Jinsi Maktaba Mpya Ya Uholanzi Ilivyovunja Rekodi Za Mahudhurio

Wakikabiliana na wageni wanaopungua na kutokuwa na uhakika kuhusu la kufanya kuhusu hilo, wasimamizi wa maktaba katika mji mpya wa Almere nchini Uholanzi walifanya jambo lisilo la kawaida. Walitengeneza upya maktaba zao kulingana na mahitaji na matakwa yanayobadilika ya watumiaji wa maktaba na, mwaka wa 2010, walifungua Nieuwe Bibliotheek (Maktaba Mpya), kitovu cha jumuiya kinachostawi ambacho kinaonekana zaidi kama duka la vitabu kuliko maktaba.

Wakiongozwa na tafiti za walinzi, wasimamizi walitupilia mbali mbinu za kitamaduni za shirika la maktaba, wakageukia muundo wa rejareja na uuzaji kwa msukumo. Sasa wanapanga vitabu kulingana na maeneo ya kupendeza, wakichanganya hadithi za uwongo na zisizo za kubuni; wanaonyesha vitabu uso-nje ili kuvutia macho ya vivinjari; na wanatoa mafunzo kwa wafanyikazi katika mbinu za uuzaji na huduma kwa wateja.

Maktaba pia ni eneo la Seats2meet (S2M) ambapo wateja wamewezeshwa kusaidiana badala ya kupata nafasi ya bure, ya kudumu, ya kufanya kazi pamoja, na wanatumia S2M Serendipity Machine kuunganisha watumiaji wa maktaba kwa wakati halisi. Pia wana mkahawa wa shughuli nyingi, hafla kubwa na programu ya muziki, kituo cha michezo ya kubahatisha, bustani ya kusoma na zaidi. Matokeo? Maktaba Mpya ilipita matarajio yote kuhusu matumizi na zaidi ya wageni 100,000 katika miezi miwili ya kwanza. Sasa inachukuliwa kuwa moja ya maktaba za ubunifu zaidi ulimwenguni.

Inaweza kushirikiwa na Roy Paes, meneja wa Dawati la Sayansi la maktaba, na mwenzake Marga Kleinenberg, ili kujifunza zaidi kuhusu msukumo wa maktaba, mabadiliko yake kuwa nafasi ya tatu inayostawi, na baadhi ya matoleo ya maktaba ya kufikiria mbele.

[Maelezo ya mhariri: majibu ni ushirikiano kati ya Kleinenberg na Paes.]

Kwa kutumia vitabu visivyoonekana, Maktaba Mpya inaonekana zaidi kama duka la vitabu kuliko maktaba

Inaweza kushirikiwa: Wakati mipango ya Maktaba Mpya ilipokuwa ikifanywa, kulikuwa na mwelekeo wa kushuka kwa uanachama wa maktaba na swali la nini maktaba ya jumuiya inapaswa kuwa? Je, mambo haya yaliathiri vipi muundo na uundaji wa Maktaba Mpya?

Paes na Kleinenberg: Mwenendo wa kushuka uliunda wazo kwamba tulipaswa kufanya mabadiliko makubwa. Utafiti mkubwa kati ya wateja ambao pia ulijumuisha maswali ya kijamii na idadi ya watu ulituambia zaidi kuhusu vikundi vya wateja. Wateja pia walipata maktaba kuwa nyepesi na ya kuchosha. Matokeo yalitulazimisha kufikiria juu ya uundaji upya wa maktaba. Tulipata msukumo muhimu kutoka kwa mifano na mbinu za rejareja zilizofaulu. Kwa kila kikundi cha wateja tuliunda duka la kibinafsi. Mbuni wa mambo ya ndani alipewa kandarasi ya kuongeza rangi, fanicha, mitindo, kutia saini n.k.

Badala ya kufuata muundo wa kawaida wa maktaba ya shirika, uliunda Maktaba Mpya kwa kufuata muundo wa rejareja. Ni nini kilisababisha hii na ni nini baadhi ya vipengele muhimu vya mtindo huu?

Maeneo ya kuvutia ya vikundi vya wateja hayakuwa na uhusiano wowote na jinsi mfumo wa maktaba ulivyofanya kazi. Wateja walilazimika kutafuta vitabu vyao katika maktaba yote. Kwa kuweka pamoja hadithi za kubuni na zisizo za uwongo kwa kila kikundi cha wateja (wasifu wa maslahi), tulifanya iwe rahisi [kwa watu] kupata kile wanachotafuta. Na zaidi ya yote, tunaweza kuunda mazingira fulani ambayo yanafaa kwa kikundi cha wateja. Ili kufanya hivyo, miongoni mwa mambo mengine, mbinu za reja reja kama vile onyesho la mbele, alama, michoro na picha zilitumika, na pia mbinu makini zaidi, inayowafaa wateja ilianzishwa na wafanyakazi wetu.

Maktaba hiyo ina mkahawa wenye shughuli nyingi

Muundo huu mpya ulipokelewaje na wasimamizi wa maktaba?

Hapo mwanzo, kila mtu alikuwa na mashaka. Ulimwengu wa maktaba haukubadilika, mfumo ulikuwa unatumika kwa miaka na kila mtu alijua mahali kila kitu kilikuwa. Katika matumizi ya dhana katika usanidi wa kwanza, wafanyikazi wetu walihusika kwa karibu sana. Kwa hivyo, na kwa athari za wateja, wakawa na shauku zaidi. Kufanya kazi katika maktaba iliyopambwa kwa uzuri na ya rangi iligeuka kuwa ya kufurahisha.

Umejumuisha Seats2meet Serendipity Machine katika mradi huu. Ni nini na inatumiwaje katika Maktaba Mpya?

Mashine ya Serendipity ya S2M hukuruhusu kusanidi wasifu wa kibinafsi kulingana na ujuzi na maarifa. Kwa kituo hiki, wageni wanaweza kujiandikisha wanapokuwapo. Kwa njia hii, ujuzi na ujuzi wao huonekana kwa wengine. Hii inaruhusu watu kuwasiliana wao kwa wao kulingana na wasifu wa maarifa. Kutumia Serendipity Machine ni mpya kabisa. Tunatumai kwa njia hii watu watapata urahisi wa kuingiliana na kuunganishwa.

Maktaba Mpya iliundwa ili iwe mahali ambapo watu wanaweza kupumzika na kubarizi

Tangu mwanzo, ulihusisha jamii ili kujua wanachotaka kutoka kwenye maktaba. Kulikuwa na umuhimu gani wa kuchukua mbinu hii?

Tulitaka kuunda maktaba ya mteja. Urahisi kwa msimamizi wa maktaba haukuwa unaongoza, lakini urahisi kwa mteja.

Je, kulikuwa na maarifa yoyote ya kushangaza yaliyopatikana kutokana na mbinu yako ya usanifu wa maktaba? Ulipata nini ambacho watu walitaka sana? Uliwezaje kukidhi matakwa yao?

Vikundi vyetu vya wateja viligeuka kuwa tofauti zaidi kuliko tulivyofikiria. Uchunguzi wetu pia ulionyesha kuwa asilimia 70-75 ya wateja hawakutembelea maktaba wakiwa na kichwa maalum akilini. Walikuja kuvinjari. Ufahamu huo [ulithibitisha] kwamba tulitaka kumshawishi mteja. Kwa hivyo mbinu za rejareja na sehemu nyingi za kusoma, kukaa chini nk. Lengo letu lilikuwa kuongeza muda wao wa kukaa.

Maktaba imekuwa nafasi ya tatu inayostawi kwa wakaazi wa Almere

Maktaba Mpya imekuwa hai, nafasi ya tatu katika jumuiya. Ulitengenezaje sio tu mahali ambapo watu wangetembelea, lakini mahali ambapo wangekaa na kubarizi?

Kwa kutoa pia huduma zingine ikiwa ni pamoja na vitafunio na vinywaji kwenye Mkahawa wetu wa Habari; kwa mpango wa kina wa matukio; kwa kuunda bustani ya kusoma; kwa kutoa michezo, maonyesho, na piano ambayo wageni wanaruhusiwa kucheza. Mwonekano wa kisasa na mapambo na sehemu maarufu katikati mwa jiji pia ilifanya iwe sawa kuonekana hapo kama kijana.

Kumekuwa na matokeo ya kuvutia katika suala la idadi ikijumuisha wageni 100,000 katika miezi miwili ya kwanza ya maktaba. Je, mwelekeo huo umeendelea? Je! maktaba imekidhi matarajio ya kile inaweza kuwa? Nini kingine ungependa kuona?

Idadi ya wageni ilizidi matarajio yetu. Tulikuwa na 1,140,000 kati yao mwaka wa 2013. Lakini ni lazima kila wakati tufanyie kazi uboreshaji. Changamoto mpya, kwa mfano, ni kutafuta njia ya kuunda usambazaji mzuri wa vitabu vya kielektroniki, na jinsi tunavyoweza kukuza huduma zaidi za kidijitali, ikijumuisha vifaa vya kubadilishana maarifa.

Je, ni mabadiliko ya aina gani unayoyaona katika njia ambazo watu hutumia maktaba kinyume na maktaba za kitamaduni? Je, kuna mifano yoyote ya watu wanaotumia maktaba kwa njia za kibunifu ambazo zinajitokeza?

Hapo awali ilipigwa na kukimbia: wateja waliingia ndani kuazima kitabu, cd au dvd na wakatoweka tena. Mabadiliko ya dhahiri zaidi ni kwamba watu, wanachama na wasio wanachama, wanakaa muda mrefu zaidi ili kuonana, kutafuta vitabu au vyombo vingine vya habari, kuwa na kikombe cha kahawa, kushauriana, kusoma, kufanya kazi, kuhudhuria shughuli n.k. Na kila mtu anajivunia maktaba ya kipekee. Maktaba huchangia picha bora ya jiji jipya la Almere. Mwaka huu Almere inaadhimisha miaka 30 ya kuwepo kwake kama manispaa!

Maktaba Mpya imekuwa na athari gani kwa jamii pana ya Almere?

Maktaba mpya ndio shirika kubwa na lenye mafanikio zaidi la kitamaduni la jiji. Wakazi wa Almere na baraza la jiji wanajivunia maktaba hiyo. Maktaba huchangia pakubwa kwa taswira bora ya mji mpya wa Almere. Kwa ujumla taswira ya miji mipya nchini Uholanzi ni hasi. [Maelezo ya mhariri: Ukosoaji wa miji mipya ni pamoja na ukweli kwamba haina historia, utamaduni na huduma za mijini na ukweli kwamba kwa ujumla imeundwa na kujengwa juu-chini, na mchango mdogo kutoka kwa jamii.] Kutoka kote Uholanzi, na kutoka nje ya nchi, watu huja kutembelea maktaba huko Almere. Na hivyo kuwafahamisha mji. Kwa njia hii athari za maktaba mpya kwa jamii ya Almere zingeweza kulinganishwa na athari za jumba la makumbusho la Guggenheim katika jiji la Bilbao. maktaba mpya ni, bila shaka, ya kiwango cha kawaida zaidi ingawa.

Je, maktaba ina jukumu gani katika kutatua mgawanyiko wa kidijitali na vinginevyo kusaidia kuinua jumuiya za kipato cha chini?

Wageni wa maktaba, wanachama na wasio wanachama, wana matumizi ya bila malipo ya Kompyuta na Wi-Fi, hivyo kuwezesha kila mtu kushiriki katika jamii iliyoboreshwa sana. Pia tunapanga warsha na vikao vya mashauriano ambapo watu wanaweza kuboresha ujuzi wao wa kimsingi wa kompyuta. Wakati mwingine shughuli hizi ni bure, wakati mwingine tunauliza ada ndogo sana. Hii inatumika sio tu kwa shughuli za kidijitali lakini pia kwa shughuli zingine zote ambazo maktaba mpya hutoa. Wanachama wanaweza pia kuazima e-vitabu. Hii ni huduma ya kitaifa ya maktaba zote za Uholanzi. Pia tunatoa programu maalum za kutojua kusoma na kuandika kiutendaji. Sio tu kuboresha -- ujuzi wa kusoma, lakini pia kuboresha ujuzi wao wa kidijitali.

Nini kinafuata kwa Maktaba Mpya?

Ili kuthibitisha kwamba maktaba ya umma ya kimwili ina haki ya kuwepo katika siku zijazo na haitatoweka kwa kuongeza digitalization na mtandao.