
1748 में, ब्रिटिश राजनीतिज्ञ और कुलीन जॉन मोंटेगू, सैंडविच के चौथे अर्ल, अपना बहुत सारा खाली समय ताश खेलने में बिताते थे। उन्हें नाश्ता करना बहुत पसंद था, जबकि एक हाथ ताश खेलने के लिए भी खाली रहता था। इसलिए उन्हें टोस्ट के स्लाइस के बीच में बीफ़ खाने का विचार आया, जिससे उन्हें आखिरकार एक ही समय में खाने और ताश खेलने का मौका मिला। उनके नए आविष्कार किए गए "सैंडविच" को खाना, जो कि मांस के साथ दो ब्रेड स्लाइस का नाम था, पश्चिमी दुनिया में सबसे लोकप्रिय भोजन आविष्कारों में से एक बन गया।
इस बारे में दिलचस्प बात यह है कि सैंडविच का आविष्कार किसने किया, इस कहानी को आप शायद ही कभी भूल पाएँ। या कम से कम, ऐसा होने की संभावना बहुत कम है, अगर इसे बुलेट पॉइंट या अन्य विशुद्ध रूप से सूचना-आधारित रूप में हमारे सामने प्रस्तुत किया गया होता।
27,000 से ज़्यादा सालों से, जब से पहली गुफा चित्रों की खोज हुई है, कहानियाँ सुनाना हमारी सबसे बुनियादी संचार विधियों में से एक रहा है। हाल ही में मेरे एक अच्छे दोस्त ने मुझे कहानी सुनाने की शक्ति से परिचित कराया, और मैं और अधिक सीखना चाहता था।
यहां कहानी कहने के पीछे का विज्ञान बताया गया है और बताया गया है कि हम इसका उपयोग प्रतिदिन बेहतर निर्णय लेने के लिए कैसे कर सकते हैं:
कहानियों पर हमारा मस्तिष्क: जब हम कहानियाँ सुनाते हैं तो हमारा मस्तिष्क कैसे अधिक सक्रिय हो जाता है
हम सभी को एक अच्छी कहानी पसंद आती है, चाहे वह कोई उपन्यास हो, कोई फिल्म हो या फिर कोई ऐसी बात हो जो हमारा कोई दोस्त हमें समझा रहा हो। लेकिन जब हम घटनाओं के बारे में कोई कहानी सुनते हैं तो हम उसमें इतना ज़्यादा क्यों शामिल हो जाते हैं?
यह वास्तव में काफी सरल है। अगर हम बोरिंग बुलेट पॉइंट्स वाली पावरपॉइंट प्रेजेंटेशन सुनते हैं, तो मस्तिष्क का एक खास हिस्सा सक्रिय हो जाता है। वैज्ञानिक इसे ब्रोका क्षेत्र और वर्निक क्षेत्र कहते हैं। कुल मिलाकर, यह मस्तिष्क में हमारे भाषा प्रसंस्करण भागों को प्रभावित करता है, जहाँ हम शब्दों को अर्थ में डिकोड करते हैं। और बस, इसके अलावा कुछ नहीं होता।
जब हमें कोई कहानी सुनाई जाती है, तो चीज़ें नाटकीय रूप से बदल जाती हैं । न केवल हमारे मस्तिष्क में भाषा प्रसंस्करण भाग सक्रिय होते हैं, बल्कि हमारे मस्तिष्क का कोई अन्य क्षेत्र भी सक्रिय होता है जिसका उपयोग हम कहानी की घटनाओं का अनुभव करते समय करते हैं।
अगर कोई हमें बताता है कि कुछ खाद्य पदार्थ कितने स्वादिष्ट थे, तो हमारा संवेदी कॉर्टेक्स सक्रिय हो जाता है। अगर यह गति के बारे में है, तो हमारा मोटर कॉर्टेक्स सक्रिय हो जाता है:
"गायक की आवाज़ मखमली थी" और "उसके हाथ चमड़े जैसे थे" जैसे रूपकों ने संवेदी कॉर्टेक्स को जगाया। […] फिर, प्रतिभागियों के मस्तिष्क को स्कैन किया गया जब उन्होंने "जॉन ने वस्तु को पकड़ा" और "पाब्लो ने गेंद को लात मारी" जैसे वाक्य पढ़े। स्कैन से मोटर कॉर्टेक्स में गतिविधि का पता चला, जो शरीर की गतिविधियों का समन्वय करता है।"
एक कहानी आपके पूरे दिमाग को काम पर लगा सकती है। और फिर भी, यह और भी बेहतर हो जाती है:
जब हम दूसरों को ऐसी कहानियाँ सुनाते हैं जिनसे हमें अपनी सोच और जीवन शैली को आकार देने में मदद मिली है, तो हम उन पर भी वैसा ही प्रभाव डाल सकते हैं। प्रिंसटन के उरी हसन कहते हैं कि कहानी सुनाने वाले और उसे सुनने वाले व्यक्ति के दिमाग एक दूसरे से जुड़ सकते हैं:
"जब महिला अंग्रेजी में बोलती थी, तो स्वयंसेवक उसकी कहानी समझ जाते थे, और उनके दिमाग एक साथ जुड़ जाते थे। जब उसके मस्तिष्क के भावनात्मक क्षेत्र, इंसुला में गतिविधि होती थी, तो श्रोताओं में भी गतिविधि होती थी। जब उसका फ्रंटल कॉर्टेक्स चमकता था, तो उनके भी चमकते थे। केवल एक कहानी सुनाकर, महिला श्रोताओं के दिमाग में विचार, सोच और भावनाएं डाल सकती थी।"
आपने जो भी अनुभव किया है, आप दूसरों को भी वैसा ही अनुभव करवा सकते हैं। या कम से कम, उनके मस्तिष्क के उन क्षेत्रों को सक्रिय करवा सकते हैं जिन्हें आपने इस तरह से सक्रिय किया है:

विकास ने हमारे मस्तिष्क को कहानी कहने के लिए तैयार किया है - इसका उपयोग कैसे करें
अब यह सब दिलचस्प है। हम जानते हैं कि अगर हम कहानियाँ सुनते हैं तो हम अपने दिमाग को बेहतर तरीके से सक्रिय कर सकते हैं। अभी भी अनुत्तरित प्रश्न यह है: ऐसा क्यों है? कहानी का प्रारूप, जहाँ घटनाएँ एक के बाद एक सामने आती हैं, हमारे सीखने पर इतना गहरा प्रभाव क्यों डालता है?
इसका सरल उत्तर यह है: हम इसी तरह से बने हैं। एक कहानी, अगर सरलतम रूप में तोड़ी जाए, तो वह कारण और प्रभाव का संबंध है। और हम ठीक इसी तरह सोचते हैं। हम दिन भर कहानियों में सोचते रहते हैं, चाहे वह किराने का सामान खरीदने के बारे में हो, या फिर हम काम के बारे में या घर पर अपने जीवनसाथी के बारे में सोचते हों। हम हर क्रिया और बातचीत के लिए अपने दिमाग में (छोटी) कहानियाँ बनाते हैं। वास्तव में, जेरेमी हसू ने पाया कि "व्यक्तिगत कहानियाँ और गपशप हमारी बातचीत का 65% हिस्सा होती हैं।"
अब, जब भी हम कोई कहानी सुनते हैं, तो हम उसे अपने मौजूदा अनुभवों में से किसी एक से जोड़ना चाहते हैं। यही कारण है कि रूपक हमारे साथ इतना अच्छा काम करते हैं। जब हम अपने दिमाग में एक समान अनुभव की खोज में व्यस्त होते हैं, तो हम इंसुला नामक एक हिस्से को सक्रिय करते हैं, जो हमें दर्द, खुशी या घृणा के उसी अनुभव से जुड़ने में मदद करता है।
निम्नलिखित ग्राफ़िक संभवतः इसका सबसे अच्छा वर्णन करता है:

"स्वयंसेवक प्रयोगकर्ताओं में से किसी एक से मिलते थे, यह विश्वास करते हुए कि वे शीघ्र ही प्रयोग शुरू करेंगे। वास्तव में, प्रयोग तब शुरू हुआ जब प्रयोगकर्ता, फ़ोल्डरों के एक समूह के साथ संघर्ष करते हुए, स्वयंसेवक से थोड़ी देर के लिए अपनी कॉफ़ी पकड़ने के लिए कहता है। मुख्य प्रयोगात्मक हेरफेर के रूप में, कॉफ़ी या तो गर्म या बर्फीली होती थी। फिर विषयों ने किसी व्यक्ति का विवरण पढ़ा, और जिन लोगों ने गर्म कप पकड़ा था, उन्होंने व्यक्ति को गर्म व्यक्तित्व वाला माना, अन्य विशेषताओं की रेटिंग में कोई बदलाव नहीं हुआ।"
हम रूपकों और शाब्दिक घटनाओं को स्वचालित रूप से जोड़ते हैं। हमारे मस्तिष्क में सब कुछ उस चीज़ के कारण और प्रभाव संबंध की तलाश कर रहा है जिसे हमने पहले अनुभव किया है।
आइये इसका उपयोग करने के लिए कुछ व्यावहारिक सुझावों पर गौर करें:
कहानियाँ सुनाने के लिए सुझावों का आदान-प्रदान
क्या आपको वह एहसास याद है जब कोई अच्छा दोस्त आपको कोई कहानी सुनाता है और फिर दो हफ़्ते बाद, आप उसी कहानी का ज़िक्र उससे करते हैं, जैसे कि वह आपका विचार हो? यह पूरी तरह से सामान्य है और साथ ही, लोगों को अपने विचारों और सोच से जोड़ने का सबसे शक्तिशाली तरीका है। प्रिंसटन के उरी हसन के अनुसार, कहानी मस्तिष्क के भागों को सक्रिय करने का एकमात्र तरीका है ताकि श्रोता कहानी को अपने विचार और अनुभव में बदल सके।
अगली बार जब आपको लोगों को अपनी परियोजनाओं और विचारों के साथ जोड़ने में परेशानी हो, तो बस उन्हें एक कहानी सुनाएँ, जिसका नतीजा यह हो कि जो आपने सोचा था, वही करना सबसे अच्छा काम है। प्रिंसटन के शोधकर्ता हसन के अनुसार, कहानी सुनाना ही दूसरे लोगों के दिमाग में विचार डालने का एकमात्र तरीका है।
अधिक प्रभावशाली ढंग से लिखें - अपनी या किसी विशेषज्ञ की कहानियाँ शामिल करें
यह कुछ ऐसा है जिसे समझने में मुझे बहुत समय लगा। यदि आप लिखना शुरू करते हैं, तो यह सोचना स्वाभाविक है कि "मेरे पास इस बारे में बहुत अधिक अनुभव नहीं है, अगर मैं व्यक्तिगत कहानियों का उपयोग करता हूं तो मैं अपनी पोस्ट को विश्वसनीय कैसे बना सकता हूं?" इससे निपटने का सबसे अच्छा तरीका विशेषज्ञों की कहानियों के साथ कहानियों का आदान-प्रदान करना है। जब यह ब्लॉग एक सोशल मीडिया ब्लॉग हुआ करता था, तो मैं उद्योग के शीर्ष लोगों से उद्धरण मांगता था या बस उनके द्वारा ऑनलाइन लिखे गए बेहतरीन अंश ढूंढता था। यह विश्वसनीयता जोड़ने और साथ ही, एक कहानी बताने का एक शानदार तरीका है।
सरल कहानी जटिल कहानी से अधिक सफल होती है
जब हम कहानियों के बारे में सोचते हैं, तो अक्सर खुद को यह समझाना आसान होता है कि दिलचस्प होने के लिए उन्हें जटिल और विस्तृत होना चाहिए। हालाँकि, सच्चाई यह है कि कहानी जितनी सरल होगी, उतनी ही अधिक संभावना है कि वह याद रहेगी। सरल भाषा के साथ-साथ कम जटिलता का उपयोग करना मस्तिष्क के उन क्षेत्रों को सक्रिय करने का सबसे अच्छा तरीका है जो हमें कहानी की घटनाओं से वास्तव में संबंधित बनाते हैं। यही कारण है कि मल्टीटास्किंग हमारे लिए इतना कठिन है। उदाहरण के लिए किसी प्रस्तुति या लेख में विशेषणों या जटिल संज्ञाओं की संख्या कम करने की कोशिश करें और उन्हें अधिक सरल, फिर भी दिल को छूने वाली भाषा से बदलें।
अंतिम तथ्य: हमारा मस्तिष्क कुछ ऐसे शब्दों और वाक्यांशों को अनदेखा करना सीख जाता है जो कहानियों को शानदार बनाते थे। कहानी कहने के विषय पर शोध के बीच वैज्ञानिकों ने यह भी पाया है कि कुछ शब्द और वाक्यांशों ने कहानी कहने की सारी शक्ति खो दी है :
"कुछ वैज्ञानिकों का मानना है कि "एक कठिन दिन" जैसे अलंकार इतने परिचित हैं कि उन्हें केवल शब्दों के रूप में ही लिया जाता है, इससे अधिक कुछ नहीं।"
इसका मतलब यह है कि आपके मस्तिष्क का वह क्षेत्र जो भावनाओं को अनुभव करने के लिए जिम्मेदार है, फ्रंटल कॉर्टेक्स इन वाक्यांशों से सक्रिय नहीं हो सकता। यह कुछ ऐसा है जो आपकी अगली कहानी बनाते समय याद रखने लायक हो सकता है।
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With the Power of Story comes great responsibility; we can use them for positive impact, to build bridges between, to create greater understanding and to foster better relationships. OR they can be used to exploit. As a Storyteller (yes, this is my "real" job) I work hard to use story for good; to show our interconnectedness as human beings. Story has a way to unite, to soften, to express what often cannot be said in direct conversation. Thank you for speaking the science that many of us have understood within our hearts for years. We are indeed, All of us hard-wired for Story, no matter our culture, government, religion, or age. How Wonderful!
Direct response marketers have been exploiting these psychological attributes for decades - clever sods! :)
The teacher who is indeed wise does not bid you to enter the house of his wisdom but rather leads you to the threshold of your mind. - Kahlil Gibran