Povećava Li Tehnologija Ljudski Potencijal Ili Nas Zabavlja Do smrti?

Kad sam imao otprilike pet godina, mama mi je dala Macintosh LC II i bio sam navučen – ne na Facebook ili internet, oni još nisu postojali, nego na ono što je petogodišnjem djetetu omogućio da učini, a što ja nikad prije nisam mogao.

Poput briljantnih tehničkih vizionara 70-ih i 80-ih u Xerox PARC-u kao što su Doug Engelbart, Ted Nelson, Alan Kay u Xerox PARC-u ili Steve Jobs, optimistično sam vjerovao da bi računala mogla biti “ bicikli za naše umove ” i povećati ljudski potencijal.

I osnažili su nas.

Ali danas, u 2015. godini, "osnaživanje" rijetko izgleda kao moje svakodnevno iskustvo s tehnologijom. Umjesto toga osjećam se stalno namamljenim u smetnje. Neprestano me uvlači e-pošta, web stranice koje me ometaju. Smetaju me tekstualne poruke koje me prekidaju, raspored naprijed-natrag ili se nađem kako skrolam po web stranici u transu u 1 ujutro.

Osjećam se kao da sam uhvaćen u vrtlog " Zabavljamo se do smrti ", kao što je Neil Postman predvidio prije 30 godina , gdje suprotstavlja viziju budućnosti Georgea Orwella (Big Brother) s vizijom Aldousa Huxleya u Vrsnom novom svijetu u kojem ljudi "počinju obožavati tehnologije koje bi poništile njihovu sposobnost razmišljanja."

Poštarevim riječima:

Orwell se bojao onih koji će zabraniti knjige.
Ono čega se Huxley bojao bilo je da neće biti razloga za zabranu knjige, jer neće biti nikoga tko će je željeti pročitati.

Orwell se bojao onih koji bi nas lišili informacija.
Huxley se bojao onih koji bi nam dali toliko da bismo bili svedeni na pasivnost i egoizam.

Orwell se bojao da će istina biti sakrivena od nas.
Huxley se bojao da će se istina utopiti u moru nevažnosti.

Orwell se bojao da ćemo postati zarobljena kultura.
Huxley se bojao da ćemo postati trivijalna kultura...

Kao što je Huxley primijetio … [oni] “ nisu uspjeli uzeti u obzir čovjekov gotovo beskrajni apetit za smetnjama .”

– Neil Postman, Zabavljamo se do smrti (1982.)

Zastrašujuće koliko se to danas čini istinitim, zar ne?

Ono što Huxleya stvarno brine jesu stvari koje u velikoj većini zavode naše psihološke instinkte. Ne da bismo ih trebali ocrnjivati, nego da bismo primijetili koliko su moćni i kako bi mogli biti zlorabljeni.

Baš kao što imamo ugrađene kušalne instinkte za sol, šećer i masnoću koji su zapravo nevjerojatno korisne predrasude , ali ih naše moderno prehrambeno okruženje zlorabi, Huxley je znao da imamo ugrađene psihološke instinkte za obraćanje pozornosti na naše društveno prihvaćanje i odbacivanje, reciprocitet, strah da ćemo propustiti nešto važno ili našu izuzetnu ovisnost o gledanju slatkih mačića. Ove psihološke instinkte je zaista korisno imati , ali naše medijsko okruženje neprijateljski iskorištava te instinkte.

Kako je došlo do ovoga?

To je zato što živimo u ekonomiji pažnje.

Ekonomija pozornosti znači da bez obzira na to što namjeravate napraviti (aplikaciju ili web-stranicu), pobjeđujete navodeći ljude da provode vrijeme. Dakle, ono što počinje kao pošteno natjecanje u stvaranju korisnih stvari na koje ljudi troše svoje vrijeme, mora prerasti u nemilosrdno natjecanje kako bismo zaveli naše najdublje instinkte kako bismo dobili više vremena ljudi - utrku do dna moždanog debla.

Problem je u tome što da biste ga riješili, ne možete tražiti od bilo koga tko je u toj konkurenciji da NE maksimizira vrijeme koje korisnici provode. Zato što će netko drugi (druga aplikacija ili druga web stranica) umjesto toga uletjeti i oduzeti to vrijeme njima.

Zapravo, recimo da postoje neki korisnici koji žale zbog dijela vremena koje su proveli na određenoj web stranici i voljeli bi imati tu web stranicu u svom timu kako bi im pomoglo da na njoj troše manje vremena. Može li ta web stranica pomoći?

Ne. Posao te web stranice je da zadrži svoje korisnike da se igraju i klikaju, kako njihov konkurent ne bi odvukao tu pozornost negdje drugdje.

Stoga se nećemo izvući iz ove situacije ili uvjeriti te aplikacije ili web-mjesta da učine nešto drugo dok ne stvorimo novu vrstu konkurencije – dok ne bude nove stvari za koju se aplikacije i web-mjesta mogu natjecati .

A što ako bismo to mogli napraviti? Što ako se umjesto da se natječu u tome da provedemo vrijeme, aplikacije i web-mjesta se natječu u tome da nam pomognu da dobro provedemo vrijeme? Što ako se natječu u stvaranju neto pozitivnog doprinosa životima ljudi?

Ne želim više da me ometaju. Želim svijet koji mi pomaže da dobro provodim vrijeme.

I to je razgovor koji želim započeti s pokretom “Dizajn za dobro utrošeno vrijeme” ( http://timewellspent.io ). Zadnjih nekoliko godina proveo sam razmišljajući o etici dizajna i moralnoj odgovornosti dizajnera da budu oprezni s milijardama minuta i sati života drugih ljudi na koje utječu .

Ali moramo shvatiti koliko dizajneri zaista mogu biti "odgovorni" kada to dođe u sukob s konkurencijom u kojoj su prisiljeni sudjelovati.

Trebamo nešto poput oznake Organic, da bismo potvrdili da su novi proizvodi drugačije vrste i da bismo te dizajnere nagradili jer su u timu ljudi kako bi im pomogli da dobro provedu svoje vrijeme.

Ovo je dug put, ali mi to možemo. Trebat će nam novo tržište, s vrhunskim prostorom na policama u App Storeovima, preglednicima i izvorima vijesti koji prave razliku između stvari koje pomažu ljudima da dobro provedu vrijeme i onih koje to ne čine, i morat ćemo olakšati usmjeravanje ljudi na te izbore.

Započnimo taj razgovor sada. Zato što želim svijet u kojem tehnologija JEST ponovno povećanje ljudskog potencijala, i gdje mogu vjerovati - pasti u vrtlog tehnologije i znati da je na mom timu da mi pomogne da dobro provedem svoje vrijeme i svoj život.