เทคโนโลยีกำลังขยายศักยภาพของมนุษย์ หรือทำให้เราสนุกจนตายกันแน่?

เมื่อฉันอายุประมาณห้าขวบ แม่ของฉันก็ให้ Macintosh LC II แก่ฉัน และฉันก็ติดใจมันทันที ไม่ใช่เพราะ Facebook หรืออินเทอร์เน็ต เพราะยังไม่มีในเวลานั้น แต่เป็นเพราะมันทำให้เด็กอายุห้าขวบทำสิ่งต่างๆ ที่ฉันไม่เคยทำได้มาก่อน

เหมือนกับผู้มีวิสัยทัศน์ทางเทคนิคอันชาญฉลาดในยุค 70 และ 80 ที่ Xerox PARC เช่น Doug Engelbart, Ted Nelson, Alan Kay ที่ Xerox PARC หรือ Steve Jobs ฉันมีความเชื่อในแง่ดีว่าคอมพิวเตอร์สามารถเป็น " จักรยานสำหรับจิตใจของเรา " และขยายศักยภาพของมนุษย์ได้

และพวกเขา ก็ ให้พลังแก่เรา

แต่ในปัจจุบัน ปี 2558 การ "เสริมพลัง" แทบจะไม่ได้กลายมาเป็นประสบการณ์ในชีวิตประจำวันของฉันกับเทคโนโลยีอีกต่อไป ในทางกลับกัน ฉันกลับรู้สึกว่าถูกดึงดูดเข้าไปสู่สิ่งที่ทำให้เสียสมาธิอยู่ตลอดเวลา ฉันถูกดึงดูดด้วยอีเมลและเว็บไซต์ที่คอยกวนใจอย่างไม่สิ้นสุด ฉันถูกกวนใจด้วยข้อความที่คอยรบกวน การจัดตารางเวลาไปมา หรือพบว่าตัวเองกำลังเลื่อนดูเว็บไซต์อย่างมึนงงในเวลาตีหนึ่ง

ฉันรู้สึกเหมือนกำลังติดอยู่ในวังวนของรายการ “ Amusing Ourselves to Death ” อย่างที่ Neil Postman ทำนายไว้เมื่อ 30 ปีก่อน โดยเขาเปรียบเทียบวิสัยทัศน์ของ George Orwell สำหรับอนาคต (Big Brother) กับวิสัยทัศน์ของ Aldous Huxley ใน Brave New World ที่ผู้คน “มาชื่นชมเทคโนโลยีที่จะทำลายความสามารถในการคิดของพวกเขา”

ในคำพูดของ Postman เอง:

สิ่งที่ออร์เวลล์กลัวคือคนที่จะห้ามหนังสือ
สิ่งที่ฮักซ์ลีย์กลัวคือจะไม่มีเหตุผลที่จะห้ามหนังสือเล่มใดเล่มหนึ่ง เพราะจะไม่มีใครต้องการอ่านหนังสือเล่มนั้น

ออร์เวลกลัวคนที่จะขโมยข้อมูลของเรา
ฮักซ์ลีย์กลัวว่าคนที่จะให้มากมายกับเราจนเรากลายเป็นคนเฉื่อยชาและเห็นแก่ตัว

ออร์เวลกลัวว่าความจริงจะถูกปกปิดจากเรา
ฮักซ์ลีย์กลัวว่าความจริงจะถูกจมลงในทะเลแห่งความไม่เกี่ยวข้อง

ออร์เวลกลัวว่าเราจะกลายเป็นวัฒนธรรมที่ถูกกักขัง
ฮักซ์ลีย์กลัวว่าเราจะกลายเป็นวัฒนธรรมที่ไม่สำคัญ ….

ดังที่ฮักซ์ลีย์กล่าวไว้ว่า ... [พวกเขา] " ล้มเหลวในการคำนึงถึงความอยากอาหารอันไม่มีที่สิ้นสุดของมนุษย์ในการทำให้ไขว้เขว "

– นีล โพสต์แมน, Amusing Ourselves to Death (1982)

น่ากลัวจริงๆ นะวันนี้ ใช่ไหม?

สิ่งที่ฮักซ์ลีย์กังวลจริงๆ คือสิ่งที่ล่อลวงสัญชาตญาณทางจิตวิทยาของเราอย่างล้นหลาม ไม่ใช่ว่าเราควรจะกล่าวร้ายพวกมัน แต่เราควรสังเกตว่าพวกมันทรงพลังแค่ไหน และอาจถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดได้อย่างไร

เช่นเดียวกับที่เรามี สัญชาตญาณในการรับรสในตัว สำหรับเกลือ น้ำตาล และไขมัน ซึ่งเป็น อคติที่มีประโยชน์ อย่างเหลือเชื่อ แต่กลับ ถูกสภาพแวดล้อมด้านอาหารในปัจจุบันทำร้าย ฮักซ์ลีย์รู้ว่าเรามี สัญชาตญาณทางจิตวิทยา ในตัวสำหรับการใส่ใจต่อการยอมรับและการปฏิเสธทางสังคม ความมีน้ำใจตอบแทน ความกลัวที่จะพลาดบางสิ่งที่สำคัญ หรือการเสพติดอย่างไม่ธรรมดาในการมองลูกแมวน่ารัก สัญชาตญาณทางจิตวิทยาเหล่านี้มี ประโยชน์จริงๆ แต่สภาพแวดล้อมด้านสื่อของเราใช้ประโยชน์จากสัญชาตญาณเหล่านี้ในทางที่ขัดแย้ง

มันกลายเป็นแบบนี้ได้ยังไง?

มันเป็นเพราะเราอยู่ใน เศรษฐกิจแห่งการใส่ใจ

เศรษฐกิจแห่งความสนใจหมายความว่าไม่ว่าคุณจะตั้งเป้าหมายที่จะสร้างอะไรก็ตาม (แอพหรือเว็บไซต์) คุณ จะชนะได้ ด้วยการดึงดูดผู้คนให้ใช้เวลา ดังนั้น สิ่งที่เริ่มต้นจากการแข่งขันอย่างจริงใจเพื่อสร้างสิ่งที่มีประโยชน์ที่ผู้คน ใช้เวลาไปกับมัน จะต้องกลายเป็นการแข่งขันที่ไร้ความปราณีเพื่อล่อลวงสัญชาตญาณที่ลึกที่สุดของเราเพื่อให้ได้เวลาจากผู้คนมากขึ้น - การแข่งขันเพื่อไปให้ถึงส่วนลึกของก้านสมอง

ปัญหาคือ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณไม่สามารถขอให้ใครก็ตามที่อยู่ในกลุ่มแข่งขันนั้นไม่ใช้เวลาที่ผู้ใช้ใช้ไปอย่างคุ้มค่าที่สุดได้ เนื่องจากคนอื่น (แอปอื่นหรือเว็บไซต์อื่น) จะเข้ามาและดึงเวลาเหล่านั้นไปให้พวกเขาแทน

อันที่จริงแล้ว สมมติว่ามีผู้ใช้บางคนรู้สึกเสียใจกับเวลาที่ใช้ไปกับเว็บไซต์แห่งหนึ่ง และต้องการมีเว็บไซต์นั้น อยู่ในทีม เพื่อช่วยให้พวกเขาใช้เวลากับเว็บไซต์นั้นน้อยลง เว็บไซต์นั้นจะช่วยได้หรือไม่

ไม่ใช่ มันเป็นหน้าที่ของเว็บไซต์นั้นในการดึงดูดผู้ใช้ให้เล่นและคลิก เพื่อ ป้องกันไม่ให้คู่แข่งเข้ามาดึงความสนใจจากที่อื่น

ดังนั้นเราจะไม่สามารถออกจากสถานการณ์นี้ได้ หรือไม่สามารถโน้มน้าวแอปหรือเว็บไซต์เหล่านั้นให้ทำอย่างอื่นได้ จนกว่าเราจะสร้างการแข่งขันรูปแบบใหม่ขึ้นมา – จนกว่าจะมี สิ่ง ใหม่ๆ ที่ แอปและเว็บไซต์สามารถแข่งขันกันได้

จะเป็นอย่างไรหากเราสามารถทำได้? จะเป็นอย่างไรหากแอปและเว็บไซต์ต่างแข่งขันกันช่วยให้เราใช้เวลาอย่างคุ้มค่าแทนที่จะแข่งขัน กัน ? จะเป็นอย่างไรหากแอปและเว็บไซต์ต่างแข่งขันกันสร้างผลงานเชิงบวกให้กับชีวิตของผู้คน?

ฉันไม่อยากวอกแวกอีกต่อไป ฉันต้องการโลกที่ช่วยให้ฉันใช้เวลาได้อย่างคุ้มค่า

และนั่นคือบทสนทนาที่ผมอยากจะเริ่มต้นด้วยการเคลื่อนไหว “ออกแบบเพื่อใช้เวลาอย่างคุ้มค่า” ( http://timewellspent.io ) ผมใช้เวลาหลายปีที่ผ่านมาในการคิดเกี่ยวกับจริยธรรมในการออกแบบ และความรับผิดชอบทางศีลธรรมของนักออกแบบที่จะต้องระมัดระวังเกี่ยวกับ นาทีและชั่วโมงนับพันล้านใน ชีวิตของผู้อื่น ที่ได้รับผลกระทบจากพวกเขา

แต่เราต้องตระหนักถึงความจริงว่านักออกแบบ "มีความรับผิดชอบ" ได้แค่ไหน เมื่อสิ่งนั้นขัดแย้งกับการแข่งขันที่พวกเขาถูกบังคับให้เข้าร่วม

เราต้องการสิ่งที่เรียกว่าฉลากออร์แกนิก เพื่อรับรองผลิตภัณฑ์ใหม่ว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่แตกต่าง และเพื่อตอบแทนนักออกแบบที่เป็นส่วนหนึ่งของทีมเพื่อช่วยให้พวกเขาใช้เวลาอย่างคุ้มค่า

เส้นทางนี้ยาวไกลแต่เราสามารถทำได้ เราจำเป็นต้องมีตลาดซื้อขายแห่งใหม่พร้อมพื้นที่วางสินค้าระดับพรีเมียมใน App Store เบราว์เซอร์ และฟีดข่าวที่แยกแยะระหว่างสิ่งที่ช่วยให้ผู้คนใช้เวลาอย่างคุ้มค่ากับสิ่งที่ไม่เป็นประโยชน์ และเราจะต้องทำให้การนำทางผู้คนไปสู่ตัวเลือกเหล่านั้นง่ายขึ้น

มาเริ่มการสนทนากันตอนนี้เลย เพราะฉันต้องการโลกที่เทคโนโลยีเข้ามาขยายศักยภาพของมนุษย์อีกครั้ง และเป็นที่ที่ฉันสามารถไว้วางใจได้ ปล่อยให้เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทและรู้ว่า ทีมของฉัน จะช่วยให้ฉันใช้เวลาและชีวิตของฉันได้อย่างคุ้มค่า