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더 현명하게 말하는 방법

목이 아프기 시작한 지 3주가 지났는데, 나아지지 않았습니다. 말할 때 통증이 가장 심했습니다. 그래서 며칠 동안 최대한 말을 적게 하기로 했습니다. 뭔가 말하고 싶은 충동이 들 때마다 잠시 멈춰서 목을 자극하는 게 과연 괜찮은 건지 자문했습니다.

이 덕분에 저는 제 목소리를 언제 어떻게 사용하는지 예민하게 인식하게 되었습니다. 그러다 놀라운 사실을 발견했습니다. 저는 제 이익에 반하는 일에 상당한 에너지를 쏟고 있습니다. 제가 다른 사람들의 말을 경청하는 경험을 통해 알게 된 것처럼, 여러분도 그럴 것입니다.

제가 관찰한 바에 따르면, 우리가 이렇게 말하는 데는 세 가지 주요 이유가 있습니다.

1. 우리 자신을 돕기 위해

2. 다른 사람을 돕기 위해

3. 서로 연결하기 위해

놀랍지도 않습니다. 이 세 가지 목표는 모두 타당하고 가치 있는 것이니까요.

하지만 놀라운 것은 우리가 목표를 달성하고 있다고 착각하면서 실제로는 목표를 저해하고 있는 경우가 얼마나 잦은가 하는 점입니다. 더 많이 들을수록 우리가 어떻게 자신의 이익을 침해하는지 더 많이 알게 되었습니다.

다른 사람에 대해 험담하고 싶은 충동이 자주 들었습니다. 스스로를 돕기 위해서, 그리고 (내가 그 사람보다 낫다고 생각하면 기분이 나아질 테니까요) 다른 험담하는 사람들과 소통하기 위해서라는 것을 깨달았습니다. 하지만 그렇게 하면 험담하는 사람들과 멀어질 게 뻔했습니다. 아니, 어쩌면 같은 험담하는 사람들과도 멀어질지도 모릅니다. 남의 뒷담화를 하는 사람을 누가 믿을 수 있겠습니까? 관계를 돈독하게 하려는 제 노력은 오히려 그들에게 상처를 주고 있었습니다.

누군가에게 도움이 될 것 같을 때 정보를 공유하고 싶은 충동이 들었습니다. 말할 수 있는 생산적인 이유죠. 하지만 여러 번, 단순히 제가 답을 알고 있다는 것을 보여주기 위해, 아니면 관심을 끌기 위해, 아니면 그룹에서 제 영향력을 높이기 위해 말하고 싶은 충동이 들었습니다. 그런 순간에 말하고 싶은 충동은 특별함을 느끼고 싶은 마음에서 비롯된다는 것이 분명해졌습니다. 사람들이 저를 좋아하고, 저를 높이 평가해 주기를 바랐습니다. 하지만 과시하려는 사람을 누가 좋아하겠습니까?

때로는 질문에 대한 답을 얻거나, 어떤 결정에 제 의견이 반영되도록 함으로써 스스로에게 도움을 주고 싶었습니다. 그건 도움이 되죠. 하지만 다른 때는 그저 다른 사람들의 시끄러운 목소리보다 제 목소리가 더 잘 들리도록 하고 싶었습니다. 회의에서 누군가의 의견을 가로채고 싶은 충동을 느꼈습니다. 아니면 다른 사람들이 제 의견에 동의하도록 설득하기 위해 어떤 주장을 펼치고 싶어서 (이번 정치 시즌에 그런 말을 많이 듣습니다) 제 의견에 더 자신감을 가지려고 애썼습니다. 그게 정말 다른 사람에게 도움이 되는 걸까요?

사실, 제가 여기 있다는 것을 확인하기 위해 얼마나 자주 말하고 싶어 했는지에 놀랐습니다. 제게는 역할이 있었고, 주목받고 있었습니다.

조용히 앉아 목소리를 유지하려고 애쓰는 동안, 다른 사람들이 언제 어떻게 말하는지 알아차릴 기회가 생겼습니다. 그리고 모든 사람들이 똑같은 경향을 보였습니다.

우리의 비생산적인 말을 단 하나의 동기로 요약하자면, 우리는 종종 단기적으로 기분을 나아지게 하기 위해 말을 합니다.

하지만 삶과 관계는 장기적입니다. 험담을 하고, 목소리를 높이고, 남의 뒤에서 떠들고, 묻지도 않은 의견을 내놓고, 남을 깎아내리며 농담을 할 때, 우리는 시간이 지나면서 스스로를 고립시키는 것입니다.

말을 덜 하게 되면서 좋은 소식이 하나 있었습니다. 더 많이 듣게 된 것입니다. 그리고 알고 보니, 듣는 것이 말하는 것보다 제 말하기 목표를 달성하는 데 훨씬 더 생산적인 방법이었습니다.

제가 경청했을 때, 저는 제 자신을 도왔고, 다른 사람들을 도왔으며, 말할 때와 최소한 동등하게 효과적으로 관계를 형성했고, 부수적 피해도 훨씬 적었습니다.

물론 말을 멈추라는 건 아닙니다. 말을 멈추지 않으면 세 가지 목표를 달성할 수 없습니다. 무언가를 요구해야 하고, 정보를 공유해야 합니다. 칭찬을 하거나 들은 내용을 다시 표현해 보는 등, 말을 통해 관계를 구축할 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다.

하지만 저는 우리가 당장 무언가를 말하려고 할 때, 장기적인 안목으로 미리 생각해 보라고 제안하고 싶습니다. 그리고 말하기 전에 스스로에게 한 가지 간단한 질문을 던져보세요. 내가 하려는 말이 내가 말하는 세 가지 이유 중 하나를 저해하는 것은 아닐까요? 만약 그렇다면, 목소리를 아껴두는 것을 고려해 보세요.

이제 목도 좋아져서 원하는 만큼 말할 수 있어요. 그런데 좀 불안했어요. 자멸하는 게 얼마나 쉬운지 이제 알았으니, 과연 말하는 데 있어서 생산적인 면을 유지할 수 있을까요?

다행히도 아픈 목은 나에게 선물을 남겼습니다. 아픈 목의 기억입니다.

최근 며칠 동안 말하고 싶은 충동이 들 때마다 머릿속으로 작은 계산을 하게 됩니다. 하루에 말할 수 있는 양이 한정되어 있다면, 내가 지금 하려는 말이 내 목소리를 가치 있게 사용한 것일까?

놀라운 점은 대부분의 경우 즉시 알 수 있다는 것입니다.

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COMMUNITY REFLECTIONS

16 PAST RESPONSES

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Pop Mihai May 8, 2026
Împărtășirea unei informații nu se face cel mai bine prin practică,aplicând utilitatea celor învățate?
Nu sunt dator să învăț, să instruiesc și să împărtășesc altora informații.
Fiecare le poate găsi,primi și aplica pentru sine.
In rest,e un articol minunat.
Felicitări!
Numai cu privire la împărtășirea informațiilor e bine să fim atenți.
Fiecare persoană e liberă să-și ia informația de unde consideră, câtă vrea,și pe orice temă alege!
Cine sunt eu să le dau mură-n gură??
Plus de asta,informația pe care o am,s-ar putea să nu fie exactă potrivită sau utilă.
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bk Dec 5, 2017

The Buddha taught something similarly in the Pali:

“Monks, a statement endowed with five factors is well-spoken, not ill-spoken. It is blameless and unfaulted by knowledgeable people. Which five?

It is spoken at the right time. It is spoken in truth. It is spoken affectionately. It is spoken beneficially. It is spoken with a mind of good-will."

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sharmila Oct 1, 2013

I believe every religion preach good deeds but nevertheless its humans nature who gives himself to the temptation....

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monde Jan 31, 2013

very simple, and so good

it remember me the wise and the beauty of islam, that prohibit speaking negatively about others, speaking to show off, speaking to understimate others..etc, and encourage to speak only when it can help, if it is not, silent would be better

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Anna G Aug 14, 2012

it reminds me of what Socrates taught. Before you say something, it must pass a test of the True, the Good, the Useful. If it is neither don't say it. Thank you for reminding. It takes a lot of attention to practice this one.

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Sumit Pal Aug 13, 2012

This is like the movie -
A Thousand Words - acted by Eddie Murphy

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SarahGoldFish Jun 18, 2012

I love the reminder - I have heard to THINK before speaking...
is it
Thoughtful
Honest
Intelligent
Necessary or
Kind?
I'll try to practice this today.

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Shoshana79 Jun 17, 2012

what lovely synchronicity for me.    i have suddenly found myself  losing my voice midsentence to other people - i shall pay special attention  to what's causing it.     thank you so much

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Deepak Jun 17, 2012

superbbbbbbbbbbb

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Lucia Jun 16, 2012

A propos..

The Quiet World

BY JEFFREY MCDANIEL

In an effort to get people to look

into each other’s eyes more,

and also to appease the mutes,

the government has decided

to allot each person exactly one hundred   

and sixty-seven words, per day.

When the phone rings, I put it to my ear   

without saying hello. In the restaurant   

I point at chicken noodle soup.

I am adjusting well to the new way.

Late at night, I call my long distance lover,   

proudly say I only used fifty-nine today.   

I saved the rest for you.

When she doesn’t respond,

I know she’s used up all her words,   

so I slowly whisper I love you

thirty-two and a third times.

After that, we just sit on the line   

and listen to each other breathe.

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DenisKhan Jun 16, 2012

We all come to this world as listener, become reader,
viewer, spectator, speaker as we grow up; but the wise always keeps on
listening to be a knower! – Kolki]

 

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Barbara Kochan Jun 16, 2012

Something to do in the quiet evaluation of your words is to ask: what beautiful human need am I wanting to feed right now. Do I want connection, understanding, companionship, support? And then ask of yourself: what words will most likely be a successful strategy for meeting that/those hungry needs right now?

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MAGS52 Jun 16, 2012

what a really perfect lesson to think on and USE.... we dont as humans with faults think alot before we usu our mouths!!!! As in the Bible proverbs 10v 20 says. the tongue of those who are upright and in right standing with God are choice silver; the minds of thosse who are wicked and out of harmony with God and man are of litttle value. thanks for reminding me to THINK before i utter a word.x

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Namaste Jun 16, 2012

This is the perfect example of being mindful. 
 
Many thanks for sharing. Hugs, Jess

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Molly Larkin Jun 16, 2012

Excellent advice.  I have been sharing: is it true, kind, and necessary in my classes for years.  In "The Four Agreements", Don Miguel Ruiz writes that gossip is "black magic."  I would add one other piece of advice: if you get a disturbing letter or email, wait AT LEAST 24 hours before responding.  A cooling off period guarantees you won't say something you'll regret.
Molly Larkin/www.mollylarkin.com

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Sam Jun 16, 2012

Thanks for this very valuable reminder!