Les Dirigeants Ouvrent Les Portes

Bill Treasurer est l'un de mes auteurs d'affaires préférés, non seulement parce que ses livres sont excellents, mais aussi parce qu'il me fait penser au Magicien d'Oz. Son œuvre met toujours en avant trois éléments importants : l'intelligence, le cœur et le courage. Son dernier livre, « Leaders Open Doors », ne fait pas exception. J'avais hâte d'en parler avec Bill et il a gentiment pris le temps de m'accorder une interview.

BJ : J’adore l’histoire de votre nouveau livre, « Leaders Open Doors ». Pourriez-vous me la redire, pour le bénéfice de mes lecteurs ?

Bill : Depuis plus de vingt ans, je suis membre senior de la Legion of Leadership Complexifiers (LLC). Nous gagnons notre vie en analysant, en analysant et en promouvant le développement du leadership. Bien intentionnés, nous finissons par créer des attentes irréalistes quant à ce que signifie être un leader. Nous attendons des leaders qu'ils soient audacieux et calculés, passionnés et raisonnables, rationnels et émotifs, confiants et humbles, motivés et patients, stratégiques et tactiques, compétitifs et coopératifs, intègres et flexibles. Bien sûr, il est possible d'être tout cela… si l'on est Dieu !

Il a fallu mon fils de cinq ans, Ian, pour me ramener à l'essentiel en matière de leadership. Ian est en maternelle à l'école Montessori d'Asheville, en Caroline du Nord, où nous vivons. Chaque lundi, ses enseignants désignent une personne comme « chef de classe » du jour.

Un après-midi ensoleillé, Ian monta les escaliers en bondissant et proclama : « Devine quoi, papa ? Je suis le chef de classe aujourd'hui ! »

« Vraiment ? Chef de classe ? C'est important, mon petit. Qu'as-tu fait en tant que chef de classe ? »

Avec sept mots simples, Ian a traversé deux décennies d’études et de recherches sur le leadership.

« J'ai pu ouvrir des portes aux gens ! »

La vision simple mais profonde d’Ian m’a rappelé que les dirigeants sont simplement des créateurs d’opportunités pour les autres : ils ouvrent des portes aux gens.

Dans la deuxième partie de votre livre, vous expliquez qu'il n'existe pas une seule porte ouverte par les leaders, mais plusieurs : la porte du terrain d'essai, la porte du changement de pensée, la porte d'une seconde chance, la porte de la transformation personnelle et, ma préférée, la porte de votre cœur ouvert. Pouvez-vous nous les expliquer brièvement ?

Les bons leaders influencent notre identité. Ils nous transforment d'une certaine manière. Les six portes d'opportunité, comme je les appelle, représentent les moyens par lesquels un leader peut nous aider à élever nos standards et, potentiellement, à améliorer notre vie. Ces portes sont :

LA PORTE DE L'ESSAI : Les leaders ouverts exploitent notre profond désir d'exceller et de réussir en nous donnant l'occasion de faire nos preuves. Ils nous donnent la possibilité d'atteindre un niveau supérieur.

LA PORTE DE CHANGEMENT DE PENSÉE : Pour nous empêcher d'être étroits ou habituels dans notre pensée, les leaders à portes ouvertes nous aident à changer notre perspective afin que nous puissions appliquer notre imagination plus pleinement.

LA PORTE D'UNE SECONDE CHANCE : Les meilleures leçons de vie et de travail naissent souvent de nos erreurs. Mais elles se perdent lorsque nos dirigeants nous jugent ou nous punissent trop sévèrement. Les leaders ouverts tolèrent mieux les erreurs, qu'ils considèrent comme de formidables occasions d'apprendre et de progresser.

OUVRIR LES PORTES AUX AUTRES : Trop de dirigeants se dupliquent lorsqu'ils recrutent des cadres supérieurs ou attribuent des opportunités intéressantes. Les dirigeants ouverts s'efforcent délibérément d'atteindre les personnes les moins similaires afin de garantir à chacun une chance équitable.

LA PORTE DE LA TRANSFORMATION PERSONNELLE : Un retour opportun et bienveillant d'un leader admiré peut changer toute la trajectoire d'une carrière. Les leaders ouverts sont souvent des catalyseurs qui transforment notre vie et notre carrière.

LA PORTE DE VOTRE CŒUR OUVERT : Au cours de votre carrière, vous côtoierez de nombreux leaders médiocres. En fin de compte, ce qui distingue les leaders ouverts, c'est que nous savons (parce qu'ils le montrent) qu'ils se soucient de nous et de notre bien-être. Les leaders ouverts se révèlent à nous, nous laissant voir leurs propres difficultés, leurs vulnérabilités et leurs particularités humaines. En bref, ils sont « vrais » avec nous.

En tant que consultante en diversité, je suis particulièrement consciente des « portes fermées » que vivent des millions de femmes et de personnes racisées. J'ai moi-même été frustrée par ce problème à plusieurs reprises : les collègues blancs s'ouvrent mutuellement des portes, mais ils ne semblent pas le faire pour les femmes. Avez-vous des conseils à nous donner ? Devons-nous simplement abattre les barrières si nos dirigeants ne sont pas disposés à nous ouvrir des portes ? Je sais que vous avez écrit un livre pour les dirigeants, mais que peuvent faire ceux qui ne sont pas encore des dirigeants pour faire progresser leur carrière ?

En tant qu'homme blanc d'âge mûr, je pense que notre exclusion des femmes (et d'autres) des opportunités est moins due à une duplicité intentionnelle qu'à l'ignorance et à l'inconscience. Personnellement, je n'avais guère prêté attention aux défis spécifiques auxquels les femmes sont confrontées sur le lieu de travail jusqu'à ce qu'on me demande de prendre la parole lors d'une conférence de femmes leaders. On m'a demandé de faire ma présentation six fois en deux jours ! J'avais le sentiment que je devais au public de ne pas ignorer leurs difficultés. Et plus je me renseignais sur les défis spécifiques auxquels les femmes sont confrontées – les manières subtiles et plus subtiles dont les hommes les excluent – ​​plus je m'y intéressais.

Je peux vous dire ce qui ne m'aurait pas intéressée à ce sujet : quelqu'un qui me pointe du doigt. Faire honte aux gens pour qu'ils changent ne fait généralement que susciter du ressentiment et une attitude défensive. Je me demande parfois si les personnes les mieux placées pour éclairer les questions de sexisme et de racisme dans l'esprit des hommes blancs sont d'autres hommes blancs déjà éclairés. Je donne de nombreuses conférences sur le thème du « Leadership courageux pour les femmes » ces derniers temps, et j'apprécie toujours la présence d'hommes dans l'auditoire. Je demande souvent : « Combien d'entre vous ont des filles ? » Ce sont des personnes que je sais pouvoir atteindre. Si peu ont des filles, je demande : « Combien d'entre vous sont nés d'une femme ? »

Avez-vous quelques derniers mots de sagesse à partager ?

Je pense que nous avons passé de nombreuses années à être frustrés, déçus et désillusionnés par nos dirigeants. L'idée même d'être un leader est devenue peu attrayante. Je pense qu'il est temps d'alléger la charge de travail du leadership et de le recentrer sur l'essentiel : créer des opportunités pour ceux qu'on a le privilège de diriger.

Un leadership efficace ne consiste pas à avoir du pouvoir sur les autres, mais à faire du bien aux autres. Mon fils de cinq ans, Ian, avait raison. Le leadership, c'est ouvrir des portes aux autres.