Els líders Obren Portes

En Bill Treasurer és un dels meus autors de negocis preferits, no només perquè els seus llibres són bons, sinó perquè em recorda al Mag d'Oz; la seva obra sempre ofereix tres elements importants: cervell, cor i coratge. El seu llibre més recent, "Leaders Open Doors" (Líders obren portes), no n'és una excepció. Tenia moltes ganes de parlar-ne amb en Bill i ell va ser amablement qui va fer temps per a una entrevista.

BJ: M'encanta la història que hi ha darrere del teu nou llibre, "Leaders Open Doors" (Els líders obren portes). El tornaries a compartir amb mi, per al benefici dels meus lectors?

Bill: Durant més de dues dècades he estat un membre sènior de la Legió dels Complexificadors de Lideratge (LLC). Som la gent que ens guanyem la vida fent pinzellades, anàlisis i promovent el desenvolupament del lideratge. Tenim bones intencions, però acabem establint expectatives poc realistes sobre què significa ser un líder. Esperem que els líders siguin audaços i calculadors, apassionats i raonables, racionals i emocionals, segurs i humils, determinats i pacients, estratègics i tàctics, competitius i cooperatius, amb principis i flexibles. Per descomptat, és possible ser totes aquestes coses... si ets Déu!

Va caldre que el meu fill de cinc anys, l'Ian, em fes tornar a allò que més importa del lideratge. L'Ian és un nen d'educació infantil a l'escola Asheville Montessori d'Asheville, Carolina del Nord, on vivim. Cada dilluns els seus professors trien una persona per ser el "líder de la classe" del dia.

Una tarda assolellada, l'Ian va pujar les escales corrents i va proclamar: "Endevina què, papa? Avui he de ser el cap de classe!"

"De debò? Cap de classe? Això és important, petit amic. Què has fet com a cap de classe?"

Amb set senzilles paraules, l'Ian va superar dues dècades d'estudi i recerca sobre lideratge.

"He d'obrir portes a la gent!"

La perspectiva senzilla però profunda d'Ian em va ajudar a recordar que els líders són simplement creadors d'oportunitats per als altres: obren portes a la gent.

A la secció II del vostre llibre, expliqueu que no hi ha només una porta que els líders obren, sinó diverses: la Porta del Camp de Proves, la Porta del Canvi de Pensament, la Porta a una Segona Oportunitat, la Porta a la Transformació Personal i la meva preferida, la Porta al teu Cor Obert. Podeu explicar-les breument cadascuna?

Els bons líders afecten qui som. Ens alteren d'alguna manera. Les sis portes d'oportunitat, com jo les anomeno, representen maneres en què un líder pot ajudar a elevar els nostres estàndards i, potencialment, canviar la nostra vida per a millor. Aquestes portes són:

LA PORTA DEL CAMPIÓ DE PROVES: Els líders de portes obertes aprofiten el nostre profund desig d'excel·lir i assolir els nostres objectius quan ens donen oportunitats per demostrar-nos a nosaltres mateixos. Ens donen l'oportunitat de rendir a un nivell superior.

LA PORTA DEL CANVI DE PENSAMENT: Per evitar que siguem estrets o habituals en el nostre pensament, els Líders de Portes Obertes ens ajuden a canviar la nostra perspectiva perquè puguem aplicar la nostra imaginació més plenament.

LA PORTA A UNA SEGONA OPORTUNITAT: Les millors lliçons a la vida i a la feina sovint són el resultat d'equivocar-nos. Però les lliçons es perden quan els nostres líders ens jutgen o ens castiguen massa durament. Els líders de portes obertes tenen una major tolerància als errors, ja que els veuen com a grans oportunitats per aprendre i créixer.

OBRIR PORTES ALS ALTRES: Massa líders es repliquen a si mateixos quan contracten alts executius o assignen oportunitats interessants. Els líders de portes obertes s'esforcen intencionadament per arribar a les persones que menys s'assemblen a ells per garantir que tothom tingui una oportunitat justa.

LA PORTA A LA TRANSFORMACIÓ PERSONAL: Els comentaris oportuns i benintencionats d'un líder admirat poden canviar tota la trajectòria de la carrera d'una persona. Els líders de portes obertes sovint són figures catalitzadores que provoquen les nostres pròpies transformacions vitals i professionals.

LA PORTA AL TEU COR OBERT: Al llarg de la teva carrera professional treballaràs amb molts líders mediocres. En definitiva, el que diferencia els líders de portes obertes és que sabem (perquè ho demostren activament) que es preocupen per nosaltres i pel nostre benestar. Els líders de portes obertes es revelen a nosaltres, permetent-nos veure les seves pròpies dificultats, vulnerabilitats i idiosincràsies humanes. En resum, són "reals" amb nosaltres.

Com a consultora de diversitat, sóc particularment conscient de les experiències de "portes tancades" que pateixen milions de dones i persones de color. Jo mateixa m'he sentit frustrada per aquest problema en alguna ocasió: els companys blancs s'obren portes d'oportunitats els uns als altres, però sembla que no ho fan per a les dones. Tens algun consell per a nosaltres? Hem d'enderrocar murs si els nostres líders no estan disposats a obrir-nos portes? Sé que vas escriure el llibre per a líders, però què poden fer les persones que encara no són líders per avançar en les seves pròpies carreres?

Com a home blanc de mitjana edat, la nostra exclusió de les dones (i altres persones) de les oportunitats té menys a veure amb la duplicitat intencionada i més amb la ignorància i la manca d'atenció. En el meu cas, no havia prestat gairebé cap atenció als reptes únics als quals s'enfronten les dones al lloc de treball fins que em van demanar que parlés en una conferència de dones líders. Em van demanar que fes la meva presentació sis vegades en el transcurs de dos dies! Sentia que devia al públic no ignorar els seus reptes. I com més investigava sobre els reptes únics als quals s'enfronten les dones (les maneres subtils i no tan subtils en què els homes les exclouen), més interessat em sentia.

Us puc dir què no m'hauria fet interessar en aquest tema: algú que em mogués el dit a la cara. Avergonyir la gent perquè canviï normalment només provoca ressentiment i defenses. De vegades em pregunto si les persones que estan en la millor posició per il·luminar els problemes de sexisme i racisme en la ment dels homes blancs són altres homes blancs que ja han estat il·luminats. Faig moltes conferències sobre "Lideratge valent per a les dones" aquests dies, i sempre m'encanta quan hi ha homes al públic. Sovint pregunto: "Quants de vosaltres teniu filles?" Aquesta és gent a qui sé que puc arribar. Si no hi ha molts que tenen filles, dic: "Quants de vosaltres vau néixer d'una dona?"

Alguna última paraula de saviesa que voldries compartir?

Crec que hem passat molts anys frustrats, decebuts i desil·lusionats amb els nostres líders. La idea de ser un líder s'ha tornat poc atractiva. Crec que és hora d'alleugerir la càrrega de lideratge i fer que el lideratge torni al que és més essencial: crear oportunitats per a aquells que tens el privilegi de liderar.

El lideratge eficaç no consisteix a tenir poder sobre les persones, sinó a fer el bé per a les persones. El meu fill Ian, de cinc anys, tenia raó. El lideratge consisteix a obrir portes als altres.