القادة يفتحون الأبواب

بيل تريجرر من كُتّاب الأعمال المُفضّلين لديّ - ليس فقط لجودة كتبه - بل لأنه يُذكّرني بساحر أوز - فكتابه يُقدّم دائمًا ثلاثة عناصر أساسية: العقل، والقلب، والشجاعة. ولا يُشكّل كتابه الأحدث "القادة يفتحون الأبواب" استثناءً. كنتُ متشوقًا للتحدث مع بيل عنه، وقد كرّمني بتخصيص وقت لإجراء مقابلة معه.

ب. ج.: أعجبتني قصة كتابك الجديد "القادة يفتحون الأبواب". هل يمكنكِ مشاركتها معي مرة أخرى، لمصلحة قرائي؟

بيل: لأكثر من عقدين، كنتُ عضوًا بارزًا في "فيلق مُعقّدي القيادة" (LLC). نحن الذين نكسب عيشنا من تحليل البيانات وتحليلها وترويج تطوير القيادة. نوايانا حسنة، لكننا في النهاية نضع توقعات غير واقعية حول معنى أن تكون قائدًا. نتوقع من القادة أن يكونوا جريئين ومدروسين، شغوفين ومعقولين، عقلانيين وعاطفيين، واثقين ومتواضعين، مُندفعين وصبورين، استراتيجيين وتكتيكيين، تنافسيين ومتعاونين، مبدئيين ومرنين. بالطبع، من الممكن أن تكون كل هذه الصفات... إذا كنتَ إلهًا!

لقد استعادني ابني إيان، البالغ من العمر خمس سنوات، لأدرك أهم ما في القيادة. إيان طفل في مرحلة ما قبل المدرسة في مدرسة آشفيل مونتيسوري في آشفيل، كارولاينا الشمالية، حيث نعيش. كل يوم اثنين، يختار معلموه شخصًا ليكون "قائدًا للفصل" لهذا اليوم.

في أحد أيام الظهيرة المشمسة، قفز إيان على الدرج وهو ينادي: "تخيل ماذا يا أبي؟ لقد أصبحت قائد الفصل اليوم!"

"حقًا؟ قائد الصف؟ هذا أمرٌ مهم يا صديقي. ماذا فعلتَ كقائد صف؟"

باستخدام سبع كلمات بسيطة، اختصر إيان عقدين من الدراسة والبحث حول القيادة.

"لقد تمكنت من فتح الأبواب للناس!"

لقد ساعدتني رؤية إيان البسيطة ولكن العميقة في تذكير نفسي بأن القادة هم ببساطة منشئو الفرص للآخرين: فهم يفتحون الأبواب للناس.

في القسم الثاني من كتابك، تشرح أن القادة لا يفتحون بابًا واحدًا فقط، بل عدة أبواب: باب الاختبار، باب تغيير الفكر، باب فرصة ثانية، باب التحول الشخصي، وبابي المفضل، باب قلبك المفتوح. هل يمكنك شرح كل باب بإيجاز؟

القادة الجيدون يؤثرون فينا، ويغيروننا بطريقة ما. تُمثل أبواب الفرص الستة، كما أسميها، طرقًا يُمكن للقائد من خلالها أن يُساعد في رفع معاييرنا، وربما يُغير حياتنا للأفضل. هذه الأبواب هي:

باب الاختبار: يُدرك القادة رغبتنا العميقة في التفوق والإنجاز عندما يُتيحون لنا فرصًا لإثبات أنفسنا. يُتيحون لنا فرصةً للارتقاء إلى مستوى أعلى.

باب التحول في الفكر: لمنعنا من أن نكون ضيقين أو معتادين في تفكيرنا، يساعدنا قادة الباب المفتوح على تغيير وجهة نظرنا حتى نتمكن من تطبيق خيالنا بشكل أكثر اكتمالاً.

باب فرصة ثانية: غالبًا ما تكون أفضل الدروس في الحياة والعمل نتيجةً للخطأ. لكن هذه الدروس تضيع عندما يُفرط قادتنا في الحكم علينا أو معاقبتنا. يتمتع القادة ذوو النهج المنفتح بتسامح أكبر مع الأخطاء، إذ يعتبرونها فرصًا عظيمة للتعلم والنمو.

فتح الأبواب للآخرين: يكرر الكثير من القادة أنفسهم عند توظيف كبار المديرين التنفيذيين، أو عند تخصيص فرص وظيفية مغرية. يبذل القادة ذوو الأبواب المفتوحة قصارى جهدهم للوصول إلى الأشخاص الأقل تشابهًا معهم، لضمان حصول الجميع على فرصة عادلة.

باب التحول الشخصي: إن الملاحظات الصادقة والنية الحسنة من قائد مُعجب به قد تُغير مسار حياتك المهنية بالكامل. غالبًا ما يكون القادة ذوو النهج المفتوح شخصياتٍ مُحفِّزة تُحدث تحولاتٍ في حياتنا ومسيرتنا المهنية.

باب قلبك المفتوح: ستعمل خلال مسيرتك المهنية مع العديد من القادة ذوي الكفاءة المتوسطة. في نهاية المطاف، ما يميز قادة الأبواب المفتوحة هو أننا نعلم (لأنهم يُظهرون ذلك بفاعلية) أنهم يهتمون بنا وبرفاهيتنا. يكشف قادة الأبواب المفتوحة عن أنفسهم لنا، ويسمحون لنا برؤية مصاعبهم ونقاط ضعفهم وخصائصهم البشرية. باختصار، هم "حقيقيون" معنا.

بصفتي مستشارة في التنوع، أُدرك تمامًا تجارب "الأبواب المغلقة" التي تعيشها ملايين النساء والأشخاص من ذوي البشرة الملونة. لقد شعرتُ بالإحباط من هذه المشكلة أحيانًا: زملاء العمل من الرجال البيض يفتحون أبواب الفرص لبعضهم البعض، لكنهم لا يفعلون ذلك للنساء على ما يبدو. هل لديكِ أي نصيحة لنا؟ هل علينا ببساطة أن نكسر الحواجز إذا لم يكن قادتنا مستعدين لفتح الأبواب لنا؟ أعلم أنكِ كتبتِ كتابًا عن القادة، ولكن ماذا يمكن لمن لم يصبحوا قادة بعد أن يفعلوا لتطوير مسيرتهم المهنية؟

بصفتي رجلاً أبيض في منتصف العمر، فإن استبعادنا للنساء (وغيرهن) من الفرص لا علاقة له بالازدواجية المتعمدة، بل بالجهل والغفلة. في حالتي، لم أُعر اهتمامًا يُذكر للتحديات الفريدة التي تواجهها النساء في مكان العمل حتى طُلب مني التحدث في مؤتمر للقيادات النسائية. طُلب مني تقديم عرضي ست مرات على مدار يومين! شعرتُ أنني مدينٌ للجمهور بألا أتجاهل تحدياتهن. وكلما بحثتُ أكثر في التحديات الفريدة التي تواجهها النساء - الطرق الخفية وغير الخفية التي يستبعدهن بها الرجال - زاد اهتمامي.

أستطيع أن أخبركم ما لم يكن ليثير اهتمامي بهذه القضية: أن يعترض أحدهم على كلامي. إن إجبار الناس على التغيير عادةً ما يؤدي إلى الاستياء والانفعال. أتساءل أحيانًا إن كان من هم الأقدر على تسليط الضوء على قضايا التمييز الجنسي والعنصرية في عقول الرجال البيض هم رجال بيض آخرون سبق لهم أن استُنيرت أفكارهم. أُلقي محاضرات كثيرة حول "القيادة الشجاعة للمرأة" هذه الأيام، ودائمًا ما يُسعدني وجود بعض الرجال بين الحضور. أسأل كثيرًا: "كم منكم لديه بنات؟" هؤلاء هم الأشخاص الذين أعرف أنني أستطيع الوصول إليهم. إن لم يكن لدى الكثير منهم بنات، فسأقول: "كم منكم وُلِد من امرأة؟"

هل لديك أي كلمات أخيرة من الحكمة ترغب في مشاركتها؟

أعتقد أننا قضينا سنوات طويلة نشعر بالإحباط وخيبة الأمل وخيبة الأمل من قادتنا. أصبحت فكرة القيادة غير جذابة. أعتقد أن الوقت قد حان لتخفيف عبء القيادة وإعادة القيادة إلى جوهرها: خلق الفرص لمن نحظى بشرف قيادتهم.

القيادة الفعّالة لا تعني التسلط على الناس، بل فعل الخير لهم. كان ابني إيان، ذو الخمس سنوات، مُحقّاً. القيادة هي فتح الأبواب للآخرين.