvent sous-utilisés) est de se taire ! Cela demande de la retenue, mais savoir dire sa vérité au bon moment et au bon endroit est essentiel. Essayez d'écouter ou d'acquiescer jusqu'à ce que vous ayez une idée plus précise de ce qui sera le plus utile à partager.

Ces outils peuvent créer les conditions propices à des conversations plus enrichissantes. J'espère qu'ils contribueront à apporter plus de sérénité, de compréhension et de créativité dans votre vie, votre travail et vos relations.