5 основних практик для більш змістовних розмов

Є одна діяльність, яку кожен з нас виконує щодня, цілий день, у кожному сфери нашого життя — вдома, на роботі, з друзями, навіть коли ми самі. Успіх наших стосунків, нашої роботи та життя загалом значною мірою залежить від цього, але мало хто з нас коли-небудь отримує чітку підготовку в цій галузі.

Я про спілкування. Ми соціальні істоти, і хороше спілкування є, мабуть, однією з найважливіших навичок для осмисленого життя. Погана комунікація є однією з головних причин розлучень , і цілих 85% успіху в роботі приходить завдяки сильним м’яким навичкам, таким як спілкування та налагодження стосунків.

Справа в тому, що всі ми пройшли тренінг з спілкування. Як правило, це було просто несвідомо та ненавмисно — ми збираємо все, що оточує нас у нашій сім’ї, культурі та суспільстві, і робимо все можливе, щоб обійтися.

Якщо ви зацікавлені в покращенні стосунків, просуванні в кар’єрі чи підвищенні своєї здатності змінювати життя загалом, спілкування є потужним важелем. Ось п’ять основних практик, які ви можете почати використовувати вже сьогодні, щоб покращити своє спілкування. Це і основи, і передові практики. Різниця полягає в якості вашої уваги та глибині вашого дослідження.

1. Вести присутністю.

Обізнаність є необхідною умовою ефективної розмови. Якщо ми хочемо щось зрозуміти або встановити значущий зв’язок, ми повинні бути тут першими . І все ж звичка виконувати кілька завдань рідко припиняється, коли ми залишаємо свій робочий стіл. Намагайтеся приділяти всю свою увагу тому, з ким ви говорите. Запишіть інші думки та проекти. Щоб залишатися присутнім, відчуйте вагу свого тіла або відчуття в руках або ногах. Під час розмови поекспериментуйте з трішки уповільненням темпу вашої мови, щоб надати вашим словам більше чіткості та вибору. Згодом додайте інші форми спілкування, як-от розмови по телефону, текстові повідомлення та електронна пошта.

2. Слухайте повністю.

Ми вчимося говорити, слухаючи. Таким же чином навчання усвідомленому спілкуванню починається з уважного слухання. Спілкуючись з іншими, намагайтеся слухати їх усім серцем. Зробіть подумки нотатки важливих думок, запитань або відповідей, коли вони виникають, і поверніть свою увагу на те, щоб почути іншу особу. Що було б просто слухати?

3. Походять від цікавості та турботи.

Основою для продуктивної дискусії та вмілого ведення переговорів є якість зв’язку та розуміння, які ми створюємо. Коли нашою взаємодією керує порядок денний, коли ми добиваємося свого, прагнемо перемогти, маємо рацію чи висловлюємо думку, ми обмежуємо можливості для взаєморозуміння та творчих результатів. Натомість подивіться, чи можете ви виявити щире бажання зрозуміти іншу людину. Попрактикуйтесь у вдосконаленні та поверненні до простого наміру зрозуміти.

4. Зосередьтеся на важливому.

Ми часто звертаємо увагу насамперед на зміст сказаного, на наші погляди, ідеї та судження про це. Щоб створити чіткішу якість зв’язку, зосередьтеся на основних потребах або цілях. Запитайте себе: «Що в цьому важливо?» Слухання з такою увагою допомагає нам вийти за межі поверхневих позицій до основних цінностей у ситуації, тим самим створюючи більше простору для розуміння, співпраці та творчого вирішення проблем.

5. Пауза; запам'ятайте варіант мовчати.

Набуті звички спілкування глибоко вкорінені й часто виходять з наших вуст із блискавичною швидкістю. Як і в інших тренуваннях усвідомленості, уповільнення має важливе значення для розвитку навичок. Тренуйтеся робити паузи перед і під час розмови. Подумайте, чи сприятимуть ваші слова взаєморозумінню та зв’язку.

Що стосується електронної пошти, очікування кілька годин або день, щоб надіслати повідомлення, часто вносить ясність і позбавляє від непотрібних ускладнень. Одним із найбільш забутих (і часто недовикористовуваних) інструментів спілкування є тримати язик за зубами! Потрібна стриманість, але важливо знати правильний час і місце, щоб говорити свою правду. Спробуйте слухати або кивати, доки не зрозумієте, що буде найкорисніше поділитися.

Ці інструменти можуть створити умови для більш змістовних розмов. Я сподіваюся, що вони допоможуть принести більше легкості, розуміння та креативності у ваше життя, вашу роботу та ваші стосунки.